際際滷s killian (pdf)
- 1. Interveni谷ren bij verandering Crowdale college 11.02.2014! dr. Kilian Bennebroek Gravenhorst! PlusPulse - Sioo!
- 2. W ilian is K ie neb Ben rave ek G ro st? hor n
- 3. Even voorstellen ≒ Fascinatie: realiseren van complexe veranderingen! ≒ Ambitie: bijdragen aan behalen gewenste resultaat! ≒ Allergie: lelijkheid en verspilling!
- 4. Agenda ≒ Interveni谷ren en interventies! ≒ Interventies in soorten en maten! ≒ Veranderstrategie en interventies! ≒ Kiezen van interventies! ≒ Opeenvolging van interventies! ≒ Voorbeelden en praktijkverhalen!
- 5. Poll: Eerste verkenning >> click op jouw antwoord Wie hee: er ervaring met interveni谷ren? a. b. c. d. e. Geen Weinig Redelijk wat Veel Zeer veel Crowdale.com-足 Verandermangement 2014-足01
- 6. Een greep uit de literatuur ≒ Vier boeken 400 interventies!
- 7. Inzicht onderzoek cultuurverandering Zes categorie谷n interventies (165T / 48S):! 1. Interactieve interventies (49T / 12S)! 2. Betekenisvolle interventies (30T / 9S)! 3. Leerinterventies (24T / 8S)! 4. Structurele en instrumentele interventies (24T / 9S)! 5. Con鍖ict interventies (23T / 5S)! 6. Machtsinterventies (15T / 5S)! ! T = Totaal aantal in deze categorie" S = Soorten interventies binnen deze categorie!
- 8. Wat succesvolle leiders doen Krachtige mix door aandacht voor:! ≒ Aanleiding voor de verandering! ≒ Verhouding tussen harde en zachte interventies! ≒ Relatie veranderaanpak en interventies! ≒ Timing en volgorde! ≒ Eigen en persoonlijke stijl! ≒ Congruentie als invuloefening of kunst?!
- 10. Interveni谷ren en interventies Interveni谷ren! Bewust ingrijpen in een situatie met als doel het functioneren van een organisatie verbeteren! ! Interventies! Geplande gestructureerde activiteiten om organisaties, afdelingen, groepen en individuen aan te zetten tot verbetering (verandering, vernieuwing) en daarin te ondersteunen! !
- 11. Waarom is dit een interventie?
- 12. Bekende ordeningen ≒ Scope:" organisatie, bedrijfsonderdeel, afdeling, duo/trio, individu! ≒ Thematisch:" strategie, structuur, technologie," cultuur, werk! ≒ Paradigmatisch:" Appreciative, Large Scale, Lean, Prince2!
- 13. Ordeningen in collegereeks ≒ Fasering/reisplan:" Van ori谷nteren t/m realiseren" ! ≒ Assignment:" Verandervizier Interactie, Cognitie, Procesankering, Procesontwerp! WAARTOE?! Doel! Richting! Verlangen! ≒ Verandervizier:" Waarom, Waartoe, Wat, Hoe, Wie?! Toekomst! ! ! ! Ambities! ! ! ! WAT?! HOE?! WIE?! Veranderagenda! Organisatorische aanpassingen! Strategie, 鍖loso鍖e! Tijdspad! Interventies! Eigenaarschap! Rolverdeling! Commitment! WAAROM?! Aanleiding! Noodzaak! Kans! INHOUD! (veranderhistorie)! ! ! ! Beleving! PROCES! PERSOON! Heden! . . . . . . .! Verleden! Sturen en regelen van verandering ≒ Sturen en regelen:" Voordenk en doordenk interventies! Omgevingsanalyse !! Ori谷nteren! Diagnosticeren! Richting bepalen! Sturen !! Realiseren! Regelen! Evalueren! (voordenken) ! (doordenken) !
- 14. Ready, Set, AcHon! >> type in het chatvenster Wat heb je eraan om een intervenHe te kunnen typeren? Crowdale.com -足 Verandermanagement 2014-足01
- 15. Belang van ordeningen ≒ Verschil tussen interveni谷ren en maar wat doen:! Bewuste inzet! Heldere focus! Beredeneerde activiteit! Samenhang met andere activiteiten! ≒ Waar ben je aangeland in je reis / verhaal?! ≒ Wat is de focus van je interventie?! ≒ Wie heb je nodig om (een stapje) verder te komen?! ≒ Hoe geef je dan een activiteit vorm zodat die helpt?!
- 17. Interventies bij de vijf vragen Waarom veranderen?! Omgevingsanalyse! Organisatiediagnose! Klantenonderzoek! Waartoe veranderen?! Marktonderzoek! Scenarioplanning! Future search! Wat veranderen?! Procesanalyse (klant tot klant)! Werken met organisatiemodellen! Simulaties! Hoe veranderen?! Veranderplan en fasering! Veranderorganisatie, begeleidingsteam! Monitoren van het invoeringsproces! Wie veranderen?! Krachtenveldanalyse, spelers in speelveld! Opleiding, training in kader van verandering! Loopbaanontwikkeling!
- 18. Sturen en regelen van verandering Omgevingsanalyse !! Ori谷nteren! Diagnosticeren! Richting bepalen! Sturen !! Realiseren! Regelen! Evalueren! (voordenken) ! (doordenken) !
- 20. Sturen van teamontwikkeling Organisatie- en teamdoelen Taken en taakverdeling Werkuitvoering Kennis & vaardigheden teamleden Overleg en afstemming Succes en faalfactoren Planning Teamplan Start Team 1 Evaluatie Realisatie Uitwerking doelen
- 21. Sturen van teamontwikkeling Organisatie- en teamdoelen Taken en taakverdeling Werkuitvoering Kennis & vaardigheden teamleden Overleg en afstemming Succes en faalfactoren Planning Evaluatie Realisatie Uitwerking doelen Teamplan Start Team 1 Leidinggevende met team
- 22. Sturen van teamontwikkeling Organisatie- en teamdoelen Taken en taakverdeling Werkuitvoering Kennis & vaardigheden teamleden Overleg en afstemming Succes en faalfactoren Planning Workshop met andere teams Evaluatie Realisatie Uitwerking doelen Teamplan Start Team 1 Leidinggevende met team
- 23. Sturen van teamontwikkeling Conferentie met alle teams Organisatie- en teamdoelen Taken en taakverdeling Werkuitvoering Kennis & vaardigheden teamleden Overleg en afstemming Succes en faalfactoren Planning Workshop met andere teams Evaluatie Realisatie Uitwerking doelen Teamplan Start Team 1 Leidinggevende met team
- 24. Sturen van teamontwikkeling Conferentie met alle teams Organisatie- en teamdoelen Taken en taakverdeling Werkuitvoering Kennis & vaardigheden teamleden Overleg en afstemming Succes en faalfactoren Planning Workshop met andere teams Evaluatie Realisatie Uitwerking doelen Teamplan Start Leidinggevende met team Team 1 Opleiding voor leidinggevenden: van baas naar coach / teamleider
- 25. Kiezen van interventies ≒ Aansluiten bij het vraagstuk! ≒ Aansluiten bij eigen visie en vaardigheden! ≒ Aansluiten bij visie opdrachtgever! ≒ Aansluiten bij de aanpak van veranderingen! ≒ Aansluiten bij de fase van de verandering! ≒ Aansluiten bij eerdere interventies! ≒ Of juist bewust kiezen om niet aan te sluiten!
- 26. Verdieping ≒ Kiezen voor een interventie gaat dus over:! Bewuste inzet! Heldere focus! Beredeneerde activiteit! Samenhang met andere activiteiten! ! ≒ Beoordeel je keuze voor je laatste interventie:! Niet van toepassing (niets gedaan of deed maar wat)! Niet tevreden ! (had beter gekund op aantal criteria)! Tevreden! ! (meeste criteria wel ok辿)! Zeer tevreden ! (goed voorgedacht over alle criteria)!
- 27. Regelen van verandering ≒ Tijdens verandering volgen hoe het gaat! ≒ Op inhoud, proces, persoon! ≒ Monitoren van:! Koers en gewenste voortgang! Belemmeringen en succesfactoren! Betrokkenheid en weerstand! ! ≒ Breng in beeld hoe het veranderverhaal uitpakt in de praktijk, hoe kijken verschillende betrokkenen ernaar?! ≒ Met als doel om bij te sturen of scherper te krijgen hoe je de gewenste verandering dichtbij brengt!
- 28. Meten en interveni谷ren Meten! ! Onderzoekers logica! Meetgegevens centraal! Informatie is eindpunt! Bedoeld voor leiding! Weining gericht op verbetering! Focus op rapportage! ! Interveni谷ren! ! Veranderkundige logica! Betekenisgeving centraal! Informatie is input voor dialoog! Bedoeld voor verstrekkers van info! Gericht op realiseren verandering! Focus op actie! !
- 29. Leren interveni谷ren ≒ Lezen over theorie en praktijk! Veel inspiratie voor handen, weet waar je naar zoekt, vind je weg in de literatuur, op het web, vraag collegas, lees gericht" ! ≒ Samenwerken! Met ervaren collegas om van af te kijken en collegas die het anders aanpakken. Wat doen zij en vooral waarom doen ze het zo, wat zijn hun overwegingen?" ! ≒ Zelf ontwerpen! From scratch of door creatief hergebruik, dwing jezelf te expliciteren wat je redenering is!
- 30. Een interventie ontwerpen ≒ Wat is het doel van de interventie?! ≒ Welke acties zijn nodig om dat doel te bereiken?! ≒ Wat is een logische volgorde van activiteiten?! ≒ Welke fasering en planning passen daarbij?! ≒ Welke personen nemen deel?! ≒ Wat is de opdracht of de vraag die zij krijgen?! ≒ Hoe wordt het resultaat vastgelegd?! ≒ Welke communicatie is nodig?! ≒ Wanneer eindigt de interventie?!
- 31. Voorbeelden en praktijkverhalen ≒ En?! ≒ Leiderschapskubus! ≒ Waarderend interviewen van collegas! ≒ Regieteam 鍖leert redenering met opdrachtgevers! ≒ Voor- en najaarsconferenties top 100! ≒ Verandermonitor ! ≒ Visualisatie van een leertraject!
- 32. Bewustzijn en repertoire ontwikkelen Logboekje! ≒ Welke interventie heb ik gedaan en waarom?! ≒ Wat werkte goed en hoe komt dat?! ≒ Wat is mijn aandeel en wat deden anderen?! ≒ Wat neem ik mee naar volgende interventie?" ! Tips! ≒ Herhaal vragen om routine te ontwikkelen! ≒ Organiseer feedback! ≒ Lezen en samenwerken met anderen !
- 33. Terugblik Assignment 3 & 4
- 34. Assignment 3 1. Beschrijf hoe op dit moment de verdelingPeople,Planet,Pro鍖tin een belangrijke strategische keuze verwerkt is in het bedrijf waar je werkt (veronderstelling pro鍖t zal de meeste nadruk krijgen en people en planet zijn ondergeschikt).# 2. Geef aan wat er gebeurt wanneer je een variant maakt waar meer dan nu de nadruk op ligt opPlaneten geef aan welke nieuwe markten hierbij in het vizier komen en welke andere stakeholders hierbij in het netwerk komen van de onderneming.# 3. Doe hetzelfde voor de nadruk opPeople.Wat voor implicaties kan dit hebben voor het aantrekken van competente medewerkers in het bedrijf? Course Verandermanagement 201401 - Crowdale.com
- 35. Assignment 3-足 Petra Petersen 1. De P van People krijgt vorm in focus op duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Het verandervraagstuk dat ik centraal heb gesteld in deze leergang is daarvan een voorbeeld: professionalisering van medewerkers faciliteren en sHmuleren om zo medewerkers in staat te stellen zichzelf duurzaam inzetbaar te houden binnen de hogeschool en daarbuiten. Duurzame inzetbaarheid betekent dan werken aan eigen employability en vitaliteit. Deze twee aspecten zijn belangrijke pijlers waarop het personeelsbeleid van de hogeschool gebaseerd is. Planet verantwoord met de energie omgaan: zonnecollectoren op het dak. Een concreet voorbeeld is de Warme Truiendag op 7 februari om zodoende aandacht te vragen voor verantwoorde omgang met energie. De P van pro鍖t krijgt vorm in focus op het verhogen van studiesucces bij studenten. In de prestaHeafspraken met het ministerie van OCenW zijn afspraken gemaakt om het bachelor rendement te verhogen, dwz ervoor zorgen dat zoveel mogelijk studenten hun bachelor diploma behalen in 5 jaar. Daarnaast zijn afspraken gemaakt om uitval in het eerste jaar terug te dringen. De koers van het ministerie is erop gericht om een deel van de 鍖nanciering van hogescholen aYankelijk te maken van het al dan niet behalen van de prestaHeafspraken. Er is hogescholen dus veel aan gelegen om de prestaHes die met het ministerie gemaakt zijn ook daadwerkelijk te realiseren. Daarnaast hee: het onderwijs de maatschappelijke opdracht om verantwoord om te gaan met de beschikbaar gestelde middelen vanuit de overheid. Course Verandermanagement 201401 - Crowdale.com
- 36. Assignment 3 2. Planet: Meer aandacht voor Planet kan vorm krijgen in de opleidingen die Windesheim aanbiedt. Nadrukkelijke focus in opleidingsprogrammas de mogelijkheden om via het beroep waarvoor wordt opgeleid een bijdrage te leveren aan een groene en duurzame wereld. 3. People nog meer inze^en op duurzame inzetbaarheid van medewerkers: ontwikkeling, professionalisering, arbeidsvoorwaarden cre谷ren die het medewerkers mogelijk maken om te werken aan hun eigen brede en duurzame inzetbaarheid. Vb werkgerelateerd sabbaHcal, facilitering van medewerkers in de verschillende levensfasen (beginnende docent, docent die 10 jaar in het onderwijs werkt, 55+ docent). Bij teamsamenstelling diversiteit in het team als kracht benu^en: diversiteit in lee:ijd, in specialismen en kennis, aanwezige competenHes etc. Course Verandermanagement 201401 - Crowdale.com
- 37. Assignment 4 1. Tijd voor tussenstand: Vul het waarom (webinar 1), waartoe (webinar 3), wat (Vermaak), en wie (webinar 2) in van je verandertraject. 2. Ga naar pagina 30-足31 van Beweging in Veranderende organisaHes. Hier vind je een aantal stellingen zoals in de voorbeelden is gedaan voor jouw organisaHe. Beschrijf ze kort. 3. Bekijk vervolgens de lijst met dilemmas en geef op de lijst aan welke voor jouw organisaHe opgaan. Vul de lijst van de vorige stap aan met de dilemmas waar jij tegenaan loopt. 4. Vermaak noemde in zijn college verschillende veranderstrategi谷n en in 鍖guur 11.1 noemt Boonstra er nog een aantal. Geef bij de voor jou relevante dilemmas aan tot welke veranderaanpak je wilt komen. 5. Vul het hoe aan in de tabel. Course Verandermanagement 201401 - Crowdale.com
- 38. Assignment 4-足 Ronald van Domburg Course Verandermanagement 201401 - Crowdale.com
- 40. Assignment voor de volgende keer: 1. Kijk aan de hand van tabel 2.2 (pagina 59) van Vermaak welke weerbarsHgheden van jouw organisaHe opgaan. Geef een korte omschrijving van de speci鍖eke weerbarsHgheden waar jouw organisaHe tegenaan loopt. 2. Kijk aan de hand van tabel 2.3 (pagina 60) van Vermaak waar vernieuwende processen rond weerbarsHgheden plaatsvinden. 3. Benoem per weerbarsHgheid die je beschreven hebt of deze onder de noemer interacHe, cogniHe, procesankering of uitgebreide (verwijzing naar) een toelichHng tabel 9.1 van Vermaak. 4. Voor elke weerbarsHgheid kun je een speci鍖eke intervenHe inze^en, een indicaHe gee: het schema (zie online leeromgeving) 5. Beschrijf kort de intervenHes die jij zou willen inze^en voor de weerbarsHgheden waar jouw organisaHe tegenaan loopt. Deadline: maandag 17 februari 15.00 uur Course Verandermanagement 201401 - Crowdale.com
- 41. 11 maart 20.00uur (webinar 6) Vormgeven aan individuele verandering Yvonne Burger Crowdale.com- Verandermanagement 2014-1