Social Media in Transport en Logistiek
•Download as PPTX, PDF•
1 like•932 views
Presentatie van Jeroen Mirck bij het Seminarie Social Media van 16 oktober 2013 in Antwerp Expo.
Social Media in Transport en Logistiek
- 2. Jeroen Mirck (@MirckMedia) Journalist / social media adviseur
- 3. Jeroen Mirck Jeroen Mirck • • • Journalist, columnist, blogger Schrijft voor: MarketingTribune, Emerce, VARA Advies, presentaties, workshops over content marketing, social media en zakelijk bloggen www.jeroenmirck.nl www.linkedin.com/in/jeroenmirck www.twitter.com/jeroenmirck www.facebook.com/MirckMedia
- 4. Jeroen Mirck 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 7. Jeroen Mirck Onze HASHTAG vandaag: #SEMINARIESOCIAL
- 9. Jeroen Mirck Social Media in Logistiek en Transport
- 10. Jeroen Mirck Wie van u zit er op LinkedIn? En wie op Twitter? Wie van u gebruikt Facebook zakelijk? … en zijn er hier wellicht ook Google+ gebruikers?
- 11. Jeroen Mirck SOCIAL MEDIA QUIZ
- 12. Jeroen Mirck Ik leg u 9 stellingen voor: 1. Ik maak prive dagelijks gebruik van social media 2. Ik maak zakelijk dagelijks gebruik van social media 3. Social media zijn eigenlijk meer iets voor kinderen
- 13. Jeroen Mirck 4. Social media levert mijn bedrijf geen geld op 5. Door social media word ik beter gevonden op internet 6. Wij doen aan webcare
- 14. Jeroen Mirck 7. De online marketing van mijn bedrijf staat nog in kinderschoenen 8. Een social media reglement is onzin 9. Bij ons in dienst werkt een dedicated community / social media / conversation manager
- 18. Laptop United...
- 19. Bedrijven op social media
- 21. Waarom niet?
- 22. Waarom wél?
- 23. Jeroen Mirck McKinsey 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 24. TNS Nipo
- 26. Wie van u zit er op Twitter?
- 27. KLM
- 28. Voorbeelden
- 29. Voorbeelden
- 31. Welke kanalen zijn het populairst?
- 32. Laten we de vier belangrijkste kanalen eruit pikken… Twitter, YouTube, Facebook en LinkedIn
- 33. LinkedIn
- 34. Hét zakelijke sociale netwerk • Je klanten • Je prospects • Je personeel • Je netwerk Maak gericht gebruik van LinkedIn Groups!
- 39. Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 41. Twitter
- 42. Welk bedrijf zit NIET op Twitter?
- 43. Waarom Twitter? 1.Nieuwsvoorziening 2.Marketing 3.Webcare 4.Netwerk opbouwen 5.Transparantie 6.Modern imago uitdragen NIET: omdat iedereen het doet!
- 44. Durf te delen! Sharing is caring Durf te vragen! #dtv
- 45. ‘You have to give up control to gain control’ Jeff Jarvis www.buzzmachine.com
- 46. Monitoring
- 49. Wie van u zit er op Twitter?
- 50. Facebook
- 52. Hyves? Nah…
- 53. … en Netlog?
- 55. Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 57. Steeds commerciëler... Mag dit?
- 60. Jeroen Mirck Antwerpen 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 61. Facebook? Toch toch Google+ misschien?
- 62. Jeroen Mirck Wie van u zit er op Twitter? 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 63. Wanneer welke?
- 65. YouTube
- 66. Always connected
- 67. Always connected
- 68. Jeroen Mirck VRAAG: Maakt u wel eens een YouTube-video van een tevreden klant?
- 69. Laptop United...
- 70. CONTENT IS KING Wat zegt uw bedrijf zélf online? Wat zeggen klanten over u? Heeft u al een CONTENTSTRATEGIE?
- 72. Beginnersfout: alleen maar ZENDEN!
- 73. Maak filmpjes van tevreden klanten!
- 74. What’s next?
- 75. Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 76. Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 80. Jeroen Mirck Dank u wel!
- 81. Jeroen Mirck Dank u wel! 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 82. 140 tekens te kort? Plaatjes te oppervlakkig? Dan is er altijd nog het ‘aloude’ BLOGGEN
- 83. Het is 2013! Waarom bloggen? • • • • • • • Hier komt al uw content samen Kennis / expertise etaleren Langere verhalen vertellen (Storytelling!) Combinatie van tekst, foto en video Delen via social media Koppelen aan bedrijfssite Positionering in zoekmachines
- 85. Kritiek, wat nu?
- 89. Want anders…
- 91. Hoe reageert u op kritiek? • • • • • • • • • • Stel vooraf bedrijfsrichtlijnen op Wees consequent op alle platforms Communiceer open en eerlijk Wees authentiek, wees uzelf Blijf professioneel, word niet boos! Volg de kritiek goed (monitoring) Reageer alleen op concrete kritiek Beantwoord gelijksoortige vragen geclusterd Hak knopen door en creëer draagvlak Blijf oplettend voor nabranders
- 92. Nieuw beroep?
- 95. Social Media Code: kan handig zijn
- 96. Beetje dom…
- 97. Beetje dom (2)
- 98. TNT
- 99. TNT
- 100. TNT
- 101. TNT
- 102. Wat moet u wél doen? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Wees aanwezig op social media Check uw privacy-settings Monitor uw online reputatie Probeer onjuiste informatie te (laten) wijzigen Kies de juiste vrienden Bedenk: NIETS verdwijnt op internet!
- 103. Wat moet je NIET doen? 1. 2. 3. 4. 5. 6. Plaats geen domme foto’s op Facebook Géén overhaast commentaar op fora of blogs Begin geen ‘fittie’ met een kwaadwillende klager Onderschat het bereik van uw berichten niet Niet iedereen deelt uw gevoel voor humor Privé-tweets bestaan niet!
- 104. Wat zeggen bedrijven? Google: ‘Don’t be stupid’ Coca-Cola: ‘Have fun, be smart’
- 106. ‘You have to give up control to gain control’ Jeff Jarvis www.buzzmachine.com
- 107. Jeroen Mirck Rotterdam… 26 MAART 2013 | MEDIA PLAZA UTRECHT
- 108. Dank u wel! Zijn er nog vragen? www.jeroenmirck.nl