際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Godi邸nja konferencija Srpske logistike asocijacije 2015
Koraci poveanja efikasnosti i profitabilnosti lanca
snabdevanja
Novembar 2015
Ivan Guzelj, Symphony EYC
Milan Dobrota, LOGIT
2
Prezentacija
 Kako poveati efikasnost i profitabilnosti lanca snabdevanja?
 Softverski alati za postizanje efikasnosti i profitabilnosti lanca
snabdevanja
 Studija sluaja
 O nama
3
Strate邸ki okvir lanca snabdevanja
 Cilj  maksimiziranje ukupno stvorene vrednosti lanca
snabdevanja: razlika vrednosti krajnjeg proizvoda za kupca i
ukupno nastalih tro邸kova u lancu snabdevanja.
 Odluivanje u lancu snabdevanja: strategija i dizajniranje,
planiranje, izvr邸avanje
 Makro procesi: CRM, ISCM, SRM  kljuna je integracija!
 Postizanje strate邸ke usklaenosti izmeu kompetitivne i
strategije lanca snabdevanja.
 Responsivnost nasuprot efikasnosti lanca snabdevanja
 Pokretai lanca snabdevanja i odluke koje treba donositi:
objekti, zalihe, transport, sourcing, pricing, informacije.
Prepreke poput rastue raznovrsnosti proizvoda i kraeg 転ivotnog ciklusa ine da je sve
te転e postii strate邸ku usklaenost  prevazila転enje pru転a veliku konkurentske prednosti
4
Planiranje mre転e lanca snabdevanja
 Planiranje distributivne mre転e - njena struktura utie na:
vreme odziva, raznovrsnost i raspolo転ivost proizvoda,
zadovoljstvo korisnika, vidljivost narud転benica, mogunost
povrata, te tro邸kove: zaliha, transporta, objekata i rukovanja,
informacija
 Mre転no planiranje u lancu snabdevanja, odreuje: uloga
objekata (tradicionalno skladi邸te, cross-dock, itd.), lokacije
objekta, kapacitete objekta i ciljna tr転i邸ta i snabdevanja
dodeljene objektu.
 Projektovanje i planiranje transportnih mre転a: direktna
dostava, zbirna direktna dostava, dostava sa DC, zbirna
dostava sa DC.
 Kompromisi u projektovanju transportne mre転e: tro邸kovi
transporta vs tro邸kova zaliha (agregiranje), tro邸kovi
transporta vs responzivnost
5
Planiranje tra転nje i snabdevanja
 Predvianje tra転nje u lancu snabdevanja bazira na sledeim
elementima: tra転nja u pro邸losti, lead time proizvoda, planirane
promocije i marketin邸ke aktivnosti, trendovi i konkurencija.
Predvianje zasnovano na vremenskim serijama je
najpogodnije kada je budua tra転nja u relaciji sa tra転njom u
pro邸losti, 邸ablonom rasta i sezonalno邸u.
 Statike i adaptivne metode predvianja: moving average,
eksponencijalno izglaivanje (sa korekcijom trenda i
sezonalnosti)...
 Agregatno planiranje u lancu snabdevanja  utvrivanje
idealnog nivoa kapaciteta, snabdevanja, podugovaranja, zaliha,
nedostatka zaliha (gubitka prodaje) i politike cena u odreenom
periodu  zadovoljenje tra転nje uz maksimiziranje profita.
 Upravljanje predvidljivom varijabilno邸u (promena tra転nje
koja se mo転e predvideti): snabdevanjem (internim
kapacitetima, zalihama, podugovaranjem, zaostalom prodajom)
i tra転njom (kroz kratkorone popuste i promocije).
6
Upravljanje i planiranje zaliha
 Cikline zalihe postoje u lancu snabdevanja jer razliite
faze koriste ekonomiju obima da smanje ukupne tro邸kove
(robe i materijala, naruivanja i dr転anja zaliha): ekonomija
obima za iskori邸enje fiksnih tro邸kova (EOQ), ekonomija
obima za iskori邸enje kvantitativnih popusta.
 Sigurnosne zalihe slu転e da zadovolje tra転nju koja
prevazilazi predvienu tra転nju u odreenom vremenskom
periodu: neizvestnost tra転nje, neizvestnost snabdevanja,
raspolo転ivost proizvoda, politika popune.
 Uticaj agregacije i centralizacije na sigurnosne zalihe (risk
pooling)
 Utvrivanje optimalnog nivoa raspolo転ivosti proizvoda:
tro邸kovi prekomernih zaliha, tro邸kovi nedovoljnih zaliha
Nedovoljna transparentnost i integracija upravljanja zalihama sa sistemima planiranja i
izvr邸avanja lanca snabdevanja su velika prepreka uspe邸nom poslovanju
7
Upravljanje kros-funkcionalnim pokretaima
 Sourcing u lancu snabdevanja: interni ili eksterni kapaciteti  mogu stvoriti vrednosti lanca
snabdevanja (dodatne vrednosti kupcu ili u邸tede u lancu snabdevanja) ali mogu poveati rizike.
 Politika cena i upravljanje prihodima za poveanje profitabilnost, naroito ukoliko: vrednost
proizvoda varira na po segmentima tr転i邸ta, proizvod je visoko kvarljiv, tra転nja ima sezonske i
druge oscilacije, proizvod se prodaje i na veliko i pojedinano na lokacijama.
 Koordinacija u lancu snabdevanja i smanjenje efekta bia koji se javlja u nedostatku
koordinacije (poveava tro邸kove, vremena dostave, smanjuje raspolo転ivost proizvoda, itd.)
 Informacione tehnologije u lancu snabdevanja.
8
Informacione tehnologije za efikasan lanac snabdevanja
RECEIVING, PUTAWAY, INTERLEAVING, PREPARATION,
SHIPMENT, TRANSFERS, PICKING, SHORTAGE MANAGEMENT,
LABOR REPORTING
RADIO OPERATIONS VOICE OPERATIONS
SLOTTING OPTIMIZATION ADVANCED PICKING
PACK-TO-LIGHT SERVICES BILLING
MERCHANDISE MANAGEMENT, ITEM-VENDOR-LOCATION
MGMT, INVENTORY CONTROL, REPLENISHMENT, PURCHASING,
ORDER MGMT, AUTHORIZATIONS, LOGISTIC FLOWS,
COST MGMT, MASTER DATA MANAGEMENT
PRICE EXECUTION PROMOTION PLANNING
PRICE OPTIMIZATION IMPORT ORDER MGMT
TRADES FUND MGMT OFFERS AND DEALS
VENDOR PORTALINVOICE RECNCILIATION
OMNI-CHANNEL MANAGEMENT, SUPPLIER CONTROL,
AUTOMATED/MANUAL REPLENISHMENT, CUSTOMER ORDERS
MANAGEMENT, LOCAL PRICING, RETURNS, TRANSFERS,
PERPETUAL INVENTORY MANAGEMENT
DSD CLICK & COLLECT
PROMOTION EXECUTION ORDER MANAGEMENT
PDT OPERATIONS STORE OPERATIONS
ALLOCATION  SEASONAL, PROMOTIONAL, COLLECTION MANAGEMENT
Warehouse Management Merchandise Management Store Operations
MODERN SOA ARCHITECTURE, MODULAR, INTEGRATED, n-TIER, SCALABLE
CUSTOMER ENVIRONMENT
Technology and Database
EVENTS AND MONITORING MODULE
GOLD MDM DATABASE CRM DATABASECATEGORY DATABASE
LOCALIZED ASSORTMENT AND STORE-SPECIFIC SPACE PLANNING
STORE/CAT INSIGHTS SPACE PLANNING
AUTOMATIONCAPTURE / COMPLIANCE
Merchandise Planning
STORE PLANNING
DISTRIBUTION / COMM
CUSTOMER INSIGHTS / CUSTOMER LOYALTY
PROMOTIONS CUSTOMER MOBILE
SLINGSHOTSEGMENTATION
Customer Centric Solutions
CDM
CONNECTED CUSTOMER
Customer Apps
ENGAGE
PRODUCT TRACKING, TRACEABILITY & RECALL MANAGEMENT
MCMG.O.L.D.SCM
INTERGRATION LAYER (WEB SERVICES, XML, ESB, ETL)
LOYALTY
TECH&DB
BUSINESS INTELLIGENCE  REPLENISHMENT, SCM & CHANNEL INSIGHTS
MOBILITYDC REPLENISHMENT
DEMAND FORECASTING NEED, SEASONAL, & PROMOTION
9
Integrisano upravljanje i izvr邸avanje lanca snabdevanja
 GOLD Master Data Management
 GOLD Supply Chain Management
 GOLD Store and Channel Operations
 GOLD Warehouse Management and Voice Operations
10
Integrisano upravljanje i izvr邸avanje lanca snabdevanja
6 7 8
109
1 2
3
4
5
G.O.L.D. Demand Forecasting
G.O.L.D. Store Operations
G.O.L.D. Central Supply Chain Management
G.O.L.D. Replenishment Optimization
G.O.L.D. C-Plan
1. Unit Sales History
2. Unit Sales Forecasts per Store (M,Y,D) on 8
Weeks (Tactical Horizon)
3. Planned Orders for the Store, taking into
account the Schedule of the Order and the
Store Delivery Lead Time, the Inventory and
the Demand Forecast
4. These Planned Needs are also
communicated to Replenishment Opt.
5. These Planned Orders are also
communicated to OLG for Induced Load
Estimate
6. Information concerning the Vendors, items
and prices
7. Information on the inventory and to be
delivered orders (backlog)
8. Warehouse outgoings
9. Replenishment orders on a tactical horizon
10. Those orders are helpful to make an
evaluation of the needed capacity
11
Optimizacija lanca snabdevanja
 GOLD Demand Forecasting
 GOLD Replenishment & Inventory Optimization
 GOLD Price Optimization
12
Nadzor i kontrola lanca snabdevanja
 GOLD Insights  Standard KPIs included for G.O.L.D. SCM
 Store sales
 Margin
 Store in-stock rate
 Stock level
 Stock movements
 Days of supply
 Days of inventory
 Turn
 Service rate
 Standard KPIs included for G.O.L.D. WMS
 Preparation performance
 Receiving performance
 Service rate
 Supplier quality
 Carrier quality
 Loading optimization
 Handling productivity
13
Upravljanje asortimanom i prostorom u maloprodaji
 Assortment Management and Retail Space Planning
14
Studija sluaja
15
O nama
15 OD 30 NAJVEIH MALOPRODAJA IROM SVETA
25 OD 50 NAJVEIH CPG DOBAVLJAA U SVETU
CENTRI ZA RAZVOJ I PODRKU: Atlanta,
Bangalore, Bangkok, California, Helsinki, Hong Kong,
Ljubljana, London, Milan, Netherlands, Nottingham,
Paris, Russia, Stockholm, Stuttgart, Thailand, plus
distributerski centri za podr邸ku u drugih 20 zemalja.
Lider u re邸enjima za trgovinu i distribuciju
Preko 25 godina istorije u maloprodaji
 600+ zaposlenih
 SYMPHONY TECHNOLOGY GROUP CO.
CORPORATE HQ. IN PALO ALTO, CA, USA
... vi邸e od 1200 klijenata u preko 70 zemalja
LOGIT  partner za Jugoistonu Evropu
Kancelarije u Srbiji i Rumuniji
25+ zaposlenih, in転enjera i konsultanata
10+ god. iskustva sa SymphonyEYC re邸enjima
16
Reference u svetu  skraena lista
17
Reference u regionu
GOLD SCM
MCM
GOLD WMS
18
Hvala na pa転nji!

More Related Content

Sla2015 LOGIT Symphony EYC Koraci povecanja efikasnosti i profitabilnosti lanca snabdevanja

  • 1. Godi邸nja konferencija Srpske logistike asocijacije 2015 Koraci poveanja efikasnosti i profitabilnosti lanca snabdevanja Novembar 2015 Ivan Guzelj, Symphony EYC Milan Dobrota, LOGIT
  • 2. 2 Prezentacija Kako poveati efikasnost i profitabilnosti lanca snabdevanja? Softverski alati za postizanje efikasnosti i profitabilnosti lanca snabdevanja Studija sluaja O nama
  • 3. 3 Strate邸ki okvir lanca snabdevanja Cilj maksimiziranje ukupno stvorene vrednosti lanca snabdevanja: razlika vrednosti krajnjeg proizvoda za kupca i ukupno nastalih tro邸kova u lancu snabdevanja. Odluivanje u lancu snabdevanja: strategija i dizajniranje, planiranje, izvr邸avanje Makro procesi: CRM, ISCM, SRM kljuna je integracija! Postizanje strate邸ke usklaenosti izmeu kompetitivne i strategije lanca snabdevanja. Responsivnost nasuprot efikasnosti lanca snabdevanja Pokretai lanca snabdevanja i odluke koje treba donositi: objekti, zalihe, transport, sourcing, pricing, informacije. Prepreke poput rastue raznovrsnosti proizvoda i kraeg 転ivotnog ciklusa ine da je sve te転e postii strate邸ku usklaenost prevazila転enje pru転a veliku konkurentske prednosti
  • 4. 4 Planiranje mre転e lanca snabdevanja Planiranje distributivne mre転e - njena struktura utie na: vreme odziva, raznovrsnost i raspolo転ivost proizvoda, zadovoljstvo korisnika, vidljivost narud転benica, mogunost povrata, te tro邸kove: zaliha, transporta, objekata i rukovanja, informacija Mre転no planiranje u lancu snabdevanja, odreuje: uloga objekata (tradicionalno skladi邸te, cross-dock, itd.), lokacije objekta, kapacitete objekta i ciljna tr転i邸ta i snabdevanja dodeljene objektu. Projektovanje i planiranje transportnih mre転a: direktna dostava, zbirna direktna dostava, dostava sa DC, zbirna dostava sa DC. Kompromisi u projektovanju transportne mre転e: tro邸kovi transporta vs tro邸kova zaliha (agregiranje), tro邸kovi transporta vs responzivnost
  • 5. 5 Planiranje tra転nje i snabdevanja Predvianje tra転nje u lancu snabdevanja bazira na sledeim elementima: tra転nja u pro邸losti, lead time proizvoda, planirane promocije i marketin邸ke aktivnosti, trendovi i konkurencija. Predvianje zasnovano na vremenskim serijama je najpogodnije kada je budua tra転nja u relaciji sa tra転njom u pro邸losti, 邸ablonom rasta i sezonalno邸u. Statike i adaptivne metode predvianja: moving average, eksponencijalno izglaivanje (sa korekcijom trenda i sezonalnosti)... Agregatno planiranje u lancu snabdevanja utvrivanje idealnog nivoa kapaciteta, snabdevanja, podugovaranja, zaliha, nedostatka zaliha (gubitka prodaje) i politike cena u odreenom periodu zadovoljenje tra転nje uz maksimiziranje profita. Upravljanje predvidljivom varijabilno邸u (promena tra転nje koja se mo転e predvideti): snabdevanjem (internim kapacitetima, zalihama, podugovaranjem, zaostalom prodajom) i tra転njom (kroz kratkorone popuste i promocije).
  • 6. 6 Upravljanje i planiranje zaliha Cikline zalihe postoje u lancu snabdevanja jer razliite faze koriste ekonomiju obima da smanje ukupne tro邸kove (robe i materijala, naruivanja i dr転anja zaliha): ekonomija obima za iskori邸enje fiksnih tro邸kova (EOQ), ekonomija obima za iskori邸enje kvantitativnih popusta. Sigurnosne zalihe slu転e da zadovolje tra転nju koja prevazilazi predvienu tra転nju u odreenom vremenskom periodu: neizvestnost tra転nje, neizvestnost snabdevanja, raspolo転ivost proizvoda, politika popune. Uticaj agregacije i centralizacije na sigurnosne zalihe (risk pooling) Utvrivanje optimalnog nivoa raspolo転ivosti proizvoda: tro邸kovi prekomernih zaliha, tro邸kovi nedovoljnih zaliha Nedovoljna transparentnost i integracija upravljanja zalihama sa sistemima planiranja i izvr邸avanja lanca snabdevanja su velika prepreka uspe邸nom poslovanju
  • 7. 7 Upravljanje kros-funkcionalnim pokretaima Sourcing u lancu snabdevanja: interni ili eksterni kapaciteti mogu stvoriti vrednosti lanca snabdevanja (dodatne vrednosti kupcu ili u邸tede u lancu snabdevanja) ali mogu poveati rizike. Politika cena i upravljanje prihodima za poveanje profitabilnost, naroito ukoliko: vrednost proizvoda varira na po segmentima tr転i邸ta, proizvod je visoko kvarljiv, tra転nja ima sezonske i druge oscilacije, proizvod se prodaje i na veliko i pojedinano na lokacijama. Koordinacija u lancu snabdevanja i smanjenje efekta bia koji se javlja u nedostatku koordinacije (poveava tro邸kove, vremena dostave, smanjuje raspolo転ivost proizvoda, itd.) Informacione tehnologije u lancu snabdevanja.
  • 8. 8 Informacione tehnologije za efikasan lanac snabdevanja RECEIVING, PUTAWAY, INTERLEAVING, PREPARATION, SHIPMENT, TRANSFERS, PICKING, SHORTAGE MANAGEMENT, LABOR REPORTING RADIO OPERATIONS VOICE OPERATIONS SLOTTING OPTIMIZATION ADVANCED PICKING PACK-TO-LIGHT SERVICES BILLING MERCHANDISE MANAGEMENT, ITEM-VENDOR-LOCATION MGMT, INVENTORY CONTROL, REPLENISHMENT, PURCHASING, ORDER MGMT, AUTHORIZATIONS, LOGISTIC FLOWS, COST MGMT, MASTER DATA MANAGEMENT PRICE EXECUTION PROMOTION PLANNING PRICE OPTIMIZATION IMPORT ORDER MGMT TRADES FUND MGMT OFFERS AND DEALS VENDOR PORTALINVOICE RECNCILIATION OMNI-CHANNEL MANAGEMENT, SUPPLIER CONTROL, AUTOMATED/MANUAL REPLENISHMENT, CUSTOMER ORDERS MANAGEMENT, LOCAL PRICING, RETURNS, TRANSFERS, PERPETUAL INVENTORY MANAGEMENT DSD CLICK & COLLECT PROMOTION EXECUTION ORDER MANAGEMENT PDT OPERATIONS STORE OPERATIONS ALLOCATION SEASONAL, PROMOTIONAL, COLLECTION MANAGEMENT Warehouse Management Merchandise Management Store Operations MODERN SOA ARCHITECTURE, MODULAR, INTEGRATED, n-TIER, SCALABLE CUSTOMER ENVIRONMENT Technology and Database EVENTS AND MONITORING MODULE GOLD MDM DATABASE CRM DATABASECATEGORY DATABASE LOCALIZED ASSORTMENT AND STORE-SPECIFIC SPACE PLANNING STORE/CAT INSIGHTS SPACE PLANNING AUTOMATIONCAPTURE / COMPLIANCE Merchandise Planning STORE PLANNING DISTRIBUTION / COMM CUSTOMER INSIGHTS / CUSTOMER LOYALTY PROMOTIONS CUSTOMER MOBILE SLINGSHOTSEGMENTATION Customer Centric Solutions CDM CONNECTED CUSTOMER Customer Apps ENGAGE PRODUCT TRACKING, TRACEABILITY & RECALL MANAGEMENT MCMG.O.L.D.SCM INTERGRATION LAYER (WEB SERVICES, XML, ESB, ETL) LOYALTY TECH&DB BUSINESS INTELLIGENCE REPLENISHMENT, SCM & CHANNEL INSIGHTS MOBILITYDC REPLENISHMENT DEMAND FORECASTING NEED, SEASONAL, & PROMOTION
  • 9. 9 Integrisano upravljanje i izvr邸avanje lanca snabdevanja GOLD Master Data Management GOLD Supply Chain Management GOLD Store and Channel Operations GOLD Warehouse Management and Voice Operations
  • 10. 10 Integrisano upravljanje i izvr邸avanje lanca snabdevanja 6 7 8 109 1 2 3 4 5 G.O.L.D. Demand Forecasting G.O.L.D. Store Operations G.O.L.D. Central Supply Chain Management G.O.L.D. Replenishment Optimization G.O.L.D. C-Plan 1. Unit Sales History 2. Unit Sales Forecasts per Store (M,Y,D) on 8 Weeks (Tactical Horizon) 3. Planned Orders for the Store, taking into account the Schedule of the Order and the Store Delivery Lead Time, the Inventory and the Demand Forecast 4. These Planned Needs are also communicated to Replenishment Opt. 5. These Planned Orders are also communicated to OLG for Induced Load Estimate 6. Information concerning the Vendors, items and prices 7. Information on the inventory and to be delivered orders (backlog) 8. Warehouse outgoings 9. Replenishment orders on a tactical horizon 10. Those orders are helpful to make an evaluation of the needed capacity
  • 11. 11 Optimizacija lanca snabdevanja GOLD Demand Forecasting GOLD Replenishment & Inventory Optimization GOLD Price Optimization
  • 12. 12 Nadzor i kontrola lanca snabdevanja GOLD Insights Standard KPIs included for G.O.L.D. SCM Store sales Margin Store in-stock rate Stock level Stock movements Days of supply Days of inventory Turn Service rate Standard KPIs included for G.O.L.D. WMS Preparation performance Receiving performance Service rate Supplier quality Carrier quality Loading optimization Handling productivity
  • 13. 13 Upravljanje asortimanom i prostorom u maloprodaji Assortment Management and Retail Space Planning
  • 15. 15 O nama 15 OD 30 NAJVEIH MALOPRODAJA IROM SVETA 25 OD 50 NAJVEIH CPG DOBAVLJAA U SVETU CENTRI ZA RAZVOJ I PODRKU: Atlanta, Bangalore, Bangkok, California, Helsinki, Hong Kong, Ljubljana, London, Milan, Netherlands, Nottingham, Paris, Russia, Stockholm, Stuttgart, Thailand, plus distributerski centri za podr邸ku u drugih 20 zemalja. Lider u re邸enjima za trgovinu i distribuciju Preko 25 godina istorije u maloprodaji 600+ zaposlenih SYMPHONY TECHNOLOGY GROUP CO. CORPORATE HQ. IN PALO ALTO, CA, USA ... vi邸e od 1200 klijenata u preko 70 zemalja LOGIT partner za Jugoistonu Evropu Kancelarije u Srbiji i Rumuniji 25+ zaposlenih, in転enjera i konsultanata 10+ god. iskustva sa SymphonyEYC re邸enjima
  • 16. 16 Reference u svetu skraena lista
  • 17. 17 Reference u regionu GOLD SCM MCM GOLD WMS