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Social media policy: gli errori da evitare

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Alessandro Vercellotti

Per essere effettiva, quindi per essere applicata spontaneamente dai collaboratori, il regolamento deve essere scritta con un certo linguaggio e deve essere resa comprensibile e condivisibile per i dipendenti. Scopri di più sul sito legalfordigital.it

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SOCIAL MEDIA POLICY LA COME NON VA FATTA
RICORDATI CHE Il target della social media policy sono i dipendenti La social media policy è efficace se educa all'uso dei social La social media policy non è una semplice guida La social media policy non è la netiquette La social media policy è efficace se previene il danno alla brand reputation
Utilizzare un linguaggio: istituzionale prolisso Imporre una serie di divieti Utilizza un linguaggio informale semplice Comunica ciò che è permesso fare
Copiare la policy di un'azienda americana: le leggi sono diverse Copiare la policy di una pa: i valori aziendali sono diversi Affidati ad un legale specializzato per la redazione del documento Ci vuole la compartecipazione di reparti hr, commerciale, marketing
Considerare la formazione dei dipendenti una perdita di tempo Pensare che bastino le sanzioni per far applicare la policy Una policy efficace è compresa nelle sue funzioni Condivisa nelle idee Quindi ci vuole formazione
Vietare l'uso dei social (non lo puoi fare) Vietare l'uso dei device personali (non lo puoi fare extra lavoro) Educa ad un uso responsabile dei social Coinvolgi i dipendenti nell'innalzare il valore del brand attraverso i social
Bypassare il problema bloccando i commenti sui social (si perdono anche i commenti positivi Rinunciare a stare sui social come azienda (vuol dire rinunciare a farsi conoscere) Istruisci correttamente il social media manager Fai attività di monitoraggio Rafforza con una netiquette in evidenza sull'account aziendale
Redigere un unico regolamento per tutti i social Redigere un unico regolamento per tutti i collaboratori Pensare che una volta fatta la social media policy dopo non ci si deve mettere più mano È opportuno avere più regolamenti in funzione di tipo di collaborazione con chi la deve applicare (dipendente, sms, cliente, fornitore, collaboratore esterno)
È opportuno avere più regolamenti in funzione di social ufficiali utilizzati dall'azienda: ogni social network ha le sue funzioni, il suo tone of voice, le sue regole Il regolamento deve stare al passo con le innovazioni di marketing aziendale 😉

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  • 2. RICORDATI CHE Il target della social media policy sono i dipendenti La social media policy è efficace se educa all'uso dei social La social media policy non è una semplice guida La social media policy non è la netiquette La social media policy è efficace se previene il danno alla brand reputation
  • 3. Utilizzare un linguaggio: istituzionale prolisso Imporre una serie di divieti Utilizza un linguaggio informale semplice Comunica ciò che è permesso fare
  • 4. Copiare la policy di un'azienda americana: le leggi sono diverse Copiare la policy di una pa: i valori aziendali sono diversi Affidati ad un legale specializzato per la redazione del documento Ci vuole la compartecipazione di reparti hr, commerciale, marketing
  • 5. Considerare la formazione dei dipendenti una perdita di tempo Pensare che bastino le sanzioni per far applicare la policy Una policy efficace è compresa nelle sue funzioni Condivisa nelle idee Quindi ci vuole formazione
  • 6. Vietare l'uso dei social (non lo puoi fare) Vietare l'uso dei device personali (non lo puoi fare extra lavoro) Educa ad un uso responsabile dei social Coinvolgi i dipendenti nell'innalzare il valore del brand attraverso i social
  • 7. Bypassare il problema bloccando i commenti sui social (si perdono anche i commenti positivi Rinunciare a stare sui social come azienda (vuol dire rinunciare a farsi conoscere) Istruisci correttamente il social media manager Fai attività di monitoraggio Rafforza con una netiquette in evidenza sull'account aziendale
  • 8. Redigere un unico regolamento per tutti i social Redigere un unico regolamento per tutti i collaboratori Pensare che una volta fatta la social media policy dopo non ci si deve mettere più mano È opportuno avere più regolamenti in funzione di tipo di collaborazione con chi la deve applicare (dipendente, sms, cliente, fornitore, collaboratore esterno)
  • 9. È opportuno avere più regolamenti in funzione di social ufficiali utilizzati dall'azienda: ogni social network ha le sue funzioni, il suo tone of voice, le sue regole Il regolamento deve stare al passo con le innovazioni di marketing aziendale 😉