ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier

•Download as PPSX, PDF•
•
Tomas Myrbostad
Tomas Myrbostad

Presentasjon holdt av SIMONSEN Advokatfirma DA i Høyres Hus 28. januar 2011.

1 of 36
Downloaded 50 times
Retningslinjer for ansattesbruk av sosiale medierFrokostseminar 28. januar 2011AdvokateneLill Christin Egelandog Tomas Myrbostad
OversiktHva er sosiale medier?Noen avgrensninger Hvorfor bør arbeidsgiver ha retningslinjer? Hva kan reguleres? Hva bør reguleres?Konsekvenser av brudd
Hva er sosiale medier?
500 millioner brukere på 3-4 år1 milliard innen 2012?© Ubersuper
Er det ikke bare en ny måte å kommunisere på? © Ubersuper
SkriftlighetHastighetSpredning© Gizmodo
Retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier
Noen avgrensningerRetningslinjer for bedriftens egen bruk av sosiale medierArbeidsgiver står i praksis fritt til å regulere på dette området: Hvem, hva, hvordan, nårMarkedsføring via sosiale medier praktisk viktig for mangeIkke tema for dagens seminarRetningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier
Hvorfor bør arbeidsgiver ha retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier?
Hvorfor interne retningslinjer Sosiale medier er et verktøy som alle etter hvert må ta i brukBevisstgjøring og kompetansebyggingRiktig bruk gir positive effekter Skadepotensialet er mye større enn ved annen kommunikasjonAdgangen til sanksjonering (advarsel, oppsigelse, avskjed)
Hva kan reguleres?
Rettslige utgangspunkterArbeidsgivers styringsrettYtringsfrihetArbeidstakers lojalitetspliktFull forsvarlig psykososialt arbeidsmiljøPersonvern
StyringsrettenRetten til å lede, fordele og kontrollere arbeidet, samt retten til å inngå arbeidsavtaler og bringe dem til opphørAdgang til å: Forby bruk av sosiale medier på arbeidsstedet og i arbeidstiden?Forby bruk av sosiale medier utenfor arbeidstiden?Pålegge bruk av sosiale medier i arbeidstiden?
”Den germanske rase er overlegen andre raser, jødeforfølgelsene under 2. verdenskrig er oppdiktet og gasskamrene har aldri eksistert”. Lektor, videregående skole ”Den nynazistiske organisasjonen jeg er medlem av har våpen og planer om å bruke disse i en fremtidig konflikt. Vi driver overvåkning av politiske motstandere og infiltrerer næringslivet, offentlige organisasjoner og forsvaret.” Trikkekonduktør, Oslo Sporveier.
”Det er grove mangler på kompetanse om skatteinnkreving i avdelingen min, og staten bør overta skatteinnkrevingsoppgavene” Kommunalt ansatt skatteinnkrever “On Wednesday we clean up Qatanah, and on Thursday, god willing, we come home.” Statusoppdatering, israelsksoldat
Ytringsfriheten som skranke for reguleringUtgangspunkt: Arbeidstaker har full ytringsfrihet og står fritt til å ytre seg om hva som helst i sosiale medier, jf. Grunnloven § 100To praktiske innskrenkninger i ytringsfriheten: Arbeidstakers lojalitetspliktKravet til full forsvarlig psykososialt arbeidsmiljø
Arbeidstakers lojalitetsplikt”Det må legges til grunn at det foreligger en alminnelig og ulovfestet lojalitets- og troskapsplikt i ansettelsesforhold” Høyesterett i Rt-1990-607Skal lojalt fremme arbeidsgivers interesserSkal i hvert fall ikke skade arbeidsgivers interesser
Lojalitetsplikt og ytringsfrihet – noen utgangspunkterEn illojal ytring kan forbysMen bare ytringer som påviselig skader eller kan skade arbeidsgivers interesser på en unødvendig måte, kan anses illojaleMao: det er ikke illojalt å påføre arbeidsgiver ”nødvendig” skade (varsling)Bare saklige og legitime interesser er vernet av ytringsfriheten
Moment: Hvilket forhold gjelder ytringen? Er ytringen en del av offentlig politisk debatt? Forhold av allmenn interesseInterne forhold i virksomheten – forholdet til taushetsplikten
Moment: Hvor er ytringen fremsatt? Hvem er ytringen rettet til? Internt i bedriften eller til andre?Ved ytringer i ”åpne” sosiale medier, blogger, Facebook ol. er skadepotensialet åpenbart
Moment: Ytringens form”Selv om tittelen på bloggen ble endret fra «Jævla bønder» til «Dyre bønder» i løpet av et par timer, og hele innlegget ble fjernet fra nettet etter bare fem timer, går en e-post om saken nå sin seiersgang fra pc til pc i Landbruks-Norge.”
Moment: IdentifikasjonsfareDen ansatte må presentere ytringen i en slik form at det ikke skapes inntrykk av at han opptrer på vegne av arbeidsgiverVurderingen kan være forskjellig avhengig av hvilken stilling den ansatte har Ansatte i ledende stillinger og ansatte som har som oppgave å representere arbeidsgiver må vise større aktsomhet og tåle større innskrenkning i ytringsfrihet
Moment: RetningslinjerForeligger det retningslinjer eller andre normer for ytringer i sosiale medier Har arbeidsgiver sørget for å informere den ansatte om disse? Har den ansatte forholdt seg lojalt til retningslinjene ved publiseringen av ytringen?
Ytringsfriheten og arbeidsgivers ansvar for et psykososialt arbeidsmiljøArbeidsgiver har en plikt til å beskytte andre ansatte mot ytringer som kan skade det psykososiale arbeidsmiljø, f eks mobbingDette hensynet kan begrunne inngrep i den ansattes ytringsfrihet
PersonvernDe fleste sosiale medier krever at du oppgir visse personopplysninger for å bruke tjenesten. Dette krever samtykke fra den opplysningene gjelder. Ved bruk av de ansattes personopplysninger på nettet bør det derfor innhentes samtykkePersonvernhensyn kan begrense arbeidsgivers adgang til å kreve at ansatte legger ut personopplysninger, f eks opprettelsen av CV på en LinkedIn-profil
Hva bør reguleres?
Generelt om utformingen av retningslinjerEnkle, forståelige og praktiske i bruk – unngå detaljreguleringUnngå forbud Bevisstgjør den ansatte om hva det innebærer å ytre seg i sosiale medier og om skadepotensialetBruk gjerne konkrete eksempler tilpasset virksomheten
Punkter som bør berøres i retningslinjeneKlargjøre hvem kan representere arbeidsgiver og i hvilke sammenhenger Hvordan opptre som en god ambassadør for arbeidsgiver i sosiale medier, f eks hvordan man håndterer kritikk Ytrer du deg som privatperson, sørg for at du ikke blir identifisert med arbeidsgiverBruk av sosiale medier i kommunikasjon med kunder og samarbeidspartnereTemaer de ansatte ikke kan ytre seg om: taushetsplikt, børssensitiv informasjon mv.Temaer som bør unngås eller hvor man bør være forsiktig, f eks omtale av klienter/kunder utadForholdet til andre interne retningslinjer (f eks etiske retningslinjer og retningslinjer for varsling)
Prosessen ved utarbeidelseInvolvere ansatte/tillitsvalgte i utarbeidelsen av retningslinjerInvolvere alle ansatte ved utrulling av retningslinjer - workshop?Hva skal tas inn i ansettelseskontrakt og hva skal inn i retningslinjer?
Konsekvenser av brudd på retningslinjerRetningslinjer kan gjøre det lettere å håndtere og reagere mot illojale ytringerAnsattes opptreden på sosiale medier kan gi grunnlag for AdvarselOppsigelse Avskjed
Takk for oppmerksomheten! Vår nyhetsblogg om juss, teknologi og media: SIMnews.no
Vedlegg: Eksempler på retningslinjer
Retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier
Retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier
Retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier
Andre eksempler på retningslinjerAdvokatforeningen: http://www.advokatforeningen.no/Drift-av-advokatvirksomhet/Markedsforing/Retningslinjer-for-bruk-av-sosiale-medier/Trondheim kommune: http://www.betatrondheim.com/2010/05/21/arbeid-med-retningslinjer-for-sosiale-medier/

More Related Content

Retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier

  • 1. Retningslinjer for ansattesbruk av sosiale medierFrokostseminar 28. januar 2011AdvokateneLill Christin Egelandog Tomas Myrbostad
  • 2. OversiktHva er sosiale medier?Noen avgrensninger Hvorfor bør arbeidsgiver ha retningslinjer? Hva kan reguleres? Hva bør reguleres?Konsekvenser av brudd
  • 3. Hva er sosiale medier?
  • 4. 500 millioner brukere på 3-4 år1 milliard innen 2012?© Ubersuper
  • 5. Er det ikke bare en ny måte å kommunisere på? © Ubersuper
  • 8. Noen avgrensningerRetningslinjer for bedriftens egen bruk av sosiale medierArbeidsgiver står i praksis fritt til å regulere på dette området: Hvem, hva, hvordan, nårMarkedsføring via sosiale medier praktisk viktig for mangeIkke tema for dagens seminarRetningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier
  • 9. Hvorfor bør arbeidsgiver ha retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier?
  • 10. Hvorfor interne retningslinjer Sosiale medier er et verktøy som alle etter hvert må ta i brukBevisstgjøring og kompetansebyggingRiktig bruk gir positive effekter Skadepotensialet er mye større enn ved annen kommunikasjonAdgangen til sanksjonering (advarsel, oppsigelse, avskjed)
  • 12. Rettslige utgangspunkterArbeidsgivers styringsrettYtringsfrihetArbeidstakers lojalitetspliktFull forsvarlig psykososialt arbeidsmiljøPersonvern
  • 13. StyringsrettenRetten til å lede, fordele og kontrollere arbeidet, samt retten til å inngå arbeidsavtaler og bringe dem til opphørAdgang til å: Forby bruk av sosiale medier på arbeidsstedet og i arbeidstiden?Forby bruk av sosiale medier utenfor arbeidstiden?Pålegge bruk av sosiale medier i arbeidstiden?
  • 14. ”Den germanske rase er overlegen andre raser, jødeforfølgelsene under 2. verdenskrig er oppdiktet og gasskamrene har aldri eksistert”. Lektor, videregående skole ”Den nynazistiske organisasjonen jeg er medlem av har våpen og planer om å bruke disse i en fremtidig konflikt. Vi driver overvåkning av politiske motstandere og infiltrerer næringslivet, offentlige organisasjoner og forsvaret.” Trikkekonduktør, Oslo Sporveier.
  • 15. ”Det er grove mangler på kompetanse om skatteinnkreving i avdelingen min, og staten bør overta skatteinnkrevingsoppgavene” Kommunalt ansatt skatteinnkrever “On Wednesday we clean up Qatanah, and on Thursday, god willing, we come home.” Statusoppdatering, israelsksoldat
  • 16. Ytringsfriheten som skranke for reguleringUtgangspunkt: Arbeidstaker har full ytringsfrihet og står fritt til å ytre seg om hva som helst i sosiale medier, jf. Grunnloven § 100To praktiske innskrenkninger i ytringsfriheten: Arbeidstakers lojalitetspliktKravet til full forsvarlig psykososialt arbeidsmiljø
  • 17. Arbeidstakers lojalitetsplikt”Det må legges til grunn at det foreligger en alminnelig og ulovfestet lojalitets- og troskapsplikt i ansettelsesforhold” Høyesterett i Rt-1990-607Skal lojalt fremme arbeidsgivers interesserSkal i hvert fall ikke skade arbeidsgivers interesser
  • 18. Lojalitetsplikt og ytringsfrihet – noen utgangspunkterEn illojal ytring kan forbysMen bare ytringer som påviselig skader eller kan skade arbeidsgivers interesser på en unødvendig måte, kan anses illojaleMao: det er ikke illojalt å påføre arbeidsgiver ”nødvendig” skade (varsling)Bare saklige og legitime interesser er vernet av ytringsfriheten
  • 19. Moment: Hvilket forhold gjelder ytringen? Er ytringen en del av offentlig politisk debatt? Forhold av allmenn interesseInterne forhold i virksomheten – forholdet til taushetsplikten
  • 20. Moment: Hvor er ytringen fremsatt? Hvem er ytringen rettet til? Internt i bedriften eller til andre?Ved ytringer i ”åpne” sosiale medier, blogger, Facebook ol. er skadepotensialet åpenbart
  • 21. Moment: Ytringens form”Selv om tittelen på bloggen ble endret fra «Jævla bønder» til «Dyre bønder» i løpet av et par timer, og hele innlegget ble fjernet fra nettet etter bare fem timer, går en e-post om saken nå sin seiersgang fra pc til pc i Landbruks-Norge.”
  • 22. Moment: IdentifikasjonsfareDen ansatte må presentere ytringen i en slik form at det ikke skapes inntrykk av at han opptrer på vegne av arbeidsgiverVurderingen kan være forskjellig avhengig av hvilken stilling den ansatte har Ansatte i ledende stillinger og ansatte som har som oppgave å representere arbeidsgiver må vise større aktsomhet og tåle større innskrenkning i ytringsfrihet
  • 23. Moment: RetningslinjerForeligger det retningslinjer eller andre normer for ytringer i sosiale medier Har arbeidsgiver sørget for å informere den ansatte om disse? Har den ansatte forholdt seg lojalt til retningslinjene ved publiseringen av ytringen?
  • 24. Ytringsfriheten og arbeidsgivers ansvar for et psykososialt arbeidsmiljøArbeidsgiver har en plikt til å beskytte andre ansatte mot ytringer som kan skade det psykososiale arbeidsmiljø, f eks mobbingDette hensynet kan begrunne inngrep i den ansattes ytringsfrihet
  • 25. PersonvernDe fleste sosiale medier krever at du oppgir visse personopplysninger for å bruke tjenesten. Dette krever samtykke fra den opplysningene gjelder. Ved bruk av de ansattes personopplysninger på nettet bør det derfor innhentes samtykkePersonvernhensyn kan begrense arbeidsgivers adgang til å kreve at ansatte legger ut personopplysninger, f eks opprettelsen av CV på en LinkedIn-profil
  • 27. Generelt om utformingen av retningslinjerEnkle, forståelige og praktiske i bruk – unngå detaljreguleringUnngå forbud Bevisstgjør den ansatte om hva det innebærer å ytre seg i sosiale medier og om skadepotensialetBruk gjerne konkrete eksempler tilpasset virksomheten
  • 28. Punkter som bør berøres i retningslinjeneKlargjøre hvem kan representere arbeidsgiver og i hvilke sammenhenger Hvordan opptre som en god ambassadør for arbeidsgiver i sosiale medier, f eks hvordan man håndterer kritikk Ytrer du deg som privatperson, sørg for at du ikke blir identifisert med arbeidsgiverBruk av sosiale medier i kommunikasjon med kunder og samarbeidspartnereTemaer de ansatte ikke kan ytre seg om: taushetsplikt, børssensitiv informasjon mv.Temaer som bør unngås eller hvor man bør være forsiktig, f eks omtale av klienter/kunder utadForholdet til andre interne retningslinjer (f eks etiske retningslinjer og retningslinjer for varsling)
  • 29. Prosessen ved utarbeidelseInvolvere ansatte/tillitsvalgte i utarbeidelsen av retningslinjerInvolvere alle ansatte ved utrulling av retningslinjer - workshop?Hva skal tas inn i ansettelseskontrakt og hva skal inn i retningslinjer?
  • 30. Konsekvenser av brudd på retningslinjerRetningslinjer kan gjøre det lettere å håndtere og reagere mot illojale ytringerAnsattes opptreden på sosiale medier kan gi grunnlag for AdvarselOppsigelse Avskjed
  • 31. Takk for oppmerksomheten! Vår nyhetsblogg om juss, teknologi og media: SIMnews.no
  • 32. Vedlegg: Eksempler på retningslinjer
  • 36. Andre eksempler på retningslinjerAdvokatforeningen: http://www.advokatforeningen.no/Drift-av-advokatvirksomhet/Markedsforing/Retningslinjer-for-bruk-av-sosiale-medier/Trondheim kommune: http://www.betatrondheim.com/2010/05/21/arbeid-med-retningslinjer-for-sosiale-medier/