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지속적인 참여를 위한 기획 Jedi.calvin@gmail.com

오체불만족 0 과 1 의 비밀 극대화 감정을 직접적 표현 증명 혹은 증거 연결과 고립 사람들과의 연결 및 고립 가능 가상화 상상을 보거나 느낄 수 있음

2 가지 중요 요소 지속적 사용 동기를 느낄 수 있도록 유지 명확한 사용동기 : 사용자들이 처음에 왜 서비스를 사용하였는지 이해 동기를 계속적으로 느끼고 표출할 수 있는 통로 (Interface) 제공 Interface 통해 동기부여 -> 사용자의 참여 이끔

동기 부여를 위한 Social Asset Asset = Capital + Liability 자신 = Identity Self , Person, Ego 맞춤 = Uniqueness Personalization 도움 = Reciprocity 우월 = Reputation Star 이익 = Sense of efficacy 조절 = Control 소유 = Ownership 종족 = attachment to a group 흥미 = Fun

정체성 (Identity) 다른 사람과는 다른 나 자신임을 느끼게 만들어야 함 구별 짓는 방법 필요 Account 인간과의 대화 방식 (Interface) 은 Nick name 등 활용 적당한 자아를 노출시키는 방법 필요 (Defense Mechanism) Clay Shirky : “A group is its own worst enemy” Profile 서비스에 따라 다를 수 있음 Avatar, Life Stream, Comment wall, Status, Notification 등 동적 생성 형태가 매우 중요하게 됨 = 인간의 Profile 은 실제 자주 바뀌지 않음 뼈대일 뿐 , 이것만 유지하는 것은 무의미 = 소셜 네트워크가 사라지는 현상 발생 = Friendster 자아를 느끼게 만들고 쉬운 표현 방법을 제공

개성표출 (Uniqueness) 교복을 입은 학생들은 다양한 방법을 사용해서 달라 보이려 함 http://www.ilmostreet.com/opening/ 나의 독특함을 표출하게 만듦 개성의 경험 “ 의견을 남겨주세요” <“ 당신의 아이디어가 혁명을 가져올 수 있습니다” 긍정적 기여 가능함을 강조 이득 발생 당신은 남들과 다르다 강조 그들만의 개성을 지속적으로 환기 차이점을 이용한 관점과 추이

호혜주의 (Reciprocity) Yelp.com “ 이번에는 당신이 리뷰해주실 차례입니다” 실질적 이익 보다는 감성적 이익 호소 Goldbank.com vs Amazon.com LinkedIn 추천 기능 답례 추천 받은 사람이 보답할 수 있는 기회 제공 호혜주의의 극대화

평판 (Reputation) 을 허용하라 인기도 vs 신뢰도 etc. 서비스 형태에 따라 다름 쉬운 소통 (Interface) 방법을 가져야 함 잘못된 경우 오히려 서비스 복잡성만 높임 Cyworld.com 인지하기 쉬운 계산 공식 어떠한 방법으로 측정되는 지 쉽게 인지 관계에 따른 변화 공식은 매우 신중 필요 협동이 이루어지기 위한 세 가지 조건 - Robert Axelrod , “The evolution of cooperation” 다음에 또 만날 가능성 서로에 대해서 알 수 있는 방법 이전 행동에 대한 정보

효용을 계속 세뇌하라 자신에게 종속된 가치 어떤 이익을 얻을 수 있는가 사람들은 뭔가 달라졌다 고 느낄 때 , 사용을 결심 서비스의 사용유무 결정에 중요한 조건 사람들이 기여한 것의 가치에 맞게 보상

제어할 수 있다는 인식 제공 “ 나의 노출 수위는 내가 선택한 옷에 따라 달라질 수 있다” 쉽게 조절할 수 있도록 설정 서비스 제공 두려워 하지 않도록 홍보 FaceBook 의 초기 Mini Feed 문제 이를 통해 실제 어떤 모양으로 보이는지에 대한 소통 방법 필요 (Interface) 컬러링을 잊어버리는 문제 네이버 블로그나 싸이월드의 설정 문제

소유하는 느낌을 주어라 [My] or [You] / [My] vs [You] MySpace.com / YouTube 언어적 민족적 연관에 따라 다른 느낌 Endowment Effect 내 것에 대한 평가가 보편적 평가보다 높다고 생각하는 것 – 하지만 전부가 그렇지는 않음 소유한 것의 의미 혹은 동기 등에 따라 달라 질 수 있음 감정적 혹은 비이성적 가치가 존재하고 있음 개인마다 매우 다를 수 있음 ( 특히 세대 , 인종에 따라 ) 소유효과 자신이 가지고 있는 것에 더 높은 가치를 부여하는 경향 웹 상 : 직접 생산해낸 것들에 의미부여

바람직한 예를 보여줘라 남들의 것과 항상 비교될 수 있도록 함 Lake Wobegon effect 자신은 평균보다 낫다 “ 이것 정도야 나도 하지”라는 비교 대상 필요 콘텐츠를 직접 생산하는 서비스에서는 비교대상이 낮은 것이 더 좋을 수 있음 서비스 접근이 쉽도록 문턱을 낮추어야 함 트위터의 경우 “ 이까이꺼 대충 ~~~”

커뮤니티적 애정과 재미 사람들간의 모임이 재미있도록 해줄 것 FaceBook 의 게임 NateOn 의 이모티콘 , 플래시 , 글꼴 열정을 가질 수 있도록 적당한 경쟁 비교되는 협력 서비스 제공자의 열정 사용자에게 서비스를 학습시키는 문제 나한테 딱 이다 전 보다 더 낫다………… .. 라는 생각이 들도록

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