RISCHIO RAPINA
- 4. www.seagruppo.it Rischio rapina La valutazione è effettuata con il consueto utilizzo della nota formula per il calcolo del Rischio = Probabilità (P) x Danno (D)
- 5. www.seagruppo.it P = ∑ 1 + (∑ 2 / Ki) La valutazione della Probabilità di accadimento si basa sull’analisi delle misure di sicurezza insite nell’Ufficio Postale e sull’indagine del contesto ambientale sotto il profilo del fenomeno criminoso, mitigato dalle azioni intraprese dalle FF.OO. Rischio rapina
- 6. www.seagruppo.it ∑1 : rappresenta la somma dei punteggi relativi alle misure di sicurezza insite nella sede bancaria analizzata:  Tipologia Sede Bancaria  Sistemi e dispositivi di sicurezza attivi e passivi  Collocazione della Sede Bancaria  Informazione e formazione del personale Rischio rapina
- 7. www.seagruppo.it ∑2 : rappresenta la somma dei punteggi relativi ad una analisi del contesto ambientale sotto il profilo del fenomeno criminale:  Numero di rapine negli ultimi 3 anni;  Numero di tentate rapine negli ultimi 3 anni. La sommatoria dei punteggi di cui sopra si dividerà per l’elemento Ki legato all’attuazione del contenuto del protocollo d’intesa con le FF.OO. Rischio rapina
- 8. www.seagruppo.it La stima del Danno alle persone D = ∑ 3 è desumibile dall’analisi e valorizzazione dei seguenti elementi:  Tipologia della Sede Bancaria;  Informazione e formazione del personale;  Numero di dipendenti e clienti coinvolti nell’ultima rapina;  Danni fisici subiti dai dipendenti o dai clienti nell’ultima rapina;  Danni psichici subiti dai dipendenti o dai clienti nell’ultima rapina;  Livello di aggressività delle minacce subite nel corso dell’ultima rapina;  Numero medio dei giorni di infortunio conseguenti l’ultima rapina. Rischio rapina
- 9. In funzione dell’entità del rischio si individuano le seguenti conclusioni: www.seagruppo.it Rischio (D x P) Conclusioni Azioni 1 Il rischio non è significativo. Non è ragionevole prevedere che aumenti in futuro Non sono necessarie misura di tutela o ulteriori azioni 2 ÷ 3 Il rischio è sotto controllo. Non sono necessarie ulteriori misure di tutela oltre a quelle già previste Non sono necessarie misure di tutela o ulteriori azioni. Il mantenimento del rispetto delle misure di tutela spetta alle funzioni aziendali preposte 4 ÷ 6 Il rischio è moderato. E’ adeguatamente controllato ma possono essere migliorate le misure di tutela o i sistemi di controllo esistenti Individuare e programmare delle misure per garantire il miglioramento nel tempo dei livelli di sicurezza, nonché il controllo periodico dell’andamento del rischio (Programma di miglioramento) 8 ÷ 16 Il rischio è rilevante Identificare e porre in atto misure immediate, anche provvisorie per diminuire il rischio. Rischio rapina
- 10. www.seagruppo.it Misure di Prevenzione e Protezione Per l’abbattimento della probabilità di accadimento del rischio: • Difese attive e passive (apprestamenti di security) • Procedure organizzative e procedure di sicurezza (regolamenti della funzione security) • Attivazione dei protocolli d’intesa con le FF.O. e predisposizione di piani mirati al contrasto delle azioni criminali • Informazione e formazione (norme di Safey/Security relative ai comportamenti individuali e collettivi) Rischio rapina
- 11. www.seagruppo.it Misure di Prevenzione e Protezione Per la mitigazione delle conseguenze: • Oltre a quelle elencate nella pagina precedente • Procedure per gli incaricati all’emergenza e primo soccorso e interventi sanitari e di supporto. Rischio rapina
- 12. www.seagruppo.it Procedure Organizzative • Influenzano sia la probabilità di accadimento che le conseguenze. • Rappresentano le norme di sicurezza per i dipendenti, le disposizioni per la gestione delle casseforti, gli apparati di sicurezza, le disposizioni per le gestioni delle giacenze. • Sono formalizzate tramite manuale, circolari, disposizioni di servizio e devono essere sempre prontamente disponibili per tutti i lavoratori. Rischio rapina
- 13. www.seagruppo.it Informazione e Formazione Influisce sulla probabilità di accadimento, una buona conoscenza degli aspetti procedurali e gestionali relativi al manuale di sicurezza, è una efficace misura atta a prevenire eventi criminosi. Influisce sull’entità del danno, sia a livello fisico che psichico, per la capacità del personale di gestire l’evento stesso e la relativa situazione critica con modalità adatte alla circostanza Rischio rapina
- 14. www.seagruppo.it Prevenzione Come comportarsi in caso di rapina Non è vero che durante una rapina non si possa fare nulla, si può fare qualcosa prima, durante e dopo l’evento. Ma bisogna sapere come comportarsi. Informazione e formazione sono perciò alla base della prevenzione. Rischio rapina
- 15. www.seagruppo.it Prevenzione Cosa fare? 1 • prima della rapina: la rapina è un fenomeno criminale che si può e si deve prevenire 2 • durante la rapina: si possono limitare i danni psicologici e fisici alle persone e quelli economici 3 • dopo la rapina: si possono limitare le conseguenze e si può tentare di assicurare i criminali alla giustizia Rischio rapina
- 16. www.seagruppo.it 1 • Prima della rapina Per prevenire il verificarsi di una rapina è importante, innanzi tutto, adottare adeguate misure di prevenzione (deterrenti) e di protezione delle persone. Osservare quindi, scrupolosamente, le procedure prestabilite, quali ad esempio: • rispettare le modalità di primo ingresso/ultima uscita • custodire il denaro in casseforti rifermate anche con serrature a tempo e negli appositi dispositivi di erogazione temporizzata delle casse, ove previsti • segnalare, in tempo utile, eventuali anomalie negli impianti di sicurezza esistenti (telecamere o dispositivi di allarme non funzionanti o manomessi) Rischio rapina
- 17. www.seagruppo.it • evitare di lasciare le chiavi nelle serrature di ripostigli e bagni, potrebbero servire ai criminali per chiudervi dentro il personale (adottare, in alternativa, catenacci manuali a scorrimento azionabili dall’interno • osservare con cura la persona che chiede di accedere ai locali (se ha un soprabito largo, un cappello, se il viso è ben visibile, ecc.) • controllare (anche per mezzo del sistema di TVCC) e segnalare ogni atteggiamento sospetto all’interno e all’esterno dell’agenzia (auto, persone, finti incidenti, ecc.) Rischio rapina
- 18. www.seagruppo.it Rischio rapina Un rapinatore ripreso dalle telecamere di sorveglianza sta entrando in una banca
- 19. www.seagruppo.it • verificare l’esatto valore di taratura del metal detector, se presente nella bussola d’ingresso • verificare periodicamente l’efficienza dei dispositivi di controllo accessi, ove presenti • tenere chiusi e rifermati i battenti delle casseforti contenenti il denaro ed attivare anche le serrature a tempo • tenere in ordine, all’interno della cassaforte, ove presenti, le speciali mazzette civetta con dispositivo macchiatore • ricordarsi di attivare correttamente le serrature a ritardo di apertura e alla sera di impostarle per tutto il periodo di chiusura notturna e festiva (si previene così l’apertura sotto minaccia) • entrare/uscire singolarmente e mai tutti insieme durante l’orario di ingresso, di uscita serale e della pausa di colazione. Rischio rapina
- 20. www.seagruppo.it 2 • Durante la rapina L’esperienza e le statistiche hanno dimostrato che, nella realtà , i rischi di danni fisici per i lavoratori presenti ad una rapina sono bassi. Ciò nonostante la principale preoccupazione deve essere sempre quella di salvaguardare l’incolumità delle persone presenti nella dipendenza.A tale scopo, è importante addestrare il personale affinché: • mantenga e faccia mantenere innanzitutto la calma ai presenti e non faccia nulla che possa provocare una reazione violenta dei rapinatori (si consiglia di respirare lentamente e profondamente) • se il lavoratore si trova sotto minaccia, in fase di disattivazione dell’impianto di allarme antintrusione, deve digitare l’esatto codice di disattivazione ma aggiungere o sottrarre, ove previsto, il numero segreto che attiva il segnale silenzioso di allarme diretto alle FF.OO. Rischio rapina
- 21. www.seagruppo.it • non si opponga agli ordini, ma allo stesso tempo, non li esegua con eccessiva premura e cerchi di ostentare sempre una grande calma • faccia in modo che il denaro venga raccolto direttamente dai rapinatori cosicché possano prelevare, se custodite nella cassaforte o nei cassetti, anche le mazzette civetta provviste del dispositivo macchiatore • non risponda al telefono se non espressamente invitato a farlo, dai rapinatori • se possibile e in condizioni di assoluta sicurezza, invii l’allarme silente, tramite gli appositi dispositivi (es. pulsanti/pedaliere) alle Forze dell’Ordine (non usare i telefonini in quanto è più facile essere scoperti Rischio rapina
- 22. www.seagruppo.it • se è stato preso un ostaggio, faccia di tutto per tranquillizzare la vittima e calmare l’aggressore • provi a memorizzare l’aspetto fisico, ovvero caratteristiche e segni distintivi particolari dei rapinatori (colore della pelle, degli occhi, dei capelli, altezza, eventuali segni particolari ecc.); il loro comportamento (nervoso, calmo, maldestro, ecc.); il loro modo di parlare ed eventuali inflessioni dialettali italiane o accento straniero; il tipo di arma maneggiata (pistola a tamburo o a caricatore, fucile a canne mozze, siringa, altro) e con quale mano viene tenuta. Rischio rapina
- 23. www.seagruppo.it Rischio rapina Un rapinatore ripreso dalle telecamere di sorveglianza è dentro una banca e sta effettuando una rapina
- 24. www.seagruppo.it 3 • Dopo la rapina Dopo una rapina è consigliabile comportarsi come segue: • non tentare mai di ostacolare la fuga ai rapinatori o bloccare la porta d’uscita della bussola, potrebbero reagire con violenza e fare del male ai presenti • osservare, se possibile, la direzione presa dai rapinatori e il tipo di automezzo utilizzato, meglio se si riesce ad annotare la targa, non inseguire i rapinatori fuori dai locali • continuare, nei limiti del possibile, a mantenere la calma • non parlare con estranei e lasciare libero il telefono Rischio rapina
- 25. www.seagruppo.it • evitare di parlare con i giornalisti; se indispensabile, rilasciare solo brevi dichiarazioni, omettendo di fornire particolari sulla dinamica dell’evento e di indicare soprattutto il valore sottratto, nonché i nominativi delle persone coinvolte • appuntare, subito, su un foglio di carta quanto è stato ascoltato e visivamente memorizzato • informare con la maggiore chiarezza e completezza possibile le Forze dell’Ordine intervenute • eseguire le istruzioni ricevute dai funzionari di polizia • evitare assolutamente di toccare tutto ciò che è stato toccato dai rapinatori, si potrebbero cancellare le loro impronte digitali. Rischio rapina
- 26. www.seagruppo.it Come prevenire la rapina con introduzione clandestina nei locali • non tenere mai sbloccate le porte di ingresso dei locali della dipendenza, quando ci si deve allontanare anche se per brevissimo tempo • non lasciare finestre aperte, se comunicano con cortili o vie di transito, ove tali aperture non siano protette con robuste inferriate e sensori di allarme • verificare che tutti i lavoratori delle ditte esterne siano usciti alla sera, prima della chiusura, se nei locali si svolgono lavori Rischio rapina
- 27. www.seagruppo.it • rifermare sempre, nell’intervallo di colazione, le casseforti, la porta di ingresso della dipendenza e inserire il sistema di allarme antintrusione • mantenere attivi (H 24) i rivelatori di allarme antiscasso (sismici) che dovrebbero essere sempre presenti sulle pareti confinanti con locali di terzi N.B. L’impianto di vidoesorveglianza deve rimanere attivo 24 ore su 24, registrare ogni variazione di immagine e fornire l’allarme a distanza (CDT) in caso di intrusione! Rischio rapina
- 28. www.seagruppo.it Tutela Sanitaria Figure coinvolte:  Lavoratori;  Medici Competenti, Equipe di psicologi;  Servizio di Prevenzione e Protezione. Rischio rapina
- 29. www.seagruppo.it Tutela Sanitaria • Informare i lavoratori dell’esistenza della procedura sanitaria post-rapina • Valutare, personalmente, le circostanze raccogliendo sul posto utili informazioni sulle modalità di esecuzione e possibili ripercussioni sui lavoratori. • Fornire un primo supporto psicologico ai lavoratori direttamente coinvolti • Individuare i lavoratori che potrebbero usufruire degli interventi previsti dalla procedura post-rapina • Favorire una migliore conoscenza delle dinamiche e relative reazioni dei dipendenti e del pubblico al fine di implementare l’archivio dati quale strumento di analisi del fenomeno. Rischio rapina
- 30. www.seagruppo.it Procedura sanitaria post-rapina  Visita medica da parte del Medico Competente Territoriale  Valutazione da parte dell’equipe di psicologi  Seconda visita medica da parte del Medico Compente a 6 mesi dalla precedente  Ulteriori valutazioni da parte dell’equipe di psicologi e del Medico Competente; Territoriale secondo necessità Rischio rapina
- 31. www.seagruppo.it GRAZIE PER L’ATTENZIONE SEA Gruppo S.r.l. Via Paolo Borsellino, 12/d - 61032 Fano (PU) Tel. 0721 860053 - Fax 0721 862852