Sanitat 2.0
•Download as PPT, PDF•
0 likes•453 views
Introducció en sanitat 2.0 a l'hospital
Sanitat 2.0
- 1. Sanitat 2.0 Xarxes Socials @Jordi_Morillas http//:jordimorillas.blogspot.com
- 2. Identitat digital vs reputació digital Quí volem ser?
- 11. Sistemes de monitorització Opinions verdaderes i falses
- 13. Possibilitat de trobar comentaris... Objectiu Falses expectatives Oportunitat de millora Difamació
- 14. Fals positiu Crea falses expectatives. Fals positiu
- 16. Objectius de la presència a la xarxa Mateixos objetius que en “off” Informar de productes i serveis Dirigir esforços a un “target” concret Millorar l’atenció al client Fidelitzar al client Disminuir costos Augmentar productivitat
- 17. Relacions a la xarxa Qui comparteix amb qui?
- 18. Valor per tots
- 20. Social Media Quins podem utilitzar?
- 21. Web 1.0 Informació empresa / marca Interacció unidireccional amb usuaris/clients
- 22. Blog 1.0 Control interacció per autor Informació/opinions personals Prestigi i posició dels professionals
- 23. 1.0 Recuperar emisions off-line Deixar informació per off-line Consells i recomanacions Podcast
- 24. Linked in Perfil professional Carta de presentació Possibilitat de participar en àrees d’interés
- 25. Youtube 2.0 Xarxa social de vídeos Complementa informació de web i blog S’adjunta a Twitter i Facebook
- 26. Facebook 2.0 Events Oci i contactes personals Comunitat tancada Complement de marca/empresa
- 27. Twitter 2.0 microblogging immediatesa difusió seguir persones o temes
- 28. Perfil de l’usuari de Twitter El 66% són homes Franja d’edat més freqüent de 25-44 anys El 80% amb estudis de grau superior Barcelona és la 5na ciutat “Twittera” del món El 70% entren més d’un cop/dia El 94’87% segueixen a alguna empresa
- 29. Per què necessites Twitter Informació Consultar, compartir, aprendre, ensenyar, escoltar, conèixer actualitat... Trànsit Platafoma per desviar als usuaris a la nostra web, blog... Servei d’atenció al client Informar de novetats Consells Solucionar dubtes Rebre feedback dels clients Enquestar Business management Humanitzar el negoci “ intranet” de l’empresa Analitzar expriències Networking Mostrar lideratge que repercuteixi en branding de marca Establir relacions properes amb els pacients Participar en converses Mesurar les nostres accions followers, mencions, retwits... Marketing i promocions Contacte directe amb clients Altres Cobertura d’events Difusió selectiva de la informació
- 30. Us de YouTube vs Twitter en Hospitals
- 31. Com funciona el Twitter?
- 32. Registre i configuració Necessites un compte de correu electrònic Configura el teu perfil (presentació)
- 33. I ara què? @ @ @ @ @ @ @ @ # # # # # # # @: persones (@Jordi_Morillas) #: Hashtags / temes (#UCIASHdB)
- 34. Twits i abreviatures @Lluís_Cabré Hola @Jordi_Morillas, tenim sessió 13:30 #UCIASHdB TL: time line RT: Retwit +1: jo també FF: follow friday LOL: laughing out loud DM: direct message TT: trending topic TKS: thanks FYI: for your information XD: emoticon riure
- 35. ݺߣshare 2.0 Presentacions .ppt Ordenar continguts Compartir coneixement
- 36. Issuu 2.0 Compartir coneixement Penjar documents: revistes, articles científics, folletons...
- 37. Flickr 2.0 Xarxa de fotografia Completar imatge Completar continguts
- 38. Medting 2.0 Base de dades de casos clínics Permet fer comunitats privades Compartir casos en obert
- 39. Hospital S. Joan de Déu Exemple d’Hospital líquid
- 47. Eines en acció Creant un event
- 48. Event Hospital de Barcelona Anunciar event Demanar participació Difusió de l’acte i dels continguts (immediat i caduc) Descripció de l’event Dates i programa (estable) Currículum dels ponents i/o assistents Presentacions ppt Vídeos, audios i fotos generades durant l’event Transmisió en directe de les ponències Debat, discusions i opinions (intra i post) PRE- INTRA- POST-