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Turisti Russi a Rimini - Come lavorare sul marketing per aumentare visibilità

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Markiyan Yurynets
Markiyan Yurynets

Rimini e Riccione da diversi anni sono diventate molto importante mete di turismo russo sul territorio russo. Come è possibile sfruttare al meglio questa popolarità per aumentare clienti ? Come possiamo usare il web marketing per incrementare i nostri clienti dalla Russia? Queste slide ci spiegano e ci introducono meglio in questo mondo di marketing in Russia online

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Web Marketing turistico Un’introduzione che presenta diversi argomenti su come fare marketing online in Russia per valorizzare al massimo la propria struttura. da Rimini al mercato russo
Due parole su chi sono A parte il nome strano – Markiyan Io mi chiamo Markiyan Yurynets. Due parole su di me e su quello che faccio nella vita. Mi occupo di web marketing per l’Est Europa da diversi anni nonostante la mia giovane età. Tutto il mio pecorso nasce da un semplice blog, che oggi è un punto di riferimento in Italia per questo segmento di mercato ( www.seoline.it) . Nasco come SEO puro e quindi mi occupo tantissimo di posizionamento su motori di ricerca per poi nel corso degli anni spostarmi a servizi completi che vanno oltre il posizionamento. Questi per esempio sono Traduzioni, Sem, Social, strategie di comunicazione in Russia. Nel 2014, con l’amico e collega Benedetto Motisi, abbiamo iniziato il primo progetto in Italia che parla del Web Marketing in Russia. Il culmine dell’idea è una giornata di formazione completa che facciamo in diverse città italiane. Il nostro evento si chiama Russian Marketing Day e al momento siamo sicuri non ci sia niente di simile a riguardo, almeno in Italia. Riguardo il corso: www.ruday.it 2 di 15 www.ruday.it
Altre info Video Lezioni Disponibili gratuitamente su YouTube Webinar disponibile sul nostro canale di Youtube che parla di come ottenere visibilità in Russia per immobili italiani. Una buona analisi del mercato ed anche quello online su cosa cercano russi e perché lo fanno. Video disponibile qui : http://youtu.be/Pr3lDby571A Vendere immobili in Russia Mezzi e strumenti utilizzati in Est europa per fare comunicazione online. Motori di ricerca più usati, evoluzione del web in questo periodo e tutto quello che non sapevate ancora. Video disponibile qui: http://youtu.be/_9HEUFaB3Gs Web marketing in Russia Come fare ottimizzazione per motori di ricerca in Est Europa? Perché bisogna farlo? Rispondo a diverse domande “solide” su questo video che abbiamo fatto come un intervista. Video presente qui http://www.youtube.com/watch?v= Gq4SHQyDMzI&feature=share Fare SEO in Russia 3 di 15 www.ruday.it
Come ricerca un Russo La gente come fa a trovarti sul web? Partiamo da una questione molto semplice e banale per certi versi. Come fa una persona a trovare proprio il tuo Hotel online? Che strumenti usa? • Al contrario del mercato Italiano un russo può usare il motore di ricerca Yandex invece di Google • Esiste Booking ma ci sono diversi concorrenti molto simili e molto ben piazzati sul mercato online. In realtà funziona tutto come in Italia o quasi. Semplicemente molti operatori del settore non conoscono i mezzi adeguati di promuovere un Hotel in Russia che si trova in Italia. In che lingua ricerca un hotel/struttura/luogo un russo? Anche questa è una domanda molto banale ma ci sono tantissimi Hotel che pensano di usare una lingua inglese o comunque i caratteri latini al fine di proporsi al mercato estero. Questo può funzionare fino ad un certo punto magari in fiere o eventi dedicate a questo settore. Online invece le persone ricercano le parole chiave, le informazioni prima di tutto in lingua madre propria ( quindi russo) e solo dopo possono fare una ricerca in lingua inglese. 4 di 15 www.ruday.it
Differenze fra Google e Yandex Insomma, sto Yandex che cosa è? Yandex è il primo motore di ricerca in Russia da sempre. Si tratta di un azienda che offre circa 50 servizi fra mappe, motore di ricerca, navigazione e tante cose nuove ed interessanti. Allo stato attuale Yandex copre il 65% del mercato russo e questo fa in modo da collocarlo all’interno dei primi motori di ricerca usati da sempre in Russia. Non ci sono solo differenze legate al nome, anzi ci sono delle particolarità anche di chi lo usa in Russia. Struttura Utenti nel 2012. Due motori di ricerca a confronto . 5 di 15 www.ruday.it
Cosa rappresenta Google in Russia What? Per il mercato Russo, Google di fatto è un motore di ricerca per giovani. Attraverso gli strumenti creati da Google stesso abbiamo Youtube, Gmail, Maps ma sopratutto Android che si posiziona in fascia medio bassa come cellulari. Tutto questo permette di fare una netta selezione fra chi usa un motore di ricerca come Google e chi usa Yandex. Per questo motivo ad utilizzare Google sono sospratutto giovani che vogliono avere il massimo della tecnologia e seguire attraverso un unico profilo tutto quello che succede. Puntare su Google per un Hotel italiano : • Hotel a prezzo contenuto. Quindi 3 stelle in giù. •Hotel che hanno persone mediamente più giovani. Alcune zone in Italia sono richieste per divertimento ( Rimini e Riccione per esempio). • Lo usiamo molto per BB oppure Ostelli . 6 di 15 www.ruday.it
Ora parlami tanto di Yandex Da da da! Yandex da sempre per una serie di persone è una prima esperienza del web. E’ come il vostro primo indirizzo email registrato e che usate ancora oggi. E’ molto bravo a localizzare le ricerche in base alle regioni ed è un motore di ricerca locale a tutti gli effetti. Fare SEO o comunque ottenere visibilità attraverso questo motore di ricerca è molto più difficile rispetto a Google in quanto ci sono una serie di regole particolari. Ad ogno modo riusciamo a lavorare anche nel 2014 attraverso le soluzioni di tipo SEO + PPC. Un Hotel Italiano usa Yandex quando : • Abbiamo Hotel oppure appartamenti per famiglie ( le donne decidono dove dormire e quindi usano Yandex). • Mediamente il costo del utente da Yandex è superiore •Mediamente l’età della persona e quindi il tipo di servizio è differente se proviene da Yandex 7 di 15 www.ruday.it
Quando fare marketing in Russia Una delle domande molto richieste Ieri mi hanno chiesto di promuovere un Hotel in Russia attraverso la SEO. Ovviamente per questa stagione. Molte volte non ci rendiamo conto del periodo indicato per fare marketing in Russia online. Le persone vogliono soluzioni da subito senza pianificare e riguardare indietro al meglio. Vogliamo iniziare a maggio per avere Hotel pieno a Giugno ma in realtà non funziona in questo modo. Il marketing online si inizia appena avete finito una stagione. A fine stagione riguardiamo il lavoro di SEO in quanto ci mette di solito 3-6 mesi per avere qualche risultato che ci interessa veramente tanto. A fine anno invece lavoriamo molto sul PPC per il settore B2B in quanto dopo le feste gli agenti dei tour operator inizano a scansionare le offerte e nuovi Hotel in Italia alla ricerca di nuove proposte. Verso marzo si inizia on il PPC per il cliente B2C e quindi attraverso il lavoro di PPC; Social e Seo che abbiamo già fatto in precedenza e quindi si tratta solo di raccogliere I frutti del lavoro. 8 di 15 www.ruday.it
Strategie di marketing in Russia Una delle domande molto richieste #2 Oh, siete nel posto giusto. Abbiamo strategie per tutti I gusti e le tasche. :D Ovviamente ogni cliente è differente e dobbiamo vedere una serie di fattori che sono importanti per ogni cliente. Fare marketing per un Hotel a Milano ( più Business o shopping mordi e fuggi) o pianificare un lavoro per un Hotel di Riccione sono cose differente. Tipo cavoli e patate. Per questo motivo abbiamo metodi e strumenti diversi che si uniscono solo nella modalità e nella nostra conoscenza del lavoro. Lavoro sui social In Russia I social hanno sostituito in buona parte I forum e già da oggi decine di persone chiedono dove possono trascorre le proprie vacanze a Roma o Rimini. Lo fanno direttamente attraverso I canali social e si fidano delle risposte di altri utenti che ci sono stati. Per questo motivo facciamo molto lavoro sui canali attivi online. Lavoro sul PPC Un altro aspetto importante è il PPC. Se la località è molto conosciuta e vogliamo aumentare le prenotazioni in modo rapido ( ppc è molto veloce a dire il vero come strumento) usiamo abbastanza questo strumento sia su Yandex che su Google. 9 di 15 www.ruday.it
Cosa rappresenta in Russia Rimini Un’analisi del mercato del web in Russia Rimini in questi anni ha fatto un ottimo lavoro di marketing sul territorio. Questo luogo è riuscito a posizionarsi molto bene per quanto riguarda il turismo e risultati si vedono moltissimo anche attraverso il web. In questo modo per esempio la parola chiave che rappresenta la località di “Rimini” è ricercata ben 140.000 ogni mese. Rimini vs altre città Numeri veramente molto alti se prendiamo in considerazione Venezia 280.000 volte al mese ; Firenze 105.000 volte , Napoli 47.000 ricerche al mese. In altre parole Rimini si è posizionata per il mercato come Napoli + Firenze messi insieme e questo è stato possibili sopratutto da fattori come : • Un aeroporto nelle vicinanze di Rimini. Voli Low cost sono un ottima strategia di marketing. •Marketing con le fiere ed accordi con operatori del settore. • Shopping, divertimento, mare è la formula giusta. Interessante e che non stanca.. Da diversi punti di vista Rimini è un luogo molto richiesto proprio perché si è creato un clima particolare che gli ha permesso di aumentare il flusso dei turisti. Fossero tutti così! 10 di 15 www.ruday.it
Quando ricercano i russi Rimini online Quando iniziare a fare marketing? Questo grafico ci permette di capire quando le persone ricercano Rimini online in Russia. Come possiamo vedere tutto prende vita alla fine di ogni anno, quindi subito dopo le feste e raggiunge il piccolo a Giugno circa. Dal punto di vista del marketing, un Hotel deve iniziare a fare promozione : • SEO – Subito dopo una stagione passata. • PPC – 3 mesi prima di giugno circa. • Social – Circa 3 mesi prima. 11 di 15 www.ruday.it
Da dove vengono i russi che cercano Rimini ? 12 di 15 www.ruday.it
Da dove iniziare ? Una delle domande molto richieste #3 In tre punti vogliamo spiegare come impostare una strategia di comunicazione in Russia efficace. • Offrire un’esperienza in merito. Quindi usare la lingua che loro conoscono, una lingua che deve essere russa e che deve accompagnare la loro esperienza e le aspettative di Rimini che hanno in testa. Per questo motivo non Hotel che vuole accogliere turisti Russi non può fare marketing in lingua inglese o peggio in quella italiana. Il testo deve raccontare, spiegare, far vivere quello che vogliono. Loro pagano un servizio e dentro questo servizio ci deve essere anche la localizzazione. In caso contrario hanno sempre un altro Hotel. • Fare le cose con giudizio. Nel senso di dare tempo per pianificare un lavoro di marketing. Se iniziate da ora, la cosa migliore è PPC in quanto è immediato se invece abbiamo tempo possiamo muoverci anche dal punto di vista SEO per Yandex e Google Russia. Ottenere visibilià in Russia è possibile, semplicemente dobbiamo capire e renderci conto come farlo e valutare tutto quello che serve. Non è una cosa “banale” oppure da poco conto. • Strategie di marketing in Russia. Tutto funziona, che Voi mi parlate di PPC su Yandex oppure SEO come Social. Quello che invece serve è capire cosa fare al meglio. Non sempre è possibile fare tutto per la Russia perché costa, ma dobbiamo decidere quali azioni e cosa vogliamo. 13 di 15 www.ruday.it
Vuoi imparare a farlo? Una delle domande molto richieste. Forse la più richiesta. Corso in aula. Data : 30 maggio 2014 Luogo : Milano ( Talent Garden) Argomenti : Marketing in Russia online. Strumenti, casi di studio per aumentare la visibilità su motori di ricerca. Codice sconto 10% - “semrush” Link iscrizione : http://www.ruday.it/corso- marketing-russia/milano/ Corso online. Dove : http://ruday.it/consulenza-online-marketing- russia 14 di 15 www.ruday.it
: ) grazie Contatti : Sito web : www.ruday.it Evento a Milano : 30 Maggio – Talent Garden. www.bit.ly/1n8ofX0

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  • 5. Differenze fra Google e Yandex Insomma, sto Yandex che cosa è? Yandex è il primo motore di ricerca in Russia da sempre. Si tratta di un azienda che offre circa 50 servizi fra mappe, motore di ricerca, navigazione e tante cose nuove ed interessanti. Allo stato attuale Yandex copre il 65% del mercato russo e questo fa in modo da collocarlo all’interno dei primi motori di ricerca usati da sempre in Russia. Non ci sono solo differenze legate al nome, anzi ci sono delle particolarità anche di chi lo usa in Russia. Struttura Utenti nel 2012. Due motori di ricerca a confronto . 5 di 15 www.ruday.it
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  • 8. Quando fare marketing in Russia Una delle domande molto richieste Ieri mi hanno chiesto di promuovere un Hotel in Russia attraverso la SEO. Ovviamente per questa stagione. Molte volte non ci rendiamo conto del periodo indicato per fare marketing in Russia online. Le persone vogliono soluzioni da subito senza pianificare e riguardare indietro al meglio. Vogliamo iniziare a maggio per avere Hotel pieno a Giugno ma in realtà non funziona in questo modo. Il marketing online si inizia appena avete finito una stagione. A fine stagione riguardiamo il lavoro di SEO in quanto ci mette di solito 3-6 mesi per avere qualche risultato che ci interessa veramente tanto. A fine anno invece lavoriamo molto sul PPC per il settore B2B in quanto dopo le feste gli agenti dei tour operator inizano a scansionare le offerte e nuovi Hotel in Italia alla ricerca di nuove proposte. Verso marzo si inizia on il PPC per il cliente B2C e quindi attraverso il lavoro di PPC; Social e Seo che abbiamo già fatto in precedenza e quindi si tratta solo di raccogliere I frutti del lavoro. 8 di 15 www.ruday.it
  • 9. Strategie di marketing in Russia Una delle domande molto richieste #2 Oh, siete nel posto giusto. Abbiamo strategie per tutti I gusti e le tasche. :D Ovviamente ogni cliente è differente e dobbiamo vedere una serie di fattori che sono importanti per ogni cliente. Fare marketing per un Hotel a Milano ( più Business o shopping mordi e fuggi) o pianificare un lavoro per un Hotel di Riccione sono cose differente. Tipo cavoli e patate. Per questo motivo abbiamo metodi e strumenti diversi che si uniscono solo nella modalità e nella nostra conoscenza del lavoro. Lavoro sui social In Russia I social hanno sostituito in buona parte I forum e già da oggi decine di persone chiedono dove possono trascorre le proprie vacanze a Roma o Rimini. Lo fanno direttamente attraverso I canali social e si fidano delle risposte di altri utenti che ci sono stati. Per questo motivo facciamo molto lavoro sui canali attivi online. Lavoro sul PPC Un altro aspetto importante è il PPC. Se la località è molto conosciuta e vogliamo aumentare le prenotazioni in modo rapido ( ppc è molto veloce a dire il vero come strumento) usiamo abbastanza questo strumento sia su Yandex che su Google. 9 di 15 www.ruday.it
  • 10. Cosa rappresenta in Russia Rimini Un’analisi del mercato del web in Russia Rimini in questi anni ha fatto un ottimo lavoro di marketing sul territorio. Questo luogo è riuscito a posizionarsi molto bene per quanto riguarda il turismo e risultati si vedono moltissimo anche attraverso il web. In questo modo per esempio la parola chiave che rappresenta la località di “Rimini” è ricercata ben 140.000 ogni mese. Rimini vs altre città Numeri veramente molto alti se prendiamo in considerazione Venezia 280.000 volte al mese ; Firenze 105.000 volte , Napoli 47.000 ricerche al mese. In altre parole Rimini si è posizionata per il mercato come Napoli + Firenze messi insieme e questo è stato possibili sopratutto da fattori come : • Un aeroporto nelle vicinanze di Rimini. Voli Low cost sono un ottima strategia di marketing. •Marketing con le fiere ed accordi con operatori del settore. • Shopping, divertimento, mare è la formula giusta. Interessante e che non stanca.. Da diversi punti di vista Rimini è un luogo molto richiesto proprio perché si è creato un clima particolare che gli ha permesso di aumentare il flusso dei turisti. Fossero tutti così! 10 di 15 www.ruday.it
  • 11. Quando ricercano i russi Rimini online Quando iniziare a fare marketing? Questo grafico ci permette di capire quando le persone ricercano Rimini online in Russia. Come possiamo vedere tutto prende vita alla fine di ogni anno, quindi subito dopo le feste e raggiunge il piccolo a Giugno circa. Dal punto di vista del marketing, un Hotel deve iniziare a fare promozione : • SEO – Subito dopo una stagione passata. • PPC – 3 mesi prima di giugno circa. • Social – Circa 3 mesi prima. 11 di 15 www.ruday.it
  • 12. Da dove vengono i russi che cercano Rimini ? 12 di 15 www.ruday.it
  • 13. Da dove iniziare ? Una delle domande molto richieste #3 In tre punti vogliamo spiegare come impostare una strategia di comunicazione in Russia efficace. • Offrire un’esperienza in merito. Quindi usare la lingua che loro conoscono, una lingua che deve essere russa e che deve accompagnare la loro esperienza e le aspettative di Rimini che hanno in testa. Per questo motivo non Hotel che vuole accogliere turisti Russi non può fare marketing in lingua inglese o peggio in quella italiana. Il testo deve raccontare, spiegare, far vivere quello che vogliono. Loro pagano un servizio e dentro questo servizio ci deve essere anche la localizzazione. In caso contrario hanno sempre un altro Hotel. • Fare le cose con giudizio. Nel senso di dare tempo per pianificare un lavoro di marketing. Se iniziate da ora, la cosa migliore è PPC in quanto è immediato se invece abbiamo tempo possiamo muoverci anche dal punto di vista SEO per Yandex e Google Russia. Ottenere visibilià in Russia è possibile, semplicemente dobbiamo capire e renderci conto come farlo e valutare tutto quello che serve. Non è una cosa “banale” oppure da poco conto. • Strategie di marketing in Russia. Tutto funziona, che Voi mi parlate di PPC su Yandex oppure SEO come Social. Quello che invece serve è capire cosa fare al meglio. Non sempre è possibile fare tutto per la Russia perché costa, ma dobbiamo decidere quali azioni e cosa vogliamo. 13 di 15 www.ruday.it
  • 14. Vuoi imparare a farlo? Una delle domande molto richieste. Forse la più richiesta. Corso in aula. Data : 30 maggio 2014 Luogo : Milano ( Talent Garden) Argomenti : Marketing in Russia online. Strumenti, casi di studio per aumentare la visibilità su motori di ricerca. Codice sconto 10% - “semrush” Link iscrizione : http://www.ruday.it/corso- marketing-russia/milano/ Corso online. Dove : http://ruday.it/consulenza-online-marketing- russia 14 di 15 www.ruday.it
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