SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях. (ДВИК-2013)
- 1. Хабаровск, 24.09.2013 SMM для бизнеса: чего не стоит делать в социальных сетях Марина Чернецова chernetsova@nic.ru
- 3. Почему?
- 4. Почему?
- 5. Ошибка #2 НЕ идти в соцсети
- 6. Данные ВЦИОМ Почему? • 82% пользователей Интернета в России имеют хотя бы один аккаунт в социальных сетях
- 7. • Возраст 50% жителей социальных медиа — от 18 до 35 лет • Россия занимает III место в мире по среднему времени, которые пользователи проводят в соцсетях. • 62% пользователей доверяют отзывам в социальных сетях. Почему? Данные ВЦИОМ, comScore
- 8. Почему?
- 9. Почему?
- 10. Ошибка #3 Работать без проработанной стратегии и поставленных целей
- 11. Почему?
- 12. Составляющие 1) Цели Например: • Повышение лояльности существующих клиентов. • Укрепление имиджа компании. • Повышение узнаваемости бренда. • Удержание существующих клиентов • Привлечение новых клиентов. • Продажи (первичные и повторные).
- 13. Составляющие 2) Целевая аудитория Признаки: • Возраст • География • Пол • Доход • Профессия • Должность • Интересы • Наличие/отсутствие детей • Уровень навыков использования интернета
- 14. Составляющие 3) Площадки Варианты: • Вконтакте • Facebook • Одноклассники • Twitter • LinkedIn • Блоги • Другое
- 15. Составляющие 4) Продвижение Например: • Интеграция групп с сайтом и блогом • Ссылки в подписях в письмах, рассылке • Таргетированная реклама • Сотрудничество с другими группами в социальных сетях • Конкурсы • Специальные условия для подписчиков
- 16. Составляющие 5) Контент-план (расписанный на каждый день недели план публикаций) 6) Ключевые показатели эффективности Например: • Посещаемость • База подписчиков • Комментарии, лайки, расшаривания, упоминания • Участники конкурсов и акций • Количество лидов, продажи • др.
- 18. Почему?
- 19. Ошибка #5 Говорить только о себе
- 20. Почему?
- 21. Почему?
- 24. Почему?
- 26. Почему?
- 27. Ошибка #100500 Не собирать и не анализировать статистику
- 28. Спасибо за внимание! Вопросы? e-mail: pr@nic.ru web: www.nic.ru ник.рф