Seminar informatiemanagement - Grensoverschrijdende samenwerking
1 like435 views
Presentatie van het seminar over grensoverschrijdende samenwerking NL-BE en bij uitbreiding ook LUX en DUI
Seminar informatiemanagement - Grensoverschrijdende samenwerking
- 1. Informatiemanagement Het zenuwstelsel van de crisisorganisatie Baarle-Nassau, 15 oktober 2014 Bart Bruelemans Peter van Thienen Willem Treurniet
- 2. Tweehoofdige leiding - Co旦rdinatie van de crisisresponse - Hoog tempo - Hoge zichtbaarheid - Grote onzekerheid - Veel stakeholders - Verschillende belangen en prioriteiten 2 A Two-headed fire chief would do a better job. (Caleb Ball, 6 jaar oud)
- 3. Rol van informatiemanagement - Informatiemanager als tweede hoofd naast de leider - IM-proces richt zich primair op beeldvorming - L&C richt zich primair op besluitvorming - Samen richten ze zich op oordeelsvorming - Informatiethemas als scharnierpunten geven richting aan: - Besluitvorming door heel het netwerk - Informatievergaring 3 Organisatie Processen Mensen Techniek
- 4. Stelling 1 - Het beeld van het incident dient tussen alle betrokken publieke en private organisaties te worden gedeeld Volledig oneens Enigszins oneens Enigszins eens Volledig eens 4
- 5. Ondersteuning van co旦rdinatie - Samenwerking op basis van actueel, gedeeld beeld levert: - Versnelling van beeldvorming, oordeelsvorming en besluitvorming - Rijker en gevalideerder beeld - Mogelijkheden om te anticiperen op ontwikkelingen en elkaars acties - Betere inzet en crisiscommunicatie 5
- 6. 6 Foto: Marcel van Dorst, SQ Vision
- 7. Stelling 2 - Wat de burgers uiten over hun beleving van het incident is noodzakelijke input voor het crisismanagement Volledig oneens Enigszins oneens Enigszins eens Volledig eens 7
- 8. Omgevingsanalyse - De bevolking als sensor-netwerk gebruiken; - Bijvoorbeeld om een beeld te krijgen van: - stankklachten, - neerslag van deeltjes, - ontwikkeling extreem weer.
- 9. Grafiek: aantal tweets per minuut. Bron: Twitteranalyse Harro Ranter Eerste tweet: 9u41. In totaal meer dan 3884 tweets op 3/12/2013 Kettingbotsing A19 Zonnebeke - 3 december 2013 +/- 9u30
- 13. Omgevingsanalyse: twee voorbeelden Brand Moerdijk - rook Hagelschade juni 2014 tussen Lokeren en Antwerpen
- 15. Geolocatie tweets 8-11 juni hagel of schade Bron: Coosto Interventies BW stormgerelateerd 8 - 12 juni Bron: Google maps (Bert Brugghemans, Yves Deer en Bart Bruelemans)
- 16. Stelling 3 - Ik vertrouw mijn evenknie aan de andere kant van de grens voldoende om de verkregen crisisinformatie zonder meer over te nemen Volledig oneens Enigszins oneens Enigszins eens Volledig eens 16
- 17. Grensoverschrijdende samenwerking - Snelle en horizontale informatiedeling tussen BE en NL organisaties - Ook op het punt van interpretatie is (snelle!) afstemming nodig - Informatie is niet los verkrijgbaar - expertise hoort er bij - Cruciaal voor coherente crisiscommunicatie - Afsprakenkader en netwerk vooraf regelen - "The Speed of Trust" - Kennis vs. kennissen
- 18. Twee voorbeelden Poliovirus (2 sept 2014 in rivier De Laan - 23 sept waarschuwing NLWesterschelde - Bron: RIVM.nl) Incident in industri谷le waterzuivering (20 juni 2013) Geurhinder vs Gifwolk