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Forze dell'Ordine on line
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- 1. FORZE DELL’ORDINE ON LINE COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
- 2. I problemi affrontati Consentire l’accesso al database dell’anagrafe comunale da parte delle Forze dell’ordine 24 h su 24 2) Predisposizione apposita procedura di interfacciamento 3) Identificazione dell’accesso mediante username e password Obiettivi favorire l’attività istituzionale delle Forze dell’ordine, non più legata all’apertura degli Uffici consentire un abbattimento degli accessi agli Uffici comunali, in modo da ottimizzare l’utilizzo delle risorse a disposizione necessità di eliminare la gestione del cosiddetto flusso documentale in uscita COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
- 3. Le soluzioni adottate Coinvolgimento degli stakeholder con attivazione fase ricognitiva per interesse al progetto Chiusura fase ricognitiva con riscontro positivo 3. Individuazione personale del Settore Sportello Civico e Servizio Sistemi Informativi da coinvolgere nel progetto 4. Disamina problematiche attinenti: a) sicurezza degli accessi b) tipologia dei dati consultabili e aspetti connessi al rispetto della normativa per la tutela dei dati personali c)modalità di accesso alla banca dati dell’anagrafe d)attività da porre in essere per autorizzazioni e formalizzazione protocollo intesa COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
- 4. I risultati raggiunti Conclusione del piano nei tempi previsti Sottoscrizione del protocollo d’intesa con le forze dell’ordine che hanno aderito all’iniziativa Consegna delle credenziali d’accesso al database dell’anagrafe Rilevati: minor accesso agli uffici anagrafe pari al 60% minor produzione di certificati per l’attività di controllo sul territorio nella misura del 40% miglioramento attività ricerca per stakeholder dovuta a introduzione flusso documentale informatico nella misura dell’ 80% Conseguente attuazione della prima fase di un piano di integrazione ed interoperabilità tra Pubbliche Amministrazioni Tale progetto ha destato l’ interesse anche a livello interprovinciale da parte di altre Pubbliche Amministrazioni e società partecipate operanti sul territorio. COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
- 5. I fattori di successo Interesse dell’Amministrazione alla predisposizione ed attuazione del piano Costante attività di coordinamento e di monitoraggio del piano da parte del Dirigente del Settore Impegno del personale coinvolto nell’attività propedeutica di predisposizione del piano Accorgimenti tecnologici adottati, sia per la sicurezza che per il monitoraggio degli accessi Breve corso di formazione ed assistenza tecnica per gli operatori fruitori del servizio COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
- 6. Le criticità incontrate Contatti ed autorizzazioni per l’utilizzo delle procedure da parte degli stakeholder e per formalizzazione e contenuti protocollo intesa Implementazione del progetto ha comportato aumento nei carichi di lavoro, qualificati nel piano comunale degli obiettivi con un basso livello di strategicità A fronte del notevole impegno del personale coinvolto ed agli ottimi risultati raggiunti, stante il successo del progetto, non adeguata e specifica incentivazione economica Necessità predisposizione procedura dedicata per l’interfacciamento tra comune e fruitori esterni, con adeguamento ed implementazione da parte di quest’ultimi del software in uso e delle modalità di accesso ad internet COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
- 7. Per informazioni Responsabile del Progetto: Dirigente Sportello Civico dott.ssa Maura Florida tel. +39 0437 913412 fax +39 0437 913414 E-Mail: mflorida @comune.belluno. it Coordinatore del Progetto: Responsabile Servizi Demografici rag. Roberto Candeago tel. +39 0437 913473 fax +39 0437 940382 E-Mail: rcandeago @comune.belluno.it COMUNE DI BELLUNO SETTORE SPORTELLO CIVICO
Editor's Notes
- Andrebbe più schematizzata