Sektörel Bakişla İleti̇şi̇m -1- YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI - 2- E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•365 views
................. Floating (yüzen) İlanlar: Bir sayfanın üzerinde yüzer gibi yukarıdan aşağıya veya farklı bir yönde hareket eden ilanlar. Duvar Kağıdı: Sayfanın geri planının rengini değiştiren ilanlar. Pop-up: Ziyaret edilen sayfa üzerinde açılan bir pencereden ilan gösteren format. Pop-under: Ziyaret edilen sayfanın altında açılan bir pencere şeklinde ortaya çıkan ilanlar. Büyük Kutu İlanlar: Ana sayfalarda, içeriğin zengin olduğu ve ziyaretçilerin uzun vakit ayırdığı sayfalardaki büyük boyutlu kutular, display ilanların en iddialı olanlarıdır. Leaderboard İlanlar: Bunlar gazetelerin manşetleri gibi gibidir. Sayfanın üzerinde, okurların görebileceği en değerli erde olan bu ilanların tarifesi de çok yüksektir. Rich Media İlanlar (zengin medya): Sesin ve görüntünün, animasyonun dahil edilebildiği, izleyicilerle etkileşim imkanı yüksek olan bu ilan tipleri, giderek diğerlerinin yerini alıyor.
Sektörel Bakişla İleti̇şi̇m -1- YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI - 2- E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI
- 1. SEKTÖREL BAKIŞLA İLETİŞİM SALİH ANDIÇ – 1100320004 – H.İ.T. 4 (İ.Ö.) TAŞLAR YERİNDEN OYNARKEN FATOŞ KARAHASAN 15. BÖLÜM - YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI 11. BÖLÜM - E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI
- 2. YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI Kazanılan Medya, Satın Alınan Medya, Sahip Olunan Medya Dijital dünya, pazarlama iletişiminin her unsurunu değiştirdiği gibi, medya planlamasının kurallarını da değiştirdi. Günümüzde, iletişim planlarının çok katmanlı ve esnek olarak hazırlanması ve kullanıcıların tepkilerine göre sürekli güncellenmesi gerekiyor. Etkili sonuçlar elde etmek için medya planları ‘’satın alınan, sahip olunan ve kazanılan medya’’ olmaz üzere üç bazında yapılmalı. En önemlisi, sürdürülebilir bir biçimde ‘’kazanılan medya’’nın artması için çözümler aranmalı. 1- Satın Alınan Medya (Dikkati Satın Almak) Geleneksel pazarlamada medya planlaması ‘’dikkati satın almak’’ üzerine kuruludur. Amaç, ‘’hedef kitleyi’’ hazırlıksız yakalamaktır. Dikkat çekebilmek için, ilginç öyküler, ünlü yıldızlar, çarpıcı müzik ve görüntüler gibi tekniklerden yararlanılır. Televizyon seyreden, radyo dinleyen, dergi-gazete okuyan veya internette bir siteyi ziyaret eden kişinin dikkati ilgilendikleri konuya odaklanmışken, karşısına bir anda reklamlar çıkar. Yaratıcı izleyicinin dikkatini çekebilirse, reklam mesajı da yerine ulaşmış olur. Medya planları her zaman izleyici ve dikkat ilişkisine göre düzenlenir. Çok izlenen televizyon programlarına, çok okunana gazetelere, kalabalık alandaki panolara talep fazla olduğu için, reklam tarifeleri de yüksektir. Reklam verenler, hem reklam mecralarında yer bulabilmek hem de daha iyi indirimler elde edebilmek için, genellikle uzun vadeli satın alımlar yapmak zorunda kalırlar. Kampanyalar için önceden rezervasyon yapılır.
- 3. YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI Satın Alınan Medya Planlama Kriterleri ‘’Contextual’’ içeriğe dayalı reklam planlaması İnternet reklamcılığının en yaygın türüdür. Reklam verenler mesajını iletmek istediği grubun ziyaret etmesi muhtemel olan site ve sayfalara yönelik bir planlama talep eder. Seçim belirli kavramlar, konular, sözcükler bazında yapılır. Demografik Reklam Planlaması Erişilmek istenen ‘’hedef kitle’’nin, yaşı, cinsiyeti, bulunduğu mekan, medeni durumu, sos-ekonomik durumu gibi temel özellikleri doğrultusunda plan yapılır. Mesajlar, kullanıcıların paylaşmış olduğu bilgilerden yola çıkarak hazırlanır. Davranışsal Reklam Planlaması Bu yaklaşım, web sitelerini belirli bir süre çerçevesinde ziyaret eden kullanıcıların sınıflandırılması üzerine kuruludur. Geleceğin reklam modellerinin, kullanıcıların hareketlerinden yola çıkılarak hazırlanacak, kişiselleştirilmiş profiller üzerinde yükseleceği öngörülüyor. ISP ve yazılım kuruluşları, arama motorları ve sosyal ağlar bu tür verilere sahip oldukları için, güçleri ve değerleri artıyor.
- 4. YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI Satın Alınan Medyada Kullanılan Reklam Formatları 1. Floating (yüzen) İlanlar: Bir sayfanın üzerinde yüzer gibi yukarıdan aşağıya veya farklı bir yönde hareket eden ilanlar. 2. Duvar Kağıdı: Sayfanın geri planının rengini değiştiren ilanlar. 3. Pop-up: Ziyaret edilen sayfa üzerinde açılan bir pencereden ilan gösteren format. 4. Pop-under: Ziyaret edilen sayfanın altında açılan bir pencere şeklinde ortaya çıkan ilanlar. 5. Büyük Kutu İlanlar: Ana sayfalarda, içeriğin zengin olduğu ve ziyaretçilerin uzun vakit ayırdığı sayfalardaki büyük boyutlu kutular, display ilanların en iddialı olanlarıdır. 6. Leaderboard İlanlar: Bunlar gazetelerin manşetleri gibi gibidir. Sayfanın üzerinde, okurların görebileceği en değerli erde olan bu ilanların tarifesi de çok yüksektir. 7. Rich Media İlanlar (zengin medya): Sesin ve görüntünün, animasyonun dahil edilebildiği, izleyicilerle etkileşim imkanı yüksek olan bu ilan tipleri, giderek diğerlerinin yerini alıyor.
- 5. YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI SAHİP OLUNAN MEDYA Bir şirketin satış noktaları, hizmet alanları, taşıtları, kurumsal yayınları, blogların ve web sitesi müşterileriyle doğrudan iletişim kurabileceği çok değerli mecralardır. Bu alanların kontrolü tümüyle kendisindedir. Dolayısıyla, dilediği kadar yenilikçi ve yaratıcı olma imkanı vardır. Ancak pek çok şirkette bu alanlar, kurumsal kimlik kuralları çerçevesinde yönetilir. Uygulamaların sınırları vardır. Esnekliğe yer yoktur. Marka avukatları, hatta marka savaşçıları görevlerini üstlenen yöneticiler, marka kimliği ile uymayan hiçbir ayrıntıya izin vermezler. Etkinlik Arttıran Dört Unsur Yalın ve Anlaşılır Bir Dil: Kurumsal ve ağdalı ifadelerden vazgeçin. Okunmak istiyorsanız, sade bir dil kullanın. Anlaşılır olmak için sözcüklerinizi iyi seçin. Okurlarınızın kullandığı günlük dile yakın bir iletişim dili benimseyin. Zengin ve Güncel İçerik: Her tür yayınınızı güncel malzemelerle doldurmaya özen gösterin. İnternetteki içeriği düzenli olarak güncelleyin. Basit Bir Anlatımla Sunulan Kaynak Bilgi: Dergilerinizi okuyan veya internet sitenizi ziyaret eden kişilerle bilgi verin. Onlarla hayatlarını kolaylaştıracak çözümler sunun. Pazarlama Çalışmalarıyla Uyumlu ve Bütünleşik Yapı: İnternet sitenizin ne kadar verimli olduğunu anlamak için bütünsel yapıya verdiği katkıyı sürekli sorgulayın. Örneğin internet siteniz, e-katalog olarak da işe yarıyor mu? Ürün ve hizmetlerinizi tanıtmaya yardımcı oluyor mu?
- 6. YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI KAZANILAN MEDYA Etkin sonuçlar elde etmek istiyorsanız, şirketlerinize ait sahip olunan ve satın alınan her tür medyanın kazanılan medyaya dönüştürülmesi için çalışmalısınız. Kullanıcılarınızın paylaşmaya değer buldukları malzemeleri büyük bir süratle yayabileceğini hesaba katara, üreteceğiniz içeriği, insanların yaşamlarına girebilecek malzemelerle donatmalısınız. Kazanılan Medya Elde Etmenin On Yolu İnsanların Beğenmesi İçin Çalışmak: Kalabalıkları çekebilmenin tek yolu, kitleleri bireyler olarak görebilmektir. İnsanlar sevilmeyi ve beğenilmeyi istiyorlar. Bir akım başlayınca, kendi versiyonlarını yapabilmeyi ve bununla ilgi çekmeyi seviyorlar. Karşı Tarafı Tanımak: Karşınızdaki insanların sayısının, nelerle ilgilendiklerini, hangi sitelere ne kadar zaman ayırdıklarını ve sizin sitenizde eler yaptıklarını anlamak için yazılım programlarınıza yatırım yapın. Paylaşım Arttırmak: Metinlerinizi hangi hedefle yazdığınızı sorgulayın. Her yaptığınız yaratıcı çalışmanın dikkat çeken bir başlığı olsun. İçeriğinizi öne çıkaran alt başlıklar hazırlayın. Sayfalarınızı örnekler, vakalar ve öykülerle ilginçleştirin. Sitenize bağlantılar verilmesini kolaylaştırmak için RSS’ler ve diğer uyarı mekanizmalarını kullanın. Öyküler Anlatarak Şaşırtma: Unutmayın ki insanlar öyküleri severler. Konuşmaya bayılırlar. Canları sıkılır. Bu yüzden kendilerini eğlendiren ve şaşırtan kişilerin etrafında toplanırlar. Siz de onlara şirketiniz, çalışanlarınız ve müşterileriniz hakkında öyküler anlatmayı deneyebilirsiniz. Fısıltı Gazetesinden Yararlanmak: Araştırmalar, fısıltı gazetesinin satın alma karalarında giderek daha etkin bir rolü olduğunu ortaya koyuyor. Kullanıcıların internet ve gerçek dünya arasındaki bağlantıları iç içe geçiyor. İnternetten edindikleri bilgi sayesinde, mağazalardaki ürünleri almaya yöneliyorlar. Reklamların Yaratıcı Öyküsünü Ön Plana Çıkarmak: The Keller Fay Grup’un bir araştırmasına göre internetteki sohbetlerin yüzde 21,6’sında markalardan söz ediliyor. Sizde reklam çalışmalarınızı hazırlarken, insanlara öyküler sunun. Hakkınızda konuşabilecekleri malzemeler verin.
- 7. YENİ NESİL MEDYA PLANLAMASI Medyayı Kazanmak İsteyen Relamveren İnsanlara Yakın Olmalı Dijital düşünce, bütünleşik çalışmayı ödüllendiriliyor. Gerçek anlamda bütünleşik pazarlama çalışmaları yapabilmek için öncelikli olarak kullanıcıları süreçlere dahil etmek gerekiyor. Bu gerçeği bilen reklam verenler, çalışanlarının dijital devrime uyum sağlaması için çeşitli eğitim çalışmaları düzenliyorlar. Reklam ajanslarındaki yaratıcı kadrolar. Dijital projelerle fark yaratmaya çalışıyorlar. İnternet TV Kadar Etkili Olacak Bize göre 2014 yılında internet artık çok daha kişisel… Artık kullanıcılar bilgisayarını kimseyle paylaşmıyor, internete mobil servis sağlayıcısı üzerinden giriyor, hatta kablosuz bağlantısı cepte taşınıyor. Bu da demek oluyor ki; kullanıcılar artık her an her yerde internete bağlanabiliyor, birbiriyle iletişim kurabiliyor, içeriğe ulaşabiliyor ve tüm aktiviteleri yapabildiği ekran da sadece form değiştiriyor. Kullanıcıların gündelik hayatlarının bir parçası haline gelmiş olan online markaların da hedef kitlelerinin hayatının bir parçası olabilecekleri bir platform sunuyor. Kısa vadede internet erişiminin artması ve cihaz fiyatlarının düşmesiyle online penetrasyon hızla artacak. İnternet mecra erişim anlamında televizyon kadar etkili bir mecra haline gelecek. Rima ERDEMİR MedyaNet Genel Müdürü
- 8. E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI E- Ticaret Evrimi: ‘’Tuğla’’lardan ‘’tık’’lara İnternetli yıllar başlar başlamaz, ‘’tuğla ve çimentoyla yapılmış’’ binaların yanına, ‘’tıklanmalardan’’ oluşan sanal dükkanlar büyük bir hızla eklendi. Teknolojisine sürekli yatırım yaparak, kendisini yenileyen perakende dünyasının, e-ticaretin sunduğu yeni pazarlar karşısında kayıtsız kalması düşünülemezdi. Zaten de öyle oldu. Tüm sektörler, online alışveriş için yeniden yapılandı. Perakende kuruluşlarının birbirini ardına açılan sanal mağazalarının yanı sıra, sadece internet için yaratılan ticari modeller de ortaya çıktı. Katalogla alışveriş yapma alışkanlığı olan Amerika gibi pazarlarda, tüketiciler internet üzerinden alışverişe kısa sürede uyum sağladılar. Güvenlik Artışının Getirdiği Büyüme Bankacılık sektörünün teknolojiye ve süreçlere yaptığı yatırım sonucunda sistemlerdeki güvenlik açıkları azaldı. Böylece, internette kredi kartı bilgilerini verme konusunda çekimser davranan tüketicilerin online alışverişe karşı korkuları büyük ölçüde azaldı. Bugün yüz binlerce küresel, bölgesel ve yerel perakende kuruluşu ve milyonlarca biray, internetin dev ağlarında satış yapmak üzere yapılanmış durumda. Gıdadan otomobile, uçak biletinden kozmetik ürünlerine kadar milyarlarca ürünün online satışı artıyor.
- 9. E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI Yeni Modeller: Özel Alışveriş Siteleri Gerçek dünyanın perakende modelleri, internete taşındığında özel alışveriş siteleri örneğinde olduğu gibi büyük bir patlama yapabiliyor. Groupon benzeri indirimli fırsatları sunan şirketlerin hızlı büyümesi, e-ticaretin doğru çözümlere hızla cevap verdiğinin de önemli bir göstergesi. Fırsatlar sunan özel alışveriş sitelerinin başarısının gerisindeki güçlü iç görüyü gözden kaçırmamak gerek. İnsanlar akıllı seçim yapmaktan, fırsat yakalamaktan ve pahalı bir ürünü kelepir fiyata almaktan hoşlanıyorlar. Akıllı seçimleri sonrasında kendilerini iyi hissediyorlar. Ayrıca, bazı özel alışveriş siteleri arkadaş davetiyle üye olma fikri, onlara hem güven veriyor hem de kendilerini bir gruba ait hissetmelerine yardımcı oluyor. Sosyal Ağların Ticaret Modeli – S-Commerce Grup fırsat sitelerinin yanı sıra son dönemde sosyal ağlar da dijital modelleri yaratmak için yapılanıyorlar. Ücretsiz hizmet sunarak, kalabalıkları çeken Facebook ve Twitter gibi platformlar, üyelerine pazarlama ve satış yapabilecek sistem arayışları içindeler. ‘’Sosyal alışveriş’’ veya ‘’sosyal ticaret’’ modelleri henüz tam olarak işlemiyor. Ancak, bu yeni maden kaynağının verimli bir biçimde işlmesi için büyük yatırımlar yapılıyor. E-ticaretönümüzdeki dönemde en büyük dalganın en büyük platform olan Facebook’tan gelmesi bekleniyor. Pinterest, Yelp, Tumblr, StumbleUpon, Klout, Foursquare, Groupon, Pricegrabber, LivingSocial gibi irili ufaklı pek çok şirket de pastadan pay alabilmek için, yayılmaya ve daha da büyümeye çalışıyorlar.
- 10. E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI Yükselen Yıldız M-Ticaret Mobil teknolojilerin ve akıllı cihazların kullanımı yaygınlaştıkça, mobil e-ticaret imkanları da artıyor. Mevcut siteler cep telefonlarına uyum sağlayabilmek ve mobil ticarete zemin yaratabilmek için sitelerinde optimizasyona gidiyor. Aplikasyonlarla, alışveriş deneyiminin gerçekliğini arttırabilecek çözümler geliştiriyorlar. Tüketiciler, hızla geleneksel satın alma modellerinden uzaklaşıyorlar. Satın alma kararlarını verirken, pek çok farklı kaynaktan bilgi alıyorlar. Kendilerine hızlı cevap vermeyen satış elemanlarını, yavaş açılan internet sayfalarını, kötü kaliteli ürün ve hizmetleri affetmiyorlar. Olumlu ve olumsuz yorumlarını paylaşarak, şirketleri dikkatli olmaya zorluyorlar. E- Ticaretin Büyükleri 2011 Haziran ayında yapılan ‘’E-ticaretin Geleceği’’ başlıklı Fevad toplantısında çıkan sonuçlara göre, Google, Amazon ve Apple e-ticaretin üç devi olarak yaşamlarına devam edecekler. Groupon, Facebook, Fourquare ve Twitter gibi yükselen oyuncuların geleceği konusunda tahmin yürütmek için henüz çok erken. Bu siteler yüksek üye sayılarına rağmen, henüz e-ticarette önemli bir sıçrama yapmış değiller. Raporu kısaca aşağıdaki şekilde özetlemek mümkün.
- 11. E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI Müşteri Odaklı E-ticaret Hangi sektörde olursa olsun, e-ticaret yapmak isteyen bir kuruluş, ne sattığından çok karşı tarafın ne aldığına ve ne almak istediğine bakmalı. Müşteri yolculuğunu adım adım izleyerek, onlara zaman kaybettiren, güvenlerini sarsan, seçimlerini zorlaştıran ayrıntıları bulup çıkarmalı. Ziyaretçilerin kendilerini rahat hissetmesini sağlayarak, onların sitede daha uzun süre kalmalarını sağlamalı. E- ticarette başarılı olmak isteyen kuruluşların sekiz kuralı yerine getirmesi gerekiyor. 1. Alışveriş deneyimini insanların satın alma biçimlerine göre tasarlamak. 2. Sabırsız müşterileri tutabilmek için basit, kolay ve yalın olmak. 3. Kitlelere değil bireylere odaklanmak. 4. Hızlı ve zamanında olmak. 5. Eşsiz müşteri deneyimi yaratmak için yapılanmak. 6. Müşterileri birleştirecek bir platform yaratarak, onlara bir alan sunmak. 7. Sosyal e-ticarete uyum sağlamak. 8. Markanın gücünü kullanmak.
- 12. E-TİCARETTE BAŞARININ YOLLARI İnternetten Alışverişi Seviyoruz Türkiye 36 milyondan fazla internet kullanıcısıyla Avrupa’da beşinci dünyada ise 13.sırada yer alıyor, bu rakamlarla yer yüzünün en kalabalık dijital nüfuslardan birine ev sahipliği yapıyor. Ülke olarak; interneti, internetin getirdiği özgürlüğü, sunduğu faydaları ve fırsat eşitliğini çok seviyoruz. Uzmanlar gelecek 10 yılda dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinin bir kısmının Türkiye’den çıkacağı öngörüyor. Teknolojik alt yapının her geçen gün gelişmesi akıllı telefon kullanımının artması cepten internete bağlantı, dijital dünyanın en hızlı büyüyen ikinci ekonomisine sahip olmamız, bu beklentiyi doğruluyor. İlker Baydar Hepsiburada.com Genel Müdürü
- 13. KAYNAK TAŞLAR YERİNDEN OYNARKEN – FATOŞ KARAHASAN