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SIDI
In partnership per la Digital
Transformation e le-Commerce
Sidi e netcomm in partnership per la Digital Traformation e l'e-Commerce
Gli scenari competitivi B2B e B2C stanno cambiando
Crescita delle-commerce B2C e B2B
Ruolo chiave dei canali digitali nei
processi di acquisto off-line
Nuove competenze e nuovi
modelli organizzativi
Nuovi concorrenti, nuovi modelli di
servizio e nuovi modelli di business
Nuovi ruoli dei Clienti e delle filiere
commerciali nella generazione di Valore
Nuove opportunit in tutti i mercati
Sviluppare i mercati e il
Coinvolgimento dei Clienti
Piattaforme e canali digitali per raggiungere e ingaggiare i Clienti
Raggiungere nuovi segmenti di clienti e nuovi mercati geografici
Conoscere meglio i comportamenti e le preferenze dei Clienti

Aumentare lefficienza
operativa
Ridurre i costi dei processi order-to-cash
Maggior coordinamento delle filiere
Maggior automazione dei processi e utilizzo delle applicazioni aziendali

Aumentare la capacit
di innovare
Nuovi servizi e nuovi business model
Coinvolgimento dei clienti e dei fornitori con piattaforme collaborative
Maggiori e migliori strumenti per progettare, testare e sviluppare
Valore degli acquisti e-Commerce da consumatori italiani
+15%
8.012
mln 
11.002
mln 
12.648
mln 
14.374
mln 
16.502
mln 
+18%
19.282
mln 
+17%
9.347
mln 
+17%
+15%
+14%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
La distribuzione della domanda in Italia (2015-2016)
47% 44%
14%
14%
9%
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7%
7%
4%
4%
2%
3%
2%
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16%
Informatica ed elettronica
Turismo
16.502 mln  19.282 mln 
Altro
Food&Grocery
Arredamento e home living
Editoria
Assicurazioni
Abbigliamento
2015 2016
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
La domanda e-Commerce da nuovi device in Italia (2016)
Il peso dei nuovi device sul totale
domanda e-Commerce
Il peso dello Smartphone sul totale
domanda e-Commerce
Base 2016: 19,3 mld
Smartphone e TabletSmartphone
Base 2016: 19,3 mld
15%
85% 76%
24%
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
I nuovi trend
Il mobile 竪 prioritario nella
strategia e-Commerce
Gli operatori pi湛 grandi crescono
maggiormente grazie ad acquisizioni e fusioni
La pubblicit televisiva serve a far
conoscere il brand e sviluppare le vendite
online
Crescono i modelli di business basati
sullaccesso e sulla relazione
La presenza online delle imprese tradizionali
17.575
mln 
Vendite
online
ITA+EXP
 n*100.000
imprese
tradizionali
 n*100.000
imprese
tradizionali
 n*10.000
imprese
tradizionali
Presenza 束intermediata損
Presenza indiretta
Presenza diretta
38%
Aggregatori
21%
Retailer
Online
41%
Tradizinali
59%DotCom
2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
La Partneship
束Credere nel progresso non significa
credere che il progresso ci sia gi stato損
-Franz Kafka-
Insieme per la Digital Trasformation
 Digital & e-Commerce strategy
 Best Practice B2B/B2C
 Formazione e workshop
 Process Design
 Certified System Integrator
 B2B/B2C integration capabilities
 Maintenance capabilities &
Software Factory
 E-Commerce Leader
 Cloud & On Premise
 Omnichannel Engagement
 Flexibility & Personalization
SIDI
Nata nel 1980, SIDI - Societ Italiana di Informatica  竪 una sociat a capitale privato, da
anni tra le prime 100 professional company in Italia, focalizzate sui servizi IT e soluzioni
applicative anche in Cloud.
Il Valore di SIDI 竪 nella consapevolezza che per operare nel mercato di domani,
orientato verso il Cloud, lIoT e la Business Intelligence, non 竪 possibile utilizzare sistemi
datati che non permettono alle imprese italiane di rimanere competitive anche nel
panorama internazionale.
Netcomm
NETCOMM 竪 il Consorzio, costituito l8 settembre 2005, per lo sviluppo del Commercio
Elettronico Italiano, che raggruppa e rappresenta pi湛 di 200 imprese operanti nei settori e
in attivit digitali.
NETCOMM 竪 socio fondatore di eCommerce Europe.
NETCOMM Services 竪 una societ di formazione, ricerche di mercato e servizi di marketing,
nata per iniziativa di Netcomm e posseduta interamente da Netcom, consorzio italiano
eCommerce.
NETCOMM Services gestisce una comunit globale di professionisti delleCommerce, ricerche,
dati, eventi, programmi formativi e consulenza, per permettere alle organizzazioni di avere
successo nella Digital Transformation.
Insieme per leCommerce
Netcomm accompagna le aziende durante tutto il
processo della Digital Transformation. Lesperienza nei
processi aziendali permette di individuare le necessit
e il percorso ottimale per soddisfarle.
SIDI interviene con le proprie
competenze tecniche nello sviluppo
della Digital Trasformation. La
progettazione di una piattaforma
Ecommerce efficiente richiede una
tecnologia flessibile, ingegneria di
qualit e adattamento al customer
engagement.
Comprendere
Priorit
Pianificazione
Progettazione
Sviluppo
eCommerce workshop  Il processo di Digital Trasformation
E-Commerce workshop: una giornata dedicata
alle-Commerce e alla Digital Trasformation con gli
esperti di Netcomm Services e di SIDI.
Obiettivi:
 Creare una conoscenza e un linguaggio
comune a tutto il management dellazienda sui
principali fenomeni inerenti al digitale
 Fornire gli strumenti e il contesto per definire il
progetto e-Commerce dellazienda
 Stimolare il senso di urgenza e lorientamento
allazione
e-Commerce workshop  I partecipanti
 Top Manager
 Sales & Marketing Manager
 IT Manager
 CRM Manager
 Partner e stakeholder chiave dellazienda
  (max 20 persone)
E-Commerce workshop  Contenuti della giornata
Il workshop sar preceduto da un incontro con lazienda, al fine di
personalizzare i contenuti e la discussione del workshop
 Lo scenario digitale in Italia e nel mondo: come cambiano i
mercati e i Clienti
 La mappa delle opportunit: dal Customer Engagement al
social caring
 Casi emblematici, specifici del settore, B2C e B2B,
dellazienda
 Gli elementi chiave di un progetto e-commerce
 Animazione di una discussione: quali opportunit e quali
priorit per lazienda?
Oltre ai contenuti usati nella giornata, saranno lasciati degli schemi di riferimento
per le successive riflessioni, delle mappe di dati e KPI di riferimento
eCommerce workshop  La strategia
Comprendere Priorit Pianificazione Progettazione Sviluppo
 E-Commerce
workshop
 Workshop e
formazione
tematica
 Gruppi di
formazione-azione
su: innovazione e
Customer
Engagement
 Piani di Change
Management
 Assessment e
definizione mappa
delle opportunit
 Selezione
opportunit, primi
dimensionamenti
e Road Map
 Business Planning
 Project e Program
Management
 Piano
organizzazione e
competenze per il
digitale
 Mappa e requisiti
funzionali
 Individuazione
dellarchitettura
Ottimale
 Individuazione di
una strategia di
Sviluppo
 Creazione di una
possibile Timeline
di progetto
Contatti
SEDE DI MILANO
Via Pantano, 9 - 20122 Milano
Tel +39 02 58370580
E-mail info@consorzionetcomm.it
SEDE DI MILANO
Via Maffucci, 10  20158 Milano
Tel +39 02377421
E-mail sidispa@sidigroup.it
www.sidigroup.biz

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  • 1. SIDI In partnership per la Digital Transformation e le-Commerce
  • 3. Gli scenari competitivi B2B e B2C stanno cambiando Crescita delle-commerce B2C e B2B Ruolo chiave dei canali digitali nei processi di acquisto off-line Nuove competenze e nuovi modelli organizzativi Nuovi concorrenti, nuovi modelli di servizio e nuovi modelli di business Nuovi ruoli dei Clienti e delle filiere commerciali nella generazione di Valore
  • 4. Nuove opportunit in tutti i mercati Sviluppare i mercati e il Coinvolgimento dei Clienti Piattaforme e canali digitali per raggiungere e ingaggiare i Clienti Raggiungere nuovi segmenti di clienti e nuovi mercati geografici Conoscere meglio i comportamenti e le preferenze dei Clienti Aumentare lefficienza operativa Ridurre i costi dei processi order-to-cash Maggior coordinamento delle filiere Maggior automazione dei processi e utilizzo delle applicazioni aziendali Aumentare la capacit di innovare Nuovi servizi e nuovi business model Coinvolgimento dei clienti e dei fornitori con piattaforme collaborative Maggiori e migliori strumenti per progettare, testare e sviluppare
  • 5. Valore degli acquisti e-Commerce da consumatori italiani +15% 8.012 mln 11.002 mln 12.648 mln 14.374 mln 16.502 mln +18% 19.282 mln +17% 9.347 mln +17% +15% +14% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
  • 6. La distribuzione della domanda in Italia (2015-2016) 47% 44% 14% 14% 9% 9% 7% 7% 4% 4% 2% 3% 2% 3% 15% 16% Informatica ed elettronica Turismo 16.502 mln 19.282 mln Altro Food&Grocery Arredamento e home living Editoria Assicurazioni Abbigliamento 2015 2016 2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
  • 7. La domanda e-Commerce da nuovi device in Italia (2016) Il peso dei nuovi device sul totale domanda e-Commerce Il peso dello Smartphone sul totale domanda e-Commerce Base 2016: 19,3 mld Smartphone e TabletSmartphone Base 2016: 19,3 mld 15% 85% 76% 24% 2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
  • 8. I nuovi trend Il mobile 竪 prioritario nella strategia e-Commerce Gli operatori pi湛 grandi crescono maggiormente grazie ad acquisizioni e fusioni La pubblicit televisiva serve a far conoscere il brand e sviluppare le vendite online Crescono i modelli di business basati sullaccesso e sulla relazione
  • 9. La presenza online delle imprese tradizionali 17.575 mln Vendite online ITA+EXP n*100.000 imprese tradizionali n*100.000 imprese tradizionali n*10.000 imprese tradizionali Presenza 束intermediata損 Presenza indiretta Presenza diretta 38% Aggregatori 21% Retailer Online 41% Tradizinali 59%DotCom 2016Osservatorio eCommerce B2cNetcomm -School of Management Politecnico di Milano
  • 10. La Partneship 束Credere nel progresso non significa credere che il progresso ci sia gi stato損 -Franz Kafka-
  • 11. Insieme per la Digital Trasformation Digital & e-Commerce strategy Best Practice B2B/B2C Formazione e workshop Process Design Certified System Integrator B2B/B2C integration capabilities Maintenance capabilities & Software Factory E-Commerce Leader Cloud & On Premise Omnichannel Engagement Flexibility & Personalization
  • 12. SIDI Nata nel 1980, SIDI - Societ Italiana di Informatica 竪 una sociat a capitale privato, da anni tra le prime 100 professional company in Italia, focalizzate sui servizi IT e soluzioni applicative anche in Cloud. Il Valore di SIDI 竪 nella consapevolezza che per operare nel mercato di domani, orientato verso il Cloud, lIoT e la Business Intelligence, non 竪 possibile utilizzare sistemi datati che non permettono alle imprese italiane di rimanere competitive anche nel panorama internazionale.
  • 13. Netcomm NETCOMM 竪 il Consorzio, costituito l8 settembre 2005, per lo sviluppo del Commercio Elettronico Italiano, che raggruppa e rappresenta pi湛 di 200 imprese operanti nei settori e in attivit digitali. NETCOMM 竪 socio fondatore di eCommerce Europe. NETCOMM Services 竪 una societ di formazione, ricerche di mercato e servizi di marketing, nata per iniziativa di Netcomm e posseduta interamente da Netcom, consorzio italiano eCommerce. NETCOMM Services gestisce una comunit globale di professionisti delleCommerce, ricerche, dati, eventi, programmi formativi e consulenza, per permettere alle organizzazioni di avere successo nella Digital Transformation.
  • 14. Insieme per leCommerce Netcomm accompagna le aziende durante tutto il processo della Digital Transformation. Lesperienza nei processi aziendali permette di individuare le necessit e il percorso ottimale per soddisfarle. SIDI interviene con le proprie competenze tecniche nello sviluppo della Digital Trasformation. La progettazione di una piattaforma Ecommerce efficiente richiede una tecnologia flessibile, ingegneria di qualit e adattamento al customer engagement. Comprendere Priorit Pianificazione Progettazione Sviluppo
  • 15. eCommerce workshop Il processo di Digital Trasformation E-Commerce workshop: una giornata dedicata alle-Commerce e alla Digital Trasformation con gli esperti di Netcomm Services e di SIDI. Obiettivi: Creare una conoscenza e un linguaggio comune a tutto il management dellazienda sui principali fenomeni inerenti al digitale Fornire gli strumenti e il contesto per definire il progetto e-Commerce dellazienda Stimolare il senso di urgenza e lorientamento allazione
  • 16. e-Commerce workshop I partecipanti Top Manager Sales & Marketing Manager IT Manager CRM Manager Partner e stakeholder chiave dellazienda (max 20 persone)
  • 17. E-Commerce workshop Contenuti della giornata Il workshop sar preceduto da un incontro con lazienda, al fine di personalizzare i contenuti e la discussione del workshop Lo scenario digitale in Italia e nel mondo: come cambiano i mercati e i Clienti La mappa delle opportunit: dal Customer Engagement al social caring Casi emblematici, specifici del settore, B2C e B2B, dellazienda Gli elementi chiave di un progetto e-commerce Animazione di una discussione: quali opportunit e quali priorit per lazienda? Oltre ai contenuti usati nella giornata, saranno lasciati degli schemi di riferimento per le successive riflessioni, delle mappe di dati e KPI di riferimento
  • 18. eCommerce workshop La strategia Comprendere Priorit Pianificazione Progettazione Sviluppo E-Commerce workshop Workshop e formazione tematica Gruppi di formazione-azione su: innovazione e Customer Engagement Piani di Change Management Assessment e definizione mappa delle opportunit Selezione opportunit, primi dimensionamenti e Road Map Business Planning Project e Program Management Piano organizzazione e competenze per il digitale Mappa e requisiti funzionali Individuazione dellarchitettura Ottimale Individuazione di una strategia di Sviluppo Creazione di una possibile Timeline di progetto
  • 19. Contatti SEDE DI MILANO Via Pantano, 9 - 20122 Milano Tel +39 02 58370580 E-mail info@consorzionetcomm.it SEDE DI MILANO Via Maffucci, 10 20158 Milano Tel +39 02377421 E-mail sidispa@sidigroup.it www.sidigroup.biz