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リコー鲍颁厂の开発をリーンスタートアップ的视点でふりかえる
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Yohei Yamamoto
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リーンスタートアップセミナー2013 in札幌での発表資料
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リコー鲍颁厂の开発をリーンスタートアップ的视点でふりかえる
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Copyright 2013 Ricoh,
Company, Ltd. All Rights Reserved. リコーUCSの開発を リーンスタートアップ的視点で ふりかえる リーンスタートアップセミナー2013 in札幌 2013年7月9日 株式会社リコー 山本陽平 1
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Copyright 2013 Ricoh,
Company, Ltd. All Rights Reserved. 自己紹介 ?山本陽平 (@yohei) ?株式会社リコー ネットワークアプライアンス事業部 ?ビジュアルコミュニケーション事業センター ?プラットフォーム開発室 ?デバイスプラットフォームユニットリーダー ?2000年入社 Web関連の研究開発 ?2008年からリコーUCSの開発 ?著書『Webを支える技術』等 ?世の中的には「RESTの第一人者」 2
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 3 1936 19,200 108,142 200 230 1,353 2013 3 2012 12 2012 3
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 4 リコーとリーン 当日はTTYとデミング賞の話をブラウザで開いてした
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Company, Ltd. All Rights Reserved. リコーUCS 5 3つの特徴 クラウド、多拠点、セキュリティ 多様な端末 専用端末(P3000/S7000) PC(Windows) タブレット(iPad) クラウドベースのテレビ会議システム 2011年8月 P3000発売
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 6 デモ
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Copyright 2013 Ricoh,
Company, Ltd. All Rights Reserved. P3000 商品コンセプト 7 3つの世界一 カンタン クラウド 94度の広視野角 3つのリコーだけ 世界最薄?最小?最軽量 スモールスペース 現場:建設現場 書画カメラのように現物画像を送る
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Company, Ltd. All Rights Reserved. P3000 外部評価 8 ドイツ iF product design賞 アメリカ IDEA賞 *ブロンズ 日本 グッドデザイン賞
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 国内ビデオ会議シェア 9 その他 リコー パナソニック シスコ ソニー ポリコム 2012年 国内ビデオ会議システム 台数ベースシェア シード?プランニングデータより 北海道でも売れてます 詳しくは営業担当まで
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 本日はP3000の開発を リーンスタートアップの 視点でふりかえって、 ご紹介します 10
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Company, Ltd. All Rights Reserved. スタートアップとは、とてつも なく不確実な状態で新しい製品 やサービスを創り出さなければ ならない人的組織である。 11
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 我々に当てはめると ?2008年6月、社内R&D部門の再編成で新し い開発組織ができた(人的組織)。ミッション は「新規事業」(新しい製品やサービス)。そ の時点では売上目標以外、何を作るかは一切決 まっていなかった(とてつもなく不確実)。? 12 正にスタートアップ
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 13 最初の半年はチームビルドの期間
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 2009年製品ビジョン ?(コードネーム)は、小規模なワークグループ向けのTV会議システムです。 本製品の採用により、遠隔地にいる数人(5人を想定)のワークグループ同士 の会議を可能にし、移動時間や交通費を削減することが可能となります。 ?現在広く使われているPCベースのWeb会議システムと異なり、本製品は 専用ハードウェアである(コードネーム)を利用するため、PCの煩わしい操 作を必要としません。またハイエンドのTV会議システムと異なり、簡単に 持ち運ぶことが可能で、移動した場合でも煩わしい設定なしで、すぐに会 議を始めることができます。数人での利用に最適なカメラやマイク?スピ ーカーユニットを備えることで安価に導入できます。さらに必要ならば大 人数や広い会議室で利用するためのオプションも用意しています。 ?本製品により離れたワークグループ同士をつなぎ、いつでもどこでもコ ラボレーションを開始できます。専用のテレビ会議室の予約に困ることは ありません。 14
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Company, Ltd. All Rights Reserved. プロジェクト原則 15
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 16 http://www.ricoh.co.jp/about/company/technology/voice/f_runner/new/fr10/
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 17 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 最初に構築した製品(MVP) 18
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 最初の計測と学習 主に開発メンバー内でのビジョンと 製品イメージを共有した→これはい ける、これを作るぞ!とやる気に。 19
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 20 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品
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Company, Ltd. All Rights Reserved. プロトタイピング 最初のものづくり ハード、ソフト(ファーム?クラウド)合わせ てプロトタイプを開発 コンセプトを必要最小限で実現 割り切り項目 ?カメラ、マイク、スピーカは外付け ?ネットワークはDHCPのみ(設定画面なし) 21
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 22
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Copyright 2013 Ricoh,
Company, Ltd. All Rights Reserved. 計測と学習 23 プロトタイプ機を使った社内 実践(と観察) ?コンセプトの確認 ?技術検証 改善点 ?カメラ?マイク?スピーカー ?の一体化(当然) ?利用シーンよりパソコン画 ?面の共有が必須に
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 事務所を出る 社内モニタへのヒアリング 外部ユーザヒアリング コンセプトカタログ Web調査 フォーカスグループインタビュー ペルソナ 24
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 25
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 26 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品
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Company, Ltd. All Rights Reserved. PC画面共有機能 27 P3000とPCをUSBケーブルで接続し、専用の ソフトウェアを起動して、そのPCの画面を会議 中に共有できる機能 技術的な方式は決定したものの、パラメータが 非常に多くUIの決定が難しい。一方で実機もま だなく評価もできない状態
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 28
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 計測と学習 29 人力でペーパープロトを 操作(紙芝居) 学習内容 ?ケーブル引っこ抜きは ?抵抗がある ?視点があちこちにいく ?と疲れる ?などなどたくさん
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 30 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 最初の製品(2011-08) 31
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Copyright 2013 Ricoh,
Company, Ltd. All Rights Reserved. 計測と学習 32 様々なネットワーク環境 ?例:スパニングツリーがあると起動しない 様々なユーザ ?例:第一号ユーザは保育園 ??当初の想定と大きく異るユーザ ??当然想定通りの企業にも売れたが、 ??それだけではないことを学習
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 33 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 34 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品 ファームウェアの更新履歴 ★1.0.1 ★1.0.2 2011 2012 2013 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 ★1.0.3 ★1.1.2 ★1.2.1 ★1.2.2 ★1.3.1 ★2.0.3 ★2.1.1 ★2.2.1 ★2.3.1 ★S7000 ★Apps for Win/iPad★P3000 最初の製品はギリギリに機能を削ぎ落した そのかわりにネットワーク経由で更新できるように 結果:2年弱で11回アップデート
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Company, Ltd. All Rights Reserved. 35 アイデア 計測 する 構築 する 学習 する データ 製品
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Copyright 2013 Ricoh,
Company, Ltd. All Rights Reserved. 次のループ 38 「テレビ会議」以外の用途が明確に 遠隔薬剤師、遠隔面接、遠隔授業、遠隔営業、遠隔受付 →微妙なカスタマイズが必要な場合が多い UCS SDK for P3000/S7000(仮称) →WebKitベースなのでHTML5でUIが作れます UCS SDK for iOS(仮称) →iOS用のframeworkが提供可能です このSDKを使ってあなたのMVPを作りませんか? Backbone.js、Ember.jsも当然使えます
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Company, Ltd. All Rights Reserved. まとめ 39 言及したもの ?UCS P3000の開発を例に ?構築?計測?学習ループを回した事例 言及できなかったもの ?リーンキャンバス、UVP、OMTM、AARRR、ピボット 最後にお伝えしたいこと ?リーンは本質に集中できる ?我々のSDKのアーリーアダプターを探しています
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Company, Ltd. All Rights Reserved. おわり 40
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