2. ПРОНИКНОВЕНИЕ ИНТЕРНЕТА
И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
4 часа 40 минут
в день средний пользователь
проводит в Интернет,
Пользуясь компьютером
или планшетом
1 час 23 минуты
в день средний
пользователь проводит
в Интернет, пользуясь
мобильным устройством
1 час 52 минуты
в день средний
пользователь проводит в
социальных сетях пользуясь
любым устройством
3. НЕДВИЖИМОСТЬ МОСКВЫ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
2 основные группы игроков рынка недвижимости в социальных сетях
Застройщики Агентства
И те, и другие ведут коммуникацию напрямую с конечным потребителем
3 основных направления контента сообществ
Новостная рубрика Экспертная рубрика
Ход застройки, развитие
инфраструктуры и транспортного
сообщения, новости о мероприятиях
на территории жилых комплексов
Статьи с советами по покупке жилья,
оформлению документов, ипотеке,
новости рынка недвижимости и
интервью с отраслевыми экспертами
Малая доля игроков рынка использует в коммуникации эмоционально окрашенный и вдохновляющий контент
Наши продукты
Продуктовый контент
(все, что связано с
застройкой, планировкой,
ценой жилых объектов)
5. ПОДХОДЫ К КОММУНИКАЦИИ
Мы предлагаем 2 различных подхода к коммуникации в социальных сетях
для застройщиков и брендов их строительных объектов
Коммуникация с агентствами
недвижимости и риелторами
Коммуникация с конечными
потребителями недвижимости
Выбор аудитории, с которой происходит коммуникация, влияет на контент бренда а
также на параметры таргетинга при продвижении сообщества/контента сообщества
6. B2B КОММУНИКАЦИЯ
ИДЕЯ СООБЩЕСТВ
РИЭЛТЕРСКИЙ КЛУБ
Сообщество застройщика – площадка, где участники
рынка, торгующие недвижимостью, могут получить
профессиональную помощь или совет коллег, узнать
текущие тренды отрасли, пройти обучение по
продаже недвижимости
7. B2B
РУБРИКИ КОНТЕНТА
Отраслевые новости
Изменения в законодательстве,
свежая статистика рынка,
рейтинги, изменения в отрасли,
тренды рынка
Интервью
Интервью и экспертные
оценки событий рынка от
ключевых фигур отрасли
Вопрос-Ответ
Сбор вопросов от
подписчиков и развернутый
ответ по заданной тематике
Консультация
Полезные советы, статьи и
лайфхаки по самым горячим
новостям и изменениям рынка
Что продаем?
Новости бренда, ход строительных
работ по объектам, события на
территории объектов бренда
Обучение
Тренинги по продажам
объектов бренда (в т.ч. в
формате видео-семинаров)
8. B2C КОММУНИКАЦИЯ
ИДЕЯ СООБЩЕСТВ
ЗАКРЫТЫЙ КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ
Закрытый клуб для владельцев –это место, где
создана атмосфера приватности и уюта. Здесь мы
будем делиться последними новостями компании и
эксклюзивными предложениями, рассказывать о
соседях, а также общаться с жильцами и
потенциальными покупателями.
9. Высокий уровень
Уникальность и преимущества
мест застройки, качество
материалов строительства
Наши объекты
Фотографии и планы
объектов, экскурсии по
местам застройки
Лица компании
Интервью с представителями
компании о ходе строительства,
планах и инновациях
Новости
Новости компании, новые
предложения, варианты планировок,
информация о сотрудничествах с
банками и программы кредитования
Ребята нашего двора
Интервью с жильцами новых
комплексов, знакомства с
соседями, досуг на территории
построенных объектов
Мой дом
Досуг внутри объектов,
уют и декор, кулинарные
мастерклассы
B2С
РУБРИКИ КОНТЕНТА
11. B2C КОММУНИКАЦИЯ
ИДЕЯ СООБЩЕСТВ
ЖИЗНЬ В ЛЮБИМОМ ГОРОДЕ
«Жизнь в любимом городе» - это сообщество о любви
к городу, к семье и дому, рассказанное и показанное
глазами команды агентства
12. Преимущества покупки
Самые интересные предложения
по соотношению цены, качества,
инфраструктуры и транспортной
доступности
Наши объекты
Фотографии и планировки
квартир, имеющихся в базе
агентства
Лица компании
Интервью с представителями
компании о рынке недвижимости
и уникальных предложениях
Новости
Новости компании, новые
предложения, информация о
сотрудничествах с банками и
программы кредитования
Наш город
События в городе, отдых,
шоппинг, секретные места и
прогулочные маршруты
Активности
Соревнования между
предложениями, сравнение
районов, баттл планировок
B2С
РУБРИКИ КОНТЕНТА
13. КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ
1
2
ПРОСТОЙ
Уровень вопроса Формат работы
модераторы группы отвечают сами по заранее
подготовленному FAQ
модераторы адресуют пользователей к контактному
лицу бренда
модераторы консультируются у менеджера бренда и
отвечают пользователямСРЕДНИЙ
СЛОЖНЫЙ
3
Вне зависимости от выбранного формата коммуникации, необходимо работать с аудиторией в сообществах.
Комьюнити-менеджмент – это поддержка пользователей в сообществах от лица бренда.
Время реакции на комментарий – до 2-х часов.
15. ПРОДВИЖЕНИЕ СООБЩЕСТВ
НО СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ – МАЛО.
КАК ДОНЕСТИ ЕГО ДО ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ?
ВЕДЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ К
КОНТЕНТУ
ДОНОСИМ КОНТЕНТ ДО
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Классический подход, основанный на
росте числа подписчиков группы бренда
при помощи ТГБ
Иновационный Reach-centric подход, основанный на
создании меньшего объема более качественного контента
и его продвижении при помощи Promoted Post
А еще можно их комбинировать :)