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Social CV

Roberto Mozzillo
Roberto Mozzillo

Breve riassunto delle mie esperienze in ambito Social Business, Strumenti di Collaboration e dintorni. A short (!) resum辿 of my experiences in the fields of: Social Business, Collaboration tools, etc.

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Social CV di Roberto Mozzillo
Primi approcci al Social Business (fuori azienda) Nel 2009 inizio ad interessarmi, a livello personale, al mondo dei Social Network professionali, in particolare LinkedIn, iniziando a sviluppare la consapevolezza che i SN possano costituire un utile strumento anche nelle realt aziendali. In particolare, entrando a far parte del Gruppo ModenaIn, ho partecipato in veste di tutor ad un progetto denominato Playground 2.0 il cui scopo era quello di far collaborare gruppi di persone a progetti diversi usando una piattaforma di collaborazione come strumento di comunicazione. La piattaforma era Cubetree.com che successivamente 竪 stata acquisita da SAP per creare la propria piattaforma di Social Collaboration denominata SAP Jam
Tra il 2008 ed il 2010, nellAzienda per cui lavoro tuttora, inizio ad affrontare il primo progetto di adozione di strumenti nuovi di collaborazione introducendo la piattaforma IBM Lotus Quickr, il primo vero prodotto business di collaborazione proposto da IBM. Con Quickr era possibile definire dei cosiddetti Teamspaces allinterno dei quali gruppi di utenti, sia dipendenti che figure esterne (non dotate quindi di account aziendali) potevano collaborare insieme a specifici progetti e/o attivit condividendo: contatti, agende, documenti ed utilizzando tutti gli altri strumenti social tipici: blog, forum e wiki. Il sistema, essendo integrato con il sistema di Posta Elettronica, Lotus Notes, permetteva di pubblicare documenti inviando ai destinatari una semplice mail con un link, senza essere costretti ad allegare lintero file evitando il proliferare di copie ridondanti di file. Esperienza molto utile per toccare con mano tutte le problematiche tipiche delladozione di nuovi strumenti di comunicazione in Azienda: - resistenza al cambiamento da parte degli utenti - mancata sponsorizzazione da parte del Top Management - debolezza dello strumento (di fatto IBM lo ha recentemente dismesso a favore di una nuova soluzione). Primi approcci al Social Business (in azienda)
Audio, Web, Videoconferencing Altro tema inerente alla collaborazione e sul quale ho realizzato progetti in azienda 竪 quello degli strumenti di Video e WebConference. Nel 2011 ho proposto ladozione di un servizio esterno di Audio e Web Conference (Arkadin) dimostrando i notevoli saving di spese di trasferta nellorganizzare meeting online su una piattaforma dedicata potendo condividere file e presentazioni tramite browser. In un secondo step 竪 stata attivata la possibilit di condividere anche il video attraverso la piattaforma Cisco WebEx. Nel corso di questi progetti ho potuto anche conoscere ed installare tutte le apparecchiature specifiche, dalle semplici webcam, alle webcam professionali da sala, fino ai sistemi di videoconferenza HD professionali (es. Cisco SX20) oltre che ai sistemi di audioconferenza in viva voce (es. Polycom). Attualmente stiamo effettuando un progetto pilota per passare al sistema di Videoconferenza Vydio che permette anche la partecipazione utilizzando dispositivi mobili (smartphone e tablet) tramite specifiche app. Il sistema verr integrato nel portale intranet aziendale realizzato su piattaforma IBM Websphere.
Cloud Una volta il Cloud era la webmail (Yahoo, Gmail, Libero) ora i servizi in cloud sono innumerevoli. Si parla di IAAS, PAAS, SAAS anche se il dubbio pi湛 grande rimane quello sulla privacy dei dati. E certo che nel cloud si possano trovare servizi veramente utili a costi irrisori ed in alcuni casi anche gratuiti. File sharing (Box.net, Wetransfer, Dropbox), Videochat (Skype, Google Hangout), Strumenti per sondaggi (SurveyMonkey) tutti molto funzionali ma sostanzialmente slegati tra di loro. A livello aziendale 竪 fondamentale poter avere pi湛 servizi da ununica piattaforma. Per questo ho proposto allAzienda per la quale lavoro, dopo aver effettuato un sondaggio online, e quindi confortato da dati sostanziali sulle dotazioni informatiche della Forza Vendita, ladozione dei servizi Google denominati Google Apps for Business. Tramite la creazione di account Google per ogni Agente di Vendita siamo stati in grado di fornire ad ognuno di loro: Posta in mobilit su qualsiasi dispositivo (in modalit BYOD Bring Your Own Device) Condivisione file con tutta le Rete Commerciale e con i servizi interni allAzienda (Google Drive) Partecipazione a Gruppi di Lavoro con condivisione di agende, contatti, ecc. (Google Groups) Possibilit di collaborare online alla creazione e revisione di documenti (Google Docs)
Ho avuto modo di seguire tutte le varie fasi di evoluzione dei portali aziendali: da strumenti per laccesso centralizzato alle applicazioni web, a strumenti per la pubblicazione di contenuti tramite i CMS (Content Management System). Ora 竪 iniziato un progetto del quale sono il PM, con lo scopo di introdurre gli strumenti per la vera e propria Collaboration; gli obiettivi di un progetto di questa portata sono: Introdurre nuovi strumenti di comunicazione collaborazione tra le varie funzioni aziendali Ridurre drasticamente lutilizzo della mail come strumento principale di comunicazione e condivisione di informazioni Far s狸 che non sia lutente a dover cercare le informazioni ma, per quanto possibile, sia il portale a presentare i contenuti pi湛 attinenti direttamente allutente Passare da una aggregazione di informazioni comune a tutti gli utenti ad una interfaccia che cambia in funzione dei diversi profili che accedono al sistema Migliorare la User Experience (UX) per incoraggiare luso dello strumento Utilizzare un sistema accurato di metriche per analizzare i comportamenti degli utenti allo scopo di migliorare sempre di pi湛 la UX Portali e Collaboration (in azienda)
Per mio interesse personale ho avuto modo di confrontare gli strumenti utilizzati in azienda (IBM Websphere Portal Lotus Quickr) con altre soluzioni tecnologiche (Microsft Sharepoint Portal, Liferay). Tramite una Associazione della quale faccio parte (FiordiRisorse) ho contribuito ad organizzare, nel corso del 2012, in qualit di Project Manager un laboratorio di idee denominato IBM Social Contest Siete pronti a sfidare questi tempi? Scopo di questo progetto era quello di raccogliere idee e progetti aziendali, proposti dagli stessi aderenti allAssociazione, professionisti provenienti dalle pi湛 disparate realt aziendali, presentarle ufficialmente ad un evento appositamente organizzato e poi far votare, tramite un sondaggio online il progetto pi湛 interessante ed originale. LAzienda la cui idea ha raccolto pi湛 consensi ha avuto loccasione di poter realizzare il proprio progetto utilizzando la piattaforma di Collaboration di IBM denominata Connections con il supporto gratuito dei consulenti IBM e di una societ partner. A questo Contest hanno partecipato parecchie aziende tra le quali anche Hera, Indesit e Monte dei Paschi di Siena. Portali e Collaboration fuori azienda
My Social Footprints [twitter] https://twitter.com/rmozzillo [linkedin] http://www.linkedin.com/in/robertomozzillo [facebook] https://www.facebook.com/roberto.mozzillo [xing] https://www.xing.com/profile/Roberto_Mozzillo [foursquare] https://it.foursquare.com/rmozzillo [scoop] http://www.scoop.it/u/roberto-mozzillo

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  • 1. Social CV di Roberto Mozzillo
  • 2. Primi approcci al Social Business (fuori azienda) Nel 2009 inizio ad interessarmi, a livello personale, al mondo dei Social Network professionali, in particolare LinkedIn, iniziando a sviluppare la consapevolezza che i SN possano costituire un utile strumento anche nelle realt aziendali. In particolare, entrando a far parte del Gruppo ModenaIn, ho partecipato in veste di tutor ad un progetto denominato Playground 2.0 il cui scopo era quello di far collaborare gruppi di persone a progetti diversi usando una piattaforma di collaborazione come strumento di comunicazione. La piattaforma era Cubetree.com che successivamente 竪 stata acquisita da SAP per creare la propria piattaforma di Social Collaboration denominata SAP Jam
  • 3. Tra il 2008 ed il 2010, nellAzienda per cui lavoro tuttora, inizio ad affrontare il primo progetto di adozione di strumenti nuovi di collaborazione introducendo la piattaforma IBM Lotus Quickr, il primo vero prodotto business di collaborazione proposto da IBM. Con Quickr era possibile definire dei cosiddetti Teamspaces allinterno dei quali gruppi di utenti, sia dipendenti che figure esterne (non dotate quindi di account aziendali) potevano collaborare insieme a specifici progetti e/o attivit condividendo: contatti, agende, documenti ed utilizzando tutti gli altri strumenti social tipici: blog, forum e wiki. Il sistema, essendo integrato con il sistema di Posta Elettronica, Lotus Notes, permetteva di pubblicare documenti inviando ai destinatari una semplice mail con un link, senza essere costretti ad allegare lintero file evitando il proliferare di copie ridondanti di file. Esperienza molto utile per toccare con mano tutte le problematiche tipiche delladozione di nuovi strumenti di comunicazione in Azienda: - resistenza al cambiamento da parte degli utenti - mancata sponsorizzazione da parte del Top Management - debolezza dello strumento (di fatto IBM lo ha recentemente dismesso a favore di una nuova soluzione). Primi approcci al Social Business (in azienda)
  • 4. Audio, Web, Videoconferencing Altro tema inerente alla collaborazione e sul quale ho realizzato progetti in azienda 竪 quello degli strumenti di Video e WebConference. Nel 2011 ho proposto ladozione di un servizio esterno di Audio e Web Conference (Arkadin) dimostrando i notevoli saving di spese di trasferta nellorganizzare meeting online su una piattaforma dedicata potendo condividere file e presentazioni tramite browser. In un secondo step 竪 stata attivata la possibilit di condividere anche il video attraverso la piattaforma Cisco WebEx. Nel corso di questi progetti ho potuto anche conoscere ed installare tutte le apparecchiature specifiche, dalle semplici webcam, alle webcam professionali da sala, fino ai sistemi di videoconferenza HD professionali (es. Cisco SX20) oltre che ai sistemi di audioconferenza in viva voce (es. Polycom). Attualmente stiamo effettuando un progetto pilota per passare al sistema di Videoconferenza Vydio che permette anche la partecipazione utilizzando dispositivi mobili (smartphone e tablet) tramite specifiche app. Il sistema verr integrato nel portale intranet aziendale realizzato su piattaforma IBM Websphere.
  • 5. Cloud Una volta il Cloud era la webmail (Yahoo, Gmail, Libero) ora i servizi in cloud sono innumerevoli. Si parla di IAAS, PAAS, SAAS anche se il dubbio pi湛 grande rimane quello sulla privacy dei dati. E certo che nel cloud si possano trovare servizi veramente utili a costi irrisori ed in alcuni casi anche gratuiti. File sharing (Box.net, Wetransfer, Dropbox), Videochat (Skype, Google Hangout), Strumenti per sondaggi (SurveyMonkey) tutti molto funzionali ma sostanzialmente slegati tra di loro. A livello aziendale 竪 fondamentale poter avere pi湛 servizi da ununica piattaforma. Per questo ho proposto allAzienda per la quale lavoro, dopo aver effettuato un sondaggio online, e quindi confortato da dati sostanziali sulle dotazioni informatiche della Forza Vendita, ladozione dei servizi Google denominati Google Apps for Business. Tramite la creazione di account Google per ogni Agente di Vendita siamo stati in grado di fornire ad ognuno di loro: Posta in mobilit su qualsiasi dispositivo (in modalit BYOD Bring Your Own Device) Condivisione file con tutta le Rete Commerciale e con i servizi interni allAzienda (Google Drive) Partecipazione a Gruppi di Lavoro con condivisione di agende, contatti, ecc. (Google Groups) Possibilit di collaborare online alla creazione e revisione di documenti (Google Docs)
  • 6. Ho avuto modo di seguire tutte le varie fasi di evoluzione dei portali aziendali: da strumenti per laccesso centralizzato alle applicazioni web, a strumenti per la pubblicazione di contenuti tramite i CMS (Content Management System). Ora 竪 iniziato un progetto del quale sono il PM, con lo scopo di introdurre gli strumenti per la vera e propria Collaboration; gli obiettivi di un progetto di questa portata sono: Introdurre nuovi strumenti di comunicazione collaborazione tra le varie funzioni aziendali Ridurre drasticamente lutilizzo della mail come strumento principale di comunicazione e condivisione di informazioni Far s狸 che non sia lutente a dover cercare le informazioni ma, per quanto possibile, sia il portale a presentare i contenuti pi湛 attinenti direttamente allutente Passare da una aggregazione di informazioni comune a tutti gli utenti ad una interfaccia che cambia in funzione dei diversi profili che accedono al sistema Migliorare la User Experience (UX) per incoraggiare luso dello strumento Utilizzare un sistema accurato di metriche per analizzare i comportamenti degli utenti allo scopo di migliorare sempre di pi湛 la UX Portali e Collaboration (in azienda)
  • 7. Per mio interesse personale ho avuto modo di confrontare gli strumenti utilizzati in azienda (IBM Websphere Portal Lotus Quickr) con altre soluzioni tecnologiche (Microsft Sharepoint Portal, Liferay). Tramite una Associazione della quale faccio parte (FiordiRisorse) ho contribuito ad organizzare, nel corso del 2012, in qualit di Project Manager un laboratorio di idee denominato IBM Social Contest Siete pronti a sfidare questi tempi? Scopo di questo progetto era quello di raccogliere idee e progetti aziendali, proposti dagli stessi aderenti allAssociazione, professionisti provenienti dalle pi湛 disparate realt aziendali, presentarle ufficialmente ad un evento appositamente organizzato e poi far votare, tramite un sondaggio online il progetto pi湛 interessante ed originale. LAzienda la cui idea ha raccolto pi湛 consensi ha avuto loccasione di poter realizzare il proprio progetto utilizzando la piattaforma di Collaboration di IBM denominata Connections con il supporto gratuito dei consulenti IBM e di una societ partner. A questo Contest hanno partecipato parecchie aziende tra le quali anche Hera, Indesit e Monte dei Paschi di Siena. Portali e Collaboration fuori azienda
  • 8. My Social Footprints [twitter] https://twitter.com/rmozzillo [linkedin] http://www.linkedin.com/in/robertomozzillo [facebook] https://www.facebook.com/roberto.mozzillo [xing] https://www.xing.com/profile/Roberto_Mozzillo [foursquare] https://it.foursquare.com/rmozzillo [scoop] http://www.scoop.it/u/roberto-mozzillo