Social Media hoort thuis op de afdeling Public Relations
- 1. Social Media hoort thuis op de afdeling Public RelationsSocial Media zijn nieuw op de afdeling communicatie en dus laait de discussie op waar het thuishoort.Tijdens de vele gesprekken met marketing en communicatiemensen rondom Social Media komen direct de beruchte vragen die voortkomen uit onzekerheid, onwetendheid en dus twijfel. Wie moet intern nu de kar trekken?En dat willen veel mensen op de afdeling. Het is immers hot, sexy, interessant en statusverhogend. Gemakshalve wordt voorbijgegaan waar het nu echt om draait. Social media hebben direct en ook indirect alleemaal van doen met de reputatie van de organisatie. En was het niet zo dat de afdeling Pubic Relations gaat over de bedrijfsreputatie ?Los van het feit dat ik vind dat Reputatie altijd op de MT-agenda dient te staan in het huidige tijdperk van transparantie, geeft het ook aan dat het verder dient te gaan dan die ene hi谷rarchische en functionele plek in de organisatie.Reputatie is een van de belangrijkste zaken van een organisatie. Produkten/diensten vallen of staan met hun reputatie. En we zien hoe snel deze bedrijfsreputatie tegenwoordig wodt be誰nvloedt. PR mensen denken vanuit corporate communicatie en claimen dus deze functie. Dan de marketeers. Zij zijn de mening toegedaan dat het valt onder mediaplanning e media-inzet. Zij redeneren vanuit communicatie met de doelgroep en zijn er dus overtuigd dat de functie bij hen hoort. En is het niet zo dat social media tegenwoordig de centrale rol spelen bij de diverse campagnes ? Voor beide is iets te zeggen maar toch kiezen voor PRToch ligt de vraagstelling complexer. Het inzetten van Social Media is niet universeel. Voor de ene organisatie erg eenvoudig, voor de andere organisatie ligt het complexer. Belangrijk is de holistische insteek. Het vergt ervaring in communicatie, kennis van de markt, inzicht in het reilen en zeilen van nieuwe generaties. Het is naar mijn idee dan ook zaak dat PR-mensen deze kar gaan trekken. Ze zijn minder commercieel gericht dan marketers en kijken niet alleen naar de dag van morgen maar ook naar de lange termijn communicatie strategie.Het is goed om een communicatie- en PR man/vrouw aan te stellen die over de afdelingen heen kan kijken en de kar kan trekken. Liefst met een positie in de directie om social media te integreren in de bedrijfsvoering. -899795-852170-918845-899795<br />