Sats På PR Anders Hall Grøterud 27 Mars 2009
•
1 like•553 views
Foredrag for Kommunikasjonsforeningen på SATS Solli plass 27. mars 2009
Sats På PR Anders Hall Grøterud 27 Mars 2009
- 2. SATS på PR - integrert kommunikasjon i praksis Anders Hall Grøterud Informasjonsdirektør SATS
- 3. Agenda • PR-arbeidet i SATS • Kampen mot moms på trening – Lobby- og mediacase • Medieutøveren – Rollen som talsperson • Spørsmål
- 4. Om SATS • 38 treningssentre i Norge i de største byene (110 i Norden) • 105.000 medlemmer • 1500 ansatte • 530 mill i omsetning (2007-tall) • Eier varemerket Spenst med 37 sentre og 58.000 medlemmer
- 5. Om SATS • Visjon: – SATS skal forbedre folks hverdag ved å være en pådriver for bedre helse og økt velvære • Misjon: – SATS skal hjelpe flere å trene regelmessig • Kundeløfter: – De beste treningsproduktene formidlet av de beste instruktørene – Den beste kombinasjonen av tilgjengelige sentre, åpningstider, bredde på timeplanen og personlig oppfølging. • Verdier: GET IN – Gledessprende, Energiske, Trygge, Inkluderende, Nytenkende
- 7. Derfor har jeg jobb
- 8. 2000 2007
- 9. Kommunikasjon om trening • Du skal løpe på 11,8 km/t på med helning 2, helst holde deg 20 pulslag din anaerobe terskel. • Du skal løpe så fort at det akkurat går an å snakke underveis.
- 10. Kommunikasjon om trening • Trening på SATS koster fra 419,- til 569,-, avhengig av hvilket medlemskap du velger. Innmeldingsavgift 399, Administrasjonsgebyr på 199,- tilkommer. • Trening på SATS koster det samme som en kaffekopp om dagen.
- 11. Budskap – den som trener • Blir smartere, gladere og mentalt sterkere • Lever opptil 7 år lenger • Får 10 flere år uten sykdom • Sparer samfunnet for 30.000 kroner i året
- 14. Video
- 16. PR-ansvaret i SATS • Strategisk og operativt ansvar for kommunikasjon med media, myndigheter og interesseorganisasjoner. • Bidra aktivt til at kommunikasjonen støtter opp under aktiviteter som planlegges og gjennomføres av HR, salg, produkt og marked overfor målgrupper som SATS Norges ledere og medarbeidere, medlemmer og potensielle medlemmer. • Samkjøring av ekstern og intern kommunikasjon
- 17. SATS PR-strategi • Tilgjengelig – Villig til å uttale seg • Inviterende – Prøv produktene (nyheter) – Bli kjent med medlemmene (gode case) • Talspersoner med høy troverdighet – Faglig sterke – Klar rollefordeling • Lokale talspersoner i lokal presse
- 18. Årshjulet temaer PR-plan Q2 Ferdig forberedt case sommer Proaktiv pressekontakt Reaktiv pressekontakt
- 19. Evaluering PR-planer og prosesser Sak på trykk Årshjulet Arkiv, erfaringer Avdelingsplaner Reaktiv pressekontakt PR-plan case, kvartalsvis oppdatering og detaljplanlegging Proaktiv Temaer, buskaps- pressekontakt bank, Q&A HOVEDPLAN: 1. Aktuelt 2. Begivenheter 3. Budskap SATS Utvalgte PR-saker KA-plan 4. Saker (aktiviteter) Case-bank 5. Samfunnskontakt 6. PR-faglig, oppl, plan/eval 7. Samkjøring KA-plan, månedlig samkjør. 8. Øvrige komm-oppg (salg/marked/prod/PR) Analyse
- 29. Å opplyse om betingelser for kjøp er en selvfølge for oss i SATS, og det har vi gjort systematisk i alle år. Vi har også gjort det på alt trykt materiell, boards og andre annonser, men det har skjedd en glipp på webmateriellet. Her har Forbrukerombudet rett. Den feilen er vår og den retter vi opp nå, sier Grøterud til NTB.
- 31. Like mange saker, men forskjell i kvalitet Hos SATS kan nye medlemmer velge mellom en Ipod Shuffle eller en Polar pulsklokke i januar. Gaver til en verdi av rundt 400 kroner. - Ipod Shuffle er definitivt mest populær, sier informasjonssjef i SATS, Anders Hall Grøterud, som forventer å gi bort 6.000 slike musikkspillere i løpet av kampanjen. Totalt regner SATS med et tilfang på nærmere 10.000 nye medlemmer i januar. Hos Elixia lokker de kundene som meldte seg inn 3. januar med «ingen binding» og månedspris på 99 kroner i januar og februar. «En slik markedsføring gir forbrukerne den klare oppfatning av at man ikke blir knyttet til en avtale ut over februar» mener Forbrukerombudet.
- 32. Like mange saker, men forskjell i kvalitet Hos SATS kan nye medlemmer velge mellom en Ipod Shuffle eller en Polar pulsklokke i januar. Gaver til en verdi av rundt 400 kroner. - Ipod Shuffle er definitivt mest populær, sier informasjonssjef i SATS, Anders Hall Grøterud, som forventer å gi bort 6.000 slike musikkspillere i løpet av kampanjen. Totalt regner SATS med et tilfang på nærmere 10.000 nye medlemmer i januar. Hos Elixia lokker de kundene som meldte seg inn 3. januar med «ingen binding» og månedspris på 99 kroner i januar og februar. «En slik markedsføring gir forbrukerne den klare oppfatning av at man ikke blir knyttet til en avtale ut over februar» mener Forbrukerombudet.
- 33. Like mange saker, men forskjell i kvalitet Hos SATS kan nye medlemmer velge mellom en Ipod Shuffle eller en Polar pulsklokke i januar. Gaver til en verdi av rundt 400 kroner. - Ipod Shuffle er definitivt mest populær, sier informasjonssjef i SATS, Anders Hall Grøterud, som forventer å gi bort 6.000 slike musikkspillere i løpet av kampanjen. Totalt regner SATS med et tilfang på nærmere 10.000 nye medlemmer i januar. Hos Elixia lokker de kundene som meldte seg inn 3. januar med «ingen binding» og månedspris på 99 kroner i januar og februar. «En slik markedsføring gir forbrukerne den klare oppfatning av at man ikke blir knyttet til en avtale ut over februar» mener Forbrukerombudet.
- 34. Samkjøring marked og PR
- 37. Trappestunt: Banan og øپǰ
- 38. Anbefaling SATS* • Tre aktiviteter om dagen – 10 min rask gåtur etter lunsj (5 min t/r) – 10 min aktivitet hjemme (eks rydde) – Ta trappen så ofte du kan • To treninger i uken – En aktivitet du liker! – 20-30 min kondisjon – 4 styrkeøvelser
- 43. Samkjøring PR og marked
- 44. Samkjøre ekstern og intern kommunikasjon Intern Medlems- Markedskomm (betalt) PR/presse (redaksjonelt) komm komm
- 45. SATS Langnes, årets gruppetreningsteam 2008
- 48. Hva kan du oppnå med lokal PR?
- 49. Case: Stavanger
- 51. Utvikling i antall mediesaker i Stavanger 2008
- 52. ”Positiv PR har gjort at vi har fått opp selvtilliten” Helmer Berre, SL SATS Stavanger
- 55. Lobbysaker
- 56. Kampen mot moms på trening 2000-2001
- 57. Kampen mot moms på trening: Det første slaget • 4. okt 2000: Statsbudsjettet fremlegges – Bransjen tatt på senga! – Underskriftskampanje påbegynnes • 3. nov: Demonstrasjon – Sandviks rapport – 42.000 underskrifter – Massiv mediedekning Dagsnytt 18
- 59. Kampen mot moms på trening: Det første slaget • 4. okt 2000: Statsbudsjettet fremlegges – SATS mangler nettverk, kunnskap og kalender over frister! – Underskriftskampanje påbegynnes • 3. nov: Demonstrasjon – Sandviks rapport – 42.000 underskrifter – Massiv mediedekning • 18. nov: Budsjettforlik med moms – Slaget tapt i første omgang – Men får med merknad om avgrensning…håp!
- 60. Endelig støtte – og debatt! • 23. jan: Brevet fra Ingunn Yssen – Kvinneargumentet – Senterungdommen gir første offentlige politiske støtte! • 29-31. jan: Politisk debatt i mediene! – SP støtter fra sentralt hold – KRF snur i saken – Høyre med dokument 8 forslag – Påstand om bruk av internasjonale lobbyister
- 61. Byråkrater og myter i fokus • 2. feb: Brev til finansdepartementet om konkurransevridning – Argumentene herfra blir senere brukt av AP til å snu i saken. • 18. mars: SATS Førde konkurs – Oppslag Dagens Næringsliv – Økonomi-myten knekkes
- 62. Ikke slutt før fløyta går • 21-29. mars: Frem og tilbake i mediene. – Ikke moms – Moms likevel? • 25. april: Jagland på Dagsrevyen: Regjeringen har snudd i saken • 15. juni 2001: Stortinget vedtar at treningsmomsen IKKE skal innføres ;-)
- 64. Medieutøveren Rollen som talsperson
- 65. ʰٲDzԲø
- 66. ʰٲDzԲø
- 67. Hva kjennetegner de beste? 1. Stiller godt forberedt 2. Tar konsekvensen av resultatene. Forsterker el justerer. 3. Håndterer spenning og angst konstruktivt og offensivt 4. Praktiserer rutiner systematisk 5. Har planer for det de skal gjøre, også hvis det går galt 6. Bygger selvtillit systematisk 7. Takler motgang og fokuserer på det de kan påvirke Kan overføres til kommunikasjon – prestasjonsøyeblikket som talsperson – medietrening
- 70. Nye perspektiver på medietrening • Jobbe med talspersonen som prestasjonsutøver • Sceneskrekk, normalt med aktiviering, tolkning/håndtering • Systematisk trening og erfaringslæring • Mentale teknikker: Rutiner, planer, spenningsregulering, motgang, re-fokusering, selvtillit. • Mental medietrening (visualisering)
- 71. Bygg selvtillit ved å se på tidligere prestasjoner Avis- Logg utklipp E-poster Planer Videoklipp Lydopptak Bilder
- 73. Øv mentalt
- 76. Erfaringslære • Måle og evaluere • Hvordan gikk det? • Alle målinger skal få en konsekvens (en ekstra medietrening?) – Belønning eller justering • Forsterke det positive – Gjerne dokumentere det (bygger selvtillit) • Justere det som kan bli bedre – Ny medietrening rett etterpå – Oppdatere budskapsbanken – Tema-workshop – Forbedre rutinene for forberedelse og oppladning – Bevisstgjøre tolkning av nervøsitet – Øve inn nye teknikker for spenningsregulering
- 77. Spørsmål? Kontaktinfo: • Mail: anders.groterud@gmail.com • mobil: 92251445 • LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/groterud ݺߣs synlige på ݺߣshare fra mandag: http://www.slideshare.net/groterud Kontakt SATS: • Markedssjef: svein.optjernsberget@sats.no • Informasjonsansvarlig: andreas.bakke@sats.no
- 78. Takk for meg!