2. Sicuramente per il piacere di farlo, ma soprattutto per lasciare un segno nella
memoria emotiva del tuo cliente. Lobiettivo 鍖nale 竪 quello di 鍖delizzare e generare
pi湛 tra鍖co nei tuoi negozi.
Ecco qui allora qualche spunto su come giocarsi bene la carta dello spirito festaiolo (e
spendaccione J) che pervade la mente del nostro consumatore nel mese di dicembre.
RETAIL XMAS MARKETING
Arriva il periodo pi湛 bello e pi湛 spammato dellanno.
Quello in cui tutto 竪 rosso e oro e nella casella mail, tra gli SMS (e recentemente pure
tra le chat Whatsapp) spopolano gli auguri di un sereno Natale e di un prospero 2017
da parte di tutti i brand.
E tu, vesti a festa il tuo piano marketing a dicembre?
Se s狸, perch竪 lo fai?
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3. Prima di arrivare ai consigli pratici, ecco qualche numero che ti pu嘆 dare
immediatamente un idea del valore potenziale di una strategia ben realizzata in
questo periodo:
Il mare 竪 pieno di pesci. Soprattutto a Natale
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4. Lo shopping di Natale comporter in media una spesa complessiva di 614 euro
per famiglia destinata nell'ordine per il 38% ai regali, per il 26% ai viaggi, per
il 24% al cibo e per il 12% ai divertimenti (cinema, teatro, concerti o discoteche..)
Come puoi vedere, il gioco vale veramente la candela.
Ecco quindi per te qualche consiglio pratico per dare uno
slancio propulsivo al tuo business nei prossimi 15 giorni che ci
separano dalla festa pi湛 importante dellanno.
Il mare 竪 pieno di pesci. Soprattutto a Natale
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5. 1. Crea latmosfera
Una ricerca di Spangenberg et al. (2005) ha dimostrato che alcuni stimoli sensoriali
legati al Natale possono aumentare sensibilmente le vendite in un negozio: la musica e
i profumi tipici aumentano le vendite e lo shopping.
Uno studio di Werner et al. (1989) ha analizzato le鍖etto degli addobbi natalizi sul
mondo esterno, chiedendo di valutare lamichevolezza e lapertura alla comunicazione
delle persone che abitavano in case con diverse quantit di addobbi natalizi. Le
persone con una casa meno decorata venivano uniformemente percepite come poco
amichevoli ed aperte alla socievolezza rispetto alle persone che avevano una casa
ricca di decorazioni.
Ergo: crea un ambiente caldo e piacevole per il tuo
consumatore.
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6. 2. Regali, regali, regali!
Qual 竪 la parte pi湛 di鍖cile del Natale?
Azzeccare il regalo giusto per la moglie, il marito, la zia, la sorella, ecc...
Sfrutta questa indecisione per creare delle ambientazioni in cui il tuo cliente possa
trovare un suggerimento e quindi la risposta a questo problema.
Lo storytelling 竪 sicuramente una buona base di partenza: fai in
modo che i tuoi prodotti raccontino una storia, che parte dalla
necessit di stupire una persona cara con un regalo inatteso e
gradito.
Per farlo, puoi utilizzare cartelli, SMS, newsletter, video. lascia libera la tua fantasia e
sbizzarrisciti!
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7. Si tratta di attivit che con poco sforzo creano propensione allascolto e fanno la
di鍖erenza nei tuoi clienti. Ricordati per嘆 di comunicare queste iniziative in modo
e鍖cace!
Gli strumenti pi湛 facili e veloci per farlo sono indubbiamente gli SMS e le newsletter:
on line puoi trovare molti strumenti gratuiti per e鍖ettuare un invio in modo molto
semplice e monitorare i risultati.
3. A Natale siamo tutti pi湛 buoni
Ricordati di riservare un regalo ai tuoi clienti: non
necessariamente degli sconti, ma anche semplicemente una
coccola in pi湛. Ad esempio una cioccolata calda allora della
merenda oppure un mini corso su come decorare i pacchi in
modo creativo.
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8. Organizza una caccia al tesoro in negozio o invita tramite i social a visitare il tuo punto
vendita per ricevere subito un coupon.
Il bambino che 竪 dentro ognuno di noi in questo periodo da il meglio di s辿,
sorprendiamolo!
4. Voglio giocare
Arrivano le meritate vacanze e possiamo dedicare pi湛 tempo a noi stessi e agli altri.
Sfruttiamo questa calma per poter interagire il pi湛 possibile con il nostro cliente e
trovare nuovi punti di contatto.
Un gioco, per quanto semplice sia, crea un momento
di spensieratezza gradito a tutti.
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9. Lascia travolgere dalla magia di questa atmosfera ogni persona allinterno del
negozio.
Siete come gli el鍖 aiutanti di Babbo Natale, in questo periodo vi 竪 a鍖data una
importante missione: far felice unaltra persona.
Buon lavoro!
5. Il super segreto
La prima e la pi湛 importante forma di pubblicit in questo periodo sei tu ed il tuo
personale di vendita. Niente di quanto descritto nei 4 punti precedenti, infatti, ha
senso o funzioner se in negozio aleggia noia e malcontento.
Dei gran sorrisi e la massima cordialit rappresentano invece la
miglior cornice possibile agli acquisti natalizi.
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10. Fonti: dati interni di Facebook, consultati a febbraio 2016; sondaggio sulle festivit di IPSOS
(commissionato da Facebook), 12/2015 - 01/16.
La Repubblica dicembre 2016
http://www.igorvitale.org/2013/12/24/segreti-psicologici-sul-natale-che-non-conoscevi/
Se vuoi approfondire questi ed altri consigli
di Retail Marketing scrivici a
marketing@openservicevr.com
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