際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Social media sessie november 2014
Social media is ge誰ntegreerd in ons dagelijks leven. 
Bijna 8 op de 10 Nederlanders maakt gebruik van 
辿辿n of meerdere social media-kanalen 
@eva_schouten
Bijna 80% bezoekt social media tijdens het TV kijken 
@eva_schouten
@eva_schouten 
Gebruik social media Nederland op leeftijd
@eva_schouten 
9 miljoen 
4.4 miljoen 
3.7 miljoen 
8.6 miljoen 
2 miljoen
1.4 miljoen 
@eva_schouten 
9 miljoen 
4.4 miljoen 
3.7 miljoen 
8.6 miljoen 
2 miljoen 
1.7 miljoen 
700.000 
1.1 miljoen 
9.5 miljoen
Social media sessie november 2014
Print 
Televisie 
Radio 
Magazines 
Bioscopen
Print 
Televisie 
Radio 
Magazines 
Bioscopen 
Website 
Eigen community 
Facebookpagina 
App
Print 
Televisie 
Radio 
Magazines 
Bioscopen 
Website 
Eigen community 
Facebookpagina 
App 
Mond-tot-mond 
Facebook 
Twitter 
YouTube 
Blogs
@eva_schouten
@eva_schouten 
Internet is d辿 bron om kennis op te doen 
van jouw product of dienst
@eva_schouten 
Door de komst van social media 
worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht
@eva_schouten 
Door de komst van social media 
worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht
@eva_schouten 
Door de komst van social media 
worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht
@eva_schouten 
Als je zelf geen content maakt 
ben je volledig afhankelijk van 
wat anderen over je zeggen
@eva_schouten
@eva_schouten 
Schreeuwen om aandacht
@eva_schouten 
Schreeuwen om aandacht 
Inspireren en kennisdelen
@eva_schouten 
Wie is je doelgroep? 
Wat willen zij weten? Waar help je hen mee?
@eva_schouten 
5 
TIPS
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig) 
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig) 
@eva_schouten 
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig) 
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen) 
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter) 
@eva_schouten
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig) 
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen) 
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter) 
@eva_schouten 
4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)
1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig) 
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen) 
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter) 
@eva_schouten 
4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties) 
5. Vermaak (humor, opvallend, uniek, inhakers)
Be specific to be terrific 
@eva_schouten
Be specific to be terrific 
Maak 
specifieke 
content 
die 
aansluit, 
dan 
hee3 
je 
doelgroep 
het 
gevoel 
dat 
ze 
@eva_schouten 
begrepen 
worden 
Doe 
je 
dat 
niet? 
Dan 
ben 
je 
onvoldoende 
relevant 
en 
krijg 
je 
de 
aandacht 
niet
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern! 
@eva_schouten
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern! 
@eva_schouten
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern! 
@eva_schouten
Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern! 
@eva_schouten
Weet wat je doet 
Twitter is geen lokaal krantje voor Jan om de hoek en Bert die ernaast woont. 
Twitter is al jaren 辿辿n van de grootste sociale netwerken 
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
OEPS! 
Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten. 
Toen de teller over de  200.000 ging, was het genoeg. 
Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met 
het maken van duizend maal excuses. 
@eva_schouten
OEPS! 
Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten. 
Toen de teller over de  200.000 ging, was het genoeg. 
Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met 
het maken van duizend maal excuses. 
Onderschat nooit de kracht van social media. Publiciteitsstunten 
kunnen exploderen. In positieve zin, maar ook in negatieve zin. 
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens 
Plaats tekst, fotos en videos om de edgerank te vergroten
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens 
Plaats tekst, fotos en videos om de edgerank te vergroten 
1. Interactie 
2. Gewicht 
3. Tijd
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens 
Plaats tekst, fotos en videos om de edgerank te vergroten 
Plaats regelmatig updates 
1. Interactie 
2. Gewicht 
3. Tijd
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens 
Plaats tekst, fotos en videos om de edgerank te vergroten 
Plaats regelmatig updates 
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter 
1. Interactie 
2. Gewicht 
3. Tijd
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens 
Plaats tekst, fotos en videos om de edgerank te vergroten 
Plaats regelmatig updates 
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter 
Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam 
1. Interactie 
2. Gewicht 
3. Tijd
@eva_schouten 
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens 
Plaats tekst, fotos en videos om de edgerank te vergroten 
Plaats regelmatig updates 
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter 
Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam 
Cre谷er waardevolle content, wees specifiek 
1. Interactie 
2. Gewicht 
3. Tijd
@eva_schouten
@eva_schouten 
Geen profiel voor een bedrijf
@eva_schouten 
Geen profiel voor een bedrijf 
Geen klachten negeren
@eva_schouten 
Geen profiel voor een bedrijf 
Geen klachten negeren 
Niet teveel berichten posten (zoek een balans)
HET 
DOEL 
VAN 
EEN 
FACEBOOKPAGINA 
IS 
NIET 
HET 
BEHALEN 
VAN 
ZOVEEL 
MOGELIJK 
FANS 
ZORG 
VOOR 
INTERACTIE! 
@eva_schouten
@eva_schouten 
Woordgrapjes 
of 
raadsels
@eva_schouten 
De 
geschiedenis 
van 
je 
organisa=e
@eva_schouten 
Vragen 
stellen
@eva_schouten 
Bedanken
@eva_schouten 
Verwach=ngen 
managen
@eva_schouten 
Webcare?
@eva_schouten
749 likes 
@eva_schouten
749 likes 
@eva_schouten
749 likes 
@eva_schouten
@eva_schouten 
BEKIJK 
DE 
PAGINASTATISTIEKEN
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten 
@eva_schouten
@eva_schouten
@eva_schouten 
#socialmedia
@eva_schouten
@eva_schouten 
RT
@eva_schouten
@eva_schouten 
^Eva
@eva_schouten
@eva_schouten 
110 tekens
@eva_schouten
De 
beste 
plaats 
voor 
je 
link 
in 
een 
tweet 
is 
op 
ongeveer 
25% 
van 
het 
begin 
van 
de 
tweet. 
@eva_schouten
@eva_schouten 
De 
EMeling 
stelt 
vragen 
om 
wijzer 
te 
worden 
van 
de 
doelgroep
Actueel 
@eva_schouten
Webcare 
@eva_schouten
@eva_schouten 
Humor 
:-足)
@eva_schouten 
Terugkerende 
hashtag 
met 
=ps, 
slim!
Inhaken op de actualiteit 
Sinterklaas Valentijn Kerst 
@eva_schouten
TWEETS 
ORGANISEREN 
@eva_schouten
MONITOREN 
@eva_schouten 
DASHBOARD 
PERSONEN 
& 
BEDRIJVEN 
MONITOREN 
& 
METEN 
MEERDERE 
ACCOUNTS
@eva_schouten
@eva_schouten 
Duidelijke 
profielfoto 
Een 
krach=ge 
headline 
Korte 
URL 
Updates 
met 
een 
link 
en 
een 
bijlage 
of 
een 
a^eelding 
Samenva_ng!
@eva_schouten 
Duidelijke 
profielfoto 
Een 
krach=ge 
headline 
Korte 
URL 
Updates 
met 
een 
link 
en 
een 
bijlage 
of 
een 
a^eelding 
Samenva_ng!
@eva_schouten 
Bedrijfspaginas: 
Beschrijving 
AQeelding 
Specialiteiten 
in 
sleutelwoorden 
Adresgegevens 
Statusupdates! 
Medewerkers 
Producten 
en/of 
diensten
LinkedIngroepen 
@eva_schouten
LinkedIngroepen 
@eva_schouten 
Kennisdelen 
Vragen 
stellen/beantwoorden 
Vergroten 
van 
bereik 
en 
vindbaarheid 
op 
internet 
Delen 
van 
trots 
en 
passie 
BevesTging 
van 
professioneel 
imago
Ga 
je 
straks 
aan 
de 
slag? 
Tip: 
wijzig 
je 
acTvity 
broadcasts 
(seYngs) 
tot 
je 
tevreden 
bent 
@eva_schouten
Vergeet ook video niet! 
Meest populaire type content online! 
Elke dag worden meer dan vier miljard video's bekeken op YouTube. 
Tip: Maak video van max. 100 sec. 
@eva_schouten
WAT 
LEVERT 
HET 
JE 
OP 
@eva_schouten 
VERGROOT 
JE 
MERKBELEVING 
SOCIALE 
BEWIJSKRACHT 
DOOR 
AANBEVELINGEN 
JIJ 
BENT 
DE 
EXPERT
WWW.FACEBOOK.COM/ADMIUM 
@eva_schouten
WWW.FACEBOOK.COM/ADMIUM 
@eva_schouten
Social media sessie november 2014

More Related Content

Social media sessie november 2014