Social media en kwaliteitsmanagement
•
0 likes•203 views
Presentatie tijdens de eerste LinkedIn kwaliteitsmanagement netwerk middag
Social media en kwaliteitsmanagement
- 1. Welkom op het QSN Netwerk Event Dutch Water Dreams Zoetermeer, 24 juni 2010 www.qsn.nl | tel. 0252-547000
- 2. • Fris, maar niet groen! • Korte doorlooptijd • Resultaten wie zijn wij?
- 3. Sprekers Anton Schaerlaeckens – LeanQuality • Lean Management Tim Leek - Corus • Veiligheidsmanagement QSN • Social Media
- 4. Bodyboarding
- 5. Rondleiding in het complex
- 7. Intentie
- 8. Naam
- 9. Duur
- 10. Raadsel
- 11. Uitstraling
- 12. Knaller
- 13. Speed dating intentie - je krijgt wanneer je geeft naam - wees zuinig op je naam duur - hou het kort maar krachtig raadsel - wees duidelijk in je verwachting uitstraling - authentiek en energiek knaller - zorg dat men je herinnert
- 14. Speed dating Iedereen krijgt 2 minuten om te vertellen: - Wie ben je - Waar je werkt - Wat je het leukste vindt om te doen - Wat is op dit moment je grootste uitdaging? Daarna contact verdiepen.
- 16. Social Media Social media. Gebakken lucht?
- 17. Social media. Gebakken lucht? http://www.youtube.com/watch?v=dm9GxGbZKvI
- 18. De kracht van Dell Computer
- 19. De kracht van social media…
- 20. Er is nu op ingespeeld…
- 22. Het nieuwe elan van Ziggo
- 25. Zomaar, wat zou u doen? Openstaand bedrag: 81.678,03 21 rekeningen 6 openstaande facturen Rekening: 216260320 van 30/12/08 Openstaand bedrag: 10.321,99 http://www.youtube.com/watch?v=1XeZtdXrfY0
- 26. Geen inspiratie, dan maar makkelijk
- 27. Het succes van Zappos
- 29. De Zappos WOW
- 30. Uitdagingen? • Welke gevolgen heeft dit voor processen? • Hoe gaan we klanttevredenheid of klachten managen? • Wat is het effect op organisaties?