Smidig tjenesteutvikling transformerer prosesser
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•331 views
En brukerhistorie fra Barentswatch. Ved Anna Karlquist fra Kystverket
Smidig tjenesteutvikling transformerer prosesser
- 1. Anna Karlqvist, seniorrådgivere Kystverket Smidig tjenesteutvikling transformerer prosesser - en brukerhistorie fra BarentsWatch
- 2. Ressurser for å redde liv, helse, miljø og eiendom • Ressurser lagres slik de er enkle å søke og filtrere på • Type - undertype • Kapasitet • Posisjon • Ressurser fra • frivillige organisasjoner • private virksomheter • offentlige etater • Varslings nummer for hurtig og korrekt utkalling!
- 3. Ressurseiere oppdaterer informasjonen selv Eksempel på ressurser: • Redningsskøyter • Brann-båter • Helikopter i brannberedskap (DSB) • Droner • Hundekvipasjer • Fagleder skred
- 4. HRS ressursbrukere Aktive ressurseiere Felles situasjonsbilde Flere bruksområder Smidig tjenesteutvikling - Daglig samspill mellom utviklere og brukere - Jevnlig validering av nytte og behov - Kontinuerlig utgivelse av nye versjoner Utvikle Minimums -løsning JusterTa i Bruk Oppdage nye behov Smidig
- 5. Felles Ressursregister Et levende register med dynamiske data
- 6. Smidig transformasjon i redningstjenesten med Felles ressursregister 1. Nye perspektiv Fra ‘Vi vet jo hva vi har’ til ‘Vi vil at andre skal vite hva vi kan hjelpe med i en situasjon’ Felles situasjonsbilde 2. Nye direktiv Fra ‘Vi tror vi har 3 lenser i depot’ til ‘Vi vil vite at det er 3 fungerende lenser i depot’ Delegert ansvar til den operative ressurseieren 3. Nye initiativ Fra ‘Leder varsler sitt lag’ til ‘LRS representant varsler de som er nærmest tilgjengelige’ Ta i bruk digitalisert informasjon
- 7. Smidig prosessutvikling • Minimumsløsning – Felles ressursregister er en database med ressurser i ‘gammel prosess’ • Justering – Felles ressursregister ble tilpasset ressurseieres behov - stor nytte i egen organisasjon • Ta i bruk – Felles ressursregister har ikke ‘alle ressurser’, men brukes hver dag av flere og flere brukere. • Oppdage nye behov – Aktive brukere blir inspirert til nye måter å samhandle
- 8. Takk for oppmerksomheten! BarentsWatch er et senter i Kystverket, lokalisert i Tromsø – www.barentswatch.no  Smidig utvikling involverer brukene – de er med å lage Felles ressursregister  Brukere er åpne for nye løsninger i egen organisasjon  Brukere opplever digitaliseringens fordeler og vil ha mere