Документ обсуждает методы принятия решений без однозначного критерия, таких как интуиция, экспертная оценка и статистика. Автор, Александр Садовский, выделяет важность тестирования и измерения поведения пользователей, а также рассматривает трудности управления и принятия решений в условиях неопределенности. В заключение, он подчеркивает необходимость учитывать различные метрики и избегать усреднённости в анализе данных.