ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

SMM: за что стоит платить

•
•
D
Dimaslennikov
1 of 53
Download to read offline
SMM: за что стоит платить 20.11.2009 23 ноября 2009г.
M 23 ноября 2009г.
Тендер / входящий запрос M Impressions CTR Reach SOV CPC Вид ротации Динамика CPM Статика Трафик в единицу времени Медиакомиссия 23 ноября 2009г.
Тендер / входящий запрос M Impressions CTR Reach SOV CPC Вид ротации Динамика CPM OMG! Трафик в единицу времени Статика Медиакомиссия 23 ноября 2009г.
Для маркетинга в социальных медиа не подходят традиционные инструменты медиапланирования и оценки эффективности. Ценообразование отличается принципиально - social media это не цифры, а люди и отношения. 23 ноября 2009г.
Модели 23 ноября 2009г.
Существующие модели: CPM/CPI Cost Per Impression Количество контактов/ просмотров В SMM в первую очередь - brand awareness 23 ноября 2009г.
Существующие модели: CPС Cost Per Click В социальных медиа за рядом исключений кликабельность практически не коррелирует с эффективностью Ссылка в видео или в официальном канале 23 ноября 2009г.
Существующие модели: CPA Cost Per Action Прямая конвертация в действия - чаще всего покупки Лишь небольшая часть SMM механик приводит к непосредственному целевому действию сразу после ознакомления 23 ноября 2009г.
Существующие модели: CPE Cost Per Engagement Интегрированный показатель - вовлечение пользователя, потраченное время + глубина погружения 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background Cost Per Impressions Cost Per Click Cost Per Action Cost Per Engagement 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Cost Per Action Cost Per Engagement 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement Ближе всего к SMM 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement Ближе всего к SMM Cost Per Social Action 23 ноября 2009г.
Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement Ближе всего к SMM Cost Per Social Action Август 2009, David Berkovitz 23 ноября 2009г.
Cost Per Social Action Любое действие с социальным измерением, которое ведет к новым связям и контактам (постинг вирусного контента, приглашение друзей) или к углублению и развитию существующих отношений 23 ноября 2009г.
Другие модели Cost Per Lead (CPL) Cost Per Sale (CPS) Возможность Если есть возможность проконтактировать с завязать на продажи заинтересованным (промо-коды, источники человеком еще раз переходов, аналитика траффика) 23 ноября 2009г.
И конечно же... Eyeballs! 23 ноября 2009г.
Российская специфика 23 ноября 2009г.
Рунет: Как сейчас Стандартная практика Формула - охват и контакты ( посещаемость* ) (позиция) х (интенсивность общения) х (дефлятор)* Погрешность в измерениях, отсутствие * в большинстве случаев охват и единого стандарта количество коктактов зависит от экспертной оценки аналитика метрики 23 ноября 2009г.
Почему так? VS http://blogs.yandex.ru/ http://www.radian6.com/ 23 ноября 2009г.
Рунет: Как надо Охват - кто увидел (CPM/CPI) Количество Вовлеченные контакты - кто не просто увидел, но и сделал какое-то действие (CPA/CPE/CPSA) Вовлечение Лиды = социальный капитал 23 ноября 2009г.
Кейсы 23 ноября 2009г.
Брендированное приложение ВКонтакте 23 ноября 2009г.
Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный косметический бренд Приложение с брендингом, который полностью раскрывает УТП продукта 23 ноября 2009г.
Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный Параметр/ На момент окончания 20.11.2009 Время кампании косметический бренд Стоимость контакта (CPC) 1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к. Приложение с Стоимость брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к. контакта (CPA, CPE) полностью раскрывает УТП продукта Стоимость лида 5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к. (CPL) 23 ноября 2009г.
Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный Параметр/ На момент окончания 20.11.2009 Время кампании косметический бренд Стоимость контакта (CPC) 1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к. Приложение с Стоимость брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к. контакта (CPA, CPE) полностью раскрывает УТП продукта Стоимость лида 5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к. (CPL) 23 ноября 2009г.
Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный Параметр/ На момент окончания 20.11.2009 Время кампании косметический бренд Стоимость контакта (CPC) 1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к. Приложение с Стоимость брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к. контакта (CPA, CPE) полностью раскрывает УТП продукта Стоимость лида 5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к. (CPL) 23 ноября 2009г.
Посещаемость > 6 тысяч уникальных посетителей ежедневно Восходящий тред роста числа посетителей и просмотров Ежедневно стоимость показателей снижается на 1,5-6 коп. 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, стоимость продуктов 16-32 000 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
Корпоративный твиттер-аккаунт Число подписчиков постоянно увеличивается, прогноз роста - 1700 фолловеров в 2009 г. Качественные показатели: RT, DM, Lists 23 ноября 2009г.
Адаптация и посев вирусного видео Предварительный таргет при посеве 3 р. за просмотр Достигнутый таргет 0,9 р. за просмотр Уточненный таргет (только целевые просмотры) 1,2 р. за просмотр 23 ноября 2009г.
График вирусной кампании Достижение таргетов “Длинный хвост” = рост просмотров Early adopters Широкая аудитория 1 week 2 week 3 week 4 week 23 ноября 2009г.
Качество контакта Вирусность измеряется не только количеством просмотров, но и их качеством Один из последних громких кейсов - более 2/3 просмотров за счет западных площадок 23 ноября 2009г.
Обратная сторона 23 ноября 2009г.
Сколько может стоить бренду репутационная угроза? 23 ноября 2009г.
Видео на Youtube 6 июля 2009 6 миллионов просмотров 23 000 комментариев 17,6 миллионов страниц ↓180 000 000 $ за 2 недели 51 000 гитар История продолжается... 23 ноября 2009г.
So what? 23 ноября 2009г.
За что же стоит платить в социальных медиа? 23 ноября 2009г.
За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза 23 ноября 2009г.
За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза ✖ 23 ноября 2009г.
За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза Сервис ✖ 23 ноября 2009г.
За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза Сервис ✖ 23 ноября 2009г.
За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза Сервис ✖ Социальный капитал 23 ноября 2009г.
Спасибо! Михаил Гейшерик Руководитель отдела по работе с социальными медиа +7 495 789 4527 info@grape.ru 23 ноября 2009г.

More Related Content

SMM: за что стоит платить

  • 1. SMM: за что стоит платить 20.11.2009 23 ноября 2009г.
  • 2. M 23 ноября 2009г.
  • 3. Тендер / входящий запрос M Impressions CTR Reach SOV CPC Вид ротации Динамика CPM Статика Трафик в единицу времени Медиакомиссия 23 ноября 2009г.
  • 4. Тендер / входящий запрос M Impressions CTR Reach SOV CPC Вид ротации Динамика CPM OMG! Трафик в единицу времени Статика Медиакомиссия 23 ноября 2009г.
  • 5. Для маркетинга в социальных медиа не подходят традиционные инструменты медиапланирования и оценки эффективности. Ценообразование отличается принципиально - social media это не цифры, а люди и отношения. 23 ноября 2009г.
  • 7. Существующие модели: CPM/CPI Cost Per Impression Количество контактов/ просмотров В SMM в первую очередь - brand awareness 23 ноября 2009г.
  • 8. Существующие модели: CPС Cost Per Click В социальных медиа за рядом исключений кликабельность практически не коррелирует с эффективностью Ссылка в видео или в официальном канале 23 ноября 2009г.
  • 9. Существующие модели: CPA Cost Per Action Прямая конвертация в действия - чаще всего покупки Лишь небольшая часть SMM механик приводит к непосредственному целевому действию сразу после ознакомления 23 ноября 2009г.
  • 10. Существующие модели: CPE Cost Per Engagement Интегрированный показатель - вовлечение пользователя, потраченное время + глубина погружения 23 ноября 2009г.
  • 11. Существующие модели и их background 23 ноября 2009г.
  • 12. Существующие модели и их background Cost Per Impressions Cost Per Click Cost Per Action Cost Per Engagement 23 ноября 2009г.
  • 13. Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Cost Per Action Cost Per Engagement 23 ноября 2009г.
  • 14. Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement 23 ноября 2009г.
  • 15. Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement Ближе всего к SMM 23 ноября 2009г.
  • 16. Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement Ближе всего к SMM Cost Per Social Action 23 ноября 2009г.
  • 17. Существующие модели и их background Традиционные медиа Cost Per Impressions Cost Per Click Direct Marketing Cost Per Action Cost Per Engagement Ближе всего к SMM Cost Per Social Action Август 2009, David Berkovitz 23 ноября 2009г.
  • 18. Cost Per Social Action Любое действие с социальным измерением, которое ведет к новым связям и контактам (постинг вирусного контента, приглашение друзей) или к углублению и развитию существующих отношений 23 ноября 2009г.
  • 19. Другие модели Cost Per Lead (CPL) Cost Per Sale (CPS) Возможность Если есть возможность проконтактировать с завязать на продажи заинтересованным (промо-коды, источники человеком еще раз переходов, аналитика траффика) 23 ноября 2009г.
  • 20. И конечно же... Eyeballs! 23 ноября 2009г.
  • 22. Рунет: Как сейчас Стандартная практика Формула - охват и контакты ( посещаемость* ) (позиция) х (интенсивность общения) х (дефлятор)* Погрешность в измерениях, отсутствие * в большинстве случаев охват и единого стандарта количество коктактов зависит от экспертной оценки аналитика метрики 23 ноября 2009г.
  • 23. Почему так? VS http://blogs.yandex.ru/ http://www.radian6.com/ 23 ноября 2009г.
  • 24. Рунет: Как надо Охват - кто увидел (CPM/CPI) Количество Вовлеченные контакты - кто не просто увидел, но и сделал какое-то действие (CPA/CPE/CPSA) Вовлечение Лиды = социальный капитал 23 ноября 2009г.
  • 27. Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный косметический бренд Приложение с брендингом, который полностью раскрывает УТП продукта 23 ноября 2009г.
  • 28. Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный Параметр/ На момент окончания 20.11.2009 Время кампании косметический бренд Стоимость контакта (CPC) 1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к. Приложение с Стоимость брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к. контакта (CPA, CPE) полностью раскрывает УТП продукта Стоимость лида 5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к. (CPL) 23 ноября 2009г.
  • 29. Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный Параметр/ На момент окончания 20.11.2009 Время кампании косметический бренд Стоимость контакта (CPC) 1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к. Приложение с Стоимость брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к. контакта (CPA, CPE) полностью раскрывает УТП продукта Стоимость лида 5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к. (CPL) 23 ноября 2009г.
  • 30. Брендированное приложение ВКонтакте Молодежный Параметр/ На момент окончания 20.11.2009 Время кампании косметический бренд Стоимость контакта (CPC) 1 р. 52 к. ↓1 р. 20 к. Приложение с Стоимость брендингом, который вовлеченного 3 р. 54 к. ↓2 р. 45 к. контакта (CPA, CPE) полностью раскрывает УТП продукта Стоимость лида 5 р. 63 к. ↓4 р. 47 к. (CPL) 23 ноября 2009г.
  • 31. Посещаемость > 6 тысяч уникальных посетителей ежедневно Восходящий тред роста числа посетителей и просмотров Ежедневно стоимость показателей снижается на 1,5-6 коп. 23 ноября 2009г.
  • 33. Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, стоимость продуктов 16-32 000 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
  • 34. Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
  • 35. Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
  • 36. Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
  • 37. Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
  • 38. Корпоративный твиттер-аккаунт Производитель гаджетов, Параметр/ Всего 100% целевых Оценка стоимость продуктов Стоимость клика 8 р. 6 к. ↑ 13 р. 32 к. 16-32 000 р. (CPC) Стоимость лида (CPL) 87 р. ↑ 103 р. Официальный твиттер- аккаунт 23 ноября 2009г.
  • 39. Корпоративный твиттер-аккаунт Число подписчиков постоянно увеличивается, прогноз роста - 1700 фолловеров в 2009 г. Качественные показатели: RT, DM, Lists 23 ноября 2009г.
  • 40. Адаптация и посев вирусного видео Предварительный таргет при посеве 3 р. за просмотр Достигнутый таргет 0,9 р. за просмотр Уточненный таргет (только целевые просмотры) 1,2 р. за просмотр 23 ноября 2009г.
  • 41. График вирусной кампании Достижение таргетов “Длинный хвост” = рост просмотров Early adopters Широкая аудитория 1 week 2 week 3 week 4 week 23 ноября 2009г.
  • 42. Качество контакта Вирусность измеряется не только количеством просмотров, но и их качеством Один из последних громких кейсов - более 2/3 просмотров за счет западных площадок 23 ноября 2009г.
  • 44. Сколько может стоить бренду репутационная угроза? 23 ноября 2009г.
  • 45. Видео на Youtube 6 июля 2009 6 миллионов просмотров 23 000 комментариев 17,6 миллионов страниц ↓180 000 000 $ за 2 недели 51 000 гитар История продолжается... 23 ноября 2009г.
  • 47. За что же стоит платить в социальных медиа? 23 ноября 2009г.
  • 48. За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза 23 ноября 2009г.
  • 49. За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза ✖ 23 ноября 2009г.
  • 50. За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза Сервис ✖ 23 ноября 2009г.
  • 51. За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза Сервис ✖ 23 ноября 2009г.
  • 52. За что же стоит платить в социальных медиа? Экспертиза Сервис ✖ Социальный капитал 23 ноября 2009г.
  • 53. Спасибо! Михаил Гейшерик Руководитель отдела по работе с социальными медиа +7 495 789 4527 info@grape.ru 23 ноября 2009г.