ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent

•
•
Petr Pavelek
Petr Pavelek

Prezentace v rámci ShopCamp 2014. Nejste spokojeni s návratností investic do PPC? Zajímá vás jak dostat vaše kampaně na vrchol? Odneste si žhavé novinky a tipy jak vytěžit maximum z Skliku! Přidejte se a Petr Pavelek, který má zkušenosti se stovkou významných klientů včetně e-shopů vám ukáže jak na to!

1 of 40
Downloaded 27 times
Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent ShopCamp 2014 Petr Pavelek, Account manager Sklik @petr_pavelek 18.10.2014
www.seznam.cz Co dnes probereme Jak na maximální relevanci Práce s rozpočty Retargeting Novinky v Skliku Checklist @petr_pavelek
Jak na maximální relevanci
www.seznam.cz Využití vyhledávacích dotazů •Přidávat slova s vysokým výkonem do přesné shody @petr_pavelek Má jedno slovo v sestavě výrazně vyšší výkon? Udělejte pro něj samostatnou sestavu!
www.seznam.cz Jak se projeví použití klíčových slov v inzerátu? Relevance 72% Relevance 74,8% Relevance 92% @petr_pavelek
www.seznam.cz Využití vyhledávacích dotazů •Vylučovat nerelevantní dotazy @petr_pavelek
Hromadná práce s vyhledávacími dotazy •Při práci s rozsáhlými kampaněmi •Postup: •StatistikyTyp přehledu: Klíčová slova •Zaškrtnout •Dotazy •Další statistiky – Cena, PNO, Konverze …
www.seznam.cz •Statistika ve formátu TSV (pro Excel) •Porovnat zda dotazy odpovídají klíčovým slovům, která už jsou v účtu odstranění [ ] „použití funkce STEJNÉv Excelu •Podrobněji viz Sklik blog Dotazy s velkým počtem konverzí a velkými investicemi zadat jako samostatná klíčová slova Hromadná práce s vyhledávacími dotazy @petr_pavelek
Práce s rozpočty
www.seznam.cz Podíl zobrazení v rozhraní •Statistiky přímo v rozhraní i ve statistických přehledech •Pouze vyhledávací kampaně @petr_pavelek
www.seznam.cz Podíl zobrazení •Vkolika procentech se kampaň zobrazila ve vyhledávací síti Skliku •Důvody nižšího podílu zobrazení: •Rozpočet kampaně –omezeno nízkým rozpočtem •Časové plánování –omezení výdeje v některé hodiny nebo/a dny •Relevance–nízká relevance dotazu s klíčovým slovem nebo s textem inzerátu •Aukční rank –součin CTR x CPC neodpovídá hranici pro zobrazení v aukci @petr_pavelek
www.seznam.cz Co dělat v případě omezeného rozpočtu? •Navýšit denní rozpočet.  −Doporučujeme mít 30% rezervu pro případ zvýšení poptávky. •Snižovat CPC −Nemáte-li dostatek prostředků pro TOP pozice, plaťte méně na nižší pozici. •Vybrat ty nejdůležitější sestavy −Neinzerujte za každou cenu na všechny klíčová slova s 50% podílem zobrazení. −Získejte 100% z těch nejlepších! @petr_pavelek
www.seznam.cz Proklikya konverze podle pozic Zdroj: interní data společnosti Seznam.cz Na TOP pozici lze získat 30x více návštěvníků. 1. Top pozice59% 2. Top pozice22% 3. Top pozice13% Prokliky 1. Top pozice 2. Top pozice 3. Top pozice 1. Boční pozice 2. Boční pozice 3. Boční pozice 4. Boční pozice 5. Boční pozice 6. Boční pozice 7. Boční pozice 8. Boční pozice 1. Top pozice63% 2. Top pozice20% 3. Top pozice11% Konverze @petr_pavelek
www.seznam.cz O kolik konverzí jsem přišel z důvodu omezeného rozpočtu? @petr_pavelek
www.seznam.cz O kolik konverzí jsem přišel z důvodu omezeného rozpočtu? Název klíčového slova Zobrazení Prokliky CTR Prům. CPC Cena Konverze Konverzní poměr Prům. cena konverze Ztracená zobrazení KW 1 32446 4252 13,1 2,65 Kč 11 274,30 Kč 162 3,81 69,59 Kč 1637 KW2 31266 3619 11,57 4,55 Kč 16 483,70 Kč 101 2,79 163,20 Kč 1756 KW 3 1386 221 15,95 48,25 Kč 10 663,60 Kč 31 14,03 343,99 Kč 899 Název klíčového slova Ztracená zobrazení Ztracené prokliky CTR Prům. CPC Cena Ztracené konverze Konverzní poměr KW 1 1637 214 13,1 2,65 Kč 568,28 Kč 8 3,81 KW2 1756 203 11,57 4,55 Kč 924,42 Kč 6 2,79 KW 3 899 143 15,95 48,25 Kč 6 918,59 Kč 20 14,03 @petr_pavelek
Retargetingv Skliku
www.seznam.cz Retargeting @petr_pavelek
www.seznam.cz Retargeting v praxi + 25 % nových objednávek počet konverzí PNO Kampaně ve vyhledávání Retargetingové kampaně Průměrná cena za proklik o 70 % nižší cena za proklik efektivita kampaní vyšší o 55 % @petr_pavelek
www.seznam.cz Retargeting v praxi @petr_pavelek •Navýšení rezervací zájezdů o více než 30 %!
www.seznam.cz RTG strategie Opakované nákupy Upselling Dokončení nákupu Prodejnávštěvníkům microsite Speciální nabídky @petr_pavelek
Retargeting bestpractices
www.seznam.cz Best practices publikum sestava Kampaň Retargeting běžecké boty 0-7 dní boty 7 dní; nenakoupili běžecké boty 8-14 dní boty 14 dní; vyloučeno boty 7 dní; nenakoupili běžecké boty 15-30 dní boty 30 dní; vyloučeno boty 14 dní; nenakoupili (upselling) funkční ponožky 8-14 dní boty 14 dní; vyloučeno boty 7 dní; NAKOUPILI @petr_pavelek
www.seznam.cz Výhody bestpractices •Přehled o tom, po jaké době uživatel konvertuje •Vyhodnocení návratnosti investic pro různé doby platnosti •Možnost pracovat s délkou platnosti publika •Úprava ceny za proklikpodle kvality publika •Rozdílné texty inzerátů @petr_pavelek
www.seznam.cz Práce s platností a frekvencí •Nastavuje délku platnosti seznamů velmi obezřetně –7 až 30 dní běžně stačí (nikoliv jen 540 dní) •Opravdu jsem pro uživatele velmi relevantní ještě po 2 měsících? •Levnější zboží méně, dražší více •„Rozumná“ frekvence zobrazení •v praxi nemá cenu nastavovat více než 30 •u bannerů možné nastavit níže –10 až 15 @petr_pavelek
Importér RTG podmínek
www.seznam.cz Importér RTG podmínek •...aneb RTG kampaň o tisíci sestavách za pár minut. •Tvorba kostry kampaně se sestavami dle časového členění, s inzeráty, nastavením CPCmaxatd. @petr_pavelek
www.seznam.cz @petr_pavelek Importér RTG podmínek 1)Spárování reklamní sestavy a RTG seznamu. 2)Spárování jednoho RTG seznamu a vyloučení druhého seznamu. 3)Vyloučení seznamu na úrovni kampaně. V případě zájmu se obraťte na vašeho Konzultanta v Skliku nebo sklik@firma.seznam.cz Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status RTG -Pračky Pračky (0 -7 dní) Pračky 7 dní active Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status RTG -Pračky Pračky (7 -14 dní) Pračky 14 dní active RTG -Pračky Pračky (7 -14 dní) Pračky 7 dní negative Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status RTG -Pračky Nakoupili 30 dní Campaign Negative
Nové funkce v Skliku
www.seznam.cz Sklik Odkazy •Rozšiřují inzerát o odkazy na další stránky webu •Součást inzerátů na 1. a 2. top pozici •Zobrazují se 2 –4 Odkazy •Nutné dodržet rozdílnou cílovou URL @petr_pavelek
Vliv Sklik Odkazů na CTR Zdroj: interní data společnosti Seznam.cz Nárůst CTR na 1. TOP pozici při zobrazení plných sitelinků18% Sklik Odkazy -proklikovost 1. TOP pozice 1. pozice –sitelinky vyplněny; zobrazeny dva řádky 1. pozice –sitelinky vyplněny, ale jen jeden řádek 1. pozice –s nárokem na sitelinky, ale nevyplněny Sklik Odkazy -proklikovost 2. TOP pozice 2. pozice –sitelinky vyplněny; zobrazeny dva řádky 2. pozice –sitelinky vyplněny; zobrazen jeden řádek 2. pozice –s nárokem na sitelinky, ale nevyplněny Nárůst CTR na 2. TOP pozici při zobrazení plných sitelinků8%
www.seznam.cz Co napsat do Sklik Odkazů? •To, co by i pro Vás jako uživatele bylo zajímavé •Dotaz „digitální fotoaparáty“ −Např. Odkazy na digitální kompakty, digitální zrcadlovky, průvodce nákupem fotoaparátu, příslušenství… −Odkaz objektivy by asi zajímal jen zlomek uživatelů •Dotaz „digitální zrcadlovky“ −Např. značky -Canon, Nikon, Sony… @petr_pavelek
www.seznam.cz Co napsat do Sklik Odkazů? •Dotaz „fotoaparát Canon“ −Např. typy fotoaparátů Canon, nejprodávanější produkty… •Produktové kampaně −Např. obecnější odkazy na pobočky, akce… •Brandové kampaně −Výkonové -např. top sekce zboží, pár top produktů, produkty v akci… −Care kampaně -např. pobočky, otevírací doba, akce… @petr_pavelek
www.seznam.cz Autotagging •Sklik doplňuje automaticky UTM parametry při vydávání inzerátu •Výhody autotaggingu −Úspora času −Možnost vlastních úprav parametrů −Přehlednější nastavování URL −Pružnější aktualizace screenshotu −Široký výběr dynamických proměnných @petr_pavelek
www.seznam.cz Autotagging @petr_pavelek
www.seznam.cz Autotagging @petr_pavelek
www.seznam.cz Připravované novinky •Střídání inzerátů dle CPA a PNO •Nové způsoby cílení v obsahové síti •Rozšiřování partnerské sítě •Vylepšení rozhraní –inlineeditace, hromadné náhledy atd. •RTG cílení na návštěvníky vizitky na Firmy.cz •a další… @petr_pavelek
Co si odnést?
www.seznam.cz Checklist Co nejpřesnější inzeráty vůči klíčovému slovu Neopomíjet vylučující slova Neomezovat kampaně denním rozpočtem V retargetingu pracovat s dobou platnoti publika Využít co nejvíce retargetingových strategií Využívat všechny novinky systému Sklik @petr_pavelek
Dotazy?
www.seznam.cz Petr Pavelek, Account Manager Sklik, petr.pavelek@firma.seznam.cz, @petr_pavelek Děkuji za pozornost

More Related Content

Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent

  • 1. Jak zvýšit výkon PPC účtu e-shopu o desítky procent ShopCamp 2014 Petr Pavelek, Account manager Sklik @petr_pavelek 18.10.2014
  • 2. www.seznam.cz Co dnes probereme Jak na maximální relevanci Práce s rozpočty Retargeting Novinky v Skliku Checklist @petr_pavelek
  • 3. Jak na maximální relevanci
  • 4. www.seznam.cz Využití vyhledávacích dotazů •Přidávat slova s vysokým výkonem do přesné shody @petr_pavelek Má jedno slovo v sestavě výrazně vyšší výkon? Udělejte pro něj samostatnou sestavu!
  • 5. www.seznam.cz Jak se projeví použití klíčových slov v inzerátu? Relevance 72% Relevance 74,8% Relevance 92% @petr_pavelek
  • 6. www.seznam.cz Využití vyhledávacích dotazů •Vylučovat nerelevantní dotazy @petr_pavelek
  • 7. Hromadná práce s vyhledávacími dotazy •Při práci s rozsáhlými kampaněmi •Postup: •StatistikyTyp přehledu: Klíčová slova •Zaškrtnout •Dotazy •Další statistiky – Cena, PNO, Konverze …
  • 8. www.seznam.cz •Statistika ve formátu TSV (pro Excel) •Porovnat zda dotazy odpovídají klíčovým slovům, která už jsou v účtu odstranění [ ] „použití funkce STEJNÉv Excelu •Podrobněji viz Sklik blog Dotazy s velkým počtem konverzí a velkými investicemi zadat jako samostatná klíčová slova Hromadná práce s vyhledávacími dotazy @petr_pavelek
  • 10. www.seznam.cz Podíl zobrazení v rozhraní •Statistiky přímo v rozhraní i ve statistických přehledech •Pouze vyhledávací kampaně @petr_pavelek
  • 11. www.seznam.cz Podíl zobrazení •Vkolika procentech se kampaň zobrazila ve vyhledávací síti Skliku •Důvody nižšího podílu zobrazení: •Rozpočet kampaně –omezeno nízkým rozpočtem •Časové plánování –omezení výdeje v některé hodiny nebo/a dny •Relevance–nízká relevance dotazu s klíčovým slovem nebo s textem inzerátu •Aukční rank –součin CTR x CPC neodpovídá hranici pro zobrazení v aukci @petr_pavelek
  • 12. www.seznam.cz Co dělat v případě omezeného rozpočtu? •Navýšit denní rozpočet.  −Doporučujeme mít 30% rezervu pro případ zvýšení poptávky. •Snižovat CPC −Nemáte-li dostatek prostředků pro TOP pozice, plaťte méně na nižší pozici. •Vybrat ty nejdůležitější sestavy −Neinzerujte za každou cenu na všechny klíčová slova s 50% podílem zobrazení. −Získejte 100% z těch nejlepších! @petr_pavelek
  • 13. www.seznam.cz Proklikya konverze podle pozic Zdroj: interní data společnosti Seznam.cz Na TOP pozici lze získat 30x více návštěvníků. 1. Top pozice59% 2. Top pozice22% 3. Top pozice13% Prokliky 1. Top pozice 2. Top pozice 3. Top pozice 1. Boční pozice 2. Boční pozice 3. Boční pozice 4. Boční pozice 5. Boční pozice 6. Boční pozice 7. Boční pozice 8. Boční pozice 1. Top pozice63% 2. Top pozice20% 3. Top pozice11% Konverze @petr_pavelek
  • 14. www.seznam.cz O kolik konverzí jsem přišel z důvodu omezeného rozpočtu? @petr_pavelek
  • 15. www.seznam.cz O kolik konverzí jsem přišel z důvodu omezeného rozpočtu? Název klíčového slova Zobrazení Prokliky CTR Prům. CPC Cena Konverze Konverzní poměr Prům. cena konverze Ztracená zobrazení KW 1 32446 4252 13,1 2,65 Kč 11 274,30 Kč 162 3,81 69,59 Kč 1637 KW2 31266 3619 11,57 4,55 Kč 16 483,70 Kč 101 2,79 163,20 Kč 1756 KW 3 1386 221 15,95 48,25 Kč 10 663,60 Kč 31 14,03 343,99 Kč 899 Název klíčového slova Ztracená zobrazení Ztracené prokliky CTR Prům. CPC Cena Ztracené konverze Konverzní poměr KW 1 1637 214 13,1 2,65 Kč 568,28 Kč 8 3,81 KW2 1756 203 11,57 4,55 Kč 924,42 Kč 6 2,79 KW 3 899 143 15,95 48,25 Kč 6 918,59 Kč 20 14,03 @petr_pavelek
  • 18. www.seznam.cz Retargeting v praxi + 25 % nových objednávek počet konverzí PNO Kampaně ve vyhledávání Retargetingové kampaně Průměrná cena za proklik o 70 % nižší cena za proklik efektivita kampaní vyšší o 55 % @petr_pavelek
  • 19. www.seznam.cz Retargeting v praxi @petr_pavelek •Navýšení rezervací zájezdů o více než 30 %!
  • 20. www.seznam.cz RTG strategie Opakované nákupy Upselling Dokončení nákupu Prodejnávštěvníkům microsite Speciální nabídky @petr_pavelek
  • 22. www.seznam.cz Best practices publikum sestava Kampaň Retargeting běžecké boty 0-7 dní boty 7 dní; nenakoupili běžecké boty 8-14 dní boty 14 dní; vyloučeno boty 7 dní; nenakoupili běžecké boty 15-30 dní boty 30 dní; vyloučeno boty 14 dní; nenakoupili (upselling) funkční ponožky 8-14 dní boty 14 dní; vyloučeno boty 7 dní; NAKOUPILI @petr_pavelek
  • 23. www.seznam.cz Výhody bestpractices •Přehled o tom, po jaké době uživatel konvertuje •Vyhodnocení návratnosti investic pro různé doby platnosti •Možnost pracovat s délkou platnosti publika •Úprava ceny za proklikpodle kvality publika •Rozdílné texty inzerátů @petr_pavelek
  • 24. www.seznam.cz Práce s platností a frekvencí •Nastavuje délku platnosti seznamů velmi obezřetně –7 až 30 dní běžně stačí (nikoliv jen 540 dní) •Opravdu jsem pro uživatele velmi relevantní ještě po 2 měsících? •Levnější zboží méně, dražší více •„Rozumná“ frekvence zobrazení •v praxi nemá cenu nastavovat více než 30 •u bannerů možné nastavit níže –10 až 15 @petr_pavelek
  • 26. www.seznam.cz Importér RTG podmínek •...aneb RTG kampaň o tisíci sestavách za pár minut. •Tvorba kostry kampaně se sestavami dle časového členění, s inzeráty, nastavením CPCmaxatd. @petr_pavelek
  • 27. www.seznam.cz @petr_pavelek Importér RTG podmínek 1)Spárování reklamní sestavy a RTG seznamu. 2)Spárování jednoho RTG seznamu a vyloučení druhého seznamu. 3)Vyloučení seznamu na úrovni kampaně. V případě zájmu se obraťte na vašeho Konzultanta v Skliku nebo sklik@firma.seznam.cz Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status RTG -Pračky Pračky (0 -7 dní) Pračky 7 dní active Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status RTG -Pračky Pračky (7 -14 dní) Pračky 14 dní active RTG -Pračky Pračky (7 -14 dní) Pračky 7 dní negative Campaign Ad Group Audience Criterion Type Status RTG -Pračky Nakoupili 30 dní Campaign Negative
  • 28. Nové funkce v Skliku
  • 29. www.seznam.cz Sklik Odkazy •Rozšiřují inzerát o odkazy na další stránky webu •Součást inzerátů na 1. a 2. top pozici •Zobrazují se 2 –4 Odkazy •Nutné dodržet rozdílnou cílovou URL @petr_pavelek
  • 30. Vliv Sklik Odkazů na CTR Zdroj: interní data společnosti Seznam.cz Nárůst CTR na 1. TOP pozici při zobrazení plných sitelinků18% Sklik Odkazy -proklikovost 1. TOP pozice 1. pozice –sitelinky vyplněny; zobrazeny dva řádky 1. pozice –sitelinky vyplněny, ale jen jeden řádek 1. pozice –s nárokem na sitelinky, ale nevyplněny Sklik Odkazy -proklikovost 2. TOP pozice 2. pozice –sitelinky vyplněny; zobrazeny dva řádky 2. pozice –sitelinky vyplněny; zobrazen jeden řádek 2. pozice –s nárokem na sitelinky, ale nevyplněny Nárůst CTR na 2. TOP pozici při zobrazení plných sitelinků8%
  • 31. www.seznam.cz Co napsat do Sklik Odkazů? •To, co by i pro Vás jako uživatele bylo zajímavé •Dotaz „digitální fotoaparáty“ −Např. Odkazy na digitální kompakty, digitální zrcadlovky, průvodce nákupem fotoaparátu, příslušenství… −Odkaz objektivy by asi zajímal jen zlomek uživatelů •Dotaz „digitální zrcadlovky“ −Např. značky -Canon, Nikon, Sony… @petr_pavelek
  • 32. www.seznam.cz Co napsat do Sklik Odkazů? •Dotaz „fotoaparát Canon“ −Např. typy fotoaparátů Canon, nejprodávanější produkty… •Produktové kampaně −Např. obecnější odkazy na pobočky, akce… •Brandové kampaně −Výkonové -např. top sekce zboží, pár top produktů, produkty v akci… −Care kampaně -např. pobočky, otevírací doba, akce… @petr_pavelek
  • 33. www.seznam.cz Autotagging •Sklik doplňuje automaticky UTM parametry při vydávání inzerátu •Výhody autotaggingu −Úspora času −Možnost vlastních úprav parametrů −Přehlednější nastavování URL −Pružnější aktualizace screenshotu −Široký výběr dynamických proměnných @petr_pavelek
  • 36. www.seznam.cz Připravované novinky •Střídání inzerátů dle CPA a PNO •Nové způsoby cílení v obsahové síti •Rozšiřování partnerské sítě •Vylepšení rozhraní –inlineeditace, hromadné náhledy atd. •RTG cílení na návštěvníky vizitky na Firmy.cz •a další… @petr_pavelek
  • 38. www.seznam.cz Checklist Co nejpřesnější inzeráty vůči klíčovému slovu Neopomíjet vylučující slova Neomezovat kampaně denním rozpočtem V retargetingu pracovat s dobou platnoti publika Využít co nejvíce retargetingových strategií Využívat všechny novinky systému Sklik @petr_pavelek
  • 40. www.seznam.cz Petr Pavelek, Account Manager Sklik, petr.pavelek@firma.seznam.cz, @petr_pavelek Děkuji za pozornost