ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

social media conference - Bart Rosseau Otto Thors

•Download as PPT, PDF•
•
Opening-up.eu
Opening-up.eu
1 of 14
Downloaded 19 times
Sociale Media strategie #socialgov22 BartRosseau E-strategie Stad Gent
van experiment tot dialoog
Gent over Morgen – Beperkt in tijd (jan-mrt 2009) – Youtube, Facebook, Gentblogt – Case visibel voor management en bestuur
Bottom Up 2009-2010 • Verschillende profielen groeien – Jeugd – Vrije tijd (oa dienst feestelijkheden, Jazz in ‘t park) – Cultuur • Binnen bestaande ‘communities’ – Meerwaarde tov traditionele media • Beginnersfouten • Moeilijker binnen ‘wijken’
ONDERTUSSEN: • Politici zelf ook meer actief op sociale media • Wat leeft er bij ‘de mensen’ • Ook negatieve zaken – Japanse Kerselaars
Kritiek • Enkel online?
Luisteren • Wat wordt over jou gezegd? • Veel FB pagina’s over Gent – Impact op imago? • Initiatief overlaten aan anderen? – Vb Gentse Feesten
Policy? • Voor- en tegenstanders • Gezond verstand • Geen regels, wel een kader • Trekt discussie op managementniveau op gang
Werkgroep sociale media • Ong 50 accounts (netlog, facebook, twitter, …) • Gebruikersgroep voor kennisdeling • Policy gezamenlijk opgemaakt • Uitdagingen: – Professionalisering – Ondersteuning – Welke profielen?
social media conference - Bart Rosseau Otto Thors
- Experiment - Begeleiding - Kennis delen
Wat nu? • Dienstverlening ipv informatie: webcare • Monitoring – Tools? – Inbedden in bestaande opvolgsystemen • Participatie – kritiek – engagement – Geen klassieke rol voor ‘communicator’ – Social media manager (2013)
Lessen • Veranderingstraject • Smart doelstellingen formuleren • Middel ifv (communicatie)doelstellingen organisatie • Resources voorzien • Aanvullend, niet vervangend
VRAGEN? @stadgent @visitgent @gentsefeesten @gent_ondernemer

More Related Content

social media conference - Bart Rosseau Otto Thors

  • 1. Sociale Media strategie #socialgov22 BartRosseau E-strategie Stad Gent
  • 3. Gent over Morgen – Beperkt in tijd (jan-mrt 2009) – Youtube, Facebook, Gentblogt – Case visibel voor management en bestuur
  • 4. Bottom Up 2009-2010 • Verschillende profielen groeien – Jeugd – Vrije tijd (oa dienst feestelijkheden, Jazz in ‘t park) – Cultuur • Binnen bestaande ‘communities’ – Meerwaarde tov traditionele media • Beginnersfouten • Moeilijker binnen ‘wijken’
  • 5. ONDERTUSSEN: • Politici zelf ook meer actief op sociale media • Wat leeft er bij ‘de mensen’ • Ook negatieve zaken – Japanse Kerselaars
  • 7. Luisteren • Wat wordt over jou gezegd? • Veel FB pagina’s over Gent – Impact op imago? • Initiatief overlaten aan anderen? – Vb Gentse Feesten
  • 8. Policy? • Voor- en tegenstanders • Gezond verstand • Geen regels, wel een kader • Trekt discussie op managementniveau op gang
  • 9. Werkgroep sociale media • Ong 50 accounts (netlog, facebook, twitter, …) • Gebruikersgroep voor kennisdeling • Policy gezamenlijk opgemaakt • Uitdagingen: – Professionalisering – Ondersteuning – Welke profielen?
  • 12. Wat nu? • Dienstverlening ipv informatie: webcare • Monitoring – Tools? – Inbedden in bestaande opvolgsystemen • Participatie – kritiek – engagement – Geen klassieke rol voor ‘communicator’ – Social media manager (2013)
  • 13. Lessen • Veranderingstraject • Smart doelstellingen formuleren • Middel ifv (communicatie)doelstellingen organisatie • Resources voorzien • Aanvullend, niet vervangend
  • 14. VRAGEN? @stadgent @visitgent @gentsefeesten @gent_ondernemer