際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Sana Commerce online marketing features in de praktijk klantcase samen met breinwave door Ralph van der Meer

Sana Commerce
Sana Commerce

Sana Commerce online marketing features in de praktijk klantcase samen met breinwave door Ralph van der Meer

1 of 22
Download to read offline
Vegro Online marketing
Agenda Kennismaking Over Vegro Waarom Sana Wat hebben we al draaien op Sana? Online marketing Onze aanpak De technische uitdagingen Waarom is het succesvol Tips
Ralph van der Meer Senior Consultant Teamlead Klantbeleving Sinds 1997 online en ik vind het iedere dag nog steeds leuk. https://www.linkedin.com/in/ralphvandermeer/nl +31 6 83696167 Ralph.vandermeer@breinwave.nl
I N T R O D U C T I O N C o m p a ny O v e r v i e w MANAGED cloud solutions for SME in Benelux 1.100+ customers incl. blue chip COMPLIANT ISO 9001/27001 / NEN 7510 / ISAE 3402 T2 / MS Gold certified FULL STACK Microsoft Solution Partner 275 passionate specialists 5 OFFICES In Amsterdam, Hilversum, Utrecht, Maastricht and Gent (Belgium) Managed Workplace & Webspace Dynamics NAV Dynamics 365 CRM Dynamics 365 AX Microsoft Cloud Integration - Innovation
Wat is Vegro Vegro is een bedrijf met een landelijke dekking aan thuiszorgwinkels en uitleenpunten, een webwinkel en meerdere distributiecentra vanuit waar de uitleen, verhuur en verkoop van verpleegartikelen en hulpmiddelen wordt verzorgd. Doelgroep: alle mensen in Nederland van 15 100 jaar die zorg nodig hebben.
Wat willen we bereiken Onderdeel van de ICT Architectuur Producten, prijzen en klanten Transacties inschieten bij bestaande NAV processen Conversie Privacy Inzicht Snelheid, stabiliteit, betrouwbaar & schaalbaar Zelfredzaamheid van beheerders (technisch, applicatie en content) Up-to-date / road map Multi-channel Mobile
Responsive design kansen!
Vegro Bestel App App rondom webshop waarmee verpleegkundigen hulpmiddelen kunnen bestellen voor pati谷nten. https://itunes.apple.com/nl/app/vegro-bestel-app/id1187241076?mt=8
Vegro B2C Sana Commerce Webshop waarmee verpleegkundigen hulpmiddelen kunnen bestellen voor pati谷nten. https://bestel.vegro.nl/
Vegro B2B Sana Commerce Webshop voor zakelijke klanten van Vegro waar ze artikelen kunnen bestellen voor hun eigen winkel en/of klanten. https://groothandel.vegro.nl/
Online marketing features Conversie-optimalisatie - Google Analytics i.c.m. Google Tag Manager Conversie-optimalisatie - Periodieke e-mails, Outlook mag ook Klant Segmentatie in Sana zelf
Google Analytics sales funnel
Google Analytics sales funnel
Klant segmenten Generic Generic Customer specific Customer specific Compleet Additioneel Klant Specifiek Customer specific
Klant segmenten
Gerelateerde producten / combinatie producten Combinaties van producten o.b.v. NAV data waardoor de klant interessante aanbiedingen krijgt.
Offline marketing features Partnerships Handleidingen Magazines Posters Training op locatie Train de trainer
Onze aanpak Agile werken op basis van de scrum methodiek Meerdere sprints Bedenken , ontwikkelen, testen en opleveren Tussentijdse opleveringen Beoordeling door stakeholders Multi-disciplinaire teams Medewerkers van de opdrachtgever Medewerkers van de bouwende partij Op locatie bij de opdrachtgever Soft launch en hard launch
De (Technische) uitdagingen Meerdere webshops die tegelijkertijd inprikken op 1 NAV omgeving Producten en prijzen - Meerdere product catalogi ontsluiten Doelgroepen - B2B en B2C Maatwerk .Net en NAV Meerdere maatwerkaanpassingen aan de Sana code-units in NAV die de diverse Sana omgevingen koppelen Performance - NAV omgeving met zeer veel verschillende rollen GDPR zorg data is hele gevoelige data Sana in een app hoe doe je dat?
Waarom is dit platform succesvol Omzet verhoging Meer (digitale) orders Efficiency verhoging Verlaging van aantal telefoontjes naar de servicedesk Minder fouten in het bestelproces Zelfredzaamheid eigen interne organisatie Verschuiving van taken Service graad verhoging 24*7 beschikbaar Sneller kunnen leveren Multi-platform oplossing
Tips open deuren en dus waar Durf te experimenteren. Durf te falen; We leven in een tijd waar kennis vluchtig is en dus is de enige weg: naar voren! Het platform is geen doel op zich, het is een integraal onderdeel van je werk(omgeving) Werk Agile met kleine teams en kleine sprints; Ieder stap voruit is er 1 Blijf constant verbeteren en blijf nedering naar je eindgebruiker. Zij weten het vaak beter. Ga met add ons (soms gratis) aan de slag bovenop Sana
Sana Commerce online marketing features in de praktijk klantcase samen met breinwave door Ralph van der Meer

More Related Content

Sana Commerce online marketing features in de praktijk klantcase samen met breinwave door Ralph van der Meer

  • 2. Agenda Kennismaking Over Vegro Waarom Sana Wat hebben we al draaien op Sana? Online marketing Onze aanpak De technische uitdagingen Waarom is het succesvol Tips
  • 3. Ralph van der Meer Senior Consultant Teamlead Klantbeleving Sinds 1997 online en ik vind het iedere dag nog steeds leuk. https://www.linkedin.com/in/ralphvandermeer/nl +31 6 83696167 Ralph.vandermeer@breinwave.nl
  • 4. I N T R O D U C T I O N C o m p a ny O v e r v i e w MANAGED cloud solutions for SME in Benelux 1.100+ customers incl. blue chip COMPLIANT ISO 9001/27001 / NEN 7510 / ISAE 3402 T2 / MS Gold certified FULL STACK Microsoft Solution Partner 275 passionate specialists 5 OFFICES In Amsterdam, Hilversum, Utrecht, Maastricht and Gent (Belgium) Managed Workplace & Webspace Dynamics NAV Dynamics 365 CRM Dynamics 365 AX Microsoft Cloud Integration - Innovation
  • 5. Wat is Vegro Vegro is een bedrijf met een landelijke dekking aan thuiszorgwinkels en uitleenpunten, een webwinkel en meerdere distributiecentra vanuit waar de uitleen, verhuur en verkoop van verpleegartikelen en hulpmiddelen wordt verzorgd. Doelgroep: alle mensen in Nederland van 15 100 jaar die zorg nodig hebben.
  • 6. Wat willen we bereiken Onderdeel van de ICT Architectuur Producten, prijzen en klanten Transacties inschieten bij bestaande NAV processen Conversie Privacy Inzicht Snelheid, stabiliteit, betrouwbaar & schaalbaar Zelfredzaamheid van beheerders (technisch, applicatie en content) Up-to-date / road map Multi-channel Mobile
  • 8. Vegro Bestel App App rondom webshop waarmee verpleegkundigen hulpmiddelen kunnen bestellen voor pati谷nten. https://itunes.apple.com/nl/app/vegro-bestel-app/id1187241076?mt=8
  • 9. Vegro B2C Sana Commerce Webshop waarmee verpleegkundigen hulpmiddelen kunnen bestellen voor pati谷nten. https://bestel.vegro.nl/
  • 10. Vegro B2B Sana Commerce Webshop voor zakelijke klanten van Vegro waar ze artikelen kunnen bestellen voor hun eigen winkel en/of klanten. https://groothandel.vegro.nl/
  • 11. Online marketing features Conversie-optimalisatie - Google Analytics i.c.m. Google Tag Manager Conversie-optimalisatie - Periodieke e-mails, Outlook mag ook Klant Segmentatie in Sana zelf
  • 12. Google Analytics sales funnel
  • 13. Google Analytics sales funnel
  • 14. Klant segmenten Generic Generic Customer specific Customer specific Compleet Additioneel Klant Specifiek Customer specific
  • 16. Gerelateerde producten / combinatie producten Combinaties van producten o.b.v. NAV data waardoor de klant interessante aanbiedingen krijgt.
  • 17. Offline marketing features Partnerships Handleidingen Magazines Posters Training op locatie Train de trainer
  • 18. Onze aanpak Agile werken op basis van de scrum methodiek Meerdere sprints Bedenken , ontwikkelen, testen en opleveren Tussentijdse opleveringen Beoordeling door stakeholders Multi-disciplinaire teams Medewerkers van de opdrachtgever Medewerkers van de bouwende partij Op locatie bij de opdrachtgever Soft launch en hard launch
  • 19. De (Technische) uitdagingen Meerdere webshops die tegelijkertijd inprikken op 1 NAV omgeving Producten en prijzen - Meerdere product catalogi ontsluiten Doelgroepen - B2B en B2C Maatwerk .Net en NAV Meerdere maatwerkaanpassingen aan de Sana code-units in NAV die de diverse Sana omgevingen koppelen Performance - NAV omgeving met zeer veel verschillende rollen GDPR zorg data is hele gevoelige data Sana in een app hoe doe je dat?
  • 20. Waarom is dit platform succesvol Omzet verhoging Meer (digitale) orders Efficiency verhoging Verlaging van aantal telefoontjes naar de servicedesk Minder fouten in het bestelproces Zelfredzaamheid eigen interne organisatie Verschuiving van taken Service graad verhoging 24*7 beschikbaar Sneller kunnen leveren Multi-platform oplossing
  • 21. Tips open deuren en dus waar Durf te experimenteren. Durf te falen; We leven in een tijd waar kennis vluchtig is en dus is de enige weg: naar voren! Het platform is geen doel op zich, het is een integraal onderdeel van je werk(omgeving) Werk Agile met kleine teams en kleine sprints; Ieder stap voruit is er 1 Blijf constant verbeteren en blijf nedering naar je eindgebruiker. Zij weten het vaak beter. Ga met add ons (soms gratis) aan de slag bovenop Sana