�ݺ�ߣ

Servisi
eUPRAVE
Grad Novi Sad
Dragan Turkulov
Rukovodilac projekta

www.prozone.rs

 Kompanija PROZONE – IT Solutions posluje u oblasti razvoja
softverskih proizvoda i rešenja.
 Osnovana je 2002. godine u Novom Sadu, investirajući u kadrove
i infrastrukturu razvila je sopstvene softverske proizvode i tehnologije
u oblastima upravljanja dokumentima i poslovnim
procesima (Document Management i Business Proces
Management).
 Kompanija izrađuje softver za državne organe i organizacije,
domaće i strane kompanije iz sektora osiguranja, bankarstva,
elektrodistributivnih delatnosti.
 PROZONE posluje i u Kuvajtu, Ujedinjenim Arapskim Emiratima,
Libanu, Kataru, Grčkoj, Sloveniji, Holandiji, Americi, Austriji.

eUprava - CILJEVI I IZAZOVI

 Bolje i efikasnije usluge građanima i privrednim
subjektima
 Povećanje operativne efikasnosti
 Potpuna saglasnost sa postojećim zakonima
i drugom pravnom regulativom
 Uvođenje modernih tehnologija
koje bi rezultovale smanjenjem
količine papirne dokumentacije
 Povećanje produktivnosti i kvaliteta
rada (rasterećivanje zaposlenih)
 Smanjenje troškova
 Jedinstvena tačka pristupa spolja,
saradnja različitih organa iznutra

SERVISI eUPRAVE
Nema informacije

Informacija

Obrazac
Korisnik informacija

Interaktivni obrazac

Sistem javnih servisa
Transakcija
eUprave

Arhitektura internog sistema
Gradska uprava Novog Sada
 Elektronska pisarnica - ePisarnica
 Obrada predmeta u gradskim upravama –
eDocumentus
 Upravljanje predmetima – case management u
gradskim upravama – eDocumentus
 Implementacija internih procedura - eDocumentus
 Priprema materijala i održavanje sednica Gradskog veća i
Skupštine Grada- eSednice
 Integracija sa internim sistemima

KONCEPT REŠENJA
 Integrisano rešenje koje omogućava implementaciju
servisa eUprave
 Brza i efikasna komunikacija
 Interakcija i saradnja zaposlenih
 Kontrola i objavljivanje informacija
 Dvosmerna interakcija sa građanima i
poslovnim segmentom
 Upravljanje dokumentima
 Upravljanje predmetima
 Potpuna integracija u postojeću
infrastrukturu

ePisarnica
 Ulazni „šalter“ za usluge Gradske uprave
 Prijem predmeta, otvaranje predmeta i njegovo zavođenje, unos osnovnih
podataka
 Klasifikaciju predmeta
 Skeniranje dokumenata u okviru predmeta i njihovo smeštanje u sistem za
upravljanje dokumentima
 Slanje predmeta na dalju obradu u Gradske uprave
 Definisanje rokova za rešavanje predmeta, rešavanje predmeta i žalbi
 Arhiviranje, združivanje i povezivanje predmeta kao i praćenje kretanja predmeta
 Popisi akata
 Praćenje promena i dopune predmeta, brza i jednostavna pretraga dokumenata
 Izveštavanje predviđeno odgovarajućom važećom zakonskom regulativom
 Funkcionalnosti koje su propisane Uredbom i uputstvom o kancelarijskom
poslovanju
 Potpuna integracija sa sistemom za upravljanje dokumentima i poslovnim
procesima - eDocumentus

ePisarnica i obrada predmeta

ePisarnica
 Integracija sa sistemom za upravljanje dokumentima
i poslovnim procesima – eDocumentus
 Pokretanje workflow procesa iz same pisarnice (obrada predmeta,
dostava dokumenata, povrat u pisarnicu...)
 Smeštanje dokumenata u eDocumentus i njihova organizacija
 Pregled dokumenata direktno iz pisarnice
 Direktno skeniranje dokumenata i smeštanje u predmet
 Document management funkcionalnosti integrisane u elektronsku
pisarnicu
 Digitalno potisivanje dokumenata prilikom njihvog kreiranja (skeniranja ili
izrade resenja)
 Prilagodjenje elektronske pisarnice organizacionoj strukturi organa uprave
 Distribuirana prijemna mesta - centalizovani sistem

Aplikativni sistem i softversko rešenje za upravljanje
dokumentima i automatizaciju poslovnih procesa
(Document Management & Workflow Management System).

 Integriše Document Management i Workflow
Management
 Rukovanje fizičkim skladištenjem dokumenata
 Organizacija dokumenata u logičke strukture
 Rukovanje životnim ciklusom dokumenata
 Pretraživanje dokumenata sa kontrolom pristupa
 Podrška za razmenu i deljenje podataka
 Podrška za kolaboraciju više učesnika
 Podrška za definisanje poslovnih procesa (workflow)
 Automatske procedure za vođenje poslovnih procesa
 Izveštavanje administratora sistema o poslovnim procesima

Obrada predmeta
 Elektronska pisarnica distribuira predmete upravama u elektronskom obliku
 Pisarnica može da pokreće procese obrade predmeta

Predmet
Uprava

ePisarnica
Načelnik

Uprava

Status

Obrada predmeta
 Integracija sa postojećim internim sistemima.

Web portal Uprava za urbanizam

...
ePisarnica

Uprava za inspekcijske
Virtuelni matičar poslove

Web portal servisa eUprave
ePisarnica

Web portal

Upravljanje predmetima
Rad sa predmetima u Gradskoj upravi za
urbanizam:
 Prоcеdurе u оblаsti grаđеvinаrstvа
 Građevinske dozvole
 Upotrebne dozvole
 Legalizacija bespravno izgrađenih objekata
 ...
 Prоcеdurе u оblаsti prostornog planiranja
 Projekati parcelacije
 Urbanistički projekat
 ...
 Prоcеdurе u оblаsti imovinsko pravnih odnosa
 Eksproprijacija
 Prelazak nepokretnosti u državnu svojinu
 Konverzija
 ...
 Prоcеdurе u оblаsti stambenih poslova
 Dodela stanova na korišćenje
 Prenos stanarskih prava
 Iseljenje iz stana ili zajedničkih prostorija
 ...

Servisi eUprave
Studija slučaja Agencija za borbu protiv korupcije:

eDocumentus infrastruktura za eUpravu

 Sistem za upravljanje dokumentima i poslovnim procesima, predstavlja idealno
rešenje za podršku sistemu eUprave i rešava pitanje unutrašnje infrastrukture
zauzimajući u njemu centralno mesto
 Integrisan sa ePisarnicom, kao jedinstvenim mestom na kome predmeti nastaju
 Povezan sa web portalom ima ulogu izvora podataka i dokumenata od interesa
za građane i pravna lica
 Integracija s drugim unutrašnjim i spoljašnjim sistemima
 Upravljanje poslovnim procesima nužno dovodi do bolje organizacije poslovanja,
smanjuje mogućnost greške i podiže kvalitet rada
 Rezultat: smanjeni troškovi, zadovoljstvo radnika uprave i zadovoljstvo građana
 Infrastrukura primenjiva svuda gde je potrebno implementirati servise uprave..
Ona je preduslov da se servisi implementiraju u punom kapacitetu i zaista
zažive

�ݺ�ߣ

Servisi eUprave - PROZONE IT Solutions

More Related Content

Servisi eUprave - PROZONE IT Solutions