ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

[SEO 2.0]: Инструменти за увеличение на продажбите за онлайн магазини.

•
•
NetpeakBG
NetpeakBG

Презентация от лекцията на SEO конференция. Лектор: CEO Netpeak Bulgaria – Геннадий Воробьов.

1 of 35
Downloaded 18 times
Геннадий Воробьов [SEO 2.0]: Инструменти за увеличение на продажбите за онлайн магазини
Какво ще има в този доклад? Ясни и обикновени инструменти, използването на които пряко или косвено подобрява това, което вие очаквате от SEO, – продажби. Всичко това е – част от това, което ние наричаме [SEO 2.0].
Инструмент №1. Работа с посетитети напускащи сайта.
Какво можем да направим, когато посетителят напуска?
Как изглеждат промоционални предложения?
На кого показваме?
Кейс #1: работа със система Stopexit - сайт за козметични процедури
Кой прозорец ще спре посетителя повече?
Кой прозорец ще спре посетителя повече? 10% 15% 21%
Резултати: за 2 седмици 1. Престой на сайта +128% 2. Посетени страници +107% 3. Целеви действия: 5 обаждания
Кейс #2: работа със система Stopexit - онлайн магазини за аксесоари
Резултати: за 1 седмица 1. с 36% повече прегледани страници 2. с 80% повече престой 3. 3 транзакции за 110 лв (без да броим продажби по телефона)
Какви публични инструменти има? addthis.com rightconversions.com bounceexchange.com popu.ps zoomanalytics.co exitmonitor.com exitintel.com picreel.com
Инструмент №2. Активиране на обаждане
Кейс #1: работа с Callback система от Callbackhunter.com - свадбен салон
Callback принцип на работа
Работа със система Callbackhunter.com (1 месец) Разходи: 1. 67$ - тарифа 2. 38 минути на програмиста
Резултат – 68 обаждания От тях: 1. Операторът не е вдигнал слушалката: 22 2. Посетителят не е вдигнал слушалката: 14 3. Няма данни: 2 4. Успешни обаждания: 30
Резултат – оборот и ROI 1. Три поръчки на стойност $1282. 2. 8 заявки за проба. 3. Печалба (марж = 25%): 1282*0,25 = $320,5. 4. ROI = (320 - 67)/67 x 100 = 378%.
Съотношение на типове обаждания по часове
Съотношение на типове обаждания по дни
Дялът на източници на трафика
Вследствие на анализа на обажданията са разработени препоръките за клиента Системата позволява анализиране и оценка на качеството на работата на оператора в рамките на интерфейса
Какво е предложено за увеличение на продажбите? 1. Операторът не се представя и не споменава името на фирмата. 2. Операторът никога не пита името на клиента. 3. Операторът не знае график на заетостта за пробни. 4. Операторът по няколко пъти задава едни и същи въпроси. 5. Операторът никога не кани клиента за пробна. Казва само “вие можете”, вместо “Аз ще ви запиша за проба за еди кой си ден и ще дойдете да си харесате еди си коя рокля”. 6. При неналичност операторът казва “нямаме го в наличност.” Точка? Трябва да се предложи конкретна алтернатива. 7. Понякога операторът моли клиента да се обади по-късно вместо да се обади самостоятелно на клиента.
Кейс #2: Callback от Ringostat.com в нишата логистика
Резултати - 2 седмици 1. 193 (36.2% ) активации на уиджът 2. 32 (16.6% от всички натиснали или 6% от всички) посетители поръчаха обаждането 3. по данните на клиента 65% от обажданията са генерирани от системата 4. бяха изпратени само 3 заявки през формата за заявка и 5 през данните за контакт
Инструмент №3. Мнения и отзиви за услуги/стоки
Кейс: работа със система Disqus в онлайн магазин за семена и растения
Как изглежда това?
Какво дава блокът Подобни коментари
Кейс #2: работа с вградени коментари в сайт за услуги Клик върху Мнения изпраща event в Google Analytics
Резултат за 1 месец 1. 1160 посетителя се прегледали мнения 2. 25 обаждания 3. при наличие на мнение, посетителят е склонен да напише мнение/въпрос
Резюме
Изводи 1. [SEO 2.0] – това са продажби. Не се ограничавайте от “вътрешна/външна оптимизация” - влияйте върху продажбите. 2. Тунинговайте сайта си дори с очевидни инструменти и измервайте резултата. 3. Правете го постоянно. Никога не спирайте. 4. Не прекалявайте.
Геннадий Воробьов CEO Netpeak Bulgaria

More Related Content

[SEO 2.0]: Инструменти за увеличение на продажбите за онлайн магазини.

  • 1. Геннадий Воробьов [SEO 2.0]: Инструменти за увеличение на продажбите за онлайн магазини
  • 2. Какво ще има в този доклад? Ясни и обикновени инструменти, използването на които пряко или косвено подобрява това, което вие очаквате от SEO, – продажби. Всичко това е – част от това, което ние наричаме [SEO 2.0].
  • 3. Инструмент №1. Работа с посетитети напускащи сайта.
  • 4. Какво можем да направим, когато посетителят напуска?
  • 7. Кейс #1: работа със система Stopexit - сайт за козметични процедури
  • 8. Кой прозорец ще спре посетителя повече?
  • 9. Кой прозорец ще спре посетителя повече? 10% 15% 21%
  • 10. Резултати: за 2 седмици 1. Престой на сайта +128% 2. Посетени страници +107% 3. Целеви действия: 5 обаждания
  • 11. Кейс #2: работа със система Stopexit - онлайн магазини за аксесоари
  • 12. Резултати: за 1 седмица 1. с 36% повече прегледани страници 2. с 80% повече престой 3. 3 транзакции за 110 лв (без да броим продажби по телефона)
  • 13. Какви публични инструменти има? addthis.com rightconversions.com bounceexchange.com popu.ps zoomanalytics.co exitmonitor.com exitintel.com picreel.com
  • 15. Кейс #1: работа с Callback система от Callbackhunter.com - свадбен салон
  • 17. Работа със система Callbackhunter.com (1 месец) Разходи: 1. 67$ - тарифа 2. 38 минути на програмиста
  • 18. Резултат – 68 обаждания От тях: 1. Операторът не е вдигнал слушалката: 22 2. Посетителят не е вдигнал слушалката: 14 3. Няма данни: 2 4. Успешни обаждания: 30
  • 19. Резултат – оборот и ROI 1. Три поръчки на стойност $1282. 2. 8 заявки за проба. 3. Печалба (марж = 25%): 1282*0,25 = $320,5. 4. ROI = (320 - 67)/67 x 100 = 378%.
  • 20. Съотношение на типове обаждания по часове
  • 21. Съотношение на типове обаждания по дни
  • 22. Дялът на източници на трафика
  • 23. Вследствие на анализа на обажданията са разработени препоръките за клиента Системата позволява анализиране и оценка на качеството на работата на оператора в рамките на интерфейса
  • 24. Какво е предложено за увеличение на продажбите? 1. Операторът не се представя и не споменава името на фирмата. 2. Операторът никога не пита името на клиента. 3. Операторът не знае график на заетостта за пробни. 4. Операторът по няколко пъти задава едни и същи въпроси. 5. Операторът никога не кани клиента за пробна. Казва само “вие можете”, вместо “Аз ще ви запиша за проба за еди кой си ден и ще дойдете да си харесате еди си коя рокля”. 6. При неналичност операторът казва “нямаме го в наличност.” Точка? Трябва да се предложи конкретна алтернатива. 7. Понякога операторът моли клиента да се обади по-късно вместо да се обади самостоятелно на клиента.
  • 25. Кейс #2: Callback от Ringostat.com в нишата логистика
  • 26. Резултати - 2 седмици 1. 193 (36.2% ) активации на уиджът 2. 32 (16.6% от всички натиснали или 6% от всички) посетители поръчаха обаждането 3. по данните на клиента 65% от обажданията са генерирани от системата 4. бяха изпратени само 3 заявки през формата за заявка и 5 през данните за контакт
  • 27. Инструмент №3. Мнения и отзиви за услуги/стоки
  • 28. Кейс: работа със система Disqus в онлайн магазин за семена и растения
  • 30. Какво дава блокът Подобни коментари
  • 31. Кейс #2: работа с вградени коментари в сайт за услуги Клик върху Мнения изпраща event в Google Analytics
  • 32. Резултат за 1 месец 1. 1160 посетителя се прегледали мнения 2. 25 обаждания 3. при наличие на мнение, посетителят е склонен да напише мнение/въпрос
  • 34. Изводи 1. [SEO 2.0] – това са продажби. Не се ограничавайте от “вътрешна/външна оптимизация” - влияйте върху продажбите. 2. Тунинговайте сайта си дори с очевидни инструменти и измервайте резултата. 3. Правете го постоянно. Никога не спирайте. 4. Не прекалявайте.