�ݺ�ߣ

Editor's Notes

1. Det här är ett bra exempel på när avsändaren har tänkt till om innehållet på webbplatsen. Tydligt budskap, till rätt målgrupp, i rätt tid, avskalat, pang på, ingen onödig överinformering av information. ���ԲԱ��å���������ٰ����ٱ𲵾� handlar om att ge målgrupperna rätt budskap i rätt kanal vid rätt tidpunkt. Som när jag funderar på vilken vecka det är. Så här:
2. Mer avskalat än så här får man leta efter och webbplatsen är helt anpassat till målgruppen och deras behov. Vilka här inne har en innehållsstrategi? + följdfråga. Webbstrategi?
3. För att spara tid, arbeta mer effektivt, nå rätt målgrupp med rätt innehåll, bättre kvalitet. Skjuter inte längre från höften. Planera arbetet. Mota Olle i grind – inte ha onödig information på sidan. Inte skjuta ut allt i alla kanaler:
4. Vad är en innehållsstrategi? En plan för ALLT innehåll i dina egna kanaler. Hela processen och i hela organisationen - skapande, publicering, och styrning av användbart innehåll. Som en strategisk tillgång i hela organisationen. I dag blir innehållet viktigare och viktigare när det inte längre är så självklart att traditionell marknadsföring fungerar och webbplatserna blir viktigare för att kommunicera med kunder eller besökare. Till slut blir ert innehåll er mest värdefulla affärstillgång. Och då gäller det att ni hanterar det effektivt. ” Det behöver inte vara så krångligt och jag tror att många av er redan har en hel del på plats. Mål, målgrupper. Verksamhetsmål– kommunikationsmål, webbstrategi, innehållsstratgi. Verksamhetsplan – kommunikationsstrategi (annonsering, internkommuikation mm) innehållsstrategi
5. Hur många har hört begreppet content marketing? Är det samma sak? Nej, men självklart tangerar de båda. Content marketing är en marknadsföringsteknik för att skapa och distribuera relevant och värdefullt innehåll för att attrahera, fånga och engagera en tydligt definierad målgrupp. Med målet att skapa lönsamma kund-relationer. En marknadsföringsstrategi som använder innehåll att fördjupa vår relation med kunderna. Till exempel inför en kampanj.
6. Jag tänkte att jag ska leda er igenom den processen att ta fram en innehållsstrategi. Vi ska tillsammans ska ta fram ett snabbt utkast på er innehållsstrategi. Jag kommer att upprätthålla mig mest vid digital kommunikation, men kom ihåg att en innehållsstrategi även kan handla om pappersbaserat innehåll. De olika delarna.
7. Då börjar vi …
8. Först formulerar man sin affärsidé. Det handlar om att formulera vad man gör? Vad organisationen eller företaget tjänar pengar på? Vad uppdraget är. Svara på frågan Varför finns ni till? Ex från en organisation: KFO är en arbetsgivarförening för kooperativa och idéburna företag och organisationer som hjälper våra medlemmar i stora och små arbetsgivarfrågor. Vår affärsidé på Metamatrix är: läs upp! XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vad är er affärsidé?
9. Steg 2 är formulera kommunikationsmål - vad är målen med er kommunikation? Jag brukar ofta prata om effektmål för webbplatsen, men här handlar det om målen med kommunikationen. Naturligtvis ska de jacka in i målen med verksamheten och webbplatsen. Allt måste hänga ihop. Nämn fluffiga mål – bryt ner dem. Vad betyder det? Vi får ofta hjälpa våra kunder att bryta ner fluffliga verksamhetsmål till mål för kommunikationen och för effektmålen med webbplatsen. Framför allt för webbplatser eftersom det är det vi arbetar allra mest med. Och vi har ju metoder framtagna för det. Våra kommunikationsmål på Metamatrix är: läs upp! XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vad är era kommunikationsmål?
10. Sen är det dags att fundera vilka som är era målgrupper? Vilka är det som ni ska nå fram till? Vilka som är era mest prioriterade målgrupper ? Vilka behov, problem och utmaningar har de som du kan tala till? Lösa? Fundera också om det finns skäl att fundera över demografi – mobil, info till olika landsändar, olika enheter? It-vana, som i sin tur kan leda till vilka funktioner som ska vara på till exempel en webbplats. Vi brukar ofta utgå ifrån vad målgrupperna vill: VETA, KÄNNA, GÖRA? Vilka ämnen måste jag täcka? Nyckelord? Fokusgrupper, intervjuer. Våra målgruper på Metamatrix är: läs upp! XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vad är era målgrupper och vad har de för behov?
11. Nu vet vi vår affärsidé, våra mål och våra målgrupper och deras behov. Då börjar det bli dags att fundera på vad ska ni producera till vilken kanal? Vad passar var? Återanvänd innehåll, men anpassa till olika kanaler Egna kanaler – nyhetsbrev, blogg, webbplats, trycksaker, presskit Sociala medier/kanaler – kom ihåg att använda olika språk i olika kanaler. Instruktionsfilmer på Youtube. Så här gör du-artikel på webbplatsen. Infografik i en blogg Koppla ihop hela tiden – var och hur möter vi de behov som vi har pratat om? Knyt ihop allt. Vi på Metamatrix gör ungefär så här: Läs upp KÖR VIDARE …
12. Gå igenom listan först – tänk på det här. Sedan exempel. Tänk på att olika uttryck gäller i olika kanaler. Så här är det ungefär: Externa webbplatsen: användarnas behov. Facebook. Statements: jag gillar, gör och sprider. Twitter: Debatt, det här vill jag prata om. LinkedIN: kunskap och kompetensutveckling Youtube: så här ser jag ut, låter, funderar, resonerar Instagram: så här ser jag ut, min mat och mitt hus
13. Så här kan det se ut på vår webb och på Facebook när det handlar om det här seminariet. Samma innehåll men lite olika tilltal. Webben utifrån våra besökares – eras önskemål att gå på seminarium. Likaså på Facebook, men ett mer direkt tilltal.
14. Twitter – lite mer – vill du prata-tilltal.   LinkedIn handlar mer om kompetensutveckling. Och instagram – så här gott är det. Youtube hoppar jag äver eftersom vi inte har sett att våra målgrupper har något behov av att hitta oss där. Annars kanske man skulle kunna spela in det här seminariet och lägga ut det.
15. Så, när du vet vilket innehåll du ska ha/behöver är det dags att fundera över hur det ska struktureras. Framför allt i dina digitala kanaler. Det ska vara lätt att hitta och navigera, både för människor och sökmotorer. När vi tar fram innehåll till webbplatser brukar vi rekommendera att man testar den på användarna. Vi brukar ofta använda ett verktyg som heter TreeJack där man testa en struktur på många användare och få bra statistik. Färgerna symbolisera hur användarna har gått runt i strukturen. Den gröna till exempel är de fall då användarna har valt den väg som vi satt ut som den rätta vägen. Den stora gula pricken här visar var de har valt att säga: Här tror jag att jag hittar rätt innehåll. Det är inte alltid en hierarkisk struktur är den allra bästa. Har man en kampanjwebbplats kanske det är läge att använda så kallade one-page.design där allt innehåll ligger på en sida.
16. Efter strukturen är det dags att ta reda på: Hur vi realiserar planen? Vad ska publiceras, hur, när och av vem? Vem svarar i sociala medier? Tidsplan? Var tydliga med era egna gränser. Lova inte för mycket. Internt skapar det förväntningar. Så här ser det ut ungefär hos oss här på Metamatrix. Jag producerar och publicerar mycket av vårt innehåll, men jag tar inte fram allt innehåll själv. Så här realiserar vi vår plan …. Läs upp. Ha ingen tänk-paus här!
17. Därefter är det dags att fundera över vilket innehåll som redan finns. Det här är ett excelark för innehållsinventering av en webbplats. Förklara hur det fungerar. Varje rad motsvarar en sida i strukturen och varje kolumn kan man titta på olika kvalitetsaspekter på innehållet. Till exempel: - Jag har nyligen gjort en stor innehållsanalys för Pensionsmyndigheten inför att de ska göra om sin webb och framför allt för att få in den i mobilen. Väldigt ofta när vi har gjort sådana analyser upptäcker vi några saker. 1. Många sidor kan tas bort - inifrånperspektiv. 2. Många sidor kan slås ihop med andra. 3. Det viktigaste först är en sanning med modifikation - det blir å andra sidan viktigt i mobilen när det är det enda vi ser.
18. Nu vet vi vår affärsidé, våra mål och målgrupper, vilket innehåll vi ska och vilket vi har, vem som ska producera det och så vidare. Nu måste vi fundera ut var och hur vi fångar in våra användare. Vi har ett nyhetsbrev där vi lockar till oss besökare som ni till vårt frukostseminarium. Här får man tänka utifrån målgruppen: På vilka sajter är de? Vad söker de på? Hur kan de fångas in? Sökord och nyckelord. Ta en stund och fundera på vilka ord just era besökare söker på när de vill hitta er – vilka nyckelord använder de? Våra användare hittar oss genom att …. Läs upp! XXXXXXX Fundera i 30 sekunder och skriv ner på pappret: Vilka sökord tror ni era användare söker på i google för att hitta ert innehåll? Koppla till rubriker npå webben.
19. Och till sist. Dags för utvärderingen och fundera på om er strategi fungerar? Ni kanske använder analytics Analytics – fick vi så många besökare som vi ville till landningssidan. Nådde kampanjen ut? Hur många gick vidare till Call-to-action? Till exempel ladda ner ett whitepaper i utbyte mot en e-postadress. Crazy egg
20. Cirkeln är sluten och ni har fått en bra start på er innehållsstrategi. Jag tror att ni kan komma en bra bit på vägen nu med er innehållsstrategi. Jag är innehållsnörd så vill någon av er bolla något så hör gärna av er. Tack för mig!