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Smart Working: necessità o pratica di valore

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Vittorio Bellini
Vittorio Bellini

Presentazione sintetica dei risultati del sondaggio a cui hanno partecipato imprenditori e manager di PMI italiane. v.bellini@cmpconsultig.it CMP Consulting sas

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Survey SMART WORKING: necessità o pratica di valore? Presentazione sintetica dei Risultati Maggio 2020
Scopo del Sondaggio SMART WORKING: necessità o pratica di valore ? Rilevare il sentiment su un importante quesito legato al mondo delle imprese: lo smart working, da strumento di necessità, si evolverà in una pratica di valore integrata nello svolgimento dell'attività aziendale?
Struttura del Sondaggio / Sezioni Organizzazione Per conoscere le caratteristiche del campione Situazione Attuale Per analizzare come il campione reagisce alla situazione contingente Valutazioni e Prospettive Per delineare scenari organizzativi post-emergenza SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Specifiche Campione: Imprenditori e Manager - una nicchia di PMI del nostro ecosistema organizzativo, operative in tutti i settori da Nord a Sud, con alta e bassa intensità di manodopera e ad interazione diretta con il cliente. Canali: Linkedin, mailing list CMP Consulting Arco temporale: 16 - 27 Aprile 2020 SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
2 Aziende su 3 erano operative. Campione / Restrizioni Covid-19 SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
● Persone di tutte le categorie e ruoli aziendali; ● Nel primario, le Aziende medio-grandi lavoravano con un organico al 50%; ● Nel secondario e nel terziario lavoravano in proporzioni diverse; ● Nel terziario avanzato lavoravano tutti. Campione / Chi lavorava (%) SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Era stato già adottato dalla maggior parte delle Aziende intervistate per alcune categorie di lavoratori. Campione Telelavoro SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Era una pratica molto diffusa solo per alcune figure professionali. Campione Gestione per Obiettivi SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Situazione Nuove modalità operative ● Significativo ricorso a video-conferenza e telelavoro; ● Significativo accesso da remoto ai sistemi informativi; ● Utilizzo di strumenti IT, sia aziendali che personali; ● Ricorso a formazione ed addestramento a distanza. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Situazione Nuove modalità gestionali ● 2 Aziende su 10 stavano attuando percorsi trasformativi rispetto a: policy, competenze manageriali e strutture organizzative; ● La gestione per obiettivi rimaneva limitata a 2 Aziende su 10; ● Un terzo del campione non aveva introdotto nuove modalità di gestione. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Situazione Impatto sui Processi Aziendali ● Massimo su Marketing, Vendite e Risorse Umane; ● Quasi nullo su Amministrazione, Qualità e Compliance; ● Medio su Logistica, Acquisti e Assistenza. Un processo di Revisione prevaleva rispetto ad uno di Trasformazione. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Valutazioni e Prospettive la sintesi dissento / in qualche caso NO d'accordo / nella maggior parte dei casi SI’ SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Valutazioni e Prospettive La spinta al cambiamento ... domanda NO SI’ Finita l'emergenza, le dinamiche di mercato risulteranno sensibilmente modificate. 16,00% 84,00% L'emergenza ha evidenziato la necessità di miglioramento in alcune aree aziendali. 35,90% 64,10% Alcune delle misure introdotte per necessità potrebbero essere adottate in modo sistematico anche dopo l'emergenza. 20,50% 79,50% … è fortemente percepita e può fare da stimolo verso un processo trasformativo. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Valutazioni e Prospettive La risposta al cambiamento ... domanda NO SI’ L'iniziativa personale di alcuni è stata determinante per l'adattamento al nuovo stato di cose. 28,20% 71,80% A causa delle limitazioni, molte persone manifestano rigidità rispetto alle nuove modalità operative, con ricadute negative sulla motivazione e sulla produttività. 82,00% 18,00% Nonostante le contingenze negative, la maggior parte dei dipendenti sta reagendo con prontezza e si sta adattando con proattività ai cambiamenti. 43,60% 56,40% … è un tema innanzitutto individuale, poi organizzativo. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Valutazioni e Prospettive Lo stile di leadership ... domanda NO SI’ Il ruolo del management è stato decisivo per l'adozione delle misure dettate dall'emergenza. 23,10% 76,90% Il management ha modificato il proprio approccio al lavoro. 15,40% 84,60% Il management ha modificato il proprio stile di leadership. 46,20% 53,80% ... ha permesso una pronta risposta alle situazioni, si è modificato in alcuni casi. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Valutazioni e Prospettive La sfida ... domanda NO SI’ La sfida, da adesso in poi, è soprattutto tecnologica. 43,60% 56,40% La sfida, da adesso in poi, è soprattutto legata alla gestione del personale. 33,00% 67,00% La sfida, da adesso in poi, è soprattutto culturale. 12,80% 87,20% … coinvolge le persone, la tecnologia appare solo strumentale. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
APPROFONDIMENTO Obiettivi ● Per il 92% del campione gli obiettivi aziendali rimangono “chiari, coerenti e condivisi”; ● La Gestione per Obiettivi è stata introdotta o estesa soltanto dal 20% del campione. SMART WORKING: necessità o pratica di valore ?
Sintesi dei Risultati SMART WORKING: necessità o pratica di valore ? Ad oggi le Aziende hanno potuto cogliere solo alcuni aspetti legati allo smart working; esso, per poter diventare una pratica di valore, necessita di un approccio innovativo, mirato al raggiungimento di nuovi equilibri fondati su una maggiore flessibilità organizzativa e sulla responsabilizzazione degli individui. Le leve organizzative sulle quali puntare sono la cultura aziendale, la leadership e la gestione per obiettivi; esse vanno ri-pensate, adeguate e diffuse partendo dalle Persone.

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