際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
EEN PLAN OP 1 A3 SCHRIJVEN IS UITDAGEND EN HEEL
WAARDEVOL VOOR DE IDEEVORMING
LECTORAAT LEAN / HAN LEAN-QRM CENTRUM
A3 DENKEN
1
A3 EN PERFORMANCE
2
STAPPEN IN CONTINU VERBETEREN
Plan
Do
Check
Act
What
Why
How
1. Definition of the problem
2. Analysis of the problem
3. Planning solutions
4. Implement
5. Confirm results
6. Standardise
A3 DENKEN & COMMUNICEREN
A3s worden gebruikt voor probleemanalyse
en oplossing, voorstellen, planning en status
updates
A3s worden gebruikt in zowel de formele als
de informele processen
De A3 is bedoeld om te bekritiseren
Daarvoor is een cultuur van vertrouwen en
respect nodig, anders werkt het niet en blijft
het oppervlakkig
De bespreking van A3s doe je 1 op 1 (in eerste
aanleg) of in kleine groepen (bij latere versies)
 er is een versie van de A3 vooraf gemaakt
3 communicatiepijlers:
Instemmen
Informeren
Consulteren
Gebruik ze alle drie in
samenhang om mensen
effectief mee te nemen in
verandering.
Mensen moeten zich eerst
bewust zijn van een
situatie, die vervolgens
begrijpen alvorens ze zich
commiteren en tot actie
over gaan.
4
VERTEL HET VERHAAL EN HOU HET KORT
 Het moet op een A3 passen
- Als het niet past wordt er teveel verteld
- Of is het nog niet echt begrepen
- Het moet concreet en to-the-point zijn
 Maak het visueel en intuitief
- Cascadeer naar andere A3s
- Voor afdelingen / groepen
- Voor sub-processen
 Gebruik het voor
- Reviews, Actie plannen, Strategie
5
A3 PROJECTPLAN / ACTIEPLAN (1/2)
Achtergrond
Context, beschrijving globale doelen & problemen
Huidige situatie
Beschrijf de huidige stand van zaken met feiten en overzichten
Doelen
Welke doelen moeten behaald, welke problemen opgelost
Maak ze concreet: wanneer is het doel bereikt en waaraan kun je
objectief, meetbaar vaststellen dat de doelen ook werkelijk
bereikt zijn
Analyse
Hoe komt het dat de doelen nu niet behaald zijn / kunnen
worden
Waarom zijn de problemen ontstaan
6
A3 PROJECTPLAN / ACTIEPLAN (2/2)
Oplossingen / tegenmaatregelen
Een set van oplossingen om de doelen te behalen en de
problemen op te lossen
Er zijn altijd meerdere oplossingen mogelijk, zorg dat ze allemaal
verkend zijn (voorkom tunnelvisie)
Planning
Wie gaat wanneer wat doen om de gekozen oplossing(en) te
implementeren
Monitoring & issues & next steps
Hoe ga je vaststellen of de oplossingen ook het beoogde effect
hebben
Welke issues staan realisatie in de weg
Wat moet er gebeuren om verder te komen
 Schrijf veel versies
 Schrijf ze met potlood en
papier
 Neemt niet teveel tijd
per versie
7
KWALITEITSCHECK A3
 Consistent  alle elementen uit de A3 verhouden zich tot elkaar
 Concreet  de idee谷n, doelen, plannen zijn tastbaar, meetbaar,
verifieerbaar
 Compleet & concise  alles wat er toe doet staat erin, alle bijzaken
zijn er uitgehaald
8
Achtergrond
Huidige situatie
Analyse
Doelen Next steps
Project A3
Handtekeningen: Auteur: VW Datum: 05/02/09 Versie: 1.04
Wat is de aanleiding
voor het project?
Hoe past eea binnen de
bredere context van het bedrijf?
Wat speelt er concreet?
Overzicht van stukken, producten
data
Welke doelen, nieuwe
toestand moet worden
gerealiseerd?
Waarom treden de problemen op?
Waarom kunnen we doelen niet halen?
5x Waarom, visgraat,
Wat moet er gebeuren om de analyse
verder te brengen?
Hoe zorg je voor buy-in?
Hoe zoek je oplossingen?
10
MAAK EEN EIGEN EERSTE VERSIE
 Neem een A3 en een pen of potlood
 Schrijf en teken voor een project een eerste versie
11
Achtergrond
Huidige situatie
Analyse
Doelen
Project A3
Handtekeningen: Auteur: VW Datum: 05/02/09 Versie: 1.04
Wat is de aanleiding
voor het project?
Hoe past eea binnen de
bredere context van het bedrijf?
Wat speelt er concreet?
Overzicht van stukken, producten
data
Welke doelen, nieuwe
toestand moet worden
gerealiseerd?
Waarom treden de problemen op?
Waarom kunnen we doelen
niet halen?
5x Waarom, visgraat,
Tegenmaatregelen / oplossingen
Monitoring, Issues, Next steps
Welke oplossingen zijn er bedacht?
Wat is de impact van de
oplossingen op de doelen/
problemen?
Hoe moeilijk zijn ze om
in te voeren?
Haalbaarheidsmatrix
Wat moet er gebeuren om de
analyse verder te brengen?
Hoe zorg je voor buy-in?
Hoe zoek je oplossingen?
Welke problemen worden nu
niet opgelost?
Wat staat succes in de weg?
Hoe wordt de
voortgang opgevolgd?
12
Achtergrond
Huidige situatie
Doelen
Monitoring, Issues, Next steps
Handtekeningen: Auteur: VW Datum: 05/02/09 Versie: 1.04
Tegenmaatregelen / oplossingen
Analyse
Project A3
PlanningWie gaat wanneer wat doen?
Zijn de activiteiten op tijd gereed
om gewenste resultaten op
tijd te realiseren?
Waarom treden de problemen op?
Waarom kunnen we doelen
niet halen?
5x Waarom, visgraat,
Wat is de aanleiding
voor het project?
Hoe past eea binnen de
bredere context van het bedrijf?
Wat speelt er concreet?
Overzicht van stukken, producten
Data
Welke doelen, nieuwe
Toestand moet worden
gerealiseerd
Welke oplossingen zijn er bedacht?
Wat is de impact van de
oplossingen op de doelen/
problemen?
Hoe moeilijk zijn ze om
in te voeren?
Haalbaarheidsmatrix
Wat moet er gebeuren om de
analyse verder te brengen?
Hoe zorg je voor buy-in?
Hoe zoek je oplossingen?
Welke problemen worden nu
niet opgelost?
Wat staat succes in de weg?
Hoe wordt de
voortgang opgevolgd? 12
A3 SCHRIJVEN - DYNAMIEK
 De A3 schrijven is hardop denken
 Ontwikkelt zich in stappen: de inhoud en verdeling verandert met
het groeiende begrip
- Eerst meer de huidige situatie en analyse
- Dan meer oplossingen en tegenmaatregelen
- Ten slotte wordt de planning toegevoegd
 Met het groeien van de inhoud moet het steeds compacter
14
A3 DENKEN IS GOED VOORBEREIDEN
Als ik een speech van 2 uur moet geven heb ik 10
minuten voorbereidingstijd nodig.
Als ik een speech van 10 minuten moet geven
heb ik een voorbereidingstijd van 2 uur.
Churchill
Als er veel woorden nodig zijn om een probleem uit te
leggen dan is dat geen teken dat het probleem moeilijk is,
maar dat u het nog niet helemaal begrepen heeft.
15

More Related Content

際際滷s Verbeteren met A3 - Vincent Wiegel

  • 1. EEN PLAN OP 1 A3 SCHRIJVEN IS UITDAGEND EN HEEL WAARDEVOL VOOR DE IDEEVORMING LECTORAAT LEAN / HAN LEAN-QRM CENTRUM A3 DENKEN 1
  • 3. STAPPEN IN CONTINU VERBETEREN Plan Do Check Act What Why How 1. Definition of the problem 2. Analysis of the problem 3. Planning solutions 4. Implement 5. Confirm results 6. Standardise
  • 4. A3 DENKEN & COMMUNICEREN A3s worden gebruikt voor probleemanalyse en oplossing, voorstellen, planning en status updates A3s worden gebruikt in zowel de formele als de informele processen De A3 is bedoeld om te bekritiseren Daarvoor is een cultuur van vertrouwen en respect nodig, anders werkt het niet en blijft het oppervlakkig De bespreking van A3s doe je 1 op 1 (in eerste aanleg) of in kleine groepen (bij latere versies) er is een versie van de A3 vooraf gemaakt 3 communicatiepijlers: Instemmen Informeren Consulteren Gebruik ze alle drie in samenhang om mensen effectief mee te nemen in verandering. Mensen moeten zich eerst bewust zijn van een situatie, die vervolgens begrijpen alvorens ze zich commiteren en tot actie over gaan. 4
  • 5. VERTEL HET VERHAAL EN HOU HET KORT Het moet op een A3 passen - Als het niet past wordt er teveel verteld - Of is het nog niet echt begrepen - Het moet concreet en to-the-point zijn Maak het visueel en intuitief - Cascadeer naar andere A3s - Voor afdelingen / groepen - Voor sub-processen Gebruik het voor - Reviews, Actie plannen, Strategie 5
  • 6. A3 PROJECTPLAN / ACTIEPLAN (1/2) Achtergrond Context, beschrijving globale doelen & problemen Huidige situatie Beschrijf de huidige stand van zaken met feiten en overzichten Doelen Welke doelen moeten behaald, welke problemen opgelost Maak ze concreet: wanneer is het doel bereikt en waaraan kun je objectief, meetbaar vaststellen dat de doelen ook werkelijk bereikt zijn Analyse Hoe komt het dat de doelen nu niet behaald zijn / kunnen worden Waarom zijn de problemen ontstaan 6
  • 7. A3 PROJECTPLAN / ACTIEPLAN (2/2) Oplossingen / tegenmaatregelen Een set van oplossingen om de doelen te behalen en de problemen op te lossen Er zijn altijd meerdere oplossingen mogelijk, zorg dat ze allemaal verkend zijn (voorkom tunnelvisie) Planning Wie gaat wanneer wat doen om de gekozen oplossing(en) te implementeren Monitoring & issues & next steps Hoe ga je vaststellen of de oplossingen ook het beoogde effect hebben Welke issues staan realisatie in de weg Wat moet er gebeuren om verder te komen Schrijf veel versies Schrijf ze met potlood en papier Neemt niet teveel tijd per versie 7
  • 8. KWALITEITSCHECK A3 Consistent alle elementen uit de A3 verhouden zich tot elkaar Concreet de idee谷n, doelen, plannen zijn tastbaar, meetbaar, verifieerbaar Compleet & concise alles wat er toe doet staat erin, alle bijzaken zijn er uitgehaald 8
  • 9. Achtergrond Huidige situatie Analyse Doelen Next steps Project A3 Handtekeningen: Auteur: VW Datum: 05/02/09 Versie: 1.04 Wat is de aanleiding voor het project? Hoe past eea binnen de bredere context van het bedrijf? Wat speelt er concreet? Overzicht van stukken, producten data Welke doelen, nieuwe toestand moet worden gerealiseerd? Waarom treden de problemen op? Waarom kunnen we doelen niet halen? 5x Waarom, visgraat, Wat moet er gebeuren om de analyse verder te brengen? Hoe zorg je voor buy-in? Hoe zoek je oplossingen? 10
  • 10. MAAK EEN EIGEN EERSTE VERSIE Neem een A3 en een pen of potlood Schrijf en teken voor een project een eerste versie 11
  • 11. Achtergrond Huidige situatie Analyse Doelen Project A3 Handtekeningen: Auteur: VW Datum: 05/02/09 Versie: 1.04 Wat is de aanleiding voor het project? Hoe past eea binnen de bredere context van het bedrijf? Wat speelt er concreet? Overzicht van stukken, producten data Welke doelen, nieuwe toestand moet worden gerealiseerd? Waarom treden de problemen op? Waarom kunnen we doelen niet halen? 5x Waarom, visgraat, Tegenmaatregelen / oplossingen Monitoring, Issues, Next steps Welke oplossingen zijn er bedacht? Wat is de impact van de oplossingen op de doelen/ problemen? Hoe moeilijk zijn ze om in te voeren? Haalbaarheidsmatrix Wat moet er gebeuren om de analyse verder te brengen? Hoe zorg je voor buy-in? Hoe zoek je oplossingen? Welke problemen worden nu niet opgelost? Wat staat succes in de weg? Hoe wordt de voortgang opgevolgd? 12
  • 12. Achtergrond Huidige situatie Doelen Monitoring, Issues, Next steps Handtekeningen: Auteur: VW Datum: 05/02/09 Versie: 1.04 Tegenmaatregelen / oplossingen Analyse Project A3 PlanningWie gaat wanneer wat doen? Zijn de activiteiten op tijd gereed om gewenste resultaten op tijd te realiseren? Waarom treden de problemen op? Waarom kunnen we doelen niet halen? 5x Waarom, visgraat, Wat is de aanleiding voor het project? Hoe past eea binnen de bredere context van het bedrijf? Wat speelt er concreet? Overzicht van stukken, producten Data Welke doelen, nieuwe Toestand moet worden gerealiseerd Welke oplossingen zijn er bedacht? Wat is de impact van de oplossingen op de doelen/ problemen? Hoe moeilijk zijn ze om in te voeren? Haalbaarheidsmatrix Wat moet er gebeuren om de analyse verder te brengen? Hoe zorg je voor buy-in? Hoe zoek je oplossingen? Welke problemen worden nu niet opgelost? Wat staat succes in de weg? Hoe wordt de voortgang opgevolgd? 12
  • 13. A3 SCHRIJVEN - DYNAMIEK De A3 schrijven is hardop denken Ontwikkelt zich in stappen: de inhoud en verdeling verandert met het groeiende begrip - Eerst meer de huidige situatie en analyse - Dan meer oplossingen en tegenmaatregelen - Ten slotte wordt de planning toegevoegd Met het groeien van de inhoud moet het steeds compacter 14
  • 14. A3 DENKEN IS GOED VOORBEREIDEN Als ik een speech van 2 uur moet geven heb ik 10 minuten voorbereidingstijd nodig. Als ik een speech van 10 minuten moet geven heb ik een voorbereidingstijd van 2 uur. Churchill Als er veel woorden nodig zijn om een probleem uit te leggen dan is dat geen teken dat het probleem moeilijk is, maar dat u het nog niet helemaal begrepen heeft. 15