際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Libor Friedel
Servitizace
(a projekt THINGS+)
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
V鱈ce na
https://www.liborfriedel.cz/servitizace-strategie-sluzby-s-pridanou-hodnotou
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Zamy邸len鱈 pro v叩s (na 炭vod)
T箪k叩 se v箪robn鱈ch firem
Jak辿 hlavn鱈 slu転by poskytujete v r叩mci sv辿 v箪roby a
v箪roby a v箪robn鱈ho programu z叩kazn鱈k哲m?
Jakou slu転bu by va邸i z叩kazn鱈ci uv鱈tali?
Jak叩 je va邸e strategie inovace slu転eb?
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Servitizace
Inovace zp哲sobilost鱈 a proces哲 organizace s c鱈lem
l辿pe vytv叩et vz叩jemnou hodnotu prostednictv鱈m
pechodu od prodeje produktu k prodeji produktov-
servisn鱈ch syst辿m哲.
(Andy Neely)
Proces vytv叩en鱈 tok哲 p鱈jmu ze slu転eb pro v箪robce.
(Tim Baines)
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Dynamick辿 schopnosti
 Schopnost vytv叩et, integrovat a znovuobnovovat vnitn鱈 a
vnj邸鱈 zp哲sobilosti (kompetence) zamen辿 na rychle se
mn鱈c鱈 prosted鱈 a trend servitizace (digitalizace)
Adaptov叩no podle Teeceho (1997)
https://www.liborfriedel.cz/digitalni-strategie-v-souvislostech/
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Servitizace jako vyu転it鱈
dynamick箪ch schopnost鱈
Zp哲sobilosti Prosted鱈 pro
servitizaci
zajistit shodu
zajistit obnoven鱈
Dynamika
Dovednosti
Zdroje
Zp哲sobilosti
Prosted鱈 pro
servitizaci
pizp哲sobit
integrovat
petvoit
Schopnosti
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
3 炭rovn slu転by
 鱈m pokroilej邸鱈 je slu転ba, t鱈m vt邸鱈 hodnotu nab鱈z鱈 z叩kazn鱈kovi
 Kde se nach叩z鱈 va邸e (v箪robn鱈) firma?
Z叩kladn鱈 slu転by
 Prodej a poskytov叩n鱈 produkt哲
Stedn pokroil辿 slu転by
 Oprava produkt哲, monitorov叩n鱈 stavu, servisn鱈 stediska,
z叩kaznick叩 podpora
Pokroil辿 slu転by
 Platba za pou転it鱈, spr叩va vozov辿ho parku, smlouva o
dostupnosti, integrovan辿 e邸en鱈
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
P鱈nosy servitizace
R哲st p鱈jm哲 a zisku
Lep邸鱈 reakce na poteby z叩kazn鱈k哲
Lep邸鱈 inovace produkt哲
Budov叩n鱈 nov箪ch p鱈jmov箪ch tok哲
Zvy邸ov叩n鱈 loajality z叩kazn鱈k哲
Nastaven鱈 vy邸邸鱈ch bari辿r konkurenci
Kter箪 je pro v叩s nejl叩kavj邸鱈?
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
PLE貼ITOST!
Zapojte se do projektu THINGS+
Uren pro v箪robn鱈 mal辿 a stedn鱈 podniky
Partner v R  BizGarden s.r.o., Brno
Financov叩n鱈 z INTERREG Central Europe
C鱈le projektu a lektorsko-konzultan鱈 podpory
 Sezn叩mit firmy s metodiku servitizace, vyv鱈jenou v r叩mci
projektu THINGS+
 Umo転nit jim tuto metodiku aplikovat a pilotn ovit ve
jejich obchodn鱈m modelu
 https://goo.gl/forms/HKAdLAdBcacBNlBq1
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
THINGS+
Mo転nost zapojen鱈 pro 5-10 firem
Anketa ohledn z叩jmu
 https://goo.gl/forms/HKAdLAdBcacBNlBq1
O servitizaci
 https://www.liborfriedel.cz/servitizace-strategie-sluzby-s-pridanou-
hodnotou
Podrobnosti k THINGS+
 https://www.interreg-central.eu/Content.Node/THINGS-.html
(Star叩) v箪zva  jaro 2018, 1. kolo
 http://bizgarden.cz/cs/vyzva-pro-male-a-stredni-podnik
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Zamy邸len鱈 pro v叩s (na z叩vr)
 Jak辿 schopnosti a zp哲sobilosti potebujete budovat,
abyste se mohli pro z叩kazn鱈ky vytvoit vhodn箪
produktov-servisn鱈 syst辿m?
 Jakou 炭rove slu転eb chcete poskytovat? (Viz. obr叩zek d鱈ve
 3 炭rovn slu転eb)
 Co bude va邸im prvn鱈m krokem k lep邸鱈 servitizaci?
Spojte se se mnou na LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/liborfriedel
息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
Rozvoj l鱈dr哲 a strategi鱈
pro lep邸鱈 sk坦re jednotlivc哲 a organizac鱈
Perspektiva  Potenci叩l  P鱈stup  Pokrok  P鱈bh
Ing. Libor Friedel, MBA
Konzultant a lektor projektu THINGS+
tel.: 603 851 176
e-mail: blog@liborfriedel.cz
web: https://www.liborfriedel.cz

More Related Content

Servitizace a projekt THINGS+

  • 1. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Libor Friedel Servitizace (a projekt THINGS+)
  • 2. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz
  • 3. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz V鱈ce na https://www.liborfriedel.cz/servitizace-strategie-sluzby-s-pridanou-hodnotou
  • 4. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Zamy邸len鱈 pro v叩s (na 炭vod) T箪k叩 se v箪robn鱈ch firem Jak辿 hlavn鱈 slu転by poskytujete v r叩mci sv辿 v箪roby a v箪roby a v箪robn鱈ho programu z叩kazn鱈k哲m? Jakou slu転bu by va邸i z叩kazn鱈ci uv鱈tali? Jak叩 je va邸e strategie inovace slu転eb?
  • 5. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Servitizace Inovace zp哲sobilost鱈 a proces哲 organizace s c鱈lem l辿pe vytv叩et vz叩jemnou hodnotu prostednictv鱈m pechodu od prodeje produktu k prodeji produktov- servisn鱈ch syst辿m哲. (Andy Neely) Proces vytv叩en鱈 tok哲 p鱈jmu ze slu転eb pro v箪robce. (Tim Baines)
  • 6. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Dynamick辿 schopnosti Schopnost vytv叩et, integrovat a znovuobnovovat vnitn鱈 a vnj邸鱈 zp哲sobilosti (kompetence) zamen辿 na rychle se mn鱈c鱈 prosted鱈 a trend servitizace (digitalizace) Adaptov叩no podle Teeceho (1997) https://www.liborfriedel.cz/digitalni-strategie-v-souvislostech/
  • 7. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Servitizace jako vyu転it鱈 dynamick箪ch schopnost鱈 Zp哲sobilosti Prosted鱈 pro servitizaci zajistit shodu zajistit obnoven鱈 Dynamika Dovednosti Zdroje Zp哲sobilosti Prosted鱈 pro servitizaci pizp哲sobit integrovat petvoit Schopnosti
  • 8. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz 3 炭rovn slu転by 鱈m pokroilej邸鱈 je slu転ba, t鱈m vt邸鱈 hodnotu nab鱈z鱈 z叩kazn鱈kovi Kde se nach叩z鱈 va邸e (v箪robn鱈) firma? Z叩kladn鱈 slu転by Prodej a poskytov叩n鱈 produkt哲 Stedn pokroil辿 slu転by Oprava produkt哲, monitorov叩n鱈 stavu, servisn鱈 stediska, z叩kaznick叩 podpora Pokroil辿 slu転by Platba za pou転it鱈, spr叩va vozov辿ho parku, smlouva o dostupnosti, integrovan辿 e邸en鱈
  • 9. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz P鱈nosy servitizace R哲st p鱈jm哲 a zisku Lep邸鱈 reakce na poteby z叩kazn鱈k哲 Lep邸鱈 inovace produkt哲 Budov叩n鱈 nov箪ch p鱈jmov箪ch tok哲 Zvy邸ov叩n鱈 loajality z叩kazn鱈k哲 Nastaven鱈 vy邸邸鱈ch bari辿r konkurenci Kter箪 je pro v叩s nejl叩kavj邸鱈?
  • 10. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz PLE貼ITOST! Zapojte se do projektu THINGS+ Uren pro v箪robn鱈 mal辿 a stedn鱈 podniky Partner v R BizGarden s.r.o., Brno Financov叩n鱈 z INTERREG Central Europe C鱈le projektu a lektorsko-konzultan鱈 podpory Sezn叩mit firmy s metodiku servitizace, vyv鱈jenou v r叩mci projektu THINGS+ Umo転nit jim tuto metodiku aplikovat a pilotn ovit ve jejich obchodn鱈m modelu https://goo.gl/forms/HKAdLAdBcacBNlBq1
  • 11. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz THINGS+ Mo転nost zapojen鱈 pro 5-10 firem Anketa ohledn z叩jmu https://goo.gl/forms/HKAdLAdBcacBNlBq1 O servitizaci https://www.liborfriedel.cz/servitizace-strategie-sluzby-s-pridanou- hodnotou Podrobnosti k THINGS+ https://www.interreg-central.eu/Content.Node/THINGS-.html (Star叩) v箪zva jaro 2018, 1. kolo http://bizgarden.cz/cs/vyzva-pro-male-a-stredni-podnik
  • 12. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Zamy邸len鱈 pro v叩s (na z叩vr) Jak辿 schopnosti a zp哲sobilosti potebujete budovat, abyste se mohli pro z叩kazn鱈ky vytvoit vhodn箪 produktov-servisn鱈 syst辿m? Jakou 炭rove slu転eb chcete poskytovat? (Viz. obr叩zek d鱈ve 3 炭rovn slu転eb) Co bude va邸im prvn鱈m krokem k lep邸鱈 servitizaci? Spojte se se mnou na LinkedIn https://www.linkedin.com/in/liborfriedel
  • 13. 息 Libor Friedel www.liborfriedel.cz Rozvoj l鱈dr哲 a strategi鱈 pro lep邸鱈 sk坦re jednotlivc哲 a organizac鱈 Perspektiva Potenci叩l P鱈stup Pokrok P鱈bh Ing. Libor Friedel, MBA Konzultant a lektor projektu THINGS+ tel.: 603 851 176 e-mail: blog@liborfriedel.cz web: https://www.liborfriedel.cz