In Norwegian - a look at how things have changed in the mobile phone business last years. The rise of smartphones. This is presented as personal look, not representing any company.
4. Temaer idag
Historikk
Noen navn og uttrykk
Historiske telefoner
Hva er den beste
telefonen?
Endringer
Topp 5 leverand淡rer
Gummifabrikanten
Fruktleverand淡ren
Patentkrigene
V奪rt nye bruksm淡nster
Konsekvenser
Dinosaurer som d淡r
Og de som ikke blir
med?
Apps eller Web?
Facebook og personvern
Oppsummering
Smarte telefoner
Gode r奪d p奪 veien
5. Temaer idag
Historikk
Noen navn og uttrykk
Historiske telefoner
Hva er den beste
telefonen?
Endringer
Topp 5 leverand淡rer
Gummifabrikanten
Fruktleverand淡ren
Patentkrigene
V奪rt nye bruksm淡nster
Konsekvenser
Dinosaurer som d淡r
Og de som ikke blir
med?
Apps eller Web?
Facebook og personvern
Oppsummering
Smarte telefoner
Gode r奪d p奪 veien
6. Litt forvirrende kan det v脱re
Kj脱rt barn har mange navn..
dings
mobil
dippedutt
duppeditt
h奪ndsett
mobiltelefon cellphone
terminal telefon
device
gadget
pryl
lur
touch-telefon
slider-telefon
clamshell phone
klokkofon
7. Litt historikk
De f淡rste h奪ndholdte var walkie-talkier
De milit脱re var f淡rst
F淡rste mobiltelefon
Motorola USA ca
1970
F淡rste GSM telefoner
anno 1990
Mobiltelefoni, USA ca
1946
8. Dingser frem til 2010
1992
Motorola
3200
1992
Nokia
1011
1993
Bellsouth/
IBM
F淡rste
touch
telefon
1999
Nokia
7110
F淡rst med
WAP
1999
Benefon
Esc
F淡rst med
GPS
2000
Samsung
Uproar
F淡rst
med
MP3
2000
Ericsson 3380
Touch screen
1998
Nokia 9000
F淡rste
Smartphone
2001
Ericsson
T68
Farge
skjerm
1981
Simonsen
AMT 10
Brukt av
Kong Olav
1998
Nokia
5110
1996
Motorola
StarTAC
9. Mine venner sp淡r stadig
2006: Hva er den beste
telefonen?
Jeg mener hvem gir den
beste telefonopplevelsen?
Hvorfor i all verden skulle
jeg surfe p奪 nettet med
mobilen?
2008-2010: Hva er den
beste telefonen?
Hvorfor skal jeg ikke surfe
p奪 nettet med mobilen?
10. Temaer idag
Historikk
Noen navn og uttrykk
Historiske telefoner
Hva er den beste
telefonen?
Endringer
Topp 5 leverand淡rer
Gummifabrikanten
Fruktleverand淡ren
Patentkrigene
V奪rt nye bruksm淡nster
Konsekvenser
Dinosaurer som d淡r
Og de som ikke blir
med?
Apps eller Web?
Facebook og personvern
Oppsummering
Smarte telefoner
Gode r奪d p奪 veien
11. Topp 5 leverand淡rer siden 奪r 2000
12
Litt forenklet har vi f奪tt internett-akt淡rene som n奪 kjemper
om mobiltronen
12. Et firma som har sett bedre dager
Nokia var nok litt selvtilfredse.
Historien om den kokende frosken
Nokia om musikkbransjen i 2008
Men hvem er den kokende frosken n奪?
13. Et firma som er p奪 hugget
Oktober 2010
Apple - N奪v脱rende pris: 387 mrd USD
Nest st淡rste selskap i verden: Exxon 355 mrd USD
Og Nokia? Det koster usle 21 mrd USD.
Derfor: Hvis du har penger nok til 奪 kj淡pe Apple,
s奪 kan du i stedet kj淡pe Exxon (Esso) og f奪 med
Nokia p奪 kj淡pet (for vekslepengene)
Noen av tingene du kan kj淡pe for verdien av
Apple:
Nokia, Sony, Samsung, RIM, HTC og en mengde
andre h奪ndsettprodusenter
De 10 st淡rste selskapene i Norge (Statoil, DnB,
Telenor m.fl.) + og vekslepenger til 奪 kj淡pe Google
Litt over halvparten av det amerikanske
forsvarsbudsjettet
Alt gullet ved Federal Reserve i New York
1983 1987 1997 2005 2008 2009
2010 2011
1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010
Apple aksjekurs-utvikling
14. Utfordrer p奪 pris
Lav kost
Basic telefoner
10-30 Dollar
En ny skvis
Medium pris
(Feature telefoner)
30-100 Dollar
Utfordrer p奪
egenskaper/
attraksjon
H淡y pris
Smart-telefoner
100 Dollar +
Paradokset: Hvis en feature phone skal bli mer konkurransedyktig
i forhold til en smartphone. Hva m奪 du legge til?
Svaret: Mer intelligens. Hva f奪r du da? En smartphone
15. Leveregler if淡lge Steve
1. Gj淡r det du elsker 奪
gj淡re
2. Forandre universet
3. Skap forbindelser
4. Si nei til 1000 ting
5. Skap ekstremt
annerledes erfaringer
6. Kontroller budskapet
7. Selg dr淡mmer, ikke
produkter
8. Hvis du feiler er det
ikke det verste som
har skjedd deg
Mannen og myten
10 ting 奪 takke Steve for
1. iPod og iTunes
2. iPhone
3. iPad
4. Beviste at en dramatisk
omveltning av et selskap var
mulig
5. Viste verden en annen
ledelsesform
6. Fokuset p奪 design
7. Fokuset p奪 funksjon
8. For 奪 v脱re visjon脱r
9. For 奪 ha tvunget andre
selskaper til 奪 bli mer
innovative
10. For kontinuerlig 奪 ha imponert
investorene
Steve har alltid ment han hadde alle svarene.
16. Solsiden Skyggesiden
Selvmord hos kinesiske underleverand淡rer
Knusende rapport om milj淡vern hos
underleverand淡r
Versting ovenfor forhandlerne (Norge)
Jobs uten synlig veldedighetsinitiativ
Jobs som intern diktator - detaljstyring
Markedsunders淡kelser er tull kundene
vet ikke hva de vil ha
De l奪ser inn kundene
Verdens beste produkter(?)
Flott design
Brukervennlig
Apple er ber淡mte for enkelhet
fjerner forvirrende valg og er med p奪
奪 tvinge bort ting som er pass辿
Enorm salgsutvikling (og
aksjeutvikling)
Apple er blitt til religion for mange
17. Nokia et tidlig fors淡k
I 2005 var dette en smart-telefon
Den s奪 smart ut helt inntil du skulle bruke
den
konfigurering
synkronisering
generelt oppsett og bruk
Var et mareritt
Og s奪 kom Apple.
18. Hvor har Nokia g奪tt feil?
Et par eksempler..
Nokia tradisjon for 奪 zoome i et
bilde eller p奪 en webside:
Zoome inn Zoome ut
Apple tankegang for 奪 zoome i et bilde
eller p奪 en webside:
Pinch To Zoom
Tilgjengelig fra f淡rste
iPhone
Metoden var intuitiv
fra f淡rste 淡yeblikk
Nokia st淡tte for Touch
kom f淡rst i 2008 p奪 f奪
utvalgte modeller
men ingen multitouch.
Tidligere m奪tte man
bruke tastene * og #
For 奪 zoome inn/ut
Intuitivt??
Apple tankegang for SMS
Tr奪det SMS
Enhver samtale via
SMS med en venn s奪 ut
som en - samtale
Metoden var intuitiv
fra f淡rste 淡yeblikk
Nokia tradisjon for SMS
Simpel innboks
Alle meldinger l奪 etter hverandre i
innboksen etter n奪r de var
ankommet. Ingen annen enkel
m奪te 奪 vise historikk.
Tr奪det SMS kom f淡rst noen 奪r
senere..
Intuitivt?/Enkelt?
Andre eksempler:
Scrolling
Auto-rotasjon
Bla mellom bilder
Klikk direkte p奪 link
Internett p奪logging
19. Men var egentlig Apple f淡rst ute med alt?
Hvem lanserte f淡rst?
Smart-telefon: (1998)
Touch-skjerm: (2004)
Internett (WAP) (2000)
Kamera-telefon: (2001)
3G: (2002)
Applikasjonsbutikk: (2008)
Spilltelefon: (2003)
MP3 telefon: (2001)
Design telefon (2000)
20. Apple gj淡r ting anderledes
Alle andre Apple
Samarbeid Bruk 奪pne standarder. Software b淡r ikke v脱re
koplet til hardware. Brukere b淡r kunne bruke
ethvert program p奪 enhver dings. Eksempel
Android som kan kj淡re p奪 mange h奪ndsett
Design programvare som bare virker p奪 din egen
hardware. OS X kj淡rer bare p奪 Mac maskiner.
iPhone applikasjoner kj淡rer bare p奪 iPhone.
Kunder velger 奪 gi slipp p奪 friheten, fordi det er
et s奪 godt sammensveiset produkt
Kommuniser Fortell verden hva du holder p奪 med. Folk vil mer
enn gjerne hjelpe. Det er g淡y 奪 v脱re med p奪 et
felles prosjekt
Ikke fortell noenting. Snakk ikke til pressen. Saks淡k
de som driver blogger. Kalkuler med bevisste
informasjonslekkasjer.
V脱r grei Ikke utnytt din markedslederposisjon. Programvare
b淡r konkurrere p奪 sine gode egenskaper og ikke
pga advokater
V脱r hard mot alle. Bygg inn kundene i ditt eget
univers og ikke slipp dem ut. La advokatene bruke
alle midler i kamp mot alle (til og med mot dine
egne fans)
Elsk dine kunder Gj淡r alt du kan for 奪 kjenne kundene og vise
hvordan du elsker dem. Pr淡v 奪 overv奪ke og s淡rge
for at alle kunder f奪r gode erfaringer
Utvikle f淡rst og fremst basert p奪 dine egne ideer.
Markedsunders淡kelser er ikke noe vits i. Utvikle
Mac uten Floppy, uten Bluray, uten
minnekortlesere etc. iPhone uten minnekortplass,
uten utskiftbar batteri
Kj脱l med dine
ansatte
De beste ideene kommer fra dine egne rekker, s淡rg
for at dine ansatte blir h淡rt. Kj淡r medarbeider
tilfredshetsunders淡kelser
Motiver gjennom frykt. Toppsjefen bestemmer alt.
Ikke skryt av medarbeiderne
22. De store patent krigene
Avgjort patentstrid - lisensiert
P奪g奪ende- patentstrid
Apple
Blackberry
23. Og hvorfor er patenter plutselig blitt s奪 viktig?
Patentene mer verdt enn selve bedriften? Patenter brukt som beskyttelse?
24. Hva slags patenter er det snakk om
Tekniske
Multitouch
N脱rhetssensor
++
Brukergrensesnitt
Sveipe for 奪
l奪se opp
Auto.Rotasjon
++
Varemerker
iPhone
Appstore
++
EKSEMPLER
25. Det har noe med hva du bruker telefonen til..
Gjennomsnittlig pr dag:
Kilde: Zokem Research Okt 2011
min
Unders淡kelse fra England
og USA i okt 2011 (Zokem
Research)
Vi ringer omtrent som f淡r,
men total tid har 淡kt
Men hva gj淡r folk egentlig p奪 telefonen s奪 lenge?
26. Tidsbruk p奪 telefonen
Minutter
531
Prater i telefon
Surfer p奪 web
Bruker mobile apps
Sender meldinger (SMS,
mail)
422
667
671
Kilde: Zokem Research Okt 2011
27. Temaer idag
Historikk
Noen navn og uttrykk
Historiske telefoner
Hva er den beste
telefonen?
Endringer
Topp 5 leverand淡rer
Gummifabrikanten
Fruktleverand淡ren
Patentkrigene
V奪rt nye bruksm淡nster
Konsekvenser
Dinosaurer som d淡r
Og de som ikke blir
med?
Apps eller Web?
Facebook og personvern
Oppsummering
Smarte telefoner
Gode r奪d p奪 veien
28. P奪 tide med en definisjon..
En smartphone er en
alt-i-ett telefon som blir
brukt til kommunikasjon
og data-funksjoner
De fleste smartphones i
dag bruker et
identifiserbart og 奪pent
operativsystem, oftest
med mulighet for 奪
laste ned og legge til
programmer/
funksjoner.
29. Kan jeg v脱r-s奪-snill f奪 en uten noen ting p奪?
Dvs
Vil det fremover
v脱re mulig 奪 f奪 en
telefon uten alt
ekstra p奪?
Svaret er: Ja!
Alt jeg sier er at de som selger en telefon vil pr淡ve 奪 selge deg en smart-telefon.
Allerede n奪 ligger andelen av nysalg p奪 godt over 60-70%
30. ..men du vil dessverre f淡le deg litt alene etterhvert
Estimat, penetrasjonstall, i Norge
I perioden 2011-
2016 ansl奪s det
at antallet enkle
telefoner i bruk
faller med ca 25%
pr 奪r.
Smart-telefoner
淡ker med ca 16%
hvert 奪r.
Kilde: Forrester Research Okt 2011
31. Moderne tids dinosaurer del 1
CD spilleren og MP3 spilleren
CD-spilleren er allerede d淡d, og MP3
spilleren er d淡ende. Mobiltelefonen tar
over.
Kompaktkameraet
OK, det d淡r ikke helt, men
bruken av kamera p奪 mobil tar
helt over. Flickr (et av de
st淡rste webstedene for foto)
har n奪 over halvparten med
mobilbilder. Mobilen har du
alltid med.
Papirkart
Fullstendig avlegs. Du m奪 dra langt for 奪 f奪
tak i oppdaterte kart.
Mobiltelefonen tar over. Google Maps er p奪
nesten alle smart-telefoner.
Raskere/enklere/billigere
Telefonkatalogen & Gule Sider
Den vil definitivt v脱re d淡d og begravet om kort tid.
Telefonkatalogens st淡rste problem var at den var
uoppdatert i det 淡yeblikk den var trykket.
Smarttelefonen har egne Apps slik som 1881.
Frittst奪ende GPS
Det d淡r ikke med en gang, men salget stuper likevel. Det er
ikke noe poeng 奪 ha en separat GPS, n奪r du har like god
/bedre GPS p奪 smart-telefonen
Smarttelefonen har egne Apps slik som TomTom.
32. Moderne tids dinosaurer del 2
Fjernkontrollen
Folk har minst 2-3 fjernkontroller liggende. En
gjennomsnittlig fjernkontroll har 50 knapper!
Annet som d淡r
Diktafonen
Nintendo DS etc
Palmpilot/PDA
Likevel - den d淡r nok ikke i l淡pet av det f淡rste
奪ret;-) Men det kommer i de neste 10 奪r.
Touch-telefon vil kunne
forbedre dette i stor grad,
for ikke 奪 snakke om nye
tale-grensesnitt innf淡rt
med touch-telefonene.
(Apple Siri)
33. F淡r og n奪
FR
Telefonen bare for de f奪
Tekst grensesnitt
(hierarkisk meny)
Hardware
Tale det eneste viktige
Simpel funksjon
F淡r Steve Jobs:
Telefoner fantes kun
for 奪 ringe
N
Telefonen for alle
Grafisk grensesnitt
(ikoner og gestures)
Software
Internett og Apper
Multifunksjon
Etter Steve Jobs:
Mobiltelefoner skal
ogs奪 kunne brukes til 奪
ringe
34. Vertikaler og horisontaler
Typisk horisontal Typisk vertikal
Sosiale
nett
Smart- S淡k
telefoner
GPS
B淡ker / Blader
Annonsering
Butikker
Utviklings-verkt淡y
Meldings-tjenester
Tjenesteleverand淡r
(*Internett*)
Leverer tjenester p奪 toppen av hva
operat淡r og hardwareleverand淡r gj淡r
Hardwareleverand淡r
(mobilprodusent)
Leverer maskinvaren og enkelte
tjenester
Telekomleverand淡r (operat淡r)
Leverer tilknytning, dekning og basis
kommunikasjonstjenester
35. ..du risikerer 奪 bli l奪st inne
iTunes synkronisering
iCloud (backup)
Siri - stemmegjenkjenning
Facetime (bare til iPhone)
iMessage (bare til iPhone)
Det meste tileggsutstyr
(dokkingstasjoner og ladere)
Programmer du har kj淡pt p奪
Appstore
M.m.
38. Facebook - utfordringer
Mer enn 800 mill
brukere
Mer enn 6 milliarder
bes淡k p奪 websiten s奪
langt
5 milliarder bilder lastet
opp
1.000 millioner
connections
I 奪r s奪 vil Facebook generere 18% av
verdens datatrafikk, dette kan bli
doblet innen 2015
41. Litt mer om sikkerhet
Mobilbank
Kan noen overv奪ke deg?
Sv脱rt sm奪 sjanser..
Sikre protokoller
Bankene er generelt ansvarlig for sikkerheten
Du bruker 1-gangspassord
Overv奪king vha WiFi
Kan noen overv奪ke deg?
Ja, hvis man bruker svak beskyttelse da er det d奪rlig vern
Likevel vanskelig 奪 hacke en nettbankforbindelse
De fleste bruker h淡yere niv奪 beskyttelse
Virus
Kan noen overv奪ke deg?
Ja, hvis du er uforsiktig med hva du laster ned av programmer
Farlig programkode
Key-logging
Antall virus er p奪 vei opp for mobiler
Source:
McAfee Aug
2011
43. Ny bruk av telefon-teknologi
Utvidet virkelighet finn
n脱rmeste attraksjon,
restaurant etc.
Finn mobilen din. Eller finn
bilen din.. Overv奪ke det
hjemmefra
Internett av ting (bilen din,
kameraet, mobilen, etc)
Stemmestyring, f奪 telefonen
til 奪 ringe, send meldinger,
finn informasjon
Aut. Str淡mm奪ling
Les av str淡mm奪leren helt
automatisk
NFC betaling via mobilen,
bruk mobilen til billett eller
til 奪 奪pne opp noe.
44. Et lite eksempel til p奪 smart-telefoner som gj淡r
ting (litt) smartere
uten at man kanskje har tenkt p奪 det f淡r
Kamera + GPS = Geotagging.
Alle bilder du tar blir registrert med HVOR du tok bildet.
Du kan zoome inn p奪 et kart og se alle dine bilder fra et
bestemt sted.
PS. Ja, det finnes digitalkameraer som ogs奪 har
GPS, men de er ikke i flertall (s奪 langt)
45. Temaer idag
Historikk
Noen navn og uttrykk
Historiske telefoner
Hva er den beste
telefonen?
Endringer
Topp 5 leverand淡rer
Gummifabrikanten
Fruktleverand淡ren
Patentkrigene
V奪rt nye bruksm淡nster
Konsekvenser
Dinosaurer som d淡r
Og de som ikke blir
med?
Apps eller Web?
Facebook og personvern
Oppsummering
Smarte telefoner
Gode r奪d p奪 veien
47. Jo.. Jeg skal fortelle hva dere skal gj淡re
Ha det moro!