際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Introductie Lean & Agile

Seminar Lean & Agile IT

Martin van Borselaer
Twitter: @borselaerorg
Blog:    www.borselaer.org
Introductie



                       Agile
                Lean
       Toyota
Ford
Seminar lean en agile it, 1   introductie
1799
          Massaproductie
              Eli Whitney




1900
Scientific Management
Frederick Taylor
Scientific Management
Lopende band
Marktaandeel



Rest
                      Ford
Problemen met personeel

            Vroeger




                      Nu
Vakmanschap   Lopende band
Vakmanschap   Lopende band
Vakmanschap    Lopende band



Bevredigend         $
                               Oplossing
 Afwisseling   Niets afmaken

 Autonomie       Saai werk

Zeggenschap    Geen inspraak
Vakmanschap    Lopende band



Bevredigend         $

 Afwisseling   Niets afmaken

 Autonomie       Saai werk

Zeggenschap    Geen inspraak   Vakbonden
                               om jezelf te
                               beschermen
Japan, 1933
Toyoda familie start
        auto divisie




  Taiichi Ohno             Gaat naar VS en
                       onderzoekt autoindustrie
Markt




Resources




 Vraag




 Cultuur
Taiichi Ohno: Lean

Value                      Waste



 Geef mij precies            Voorraad
  wat ik wil,                 Overprocessing
  waar ik het wil en          Overproductie
  wanneer ik het wil
                              Transport (voorraad)
                              Beweging (mens)
                              Wachten
                              Defecten
TPS - Toyota Production System



                                                             Value/Waste
                                                             groeit uit tot
                                                               het TPS




       http://www.thecorporatetrainingsystem.com/lean.html
-
                                                     3.000.000




                             1.000.000
                                         2.000.000
                                                                 4.000.000
                                                                             5.000.000
                                                                                         6.000.000
                                                                                                     7.000.000
                                                                                                                                                             8.000.000
                                                                                                                                                                         9.000.000




                TOYOTA
                     G.M.
          VOLKSWAGEN
               HYUNDAI
                    FORD
                 NISSAN
                 HONDA
                      PSA
                 SUZUKI
               RENAULT
                     FIAT
               DAIMLER
              CHRYSLER
                 B.M.W.
                 MAZDA
            MITSUBISHI
   CHANA_AUTOMOBILE
                     TATA
                     FAW
                   GEELY
                  CHERY
                      FUJI
    DONGFENG_MOTOR
  BEIJING_AUTOMOTIVE
               AVTOVAZ
                      BYD
                   ISUZU
ANHUI_JAC_AUTOMOTIVE
             BRILLIANCE
           GREAT_WALL
                     SAIC
             MAHINDRA
          HAFEI_MOTOR
                                                                                                                 Geproduceerde autos in 2010 (bron: OICA)




      JIANGXI_CHANGHE
                  VOLVO
     JIANGXI_JIANGLING
Nieuwe Lean toepassingen
2 vragen

   Stap A      Stap B     Stap C    Waarde


1. Wat is Waarde?
2. Welke activiteit maakt waarde?
   (En welke niet?)
3 praktijkvoorbeelden
 Kassa
 Hypotheek
 Broodje van Joop
Kassa/service
WAARDE
 Ik wil snel geholpen worden
 Niet voordringen
 Ik wil dat mijn klacht serieus genomen wordt
悪温壊壊温s
   Service




  De middelste rij is het
kortst, daar sluit ik bij aan
悪温壊壊温s
    Service




Persoon v坦坦r mij heeft een klacht,
   de rest wordt snel geholpen
悪温壊壊温s
Service




                 Lean:
          Effici谷nt & eerlijk
悪温壊壊温s   Service
                    Service doet ook
                    verkoop (indien
                      geen klacht)




                      Beter:
                      Service
                     verdient
                    een eigen
                        rij
Hypotheek
Frontoffice




                             Backoffice
              Verkoop                     Wijzigingen &
                                          Boekhouding


  Boekhoudsysteem ineffici谷nt
  Klantvaardigheden
Hypotheek



                            Midoffice
Frontoffice




                                                       Backoffice
              Verkoop                   Wijzigingen                 Boekhouding



Management                                   Klant 
 Effici谷nt                                    Doorlooptijd 
  (tijd per dossier )                         Kwaliteit    Klant bepaalt
                                                                         waarde, niet
                                                                         management
                   Doorlooptijd bij fout of wijziging
                     van 10 min. naar 3 dagen!
Broodje bij de bakker
        PUSH systeem:
 s ochtends broodjes maken
(productie zonder klantvraag)
Broodje bij de bakker
    s middags
overschot & tekort
Broodje van Joop
                              Burger


             PULL model:
           alleen productie
             indien vraag
Leveling
                             Burger Burger
                                  Burger Burger


Vraag afstemmen
  op productie-
    capaciteit
Flow
                                Burger




Continu ritme van productie
 op basis van Pull & Leveling
Pull over de hele keten
        Ik wil mooie
         steentjes!




                          PULL start
                          achteraan
Pull over de hele keten
             Ik wil mooie
              steentjes!

    PULL naar
    het vorige
     station
Pull over de hele keten
                     Ik wil mooie
                      steentjes!
PULL naar
het vorige
 station
Pull over de hele keten
                    Ik wil mooie
                     steentjes!

Productie
Pull over de hele keten
          Ik wil mooie
           steentjes!



     Productie
Pull over de hele keten
        Ik wil mooie
         steentjes!




                          Productie
Pull over de hele keten
        Ik wil mooie
           Mooie
         steentjes!




                          Steentjes
                          geleverd
Kwaliteit (traditioneel denken)

                  Kwaliteit
                  omlaag!


   Snelheid
   omhoog?
Kwaliteit (Lean denken)

             Voorraad



Snelheid
Kwaliteit
Kwaliteit bij push




Kwaliteitsprobleem ontdek
je laat en met veel schade
Kwaliteit bij push


                            Ik wil een burger!
Te weinig burgers gemaakt
   en teveel pistoletjes
Samenwerken
    Pull   werken aan 1 product tegelijkertijd,
           ook over afdelingen heen
    Push   Eerst bulkproductie,
           daarna over de muur


      B      C                      B         C


A      Team 1      D           A     Team 2       D
Wat is lean?
   Value en waste
   Pull (Just in time)
   Leveling
   Flow
   Samenwerking (proces verbeteren)
Agile Manifesto (2001)
             Belangrijker             Belangrijk
     Mensen en interactie boven processen en tools
      Werkende software boven gedetailleerde documentatie
Samenwerken met de klant boven contractonderhandeling
 Reageren op verandering boven strikt het plan volgen

                     We doen het niet goed,
                         dat kan beter.


                  http://www.agilemanifesto.org/
Lean Software Development (2003)
 Poppendieck
 Lean vertaald naar
  softwareontwikkeling



             Lean & Agile?
            Principes: Lean
           Toepassing: Agile
Scrum (2005)
 Ken Swaber
  (Jeff Sutherland)
 Agile
  projectmanagement
 Gebaseerd op Lean
  principes & processen
 Jeff: Scrum kan niet
  zonder lean kennis
Agile IT

                           Agile product-
                           ontwikkeling

          Lean processen
          & tools
                            Lean/Agile gaat verder dan
                            alleen productontwikkeling:
                            坦坦k beheer, integratie, etc.
Value &
Waste
De bottomline
 Value 
   Time to market
   Klantvraag
 Waste 
   Kosten, doorlooptijd, etc.
 Werkplezier

More Related Content

Seminar lean en agile it, 1 introductie

  • 1. Introductie Lean & Agile Seminar Lean & Agile IT Martin van Borselaer Twitter: @borselaerorg Blog: www.borselaer.org
  • 2. Introductie Agile Lean Toyota Ford
  • 4. 1799 Massaproductie Eli Whitney 1900 Scientific Management Frederick Taylor
  • 9. Vakmanschap Lopende band
  • 10. Vakmanschap Lopende band
  • 11. Vakmanschap Lopende band Bevredigend $ Oplossing Afwisseling Niets afmaken Autonomie Saai werk Zeggenschap Geen inspraak
  • 12. Vakmanschap Lopende band Bevredigend $ Afwisseling Niets afmaken Autonomie Saai werk Zeggenschap Geen inspraak Vakbonden om jezelf te beschermen
  • 13. Japan, 1933 Toyoda familie start auto divisie Taiichi Ohno Gaat naar VS en onderzoekt autoindustrie
  • 15. Taiichi Ohno: Lean Value Waste Geef mij precies Voorraad wat ik wil, Overprocessing waar ik het wil en Overproductie wanneer ik het wil Transport (voorraad) Beweging (mens) Wachten Defecten
  • 16. TPS - Toyota Production System Value/Waste groeit uit tot het TPS http://www.thecorporatetrainingsystem.com/lean.html
  • 17. - 3.000.000 1.000.000 2.000.000 4.000.000 5.000.000 6.000.000 7.000.000 8.000.000 9.000.000 TOYOTA G.M. VOLKSWAGEN HYUNDAI FORD NISSAN HONDA PSA SUZUKI RENAULT FIAT DAIMLER CHRYSLER B.M.W. MAZDA MITSUBISHI CHANA_AUTOMOBILE TATA FAW GEELY CHERY FUJI DONGFENG_MOTOR BEIJING_AUTOMOTIVE AVTOVAZ BYD ISUZU ANHUI_JAC_AUTOMOTIVE BRILLIANCE GREAT_WALL SAIC MAHINDRA HAFEI_MOTOR Geproduceerde autos in 2010 (bron: OICA) JIANGXI_CHANGHE VOLVO JIANGXI_JIANGLING
  • 19. 2 vragen Stap A Stap B Stap C Waarde 1. Wat is Waarde? 2. Welke activiteit maakt waarde? (En welke niet?)
  • 20. 3 praktijkvoorbeelden Kassa Hypotheek Broodje van Joop
  • 21. Kassa/service WAARDE Ik wil snel geholpen worden Niet voordringen Ik wil dat mijn klacht serieus genomen wordt
  • 22. 悪温壊壊温s Service De middelste rij is het kortst, daar sluit ik bij aan
  • 23. 悪温壊壊温s Service Persoon v坦坦r mij heeft een klacht, de rest wordt snel geholpen
  • 24. 悪温壊壊温s Service Lean: Effici谷nt & eerlijk
  • 25. 悪温壊壊温s Service Service doet ook verkoop (indien geen klacht) Beter: Service verdient een eigen rij
  • 26. Hypotheek Frontoffice Backoffice Verkoop Wijzigingen & Boekhouding Boekhoudsysteem ineffici谷nt Klantvaardigheden
  • 27. Hypotheek Midoffice Frontoffice Backoffice Verkoop Wijzigingen Boekhouding Management Klant Effici谷nt Doorlooptijd (tijd per dossier ) Kwaliteit Klant bepaalt waarde, niet management Doorlooptijd bij fout of wijziging van 10 min. naar 3 dagen!
  • 28. Broodje bij de bakker PUSH systeem: s ochtends broodjes maken (productie zonder klantvraag)
  • 29. Broodje bij de bakker s middags overschot & tekort
  • 30. Broodje van Joop Burger PULL model: alleen productie indien vraag
  • 31. Leveling Burger Burger Burger Burger Vraag afstemmen op productie- capaciteit
  • 32. Flow Burger Continu ritme van productie op basis van Pull & Leveling
  • 33. Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! PULL start achteraan
  • 34. Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! PULL naar het vorige station
  • 35. Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! PULL naar het vorige station
  • 36. Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! Productie
  • 37. Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! Productie
  • 38. Pull over de hele keten Ik wil mooie steentjes! Productie
  • 39. Pull over de hele keten Ik wil mooie Mooie steentjes! Steentjes geleverd
  • 40. Kwaliteit (traditioneel denken) Kwaliteit omlaag! Snelheid omhoog?
  • 41. Kwaliteit (Lean denken) Voorraad Snelheid Kwaliteit
  • 42. Kwaliteit bij push Kwaliteitsprobleem ontdek je laat en met veel schade
  • 43. Kwaliteit bij push Ik wil een burger! Te weinig burgers gemaakt en teveel pistoletjes
  • 44. Samenwerken Pull werken aan 1 product tegelijkertijd, ook over afdelingen heen Push Eerst bulkproductie, daarna over de muur B C B C A Team 1 D A Team 2 D
  • 45. Wat is lean? Value en waste Pull (Just in time) Leveling Flow Samenwerking (proces verbeteren)
  • 46. Agile Manifesto (2001) Belangrijker Belangrijk Mensen en interactie boven processen en tools Werkende software boven gedetailleerde documentatie Samenwerken met de klant boven contractonderhandeling Reageren op verandering boven strikt het plan volgen We doen het niet goed, dat kan beter. http://www.agilemanifesto.org/
  • 47. Lean Software Development (2003) Poppendieck Lean vertaald naar softwareontwikkeling Lean & Agile? Principes: Lean Toepassing: Agile
  • 48. Scrum (2005) Ken Swaber (Jeff Sutherland) Agile projectmanagement Gebaseerd op Lean principes & processen Jeff: Scrum kan niet zonder lean kennis
  • 49. Agile IT Agile product- ontwikkeling Lean processen & tools Lean/Agile gaat verder dan alleen productontwikkeling: 坦坦k beheer, integratie, etc. Value & Waste
  • 50. De bottomline Value Time to market Klantvraag Waste Kosten, doorlooptijd, etc. Werkplezier