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Warde Ka
Specialista Consumer Surveys
29, Aprile, 2015
Conoscere il proprio target con facilit¨¤
con GoogleConsumer Surveys
Di cosa parleremo oggi?
Com¡¯¨¨ cambiato il nostro mondo
Strumento evoluto per conoscere il proprio
target: Google Consumer Surveys
Google Consumer Surveys per il Made in Italy
Case Study: Nest
Com¡¯¨¨ cambiato il nostro mondo?
1960: Schermo unico 2015: L¡¯era del multi-schermo
Com¡¯¨¨ cambiato il nostro mondo?
TV
1960: Schermo unico
TV
LAPTOP
Smartphone
TABLET
2015: L¡¯era del multi-schermo
5
data based on Internet Word Stat/ Audiweb
2004
2014
2004 2014 2024
La diffusione di Internet nel mondo
in grande aumento
42.3%
12.7 %
?
In Italia molti accedono ad internet
dallo smartphonepiuttosto
che dal pc.
6
La tecnologia sta trasformando virtualmente
tutti i settori del business.
Le informazioni e i media del
mondo sono tutti online.
Siamo raggiungibili grazie al
cellulare, sempre e ovunque.
Cloud computing: avere
tutte le informazioni a
portata di mano.
7
Il potere si ¨¨ spostato dalle mani dei
produttori a quelle dei consumatori.
I consumatori hanno aspettative sempre pi¨´
alte e le recensioni dei prodotti hanno una
maggiore importanza di una buona operazione
marketing.
Oggi, vince il prodotto migliore.
Strumento evoluto per conoscere il
proprio targetPrendere decisioni aziendali
in base a dati di qualit¨¤
elevata.
Dati accessibili e pertinenti per
aziende di diversi dimensioni e
settori.
Ricerche fai da te. Opinioni
dirette dai consumatori di paesi
diversi.
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Raccogliere risposte
reali online
Creare sondaggi in
base alle proprie
preferenze
Ricevere risultati
analizzati in pochi giorni
Crea Sondaggio
Google Consumer Surveys
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Surveywall sui siti partner
Milioni di intervistati
completano sondaggi
per acquisire l'accesso ai
contenuti del sito.
Incentivo
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Surveywall sui siti partner
Milioni di intervistati
completano sondaggi
per acquisire l'accesso ai
contenuti del sito.
Incentivo
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
App Android
Google Opinion Rewards
Utenti di Android completano
sondaggi per ricevere crediti
da utilizzare in Google Play
Store.
Incentivo
Facile
Creare sondaggi in pochi minuti
Veloce
Ricerche di mercato entro 7 giorni
Accurato
Risultati rilevati da un campione
rappresentativo della popolazione
generale online
Google Consumer Surveys Definire i bisogni del proprio
target
Conoscere comportamenti di
consumo
Trovare potenziali clienti
Google Consumer Surveys Valutare idee creative
Valutare l¡¯efficacia delle
campagne
Misurare il proprio brand
Mentre gli intervistati rispondono ai sondaggi, i risultati vengono analizzati.
Filtri demografici: Et¨¤,
sesso, provenienza
geografica, fascia di reddito
ecc.
Google Consumer Surveys per il Made in Italy
Roma web project2015  6--warde_ka
Cosa pensano i consumatori americani
della qualit¨¤ dei prodotti Made In Italy?
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/19-20
based on 500 responses of the general online population in the U.S
I prodotti Made in Italy godono di
grande riconoscimento negli Stati Uniti
Product
Quali gusti di gelato piacerebbero ai consumatori?
Place
Dove potrei vendere il gelato?
Price
Quanto sarebbero disposti a pagare i consumatori?
Promotion
Come attirare pi¨´ clienti?
Iniziando dalla base...
Place
Dove vanno i consumatori americani a
comprare il gelato?
Nessuno di questi
Supermercati e.g.
Walmart
Gelaterie tradizionali
Catene di negozi e.g.
Haagen Dazs
Conve-nience store
e.g. 711
Carretto dei gelati
22%
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
Product
I consumatori americani comprerebbero
il gelato italiano artigianale?
Si, mi piace il
gelato italiano
No
Non so cosa ¨¨ un
gelato
Si, mi piacerebbe
provare
34.4%
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
Product
34.4%
Et¨¤ 18-24 23-34 35-44 45-54 55-64 65+
40.5%
42.6%
37.7%
31.3% 33.1%
28.9%
Uno sguardo ai potenziali clienti...
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
Product
Mentre i gusti classici vincono sempre...
Quali gusti piacciono ai consumatori
americani?
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
Product
Quanto potrebbero vincere i gusti
sperimentali negli Stati Uniti?
Melighe di Mondov¨¬
Pistacchio salato
Noci e arachidi
Pecorino romano
Pomodoro verde con
olio extravergine
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
Price
Quanto sono disposti a pagare i
consumatori per una coppetta?
1-2 $
2-4 $
4-6 $
6+ $
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
Promotion
La reputazione ¨¨ di grande importanza
per i consumatori
Gli ingredienti del prodotto
Il prezzo
La reputazione
La qualit¨¤ del servizio
La variet¨¤ dei prodotti
Nessuno di questi
Una selezione di altri prodotti * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Misurare la propria brand awareness
e
Conoscere il comportamento dei consumatori
nei confronti dei dispositivi domotici
grazie a
Storia
Azienda nota nel campo della domotica.
Prodotti ¡°smart¡± come termostati e
rilevatori di fumo controllabili via
Internet
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Grazie!
ÖxÖx!Warde Ka
Specialista Consumer Surveys
29, Aprile, 2015
INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Google Consumer Surveys
Il prezzo viene determinato in base alla lunghezza del sondaggio
completato nel seguente modo:
# delle domande costo per risposte
complete (USD)
500
risposte
complete
(USD)
1
2
3
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8
9
10
10 centesimi
$1.10
$1.40
$1.70
$2.00
$2.30
$2.60
$2.90
$3.20
$3.50
$50
$550
$700
$850
$1000
$1150
$1300
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$1600
$1750

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  • 12. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary App Android Google Opinion Rewards Utenti di Android completano sondaggi per ricevere crediti da utilizzare in Google Play Store. Incentivo
  • 13. Facile Creare sondaggi in pochi minuti Veloce Ricerche di mercato entro 7 giorni Accurato Risultati rilevati da un campione rappresentativo della popolazione generale online
  • 14. Google Consumer Surveys Definire i bisogni del proprio target Conoscere comportamenti di consumo Trovare potenziali clienti
  • 15. Google Consumer Surveys Valutare idee creative Valutare l¡¯efficacia delle campagne Misurare il proprio brand
  • 16. Mentre gli intervistati rispondono ai sondaggi, i risultati vengono analizzati. Filtri demografici: Et¨¤, sesso, provenienza geografica, fascia di reddito ecc.
  • 17. Google Consumer Surveys per il Made in Italy
  • 19. Cosa pensano i consumatori americani della qualit¨¤ dei prodotti Made In Italy?
  • 20. * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/19-20 based on 500 responses of the general online population in the U.S I prodotti Made in Italy godono di grande riconoscimento negli Stati Uniti
  • 21. Product Quali gusti di gelato piacerebbero ai consumatori? Place Dove potrei vendere il gelato? Price Quanto sarebbero disposti a pagare i consumatori? Promotion Come attirare pi¨´ clienti? Iniziando dalla base...
  • 22. Place Dove vanno i consumatori americani a comprare il gelato? Nessuno di questi Supermercati e.g. Walmart Gelaterie tradizionali Catene di negozi e.g. Haagen Dazs Conve-nience store e.g. 711 Carretto dei gelati 22% * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 23. Product I consumatori americani comprerebbero il gelato italiano artigianale? Si, mi piace il gelato italiano No Non so cosa ¨¨ un gelato Si, mi piacerebbe provare 34.4% * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 24. Product 34.4% Et¨¤ 18-24 23-34 35-44 45-54 55-64 65+ 40.5% 42.6% 37.7% 31.3% 33.1% 28.9% Uno sguardo ai potenziali clienti... * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 25. Product Mentre i gusti classici vincono sempre... Quali gusti piacciono ai consumatori americani? * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 26. Product Quanto potrebbero vincere i gusti sperimentali negli Stati Uniti? Melighe di Mondov¨¬ Pistacchio salato Noci e arachidi Pecorino romano Pomodoro verde con olio extravergine * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 27. Price Quanto sono disposti a pagare i consumatori per una coppetta? 1-2 $ 2-4 $ 4-6 $ 6+ $ * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 28. Promotion La reputazione ¨¨ di grande importanza per i consumatori Gli ingredienti del prodotto Il prezzo La reputazione La qualit¨¤ del servizio La variet¨¤ dei prodotti Nessuno di questi Una selezione di altri prodotti * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25 based on 1000 responses of the general online population in the U.S
  • 29. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary Misurare la propria brand awareness e Conoscere il comportamento dei consumatori nei confronti dei dispositivi domotici grazie a Storia Azienda nota nel campo della domotica. Prodotti ¡°smart¡± come termostati e rilevatori di fumo controllabili via Internet
  • 30. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
  • 31. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary Grazie! ÖxÖx!Warde Ka Specialista Consumer Surveys 29, Aprile, 2015
  • 32. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary Google Consumer Surveys Il prezzo viene determinato in base alla lunghezza del sondaggio completato nel seguente modo: # delle domande costo per risposte complete (USD) 500 risposte complete (USD) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 centesimi $1.10 $1.40 $1.70 $2.00 $2.30 $2.60 $2.90 $3.20 $3.50 $50 $550 $700 $850 $1000 $1150 $1300 $1450 $1600 $1750