際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Topul celor mai responsabile companii mari din Romania
ROMANIA CSR INDEX
2015
Cuprins
4
6
24
Top 10 cele mai responsabile
companii mari din Rom但nia
9
26
Concluzii 29
3
Editorial
Despre Index
Metodologie
Analiza responsabilit釘ii sociale 樽n
func釘ie de categorie
Analiza responsabilit釘ii sociale 樽n
func釘ie de industrie
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
4
Pe scurt despre
Romania CSR Index 2015
 Indexul este o analiz comparativ a responsabilit釘ii
sociale i a impactului asupra mediului 樽n r但ndul
companiilor mari din Rom但nia.
 Analiza a luat 樽n considerare primele 100 cele mai
mari companii din Rom但nia, ca cifr de afaceri,
conform Top 100 publicat de Ziarul Financiar 樽n 2014.
 Metodologia de evaluare a fost elaborat 樽n
conformitate cu 3 standarde interna釘ionale din
domeniul CSR:
 Directiva European 2014/95/EU;
 Liniile Directoare GRI G4;
 Metodologia Dow Jones Sustainability Index
2014;
 Indexul are 9 categorii i 36 de indicatori.
 S-au luat 樽n considerare comunicrile publicate de
companii pe website-uri i 樽n rapoartele de CSR i
financiare, corespunztoare anului 2014.
 S-au evaluat doar informa釘iile publicate 樽n limba
rom但n. 2
3
Anul 2015 poate fi numit anul obiectivelor 樽n domeniul
dezvoltrii durabile. n septembrie, Adunarea General a
ONU a adoptat 17 Obiective de Dezvoltare Durabil pentru
2030. Printre acestea se numar eradicarea srciei sub
toate formele sale, accesul tuturor la o educa釘ie de calitate
sau minimizarea efectelor negative ale schimbrilor
climatice. n decembrie, 195 de 釘ari au adoptat un acord
de combatere a inclzirii globale, 樽n cadrul COP21 din
Paris. Principalul obiectiv al acordului a fost de a limita
creterea temperaturii globale la cel mult 2 grade Celsius,
樽n raport cu epoca pre-industrial.
Aceste obiective sunt trasate pe fondul unui bilan釘
樽ngrijorator privind amplificarea efectelor negative ale
polurii i epuizarea resurselor naturale 樽n timp ce
popula釘ia lumii crete mai rapid ca niciodat. n definirea
conceptului de dezvoltare sustenabil, ONU atrage aten釘ia
asupra faptului c 樽ndeplinirea nevoilor genera釘iei curente
nu trebuie s pun 樽n pericol abilitatea genera釘iilor viitoare
de a-i 樽ndeplini propriile nevoi.
Un rol major 樽n atingerea acestor obiective 樽l au
reprezentan釘ii mediului privat. Companiile 樽i pot corela
propriile obiective cu cele 17 Obiective de Dezvoltare
Durabil pentru a contribui la gsirea unor solu釘ii
eficiente privind sustenabilitatea i, 樽n acelai timp,
pentru a-i 樽mbunt釘i competitivitatea i credibilitatea
樽n fa釘a investitorilor i a clien釘ilor lor.
Pentru a gestiona tranzi釘ia ctre o economie sustenabil,
Consiliul European a adoptat 樽n septembrie 2014
Directiva 2014/95/UE privind prezentarea de informa釘ii
nefinanciare (factori sociali i de mediu) de ctre
companiile de interes public din Uniunea European,
care au peste 500 de angaja釘i. Conform Directivei,
transparen釘a cu privire la aceste informa釘ii contribuie la
msurarea, monitorizarea i gestionarea performan釘elor
i a impactului companiilor asupra societ釘ii.
n acest context, ne-am 樽ndreptat aten釘ia spre cele mai
mari 100 de companii din Rom但nia, conform Top 100
publicat de Ziarul Financiar 樽n 2014, pentru a analiza
nivelul de implicare al acestora 樽n sus釘inerea dezvoltrii
durabile. O astfel de analiz este important pentru a
identifica companiile leader 樽n managementul
responsabilit釘ii sociale, a promova cele mai bune
Editorial
4
practici 樽n domeniu i a crete nivelul de contientizare
privind domeniul CSR. Am analizat doar comunicrile
publice ale acestor companii, pentru a 樽mbuntti nivelul de
credibilitate a informa釘iilor prezentate 樽n acest index.
Metodologia de evaluare a fost elaborat 樽n conformitate cu
3 standarde interna釘ionale: Directiva 2014/95/UE, Global
Reporting Initiative G4 si Dow Jones Sustainability Index
2014. n total au reieit 36 de indicatori 樽mpr釘i釘i 樽n 9
categorii care acoper at但t informa釘ii despre guvernan釘a
corporativ c但t i aspecte privind impactul economic,
mediul 樽nconjurator, responsabilitatea cu privire la
consumatori i la angaja釘i, investi釘ia 樽n comunit釘i i 樽n
lan釘ul de furnizori.
Inten釘ia nu a fost de a valida activit釘ile companiilor, de
aceea am acordat 1 punct pentru orice informa釘ie prin care
compania a descris politica i msurile luate i am dublat
punctajul dac acestea au fost inso釘ite de indicatori. n
unele cazuri, companiile au fost punctate 樽n func釘ie de
relevan釘a indicatorului pentru industria din care fac parte.
Astfel, am luat 樽n considerare un anume indicator doar dac
cel pu釘in o companie a publicat date despre acel indicator.
Rezultatele analizei arat un interes sczut al
companiilor privind strategia i activit釘ile de CSR. De
exemplu, o treime dintre companiile din top 100 nu au
publicat nicio informa釘ie referitoare la
responsabilitatea social, sau au publicat doar
informa釘ii 樽n limba englez, pe care nu le-am luat 樽n
considerare 樽n acest studiu. Totui, companiile care s-
au clasat pe primele locuri au publicat rapoarte de CSR
cu un grad mare de complexitate, conforme cu
standarde interna釘ionale.
Acest index este o analiz comparativ i complet a
responsabilit釘ii sociale pentru cele mai mari 100 de
companii din Rom但nia. V invitm s 樽l parcurge釘i 樽n
detaliu i, 樽n cazul 樽n care ave釘i intrebari, s lua釘i
legtura cu noi.
Alina Liciu
Fondator si Managing Partner
The Azores
Editorial
S recunoasc companiile leader din Rom但nia 樽n
domeniul sustenabilit釘ii /responsabilit釘ii sociale
(CSR)
S analizeze tendin釘ele 樽n materie de
responsabilitate social din Rom但nia, 樽n raport cu
standarde interna釘ionale
S furnizeze un instrument de analiz
comparativ pentru companii
S promoveze bune practici de
sustenabilitate/responsabilitate social
S creasc gradul de contientizare a domeniului
CSR 樽n Rom但nia
Obiectivele Romania CSR Index
5
6
Indexul cuprinde urmtoarele 9 categorii:
1 / Guvernan釘 corporativ i Transparen釘
2 / Diversitate
3 / Impact economic
4 / Mediul 樽nconjurator
5 / Drepturile omului i Politica anticorup釘ie
6 / Angaja釘i
7 / Consumatori
8 / Comunitate i Filantropie
9 / Lan釘ul valoric
Categoriile indexului
7
Metodologia de evaluare
Punctajul maxim pentru fiecare indicator a fost 2
puncte i a fost ob釘inut 樽n condi釘iile 樽n care compania a
publicat informa釘ii despre politica i msurile luate i a
dublat informa釘ia cu indicatori de performan釘. n cazul
indicatorilor de mediu,companiile au fost punctate cu 2
puncte daca au publicat un obiectiv de reducere a
impactului negativ asupra mediului.
Un numr de 16 indicatori iau 樽n calcul 樽n ce msur
acetia sunt relevan釘i pentru industria din care face
parte compania evaluat, astfel: daca cel pu釘in o
companie a publicat date despre indicatorul respectiv,
atunci indicatorul are relevan釘 1 i compania este
punctat, iar companiile din industrie care nu au
publicat date sunt depunctate. Pe de alt parte, dac
nicio companie nu a publicat date, indicatorul are
relevan釘 0 i nicio companie din industria
respectiv nu este depunctat.
Informa釘iile au fost preluate de pe website-urile
companiilor 樽n perioada 1 Noiembrie  18 Decembrie
2015.
Romania CSR Index a fost constituit pornind de la
urmtoarele referin釘e:
1 / Directiva 2014/95/UE Directiva 樽n ceea ce
privete prezentarea de informa釘ii nefinanciare i de
informa釘ii privind diversitatea de ctre anumite
樽ntreprinderi i grupuri mari. Aceast Directiv va
obliga companiile de interes public care au peste 500 de
angaja釘i s publice informa釘ii ce 釘in de impactul pe care
樽l au asupra mediului 樽nconjurator i 樽n societate,
樽ncepand cu anul 2017.
2 / Liniile Directoare G4 ale organiza釘iei Global
Reporting Initiative. G4 este cel mai important
instrument de raportare a informa釘iilor nefinanciare la
nivel mondial, folosit de peste 6.500 de organiza釘ii p但n
樽n prezent.
3 / Dow Jones Sustainability Index 2014. DJSI este o
familie de indici de evaluare a sustenabilit釘ii celor mai
mari 2.500 de companii listate 樽n Dow Jones Global Total
Stock Market Index.
Analiza
responsabilit釘ii sociale
pe categorii
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
9
Categoriile de CSR despre care au comunicat majoritatea
companiilor au fost Programe pentru comunitate,
Impactul economic i Informa釘ii despre angaja釘i.
Interesul ridicat pentru implicarea 樽n via釘a comunit釘ii
(22% dintre companiile evaluate), prin aport financiar,
dona釘ii, activitti pro bono sau prin diverse programe de
dezvoltare, este justificat prin faptul c aceasta este una
dintre cele mai vechi forme de exprimare a
responsabilit釘ii sociale, fiind perceput, 樽n mod eronat,
ca o practic reprezentativ pentru domeniul CSR.
La polul opus, categoriile despre care companiile
comunic cel mai pu釘in sunt Lan釘ul valoric, Mediul
樽nconjurator i Drepturile Omului i Politica Anticorup釘ie.
n medie, doar 5% dintre companii public date despre
cum 樽i asum responsabilitatea 樽n ceea ce privete
furnizorii, fie c se refer la identificarea riscurilor sociale
i de mediu, fie c se refer la msuri de minimizare a
acestor riscuri.
Analiza implicrii companilor 樽n ini釘iative de
responsabilitate social, 樽n func釘ie de categorie
Referitor la impactul asupra mediului 樽nconjurtor, doar
6% dintre companii includ 樽n comunicrile lor indicatori
de performan釘 cum ar fi cantitatea de emisii de gaze
cu efect de ser directe sau indirecte, consumul de
energie din surse epuizabile i de energie regenerabil
sau cantitatea de deeuri reciclat.
Din totalul companiilor evaluate, 30% nu public nicio
informa釘ie despre impactul pe care 樽l au 樽n societate i
asupra mediului 樽nconjurtor, sau public doar
informa釘ii 樽n limba englez, care nu au fost luate 樽n
considerare 樽n acest studiu.
10
Procentul companiilor care public date despre responsabilitatea
social, 樽n func釘ie de categorie
5%
22%
13%
18%
10%
6%
19%
16%
15%
Lantul valoric
Comunitate
Consumatori
Angajati
Drepturile omului si Politica anticoruptie
Mediul inconjurator
Impact economic
Diversitate
Guvernanta corporativa si TransparentaGuvernan釘 corporativ i Transparen釘
Mediul 樽nconjurtor
Drepturile omului i Politica anticorup釘ie
Angaja釘i
Lan釘ul de furnizori
Fig. 1: Procentul companiilor care public date despre responsabilitatea social, in func釘ie de categorii
11
Guvernan釘 corporativ i Transparen釘
Pentru aceast categorie am evaluat 樽n ce msur
companiile comunic urmtoarele informa釘ii:
 Aspectele relevante privind responsabilitatea
social (aspecte materiale) i cum s-au luat deciziile
privind alegerea acestor aspecte;
 Implicarea stakeholderilor;
 DMA (Disclosure on Management Approach:
Informa釘ii despre managementul aspectelor
materiale);
 Publicarea unui raport de CSR;
 Auditarea informa釘iilor de CSR;
Analiza arat c 31% dintre companii public informa釘ii
despre aspectele relevante privind responsabilitatea
social, iar 6% includ i indicatori de performan釘 c但nd
comunic despre aceste aspecte.
n ceea ce privete implicarea stakeholderilor, 13%
dintre companii arat cum au implicat pr釘ile interesate
樽n definirea acestor aspecte. De exemplu, Ursus a avut
un proces foarte amplu de implicare a pr釘ilor
interesate.
Compania a organizat 80 de interviuri cu parteneri din
afara organiza釘iei, reprezentan釘i ai institu釘iilor publice,
reprezentan釘i ai mediului de afaceri sau furnizori. n urma
acestor interviuri au rezultat 30 de arii prioritare pe care
productorul de bere le detaliaz 樽n raportul de CSR.
Din analiz reiese de asemenea c 26% dintre companiile
evaluate public o descriere scurt a modelului de
business 樽n care ofer informa釘ii despre managementul
aspectelor materiale care 釘in de sustenabilitatea
corporativ: impact economic, de mediu i social.
n schimb, doar 8% dintre companii au publicat un
raport de CSR corespunztor anului 2014, 樽ns niciunul
dintre aceste rapoarte nu a fost verificat de un auditor
extern. Companiile care au un raport de CSR sunt: Coca
Cola, Raiffaisen, Ursus, Petrom, Heineken, Rompetrol,
Telekom i Auchan.
12
Procentul companiilor care public date despre
Guvernan釘a corporativ
0%
8%
12%
26%
13%
31%
Auditarea informatiilor referitoare la
sustenabilitate/CSR
Raport de sustenabilitate/CSR
Procesele de Due Diligence
DMA (Disclosure on Management Approach)
Implicarea stakeholderilor
Aspecte relevante privind responsabilitatea
sociala (Materialitate)
Aspecte relevante privind responsabilitatea
social
Auditarea informa釘iilor referitoare la
sustenabilitate/CSR
Fig. 2: Procentul companiilor care public date despre guvernan釘a corporativ
13
Politica de diversitate
Pentru aceast categorie am analizat 樽n ce masur
companiile informeaz despre politica de diversitate i
incluziune social 樽n ceea ce privete aspecte cum ar fi
genul, nivelul de educa釘ie, persoanele cu dizabilit釘i sau
experien釘a profesional.
n total, 16% dintre companii includ informa釘ii despre
politica de diversitate, 樽nsa doar 8% includ i indicatori de
performan釘 care s demonstreze eficien釘a acestor
politici.
n general, companiile ofer detalii privind asumarea
responsabilit釘ii cu privire la respectarea principiilor
diversit釘ii i oferirea unor oportunit釘i egale tuturor
angaja釘ilor, at但t la angajare c但t i la locul de munc. n
unele cazuri, companiile monitorizeaz 樽n mod activ
reprezentarea femeilor 樽n pozi釘ii de conducere.
De exemplu, din raportul Ursus aflm c 47,01% dintre
func釘iile de conducere sunt ocupate de femei. n
compania Coca Cola, femeile reprezentau 樽n medie 27%
din echipa de Senior Management 樽n 2014, 樽n cretere
fa釘 de 16% 樽n 2012. n echipa de Middle
Management, procentul era de 36% pentru femei 樽n
2014, stagnand 樽n compara釘ie cu 2012.
n ceea ce privete integrarea persoanelor cu
dizabilit釘i, retailerul Auchan informeaz c 81 dintre
angaja釘i sunt persoane cu dizabilita釘i, din totalul de
11.000 de angaja釘i. Referitor la diversitatea de gen,
din 33 de directori de magazine, 10 sunt femei.
14
Impactul economic
Aceasta categorie se refer la dimensiunea economic a
sustenabilit釘ii: impactul pe care 樽l au companiile asupra
situa釘iei economice a stakeholderilor i asupra sistemelor
economice la nivel de comunitate i la nivel na釘ional.
Categoria economic ilustreaz fluxul de capital 樽ntre
diveri stakeholderi i principalul impact economic al
organiza釘iei 樽n societate, conform standardului GRI G4.
Pentru a evalua 樽n ce masur companiile se implic din
punct de vedere al gestionrii impactului economic am
analizat comunicrile acestora despre urmtoarele aspecte:
 Investi釘ia pentru dezvoltarea comunit釘ilor;
 Prezen釘a pe pia釘a din Rom但nia (salariul minim/mediu
樽n companie 樽n compara釘ie cu salariul minim/mediu la
nivel local);
 Reprezentan釘i locali 樽n boardul de conducere;
 Achizi釘ii locale;
Rezultatele arat c 23% dintre companii public date
despre suma investit 樽n comunit釘ile locale, incluz但nd
at但t aportul financiar c但t i dona釘ii sau activit釘i pro bono.
n ceea ce privete transparen釘a cu privire la nivelul de
salarizare, doar 2 companii public informa釘ii despre
salariul minim/mediu oferit angaja釘ilor 樽n compara釘ie
cu salariul minim/mediu pe economie: Coca Cola i
Raiffaisen. De exemplu, 樽n Coca Cola salariul minim
oferit 樽n 2014 era de 2,33 de ori mai mare dec但t
salariul minim local, 樽n cretere 樽n compara釘ie cu 2012,
c但nd acesta era de 1,79 ori mai mare dec但t salariul
minim local.
10%
42%
2%
23%
Politica de achizi釘ii locale
Informa釘ii despre membrii
boardului
Informa釘ii despre salariul mediu
oferit angaja釘ilor
Suma investit 樽n comunit釘ile
locale
Fig. 3: Procentul companiilor care public date despre impactul
economic
15
Mediul 樽nconjurtor
Pentru a analiza 樽n ce msur companiile se implic 樽n
minimizarea impactului negativ asupra mediului
樽nconjurtor a activit釘ii lor, am evaluat urmtorii
indicatori:
 Informa釘ii despre consumul total de energie;
 Cantitatea de energie utilizat care provine din
surse regenerabile;
 Emisiile de gaze cu efect de ser, directe i
indirecte;
 Cantitatea de ap utilizat;
 Cantitatea de ap reciclat sau reutilizat;
 Cantitatea de deeuri generat;
 Cantitatea de deeuri reutilizate sau reciclate;
 Utilizarea responsabil a materiilor prime necesare
樽n procesul de produc釘ie;
 Utilizarea responsabil a solului;
Companiile au fost evaluate in func釘ie de relevan釘a
pe care o au aceti indicatori 樽n industria din care fac
parte, pornind de la premiza c, de exemplu, nu este
relevant pentru o banc dac ia msuri pentru
utilizarea responsabil a solului.
Astfel, daca o singur companie dintr-o anumit
industrie a publicat informa釘ii despre indicatorii
mentiona釘i anterior, atunci relevan釘a a fost 1 iar
companiile din industria respectiv care nu au
publicat informa釘ii au fost depunctate.
Av但nd 樽n vedere c impactul asupra mediului este
cuantificabil, am acordat 1 punct dac companiile au
publicat indicatori de performan釘 i 2 puncte dac
au comunicat obiective de reducere a impactului
negativ asupra mediului.
16
Rezultatele arat c 9% dintre companiile mari din
Rom但nia sunt transparente cu privire la consumul total
de energie, 樽n timp ce doar 2 companii 樽i asum
obiective de reducere a consumului energetic: Coca Cola
i Heineken.
Din raportul publicat de Coca Cola aflm c obiectivul
organiza釘iei este de a ob釘ine un raport de utilizare a
energiei de 0,45 MJ/litru produs, p但n la sf但ritul anului
2015. La sf但ritul anului 2014 acest raport era de 0,49
MJ/litru .
Referitor la utilizarea energiei regenerabile, doar 4%
dintre companii s-au artat interesate de acest aspect,
樽ns niciuna nu i-a luat un angajament de cretere a
cantit釘ii de energie verde.
Procentul companiilor care au informat despre
cantitatea de gaze cu efect de ser emise 樽n atmosfer
este de 8%. De exemplu, Heineken ne informeaz c
emisiile specifice de gaze cu efect de ser, 樽n valoare de
6,6 kg CO2-eq/hl 樽n Rom但nia, at但t directe c但t i indirecte,
sunt mai mici dec但t media Grupului de 7,2 kg CO2-
eq/hl. Productorul de bere a depit obiectivul din
2015 cu un an mai devreme i 樽n 2014 a redus
emisiile cu 30% fa釘 de 2008.
De asemenea, Coca Cola informeaz c a redus
nivelul de emisii cu 25,6% 樽n 2014, 樽n compara釘ie cu
nivelul din 2010.
Un alt aspect men釘ionat 樽n rapoartele companilor
este gestionarea deeurilor. n total 7% dintre
companii public informa釘ii referitoare la cantitatea
de deeuri generat care ajunge la groapa de gunoi i
12% public informa釘ii despre cantitatea de deeuri
reciclate.
Mediul 樽nconjurtor
17
Procentul companiilor care public date despre
mediul 樽nconjurtor
3%
3%
12%
7%
2%
6%
4%
8%
4%
9%
Utilizarea responsabil a solului
Utilizarea responsabil a materiilor prime
Cantitatea de deeuri reutilizate sau reciclate
Cantitatea de deeuri generat
Cantitatea de ap reciclat sau reutilizat.
Cantitatea de ap utilizat
Cantitatea total de GES emise: Scope 2
Cantitatea total de GES emise: Scope 1
Energie regenerabil
Consumul total de energie 樽n 2014
Fig. 4: Procentul companiilor care au comunicat date managementul aspectelor ce 釘in de mediul 樽nconjurtor.
18
Drepturile omului i Politica anticorup釘ie
Procentul companiilor care informeaz despre aspecte
ce 釘in de drepturile omului, politica anticorup釘ie sau
politica de combatere a drii de mit este 樽n medie de
10%.
Aspectele analizate pentru aceast categorie sunt
urmtoarele:
 Informa釘ii despre instrumentele instituite pentru
prevenirea abuzurilor 樽n materie de drepturile
omului;
 Informa釘ii privind traininguri despre politicile de
drepturile omului;
 Instrumentele instituite pentru combaterea
corup釘iei i a drii de mit;
Compania care a ob釘inut cel mai mare punctaj la aceast
categorie este Raiffaisen Bank. n raportul de CSR pentru
2014, banca declar c a instruit 100% din totalul
angaja釘ilor pe tema respectrii drepturilor omului,
樽nregistr但ndu-se un numr total de 1.309 ore de training.
C但t despre ac釘iunile anticorup釘ie, procentul
angaja釘ilor instrui釘i cu privire la politicile i
procedurile bncii este tot de 100%.
Petrom a mers i mai departe, desfur但nd activit釘i
publicitare de Ziua Interna釘ional a Drepturilor
Omului. n plus, 279 de angaja釘i i poten釘iali clien釘i
ai firmei au participat la sesiuni de instruire privind
drepturile omului.
15%
3%
11%
Combaterea coruptiei i a
drii de mit
Traininguri despre politicile
de drepturile omului
Prevenirea abuzurilor 樽n
materie de drepturile
omului
Fig. 5: Procentul companiilor care au comunicat date despre politica privind
drepturile omului i politica anticorup釘ie
19
Responsabilitatea social cu privire la angaja釘i
Din raportul de CSR al Coca Cola aflm c 100% dintre
angaja釘i au beneficiat de pregtire profesional,
aloc但ndu-se un numr de 24,02 ore de training per
anagajat in 2014. De asemenea, 100% dintre angaja釘ii
Coca Cola au beneficiat de o revizuire regulat a
performan釘ei i dezvoltrii carierei.
n ceea ce privete informa釘iile despre gradul de
sindicalizare, 11% dintre companii includ 樽n rapoartele
lor comunicri pe acest subiect.
Pentru a stabili 樽n ce masur companiile mari din
Rom但nia 樽i asum responsabilitatea cu privire la
angaja釘i am analizat urmtoarele aspecte:
 Informa釘ii referitoare la sntatea i siguran釘a la
locul de munc;
 Informa釘ii privind dezvoltarea profesional a
angaja釘ilor;
 Informa釘ii privind libertatea de asociere i
negociere colectiv;
Procentul companiilor care sunt transparente cu
privire la politicile referitoare la sntate i siguran釘
este de 25%, iar 14 companii includ i indicatori de
performan釘 pentru a-i prezenta rezultatele acestor
politici.
Atunci c但nd vine vorba de dezvoltarea profesional a
angaja釘ilor, 18% dintre companii public informa釘ii pe
acest subiect incluz但nd indicatori cum ar fi numrul de
ore de training per angajat 樽n 2014.
11%
18%
25%
Libertatea de asociere i
negociere colectiv
Dezvoltarea profesional
a angaja釘ilor
Sntatea i siguran釘a la
locul de munc
Fig. 6: Procentul companiilor care au comunicat date despre responsabilitatea
social cu privire la angaja釘i
ROMANIA
CSR
INDEX
20
Responsabilitatea social cu privire la consumatori
Unul dintre cele mai elocvente exemple de produse
sustenabile de pe pia釘a din Rom但nia apar釘ine
companiei Coca Cola. Apa plat i apa carbogazoas
Dorna au un ambalaj realizat 樽n propor釘ie de 30% din
plante i este 100% reciclabil.
Referitor la promovarea etic a produselor sau a
serviciilor, 9% dintre companii public informa釘ii
despre msurile luate 樽n acest sens. Procentul este i
mai mic 樽n cazul companiilor care public date despre
gradul de satisfac釘ie a clien釘ilor cu privire la
produsele/serviciile companiei, doar 6% dintre acestea
fiind transparente cu rezultatele sondajelor.
n general, consumatorii cumpr produse sau servicii
de la companii 樽n care au 樽ncredere. Iar atunci c但nd
consumatorii sunt unii dintre stakeholderii prioritari,
companiile ar trebui s se asigure din toate punctele de
vedere c sunt responsabile cu privire la nevoile i
dorin釘ele acestora. Pentru a evalua responsabilitatea
social fa釘 de consumatori, am analizat urmtorii
indicatori:
 Disponibilitatea produselor/serviciilor sustenabile;
 Marketing responsabil;
 Gradul de satisfac釘ie a clien釘ilor;
n medie, 13% dintre companii au publicat date despre
responsabilitatea pe care i-o asum fa釘 de
consumatori. Rezultatele privind includerea 樽n
portofoliu a unor produse sau servicii sustenabile arat
c 24% dintre companii sunt interesate de astfel de
produse. Informa釘iile fac referire la ambalaje reciclabile,
materii prime din surse locale sau eliminarea
produselor 樽n siguran釘.
6%
9%
24%
Gradul de satisfac釘ie a
clien釘ilor
Marketing responsabil
Produse/servicii responsabile
Fig. 7: Procentul companiilor care au comunicat date despre responsabilitatea
social  cu privire la consumatori.
21
Dezvoltarea i protec釘ia comunit釘ilor
Implicarea 樽n dezvoltarea comunit釘ilor este cea mai
popular ini釘iativ 樽n r但ndul companiilor din Rom但nia,
atunci c但nd ne referim la CSR. Astfel, 22% dintre
companiile evaluate au publicat informa釘ii despre
responsabilitatea fa釘 de comunit釘i. Pentru a evalua
nivelul de implicare al companiilor, am ales urmtorii
indicatori:
 Dialogul cu membrii comunit釘ii locale 樽n luarea
deciziilor de investi釘ii 樽n aceste comunit釘i;
 Programele de dezvoltare i protec釘ie din comunitatea
local;
 Modalitatea de evaluare a impactului social;
 Voluntariatul angaja釘ilor;
 Imbunt釘irea competen釘elor profesionale ale
membrilor comunit釘ii;
Rezultatele arat c 43% dintre companii au publicat
informa釘ii despre ini釘iativele de dezvoltare a comunit釘ilor,
樽n 2014. Totui, doar 75% dintre acestea includ i indicatori
de performan釘, cum ar fi numrul de beneficiari sau
imbunt釘iri concrete aduse la nivel de sistem educa釘ional
sau de sntate.
Pentru a lua decizii cu privire la tipul de investi釘ii, doar
7% dintre companii au un dialog cu membrii
comunit釘ilor. De exemplu , Petrom a efectuat studii
aprofundate 樽n 85 de comunit釘i locale pentru a evalua
nevoile i percep釘iile membrilor comunit釘ii asupra
activit釘ii companiei.
31%
22%
6%
43%
7%
Dezvoltarea competen釘elor
membrilor din comunit釘ile locale
Totalul orelor de voluntariat
Evaluarea impactului social
Programele de dezvoltare i
protec釘ie din comunitatea local
Dialogul cu membrii comunit釘ii
locale
Fig. 8: Procentul companiilor care au comunicat date despre dezvoltarea i
protec釘ia comunit釘ilor
22
Responsabilitatea social 樽n lan釘ul de furnizori
Din punct de vedere al responsabilit釘ii 樽n lan釘ul de
furnizori, companiile ar trebui s verifice cum sunt folosite
resursele 樽n produc釘ie, ce tip de resurse umane sunt
folosite 樽n acest proces i care este impactul social/de
mediu al furnizorilor.
Pentru a evalua implicarea companiilor 樽n sustenabilitatea
lan釘ului de furnizori am cutat informa釘ii despre
urmtoarele aspecte:
 Procesul de identificare a riscurilor sociale i de
mediu 樽n r但ndul furnizorilor.
 Msurile de gestionare a riscurilor sociale i de
mediu 樽n r但ndul furnizorilor.
Rezultatele arat un interes sczut din partea companiilor,
doar 5% dintre acestea public但nd informa釘ii despre
responsabilitatea fa釘 de furnizori. De exemplu, Coca Cola
precizeaz c lucreaz 樽n mod activ cu furnizorii pe patru
direc釘ii: energie, protec釘ia mediului, ambalare i
protejarea resurselor de ap. De asemenea, compania a
implementat un program privind Principiile Directoare
pentru Furnizori care 樽i ajut s se asigure c furnizorii
樽ndeplinesc standarde clar definite privind condi釘iile de
munc i drepturile omului. Conform raportului,
furnizorii Coca Cola trebuie s respecte libertatea de
asociere i s se asigure c angaja釘ii lor lucreaz 樽ntr-un
mediu sigur. Toate contractele cu furnizorii includ anexa
Norme pentru furnizori care acoper aspecte legate
de responsabilitate social, Coca Cola av但nd 樽n prezent
1.200 de contracte valabile care au ataat aceast
anex CSR.
7%
7%
2%
2%
Msurile de gestionare a
riscurilor de mediu 樽n lan釘ul de
furnizori
Msurile de gestionare a
riscurilor sociale 樽n lan釘ul de
furnizori
Procesul de identificare a riscurilor
de mediu 樽n lan釘ul de furnizori
Procesul de identificare a riscurilor
sociale 樽n lan釘ul de furnizori
Fig. 9: Procentul companiilor care comunica aspecte referitoare la lan釘ul
de furnizori
Analiza
responsabilit釘ii sociale
樽n func釘ie de industrie
23
24
Abordarea responsabilit釘ii sociale de ctre
companiile din Rom但nia, 樽n func釘ie de industrie
Companiile care au ieit 樽n eviden釘 privind abordarea
dezvoltarii durabile sunt cele din Industria buturilor
nealcoolice i din Industria berii (Coca Cola, Ursus i
Heineken). Cele trei companii au publicat rapoarte de CSR
i sunt preocupate 樽n general de aspecte precum
protejarea resurselor de ap i eficien釘 energetic dar i
de dezvoltarea comunit釘ilor i formarea profesional a
angaja釘ilor.
Pe urmtoarele locuri se situeaz companii din industriile
Materiale de construc釘ii (Carpatcement, LafargeHolcim) i
Petrol i Gaze (OMV Petrom, Rompetrol). Aceste companii
sunt interesate 樽n principal de minimizarea impactului
negativ asupra mediului, de sntatea i siguran釘a la locul
de munc i de dezvoltarea comunit釘ilor.
Companiile cel mai pu釘in interesate de comunicarea
despre dezvoltarea durabil sunt cele din industriile
Farma, 鄭igari sau Distribu釘ie.
Majoritatea companiilor leader 樽n managementul
responsabilit釘ii sociale urmeaz 樽ndeaproape
abordarea grupului interna釘ional din care fac parte.
Aceste grupuri au 樽ncorporat valorile CSR-ului 樽n lista
de valori esen釘iale privind sustenabilitatea
organiza釘iei i au aliniat misiunea i viziunea
organiza釘iei la obiectivele globale de dezvoltare
durabil.
Companiile romaneti sunt slab reprezentate 樽n acest
index. Acestea func釘ioneaz 樽n mare parte dup o
structur organiza釘ional tradi釘ional i au tendin釘a
s plaseze responsabilitatea social pe o pozi釘ie
separat de strategia companiei. Rezultatul este c
programele de CSR sunt adesea trecute cu vederea
pentru c nu se poate justifica existen釘a lor din punct
de vedere al strategiei de afaceri.
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
25
Analiza performan釘ei de CSR 樽n func釘ie de industrie
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00%
Fig. 10: Rezultatele indexului 樽n func釘ie de industrie
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
26
Top 10 Cele mai performante companii 樽n abordarea
responsabilit釘ii sociale 樽n 2015
Fig. 11: Top 10 cele mai performante companii din Rom但nia 樽n abordarea responsabilit釘ii sociale 樽n 2015
87.14% 83.33%
69.12%
61.76%
57.35% 54.84%
47.06%
36.00% 33.33% 33.33%
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
27
Rezultatele finale pe categorii, 樽n func釘ie de indicatorii evalua釘i
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
28
Rezultatele finale pe categorii, 樽n func釘ie de indicatorii evalua釘i
29
Concluzii
n 釘rile mai dezvoltate din punct de vedere economic,
sustenabilitatea devine parte integrant din strategia de
afaceri a unei companii. n egal masur, raportarea de
CSR devine o parte semnificativ a comunicrilor
corporative. Aceste tendin釘e, 樽mpreun cu legisla釘ia tot
mai exigent privind publicarea informa釘iilor ce 釘in de
impactul economic, de mediu i social, vor presa
companiile s fie mai transparente i mai preocupate de
investi釘ii 樽n dezvoltarea durabil.
Cele mai performante companii din Rom但nia privind
responsabilitatea social sunt, conform acestui index,
companii multina釘ionale care au publicat un raport de
CSR la nivel local. Dei numarul de rapoarte publicate
este redus, majoritatea sunt elaborate 樽n conformitate cu
standarde interna釘ionale de raportare, cel mai utilizat
fiind Global Reporting Initiative.
Am identificat c但teva companii care public doar
rapoarte privind implicarea 樽n comunitate, ceea ce tinde
sa dea natere percep釘iei eronate c CSR este o activitate
de marketing, i nu o activitate de management al
impactului 樽n societate.
Implicarea stakeholderilor este un pas foarte important al
procesului de construire a strategiei de CSR, deoarece
companiile au nevoie s 樽n釘eleag 樽n totalitate riscurile
poten釘iale, pentru a le putea preveni. Cu toate acestea,
rezultatele arat c organiza釘iile din Rom但nia implic prea
pu釘in stakeholderii 樽n luarea deciziilor privind investi釘iile 樽n
ini釘iative de CSR i nu realizeaz analize detaliate pentru a
determina nevoile acestora.
O alt concluzie important este legat de comunicarea
indicatorilor de performan釘. Companiile nu folosesc dec但t
樽ntr-o mica msur astfel de indicatori i obiective privind
sustenabilitatea. Acele organiza釘ii care au inclus totui 樽n
comunicrile lor obiective privind dezvoltarea durabil,
sunt companii multina釘ionale care se aliniaz la obiectivele
mondiale ale grupului din care fac parte.
Avem convingerea c 樽n urmatorul index rezultatele
companiilor se vor 樽mbunt釘i, av但nd 樽n vedere c
Directiva 2014/95/UE a Parlamentului European i a
Consiliului din 22 octombrie 2014, privind prezentarea de
informa釘ii nefinanciare, se aplic 樽ncep但nd cu 2017, pentru
toate statele membre.
The Azores este o agen釘ie de consultan釘 din Romania, 樽nfiin釘at 樽n 2013 cu scopul de a contribui la
creterea performan釘elor companiilor na釘ionale i multina釘ionale 樽n abordarea dezvoltrii durabile i a
responsabilit釘ii sociale (CSR).
n acest studiu am prezentat un rezumat al analizei initia釘ivelor de responsabilitate social a primelor
100 de companii din Rom但nia. Pentru realizarea unei analize detaliate a companiei dvs sau pentru o
analiz de benchmarking, pute釘i lua legatura cu noi folosind urmtoarele date de contact:
Alina Liciu, Coordonator de proiect
Telefon: +40 723 95 20 65
Email: alina.liciu@theazores.ro
Alina Popa, Asistent de proiect
Telefon: +40 727 30 20 39
Email: alexandralinapopa@yahoo.com
The Azores  Green opportunities that matter
www.theazores.ro
Despre The Azores
Sustainability and CSR Management
30
ROMANIA
CSR
INDEX
2015
Toate fotografiile din acest studiu au fost preluate de pe
pagina de Facebook Rom但nia Vie
V mul釘umim!

More Related Content

Romania CSR Index 2015

  • 1. Topul celor mai responsabile companii mari din Romania ROMANIA CSR INDEX 2015
  • 2. Cuprins 4 6 24 Top 10 cele mai responsabile companii mari din Rom但nia 9 26 Concluzii 29 3 Editorial Despre Index Metodologie Analiza responsabilit釘ii sociale 樽n func釘ie de categorie Analiza responsabilit釘ii sociale 樽n func釘ie de industrie
  • 3. ROMANIA CSR INDEX 2015 4 Pe scurt despre Romania CSR Index 2015 Indexul este o analiz comparativ a responsabilit釘ii sociale i a impactului asupra mediului 樽n r但ndul companiilor mari din Rom但nia. Analiza a luat 樽n considerare primele 100 cele mai mari companii din Rom但nia, ca cifr de afaceri, conform Top 100 publicat de Ziarul Financiar 樽n 2014. Metodologia de evaluare a fost elaborat 樽n conformitate cu 3 standarde interna釘ionale din domeniul CSR: Directiva European 2014/95/EU; Liniile Directoare GRI G4; Metodologia Dow Jones Sustainability Index 2014; Indexul are 9 categorii i 36 de indicatori. S-au luat 樽n considerare comunicrile publicate de companii pe website-uri i 樽n rapoartele de CSR i financiare, corespunztoare anului 2014. S-au evaluat doar informa釘iile publicate 樽n limba rom但n. 2
  • 4. 3 Anul 2015 poate fi numit anul obiectivelor 樽n domeniul dezvoltrii durabile. n septembrie, Adunarea General a ONU a adoptat 17 Obiective de Dezvoltare Durabil pentru 2030. Printre acestea se numar eradicarea srciei sub toate formele sale, accesul tuturor la o educa釘ie de calitate sau minimizarea efectelor negative ale schimbrilor climatice. n decembrie, 195 de 釘ari au adoptat un acord de combatere a inclzirii globale, 樽n cadrul COP21 din Paris. Principalul obiectiv al acordului a fost de a limita creterea temperaturii globale la cel mult 2 grade Celsius, 樽n raport cu epoca pre-industrial. Aceste obiective sunt trasate pe fondul unui bilan釘 樽ngrijorator privind amplificarea efectelor negative ale polurii i epuizarea resurselor naturale 樽n timp ce popula釘ia lumii crete mai rapid ca niciodat. n definirea conceptului de dezvoltare sustenabil, ONU atrage aten釘ia asupra faptului c 樽ndeplinirea nevoilor genera釘iei curente nu trebuie s pun 樽n pericol abilitatea genera釘iilor viitoare de a-i 樽ndeplini propriile nevoi. Un rol major 樽n atingerea acestor obiective 樽l au reprezentan釘ii mediului privat. Companiile 樽i pot corela propriile obiective cu cele 17 Obiective de Dezvoltare Durabil pentru a contribui la gsirea unor solu釘ii eficiente privind sustenabilitatea i, 樽n acelai timp, pentru a-i 樽mbunt釘i competitivitatea i credibilitatea 樽n fa釘a investitorilor i a clien釘ilor lor. Pentru a gestiona tranzi釘ia ctre o economie sustenabil, Consiliul European a adoptat 樽n septembrie 2014 Directiva 2014/95/UE privind prezentarea de informa釘ii nefinanciare (factori sociali i de mediu) de ctre companiile de interes public din Uniunea European, care au peste 500 de angaja釘i. Conform Directivei, transparen釘a cu privire la aceste informa釘ii contribuie la msurarea, monitorizarea i gestionarea performan釘elor i a impactului companiilor asupra societ釘ii. n acest context, ne-am 樽ndreptat aten釘ia spre cele mai mari 100 de companii din Rom但nia, conform Top 100 publicat de Ziarul Financiar 樽n 2014, pentru a analiza nivelul de implicare al acestora 樽n sus釘inerea dezvoltrii durabile. O astfel de analiz este important pentru a identifica companiile leader 樽n managementul responsabilit釘ii sociale, a promova cele mai bune Editorial
  • 5. 4 practici 樽n domeniu i a crete nivelul de contientizare privind domeniul CSR. Am analizat doar comunicrile publice ale acestor companii, pentru a 樽mbuntti nivelul de credibilitate a informa釘iilor prezentate 樽n acest index. Metodologia de evaluare a fost elaborat 樽n conformitate cu 3 standarde interna釘ionale: Directiva 2014/95/UE, Global Reporting Initiative G4 si Dow Jones Sustainability Index 2014. n total au reieit 36 de indicatori 樽mpr釘i釘i 樽n 9 categorii care acoper at但t informa釘ii despre guvernan釘a corporativ c但t i aspecte privind impactul economic, mediul 樽nconjurator, responsabilitatea cu privire la consumatori i la angaja釘i, investi釘ia 樽n comunit釘i i 樽n lan釘ul de furnizori. Inten釘ia nu a fost de a valida activit釘ile companiilor, de aceea am acordat 1 punct pentru orice informa釘ie prin care compania a descris politica i msurile luate i am dublat punctajul dac acestea au fost inso釘ite de indicatori. n unele cazuri, companiile au fost punctate 樽n func釘ie de relevan釘a indicatorului pentru industria din care fac parte. Astfel, am luat 樽n considerare un anume indicator doar dac cel pu釘in o companie a publicat date despre acel indicator. Rezultatele analizei arat un interes sczut al companiilor privind strategia i activit釘ile de CSR. De exemplu, o treime dintre companiile din top 100 nu au publicat nicio informa釘ie referitoare la responsabilitatea social, sau au publicat doar informa釘ii 樽n limba englez, pe care nu le-am luat 樽n considerare 樽n acest studiu. Totui, companiile care s- au clasat pe primele locuri au publicat rapoarte de CSR cu un grad mare de complexitate, conforme cu standarde interna釘ionale. Acest index este o analiz comparativ i complet a responsabilit釘ii sociale pentru cele mai mari 100 de companii din Rom但nia. V invitm s 樽l parcurge釘i 樽n detaliu i, 樽n cazul 樽n care ave釘i intrebari, s lua釘i legtura cu noi. Alina Liciu Fondator si Managing Partner The Azores Editorial
  • 6. S recunoasc companiile leader din Rom但nia 樽n domeniul sustenabilit釘ii /responsabilit釘ii sociale (CSR) S analizeze tendin釘ele 樽n materie de responsabilitate social din Rom但nia, 樽n raport cu standarde interna釘ionale S furnizeze un instrument de analiz comparativ pentru companii S promoveze bune practici de sustenabilitate/responsabilitate social S creasc gradul de contientizare a domeniului CSR 樽n Rom但nia Obiectivele Romania CSR Index 5
  • 7. 6 Indexul cuprinde urmtoarele 9 categorii: 1 / Guvernan釘 corporativ i Transparen釘 2 / Diversitate 3 / Impact economic 4 / Mediul 樽nconjurator 5 / Drepturile omului i Politica anticorup釘ie 6 / Angaja釘i 7 / Consumatori 8 / Comunitate i Filantropie 9 / Lan釘ul valoric Categoriile indexului
  • 8. 7 Metodologia de evaluare Punctajul maxim pentru fiecare indicator a fost 2 puncte i a fost ob釘inut 樽n condi釘iile 樽n care compania a publicat informa釘ii despre politica i msurile luate i a dublat informa釘ia cu indicatori de performan釘. n cazul indicatorilor de mediu,companiile au fost punctate cu 2 puncte daca au publicat un obiectiv de reducere a impactului negativ asupra mediului. Un numr de 16 indicatori iau 樽n calcul 樽n ce msur acetia sunt relevan釘i pentru industria din care face parte compania evaluat, astfel: daca cel pu釘in o companie a publicat date despre indicatorul respectiv, atunci indicatorul are relevan釘 1 i compania este punctat, iar companiile din industrie care nu au publicat date sunt depunctate. Pe de alt parte, dac nicio companie nu a publicat date, indicatorul are relevan釘 0 i nicio companie din industria respectiv nu este depunctat. Informa釘iile au fost preluate de pe website-urile companiilor 樽n perioada 1 Noiembrie 18 Decembrie 2015. Romania CSR Index a fost constituit pornind de la urmtoarele referin釘e: 1 / Directiva 2014/95/UE Directiva 樽n ceea ce privete prezentarea de informa釘ii nefinanciare i de informa釘ii privind diversitatea de ctre anumite 樽ntreprinderi i grupuri mari. Aceast Directiv va obliga companiile de interes public care au peste 500 de angaja釘i s publice informa釘ii ce 釘in de impactul pe care 樽l au asupra mediului 樽nconjurator i 樽n societate, 樽ncepand cu anul 2017. 2 / Liniile Directoare G4 ale organiza釘iei Global Reporting Initiative. G4 este cel mai important instrument de raportare a informa釘iilor nefinanciare la nivel mondial, folosit de peste 6.500 de organiza釘ii p但n 樽n prezent. 3 / Dow Jones Sustainability Index 2014. DJSI este o familie de indici de evaluare a sustenabilit釘ii celor mai mari 2.500 de companii listate 樽n Dow Jones Global Total Stock Market Index.
  • 10. ROMANIA CSR INDEX 2015 9 Categoriile de CSR despre care au comunicat majoritatea companiilor au fost Programe pentru comunitate, Impactul economic i Informa釘ii despre angaja釘i. Interesul ridicat pentru implicarea 樽n via釘a comunit釘ii (22% dintre companiile evaluate), prin aport financiar, dona釘ii, activitti pro bono sau prin diverse programe de dezvoltare, este justificat prin faptul c aceasta este una dintre cele mai vechi forme de exprimare a responsabilit釘ii sociale, fiind perceput, 樽n mod eronat, ca o practic reprezentativ pentru domeniul CSR. La polul opus, categoriile despre care companiile comunic cel mai pu釘in sunt Lan釘ul valoric, Mediul 樽nconjurator i Drepturile Omului i Politica Anticorup釘ie. n medie, doar 5% dintre companii public date despre cum 樽i asum responsabilitatea 樽n ceea ce privete furnizorii, fie c se refer la identificarea riscurilor sociale i de mediu, fie c se refer la msuri de minimizare a acestor riscuri. Analiza implicrii companilor 樽n ini釘iative de responsabilitate social, 樽n func釘ie de categorie Referitor la impactul asupra mediului 樽nconjurtor, doar 6% dintre companii includ 樽n comunicrile lor indicatori de performan釘 cum ar fi cantitatea de emisii de gaze cu efect de ser directe sau indirecte, consumul de energie din surse epuizabile i de energie regenerabil sau cantitatea de deeuri reciclat. Din totalul companiilor evaluate, 30% nu public nicio informa釘ie despre impactul pe care 樽l au 樽n societate i asupra mediului 樽nconjurtor, sau public doar informa釘ii 樽n limba englez, care nu au fost luate 樽n considerare 樽n acest studiu.
  • 11. 10 Procentul companiilor care public date despre responsabilitatea social, 樽n func釘ie de categorie 5% 22% 13% 18% 10% 6% 19% 16% 15% Lantul valoric Comunitate Consumatori Angajati Drepturile omului si Politica anticoruptie Mediul inconjurator Impact economic Diversitate Guvernanta corporativa si TransparentaGuvernan釘 corporativ i Transparen釘 Mediul 樽nconjurtor Drepturile omului i Politica anticorup釘ie Angaja釘i Lan釘ul de furnizori Fig. 1: Procentul companiilor care public date despre responsabilitatea social, in func釘ie de categorii
  • 12. 11 Guvernan釘 corporativ i Transparen釘 Pentru aceast categorie am evaluat 樽n ce msur companiile comunic urmtoarele informa釘ii: Aspectele relevante privind responsabilitatea social (aspecte materiale) i cum s-au luat deciziile privind alegerea acestor aspecte; Implicarea stakeholderilor; DMA (Disclosure on Management Approach: Informa釘ii despre managementul aspectelor materiale); Publicarea unui raport de CSR; Auditarea informa釘iilor de CSR; Analiza arat c 31% dintre companii public informa釘ii despre aspectele relevante privind responsabilitatea social, iar 6% includ i indicatori de performan釘 c但nd comunic despre aceste aspecte. n ceea ce privete implicarea stakeholderilor, 13% dintre companii arat cum au implicat pr釘ile interesate 樽n definirea acestor aspecte. De exemplu, Ursus a avut un proces foarte amplu de implicare a pr釘ilor interesate. Compania a organizat 80 de interviuri cu parteneri din afara organiza釘iei, reprezentan釘i ai institu釘iilor publice, reprezentan釘i ai mediului de afaceri sau furnizori. n urma acestor interviuri au rezultat 30 de arii prioritare pe care productorul de bere le detaliaz 樽n raportul de CSR. Din analiz reiese de asemenea c 26% dintre companiile evaluate public o descriere scurt a modelului de business 樽n care ofer informa釘ii despre managementul aspectelor materiale care 釘in de sustenabilitatea corporativ: impact economic, de mediu i social. n schimb, doar 8% dintre companii au publicat un raport de CSR corespunztor anului 2014, 樽ns niciunul dintre aceste rapoarte nu a fost verificat de un auditor extern. Companiile care au un raport de CSR sunt: Coca Cola, Raiffaisen, Ursus, Petrom, Heineken, Rompetrol, Telekom i Auchan.
  • 13. 12 Procentul companiilor care public date despre Guvernan釘a corporativ 0% 8% 12% 26% 13% 31% Auditarea informatiilor referitoare la sustenabilitate/CSR Raport de sustenabilitate/CSR Procesele de Due Diligence DMA (Disclosure on Management Approach) Implicarea stakeholderilor Aspecte relevante privind responsabilitatea sociala (Materialitate) Aspecte relevante privind responsabilitatea social Auditarea informa釘iilor referitoare la sustenabilitate/CSR Fig. 2: Procentul companiilor care public date despre guvernan釘a corporativ
  • 14. 13 Politica de diversitate Pentru aceast categorie am analizat 樽n ce masur companiile informeaz despre politica de diversitate i incluziune social 樽n ceea ce privete aspecte cum ar fi genul, nivelul de educa釘ie, persoanele cu dizabilit釘i sau experien釘a profesional. n total, 16% dintre companii includ informa釘ii despre politica de diversitate, 樽nsa doar 8% includ i indicatori de performan釘 care s demonstreze eficien釘a acestor politici. n general, companiile ofer detalii privind asumarea responsabilit釘ii cu privire la respectarea principiilor diversit釘ii i oferirea unor oportunit釘i egale tuturor angaja釘ilor, at但t la angajare c但t i la locul de munc. n unele cazuri, companiile monitorizeaz 樽n mod activ reprezentarea femeilor 樽n pozi釘ii de conducere. De exemplu, din raportul Ursus aflm c 47,01% dintre func釘iile de conducere sunt ocupate de femei. n compania Coca Cola, femeile reprezentau 樽n medie 27% din echipa de Senior Management 樽n 2014, 樽n cretere fa釘 de 16% 樽n 2012. n echipa de Middle Management, procentul era de 36% pentru femei 樽n 2014, stagnand 樽n compara釘ie cu 2012. n ceea ce privete integrarea persoanelor cu dizabilit釘i, retailerul Auchan informeaz c 81 dintre angaja釘i sunt persoane cu dizabilita釘i, din totalul de 11.000 de angaja釘i. Referitor la diversitatea de gen, din 33 de directori de magazine, 10 sunt femei.
  • 15. 14 Impactul economic Aceasta categorie se refer la dimensiunea economic a sustenabilit釘ii: impactul pe care 樽l au companiile asupra situa釘iei economice a stakeholderilor i asupra sistemelor economice la nivel de comunitate i la nivel na釘ional. Categoria economic ilustreaz fluxul de capital 樽ntre diveri stakeholderi i principalul impact economic al organiza釘iei 樽n societate, conform standardului GRI G4. Pentru a evalua 樽n ce masur companiile se implic din punct de vedere al gestionrii impactului economic am analizat comunicrile acestora despre urmtoarele aspecte: Investi釘ia pentru dezvoltarea comunit釘ilor; Prezen釘a pe pia釘a din Rom但nia (salariul minim/mediu 樽n companie 樽n compara釘ie cu salariul minim/mediu la nivel local); Reprezentan釘i locali 樽n boardul de conducere; Achizi釘ii locale; Rezultatele arat c 23% dintre companii public date despre suma investit 樽n comunit釘ile locale, incluz但nd at但t aportul financiar c但t i dona釘ii sau activit釘i pro bono. n ceea ce privete transparen釘a cu privire la nivelul de salarizare, doar 2 companii public informa釘ii despre salariul minim/mediu oferit angaja釘ilor 樽n compara釘ie cu salariul minim/mediu pe economie: Coca Cola i Raiffaisen. De exemplu, 樽n Coca Cola salariul minim oferit 樽n 2014 era de 2,33 de ori mai mare dec但t salariul minim local, 樽n cretere 樽n compara釘ie cu 2012, c但nd acesta era de 1,79 ori mai mare dec但t salariul minim local. 10% 42% 2% 23% Politica de achizi釘ii locale Informa釘ii despre membrii boardului Informa釘ii despre salariul mediu oferit angaja釘ilor Suma investit 樽n comunit釘ile locale Fig. 3: Procentul companiilor care public date despre impactul economic
  • 16. 15 Mediul 樽nconjurtor Pentru a analiza 樽n ce msur companiile se implic 樽n minimizarea impactului negativ asupra mediului 樽nconjurtor a activit釘ii lor, am evaluat urmtorii indicatori: Informa釘ii despre consumul total de energie; Cantitatea de energie utilizat care provine din surse regenerabile; Emisiile de gaze cu efect de ser, directe i indirecte; Cantitatea de ap utilizat; Cantitatea de ap reciclat sau reutilizat; Cantitatea de deeuri generat; Cantitatea de deeuri reutilizate sau reciclate; Utilizarea responsabil a materiilor prime necesare 樽n procesul de produc釘ie; Utilizarea responsabil a solului; Companiile au fost evaluate in func釘ie de relevan釘a pe care o au aceti indicatori 樽n industria din care fac parte, pornind de la premiza c, de exemplu, nu este relevant pentru o banc dac ia msuri pentru utilizarea responsabil a solului. Astfel, daca o singur companie dintr-o anumit industrie a publicat informa釘ii despre indicatorii mentiona釘i anterior, atunci relevan釘a a fost 1 iar companiile din industria respectiv care nu au publicat informa釘ii au fost depunctate. Av但nd 樽n vedere c impactul asupra mediului este cuantificabil, am acordat 1 punct dac companiile au publicat indicatori de performan釘 i 2 puncte dac au comunicat obiective de reducere a impactului negativ asupra mediului.
  • 17. 16 Rezultatele arat c 9% dintre companiile mari din Rom但nia sunt transparente cu privire la consumul total de energie, 樽n timp ce doar 2 companii 樽i asum obiective de reducere a consumului energetic: Coca Cola i Heineken. Din raportul publicat de Coca Cola aflm c obiectivul organiza釘iei este de a ob釘ine un raport de utilizare a energiei de 0,45 MJ/litru produs, p但n la sf但ritul anului 2015. La sf但ritul anului 2014 acest raport era de 0,49 MJ/litru . Referitor la utilizarea energiei regenerabile, doar 4% dintre companii s-au artat interesate de acest aspect, 樽ns niciuna nu i-a luat un angajament de cretere a cantit釘ii de energie verde. Procentul companiilor care au informat despre cantitatea de gaze cu efect de ser emise 樽n atmosfer este de 8%. De exemplu, Heineken ne informeaz c emisiile specifice de gaze cu efect de ser, 樽n valoare de 6,6 kg CO2-eq/hl 樽n Rom但nia, at但t directe c但t i indirecte, sunt mai mici dec但t media Grupului de 7,2 kg CO2- eq/hl. Productorul de bere a depit obiectivul din 2015 cu un an mai devreme i 樽n 2014 a redus emisiile cu 30% fa釘 de 2008. De asemenea, Coca Cola informeaz c a redus nivelul de emisii cu 25,6% 樽n 2014, 樽n compara釘ie cu nivelul din 2010. Un alt aspect men釘ionat 樽n rapoartele companilor este gestionarea deeurilor. n total 7% dintre companii public informa釘ii referitoare la cantitatea de deeuri generat care ajunge la groapa de gunoi i 12% public informa釘ii despre cantitatea de deeuri reciclate. Mediul 樽nconjurtor
  • 18. 17 Procentul companiilor care public date despre mediul 樽nconjurtor 3% 3% 12% 7% 2% 6% 4% 8% 4% 9% Utilizarea responsabil a solului Utilizarea responsabil a materiilor prime Cantitatea de deeuri reutilizate sau reciclate Cantitatea de deeuri generat Cantitatea de ap reciclat sau reutilizat. Cantitatea de ap utilizat Cantitatea total de GES emise: Scope 2 Cantitatea total de GES emise: Scope 1 Energie regenerabil Consumul total de energie 樽n 2014 Fig. 4: Procentul companiilor care au comunicat date managementul aspectelor ce 釘in de mediul 樽nconjurtor.
  • 19. 18 Drepturile omului i Politica anticorup釘ie Procentul companiilor care informeaz despre aspecte ce 釘in de drepturile omului, politica anticorup釘ie sau politica de combatere a drii de mit este 樽n medie de 10%. Aspectele analizate pentru aceast categorie sunt urmtoarele: Informa釘ii despre instrumentele instituite pentru prevenirea abuzurilor 樽n materie de drepturile omului; Informa釘ii privind traininguri despre politicile de drepturile omului; Instrumentele instituite pentru combaterea corup釘iei i a drii de mit; Compania care a ob釘inut cel mai mare punctaj la aceast categorie este Raiffaisen Bank. n raportul de CSR pentru 2014, banca declar c a instruit 100% din totalul angaja釘ilor pe tema respectrii drepturilor omului, 樽nregistr但ndu-se un numr total de 1.309 ore de training. C但t despre ac釘iunile anticorup釘ie, procentul angaja釘ilor instrui釘i cu privire la politicile i procedurile bncii este tot de 100%. Petrom a mers i mai departe, desfur但nd activit釘i publicitare de Ziua Interna釘ional a Drepturilor Omului. n plus, 279 de angaja釘i i poten釘iali clien釘i ai firmei au participat la sesiuni de instruire privind drepturile omului. 15% 3% 11% Combaterea coruptiei i a drii de mit Traininguri despre politicile de drepturile omului Prevenirea abuzurilor 樽n materie de drepturile omului Fig. 5: Procentul companiilor care au comunicat date despre politica privind drepturile omului i politica anticorup釘ie
  • 20. 19 Responsabilitatea social cu privire la angaja釘i Din raportul de CSR al Coca Cola aflm c 100% dintre angaja釘i au beneficiat de pregtire profesional, aloc但ndu-se un numr de 24,02 ore de training per anagajat in 2014. De asemenea, 100% dintre angaja釘ii Coca Cola au beneficiat de o revizuire regulat a performan釘ei i dezvoltrii carierei. n ceea ce privete informa釘iile despre gradul de sindicalizare, 11% dintre companii includ 樽n rapoartele lor comunicri pe acest subiect. Pentru a stabili 樽n ce masur companiile mari din Rom但nia 樽i asum responsabilitatea cu privire la angaja釘i am analizat urmtoarele aspecte: Informa釘ii referitoare la sntatea i siguran釘a la locul de munc; Informa釘ii privind dezvoltarea profesional a angaja釘ilor; Informa釘ii privind libertatea de asociere i negociere colectiv; Procentul companiilor care sunt transparente cu privire la politicile referitoare la sntate i siguran釘 este de 25%, iar 14 companii includ i indicatori de performan釘 pentru a-i prezenta rezultatele acestor politici. Atunci c但nd vine vorba de dezvoltarea profesional a angaja釘ilor, 18% dintre companii public informa釘ii pe acest subiect incluz但nd indicatori cum ar fi numrul de ore de training per angajat 樽n 2014. 11% 18% 25% Libertatea de asociere i negociere colectiv Dezvoltarea profesional a angaja釘ilor Sntatea i siguran釘a la locul de munc Fig. 6: Procentul companiilor care au comunicat date despre responsabilitatea social cu privire la angaja釘i
  • 21. ROMANIA CSR INDEX 20 Responsabilitatea social cu privire la consumatori Unul dintre cele mai elocvente exemple de produse sustenabile de pe pia釘a din Rom但nia apar釘ine companiei Coca Cola. Apa plat i apa carbogazoas Dorna au un ambalaj realizat 樽n propor釘ie de 30% din plante i este 100% reciclabil. Referitor la promovarea etic a produselor sau a serviciilor, 9% dintre companii public informa釘ii despre msurile luate 樽n acest sens. Procentul este i mai mic 樽n cazul companiilor care public date despre gradul de satisfac釘ie a clien釘ilor cu privire la produsele/serviciile companiei, doar 6% dintre acestea fiind transparente cu rezultatele sondajelor. n general, consumatorii cumpr produse sau servicii de la companii 樽n care au 樽ncredere. Iar atunci c但nd consumatorii sunt unii dintre stakeholderii prioritari, companiile ar trebui s se asigure din toate punctele de vedere c sunt responsabile cu privire la nevoile i dorin釘ele acestora. Pentru a evalua responsabilitatea social fa釘 de consumatori, am analizat urmtorii indicatori: Disponibilitatea produselor/serviciilor sustenabile; Marketing responsabil; Gradul de satisfac釘ie a clien釘ilor; n medie, 13% dintre companii au publicat date despre responsabilitatea pe care i-o asum fa釘 de consumatori. Rezultatele privind includerea 樽n portofoliu a unor produse sau servicii sustenabile arat c 24% dintre companii sunt interesate de astfel de produse. Informa釘iile fac referire la ambalaje reciclabile, materii prime din surse locale sau eliminarea produselor 樽n siguran釘. 6% 9% 24% Gradul de satisfac釘ie a clien釘ilor Marketing responsabil Produse/servicii responsabile Fig. 7: Procentul companiilor care au comunicat date despre responsabilitatea social cu privire la consumatori.
  • 22. 21 Dezvoltarea i protec釘ia comunit釘ilor Implicarea 樽n dezvoltarea comunit釘ilor este cea mai popular ini釘iativ 樽n r但ndul companiilor din Rom但nia, atunci c但nd ne referim la CSR. Astfel, 22% dintre companiile evaluate au publicat informa釘ii despre responsabilitatea fa釘 de comunit釘i. Pentru a evalua nivelul de implicare al companiilor, am ales urmtorii indicatori: Dialogul cu membrii comunit釘ii locale 樽n luarea deciziilor de investi釘ii 樽n aceste comunit釘i; Programele de dezvoltare i protec釘ie din comunitatea local; Modalitatea de evaluare a impactului social; Voluntariatul angaja釘ilor; Imbunt釘irea competen釘elor profesionale ale membrilor comunit釘ii; Rezultatele arat c 43% dintre companii au publicat informa釘ii despre ini釘iativele de dezvoltare a comunit釘ilor, 樽n 2014. Totui, doar 75% dintre acestea includ i indicatori de performan釘, cum ar fi numrul de beneficiari sau imbunt釘iri concrete aduse la nivel de sistem educa釘ional sau de sntate. Pentru a lua decizii cu privire la tipul de investi釘ii, doar 7% dintre companii au un dialog cu membrii comunit釘ilor. De exemplu , Petrom a efectuat studii aprofundate 樽n 85 de comunit釘i locale pentru a evalua nevoile i percep釘iile membrilor comunit釘ii asupra activit釘ii companiei. 31% 22% 6% 43% 7% Dezvoltarea competen釘elor membrilor din comunit釘ile locale Totalul orelor de voluntariat Evaluarea impactului social Programele de dezvoltare i protec釘ie din comunitatea local Dialogul cu membrii comunit釘ii locale Fig. 8: Procentul companiilor care au comunicat date despre dezvoltarea i protec釘ia comunit釘ilor
  • 23. 22 Responsabilitatea social 樽n lan釘ul de furnizori Din punct de vedere al responsabilit釘ii 樽n lan釘ul de furnizori, companiile ar trebui s verifice cum sunt folosite resursele 樽n produc釘ie, ce tip de resurse umane sunt folosite 樽n acest proces i care este impactul social/de mediu al furnizorilor. Pentru a evalua implicarea companiilor 樽n sustenabilitatea lan釘ului de furnizori am cutat informa釘ii despre urmtoarele aspecte: Procesul de identificare a riscurilor sociale i de mediu 樽n r但ndul furnizorilor. Msurile de gestionare a riscurilor sociale i de mediu 樽n r但ndul furnizorilor. Rezultatele arat un interes sczut din partea companiilor, doar 5% dintre acestea public但nd informa釘ii despre responsabilitatea fa釘 de furnizori. De exemplu, Coca Cola precizeaz c lucreaz 樽n mod activ cu furnizorii pe patru direc釘ii: energie, protec釘ia mediului, ambalare i protejarea resurselor de ap. De asemenea, compania a implementat un program privind Principiile Directoare pentru Furnizori care 樽i ajut s se asigure c furnizorii 樽ndeplinesc standarde clar definite privind condi釘iile de munc i drepturile omului. Conform raportului, furnizorii Coca Cola trebuie s respecte libertatea de asociere i s se asigure c angaja釘ii lor lucreaz 樽ntr-un mediu sigur. Toate contractele cu furnizorii includ anexa Norme pentru furnizori care acoper aspecte legate de responsabilitate social, Coca Cola av但nd 樽n prezent 1.200 de contracte valabile care au ataat aceast anex CSR. 7% 7% 2% 2% Msurile de gestionare a riscurilor de mediu 樽n lan釘ul de furnizori Msurile de gestionare a riscurilor sociale 樽n lan釘ul de furnizori Procesul de identificare a riscurilor de mediu 樽n lan釘ul de furnizori Procesul de identificare a riscurilor sociale 樽n lan釘ul de furnizori Fig. 9: Procentul companiilor care comunica aspecte referitoare la lan釘ul de furnizori
  • 25. 24 Abordarea responsabilit釘ii sociale de ctre companiile din Rom但nia, 樽n func釘ie de industrie Companiile care au ieit 樽n eviden釘 privind abordarea dezvoltarii durabile sunt cele din Industria buturilor nealcoolice i din Industria berii (Coca Cola, Ursus i Heineken). Cele trei companii au publicat rapoarte de CSR i sunt preocupate 樽n general de aspecte precum protejarea resurselor de ap i eficien釘 energetic dar i de dezvoltarea comunit釘ilor i formarea profesional a angaja釘ilor. Pe urmtoarele locuri se situeaz companii din industriile Materiale de construc釘ii (Carpatcement, LafargeHolcim) i Petrol i Gaze (OMV Petrom, Rompetrol). Aceste companii sunt interesate 樽n principal de minimizarea impactului negativ asupra mediului, de sntatea i siguran釘a la locul de munc i de dezvoltarea comunit釘ilor. Companiile cel mai pu釘in interesate de comunicarea despre dezvoltarea durabil sunt cele din industriile Farma, 鄭igari sau Distribu釘ie. Majoritatea companiilor leader 樽n managementul responsabilit釘ii sociale urmeaz 樽ndeaproape abordarea grupului interna釘ional din care fac parte. Aceste grupuri au 樽ncorporat valorile CSR-ului 樽n lista de valori esen釘iale privind sustenabilitatea organiza釘iei i au aliniat misiunea i viziunea organiza釘iei la obiectivele globale de dezvoltare durabil. Companiile romaneti sunt slab reprezentate 樽n acest index. Acestea func釘ioneaz 樽n mare parte dup o structur organiza釘ional tradi釘ional i au tendin釘a s plaseze responsabilitatea social pe o pozi釘ie separat de strategia companiei. Rezultatul este c programele de CSR sunt adesea trecute cu vederea pentru c nu se poate justifica existen釘a lor din punct de vedere al strategiei de afaceri.
  • 26. ROMANIA CSR INDEX 2015 25 Analiza performan釘ei de CSR 樽n func釘ie de industrie 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00% 90.00% 100.00% Fig. 10: Rezultatele indexului 樽n func釘ie de industrie
  • 27. ROMANIA CSR INDEX 2015 26 Top 10 Cele mai performante companii 樽n abordarea responsabilit釘ii sociale 樽n 2015 Fig. 11: Top 10 cele mai performante companii din Rom但nia 樽n abordarea responsabilit釘ii sociale 樽n 2015 87.14% 83.33% 69.12% 61.76% 57.35% 54.84% 47.06% 36.00% 33.33% 33.33%
  • 28. ROMANIA CSR INDEX 2015 27 Rezultatele finale pe categorii, 樽n func釘ie de indicatorii evalua釘i
  • 29. ROMANIA CSR INDEX 2015 28 Rezultatele finale pe categorii, 樽n func釘ie de indicatorii evalua釘i
  • 30. 29 Concluzii n 釘rile mai dezvoltate din punct de vedere economic, sustenabilitatea devine parte integrant din strategia de afaceri a unei companii. n egal masur, raportarea de CSR devine o parte semnificativ a comunicrilor corporative. Aceste tendin釘e, 樽mpreun cu legisla釘ia tot mai exigent privind publicarea informa釘iilor ce 釘in de impactul economic, de mediu i social, vor presa companiile s fie mai transparente i mai preocupate de investi釘ii 樽n dezvoltarea durabil. Cele mai performante companii din Rom但nia privind responsabilitatea social sunt, conform acestui index, companii multina釘ionale care au publicat un raport de CSR la nivel local. Dei numarul de rapoarte publicate este redus, majoritatea sunt elaborate 樽n conformitate cu standarde interna釘ionale de raportare, cel mai utilizat fiind Global Reporting Initiative. Am identificat c但teva companii care public doar rapoarte privind implicarea 樽n comunitate, ceea ce tinde sa dea natere percep釘iei eronate c CSR este o activitate de marketing, i nu o activitate de management al impactului 樽n societate. Implicarea stakeholderilor este un pas foarte important al procesului de construire a strategiei de CSR, deoarece companiile au nevoie s 樽n釘eleag 樽n totalitate riscurile poten釘iale, pentru a le putea preveni. Cu toate acestea, rezultatele arat c organiza釘iile din Rom但nia implic prea pu釘in stakeholderii 樽n luarea deciziilor privind investi釘iile 樽n ini釘iative de CSR i nu realizeaz analize detaliate pentru a determina nevoile acestora. O alt concluzie important este legat de comunicarea indicatorilor de performan釘. Companiile nu folosesc dec但t 樽ntr-o mica msur astfel de indicatori i obiective privind sustenabilitatea. Acele organiza釘ii care au inclus totui 樽n comunicrile lor obiective privind dezvoltarea durabil, sunt companii multina釘ionale care se aliniaz la obiectivele mondiale ale grupului din care fac parte. Avem convingerea c 樽n urmatorul index rezultatele companiilor se vor 樽mbunt釘i, av但nd 樽n vedere c Directiva 2014/95/UE a Parlamentului European i a Consiliului din 22 octombrie 2014, privind prezentarea de informa釘ii nefinanciare, se aplic 樽ncep但nd cu 2017, pentru toate statele membre.
  • 31. The Azores este o agen釘ie de consultan釘 din Romania, 樽nfiin釘at 樽n 2013 cu scopul de a contribui la creterea performan釘elor companiilor na釘ionale i multina釘ionale 樽n abordarea dezvoltrii durabile i a responsabilit釘ii sociale (CSR). n acest studiu am prezentat un rezumat al analizei initia釘ivelor de responsabilitate social a primelor 100 de companii din Rom但nia. Pentru realizarea unei analize detaliate a companiei dvs sau pentru o analiz de benchmarking, pute釘i lua legatura cu noi folosind urmtoarele date de contact: Alina Liciu, Coordonator de proiect Telefon: +40 723 95 20 65 Email: alina.liciu@theazores.ro Alina Popa, Asistent de proiect Telefon: +40 727 30 20 39 Email: alexandralinapopa@yahoo.com The Azores Green opportunities that matter www.theazores.ro Despre The Azores Sustainability and CSR Management 30
  • 32. ROMANIA CSR INDEX 2015 Toate fotografiile din acest studiu au fost preluate de pe pagina de Facebook Rom但nia Vie V mul釘umim!