ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben

•Download as PPTX, PDF•
•
Laszlo Balazs PhD
Laszlo Balazs PhD

In my ppt presents the emotional intelligence function in non-profit organization. www.eifejlesztes.hu

1 of 17
Download to read offline
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben Dr. Balázs László
• Mi az az érzelmi intelligencia? • Mire jó az érzelmi intelligencia? • Milyen szerepe van a szervezetek életében?
Érzelmi intelligencia „Arra való képesség, hogy érzékeljük, megértsük, kezeljük és használjuk az érzelmeket, amelyek megkönnyítik a gondolkodást.”
ÉI kialakulásának története • 1988 – érzelmi hányados • Képességek, kompetenciák és készségek  problémamegoldás,  környezeti hatások
ÉI kialakulásának története • 1990 – érzelmi intelligencia • Érzelmek • felismerése • megértése • használata a gondolkodásban
ÉI kialakulásának története • 1995 – Érzelmi intelligencia • „A sikeresség kulcsa” • Öntudatosság • Önszabályozás • Motiváció • Empátia • Kapcsolatok kezelése
A fogalom fejlődési irányai I. Mentális képesség Érzelmi, személyes és szociális kompetencia • Mayer–Salovey • Oláh és mts. • Davies–Stankov–Roberts • … • Bar-On • Goleman • Higgs–Dulewicz • … Számos mérési módszer, több, egymástól sokszor jelentősen eltérő modell, definíció.
A fogalom fejlődési irányai II. • Mayer–Salovey-modell –> konstrukció meghatározása • Goleman-modell –> hatékonyság-, teljesítményközpontú • Bar-On-modell –> szociális és érzelmi kompetenciák keresztmetszete
Mire jó az érzelmi intelligencia? „ÉI a sikeresség kulcsa” (?) Az ÉI 80%-os bizonyossággal megjósolhatóvá teszi az életben való sikerességet. (Goleman) • Éntudatosság • Önszabályozás • Társas készség • Kapcsolatirányító képesség
Fontos, de nem egyeduralkodó! • Elősegíti az önkifejezést és önmegvalósítást • Támogatja a változásokkal való megküzdést • Fejleszti a társas helyzetek kezelését • Erősíti, dinamizálja az önkontrollt • … NEM NÉLKÜLÖZHETJÜK AZ INTELLEKTUÁLIS FEJLETTSÉGET!
Érzelmi intelligencia a civil szervezetekben • Miben más a civil szervezet? • Lényegesen kisebb budget • Eltérő kommunikációs lehetőségek • Belső kommunikáció fontossága – arculatépítés • A civil szervezeteknek fokozott a társadalmi környezetükre történő ráutaltsága
ÉI és a környezet kapcsolata “We shape our tools and they in turn shape us”. (McLuhan) • Az ÉI alakulására hatással van az egyén környezete (pl.: ܱú, szervezeti ܱú) • A környezet észlelését befolyásolja az egyén ÉI szintje (klíma, szervezeti klíma)
Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben
ÉI szerepe a konfliktusban Érzelmek kezelése Levezetés Elnyomás Érzelmi intelligencia Önészlelés Kapcsolat Kontroll Empátia Kifejezés
Érzelmi intelligencia és szervezeti ܱú
Összefoglalás • Érzelmi intelligencia • Szervezeti szint • Kultúra • Arculat • Bizalom • Egyéni szint • Kapcsolatirányítás • Konfliktusok megfelelő kezelése
Köszönöm a figyelmet!

More Related Content

Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben

  • 1. Érzelmi intelligencia szerepe a civil szervezetekben Dr. Balázs László
  • 2. • Mi az az érzelmi intelligencia? • Mire jó az érzelmi intelligencia? • Milyen szerepe van a szervezetek életében?
  • 3. Érzelmi intelligencia „Arra való képesség, hogy érzékeljük, megértsük, kezeljük és használjuk az érzelmeket, amelyek megkönnyítik a gondolkodást.”
  • 4. ÉI kialakulásának története • 1988 – érzelmi hányados • Képességek, kompetenciák és készségek  problémamegoldás,  környezeti hatások
  • 5. ÉI kialakulásának története • 1990 – érzelmi intelligencia • Érzelmek • felismerése • megértése • használata a gondolkodásban
  • 6. ÉI kialakulásának története • 1995 – Érzelmi intelligencia • „A sikeresség kulcsa” • Öntudatosság • Önszabályozás • Motiváció • Empátia • Kapcsolatok kezelése
  • 7. A fogalom fejlődési irányai I. Mentális képesség Érzelmi, személyes és szociális kompetencia • Mayer–Salovey • Oláh és mts. • Davies–Stankov–Roberts • … • Bar-On • Goleman • Higgs–Dulewicz • … Számos mérési módszer, több, egymástól sokszor jelentősen eltérő modell, definíció.
  • 8. A fogalom fejlődési irányai II. • Mayer–Salovey-modell –> konstrukció meghatározása • Goleman-modell –> hatékonyság-, teljesítményközpontú • Bar-On-modell –> szociális és érzelmi kompetenciák keresztmetszete
  • 9. Mire jó az érzelmi intelligencia? „ÉI a sikeresség kulcsa” (?) Az ÉI 80%-os bizonyossággal megjósolhatóvá teszi az életben való sikerességet. (Goleman) • Éntudatosság • Önszabályozás • Társas készség • Kapcsolatirányító képesség
  • 10. Fontos, de nem egyeduralkodó! • Elősegíti az önkifejezést és önmegvalósítást • Támogatja a változásokkal való megküzdést • Fejleszti a társas helyzetek kezelését • Erősíti, dinamizálja az önkontrollt • … NEM NÉLKÜLÖZHETJÜK AZ INTELLEKTUÁLIS FEJLETTSÉGET!
  • 11. Érzelmi intelligencia a civil szervezetekben • Miben más a civil szervezet? • Lényegesen kisebb budget • Eltérő kommunikációs lehetőségek • Belső kommunikáció fontossága – arculatépítés • A civil szervezeteknek fokozott a társadalmi környezetükre történő ráutaltsága
  • 12. ÉI és a környezet kapcsolata “We shape our tools and they in turn shape us”. (McLuhan) • Az ÉI alakulására hatással van az egyén környezete (pl.: ܱú, szervezeti ܱú) • A környezet észlelését befolyásolja az egyén ÉI szintje (klíma, szervezeti klíma)
  • 14. ÉI szerepe a konfliktusban Érzelmek kezelése Levezetés Elnyomás Érzelmi intelligencia Önészlelés Kapcsolat Kontroll Empátia Kifejezés
  • 16. Összefoglalás • Érzelmi intelligencia • Szervezeti szint • Kultúra • Arculat • Bizalom • Egyéni szint • Kapcsolatirányítás • Konfliktusok megfelelő kezelése