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SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
Siamo creature sociali,
abbiamo bisogno di interazione, amiamo
far parte di gruppi
e dire la nostra.
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Web strategy
CONTENT
IS
KING
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
IN UN
CONTESTO
BEN DEFINITO
Paolo Malaspina
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CONTESTO BEN DEFINITO  BRAD ANGELINA
Paolo Malaspina
27/09/2016
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Bradmaria, Bradgiulia, Brangela?
Lo spazio libero in Brangelina 竪
adesso a portata di mano! La maniera
migliore di arrivare al cuore di Brad 竪
con Norwegian 
Vola a Los Angeles da Roma. Da/solo
andata 203,70 (tassa incl.):
http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single
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CONTESTO BEN DEFINITO  BRAD ANGELINA
Paolo Malaspina
27/09/2016
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Norwegian
anche noi adoriamo
la California. 鐃
#BradIsSingle
#TuttiaLA
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Web strategy
NEI POST DI NORWEGIAN ED ALITALIA
QUALI
DIFFERENZE
NOTATE?
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NORWEGIAN
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 Target di riferimento DONNA
 Call To Action
 NORWEGIAN link allacquisto del
biglietto (bit.ly)
 SU 786,010 fan
 853 Azioni (0,11%)
 411 Condivisioni (0,05%)
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Web strategy
ALITALIA
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 Target di riferimento UOMO
 Call To Action
 ALITALIA condivisione del
contenuto
 SU 1,359,203 fan
 13,000 Azioni (0,96%)
 6,807 Condivisioni (0,50%)
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Web strategy
COMPARAZIONE
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NORWEGIAN
Fan = 786,010
(57,83% di Alitalia)
Azioni = 853 (0,11 %)
Cond = 411 (0,05 %)
ALITALIA
1,359,203 = Fan
(0,96 %) 13,000 = Azioni
(0,50 %) 6807 = Cond
CHI HA VENDUTO
PI BIGLIETTI?
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STRATEGIA
TAILOR MADE
(fatto su misura)
Imprescindibile
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FOCALIZZATA
SULLE ESIGENZE
SPECIFICHE
DEL CLIENTE
In modo da fornire?
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TAILOR MADE - IN MODO DA FORNIRE?
SOLUZIONISOLUZIONI
PERSONALIZZATEPERSONALIZZATE
Per?
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TAILOR MADE  SOLUZIONI PERSONALIZZATE PER
AQUISIRE
LEADS
(CONTATTI)
QUALIFICATI
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TAILOR MADE  SOLUZIONI PERSONALIZZATE PER
FIDELIZZARE
I CLIENTI
ACQUISITI
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Web strategy
COSA
NON BISOGNA
FARE
Paolo Malaspina
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Web strategy
COSA NON BISOGNA FARE
CONSIDERARE
IL DIGITALE COME UN
ADD-ON DEL MKT
TRADIZIONALE
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Web strategy
COSA NON BISOGNA FARE
PENSARE
IL DIGITALE COME
LOW-BUDGET
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Web strategy
COSA NON BISOGNA FARE
NON
ESSERCI
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Web strategy
COSA NON BISOGNA FARE
ESSERCI
SENZA PRENDERE
UNA POSIZIONE
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Web strategy
COSA NON BISOGNA FARE
COPIA ED INCOLLA
UN TESTO PER UNA
RIVISTA CARTACEA
NON  DETTO CHE VADA BENE PER
IL WEB
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Web strategy
COSA NON BISOGNA FARE
PENSARE ALLE PERSONE COME
TARGET TRADIZIONALE
P2P
FORZE TRASVERSALI
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5 FASI
PER OTTENERE
LEADS QUALIFICATI
NEI SOCIAL MEDIA
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI
1
CAPIRE BENE
LE FASI
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  1 CAPIRE BENE LE FASI
I TRE ELEMENTI BASE
 OFFERTA
 Call-To-Action
 LANDING PAGE
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  1 CAPIRE BENE LE FASI
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OFFERTA
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  1 CAPIRE BENE LE FASI
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Bradmaria, Bradgiulia, Brangela?
Lo spazio libero in Brangelina 竪 adesso a
portata di mano! La maniera migliore di
arrivare al cuore di Brad 竪 con
Norwegian 
Vola a Los Angeles da Roma.
Da/solo andata 203,70 (tassa
incl.):
http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single
CALL
TO
ACTION
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  1 CAPIRE BENE LE FASI
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI
2
FAR SCOPRIRE
I CONTENUTI
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  2 FAR SCOPRIRE I CONTENUTI
I CONTENUTI
HANNO VALORE
SOLO SE USATI E FRUITI
DAI LEADS
E DAI CLIENTI
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI
3
MOLTIPLICARE
LE OCCASIONI
DI CONDIVISIONE
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI
4
PROVE
ED ERRORI
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  4 PROVE ED ERRORI
FISSARE UN OBIETTIVO
CHIARO
RACCOLTA DATI CHE
MISURANO LA
RIUSCITA DEL TEST
Paolo Malaspina
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  4 PROVE ED ERRORI
ANALIZZARE IL TEST
DEFINIRE LE AZIONI
SUCCESSIVE
ALLESPERIMENTO
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  4 PROVE ED ERRORI
CHI NON SBAGLIA STA
FACENDO UN ERRORE
INSUCCESSI E BRAVURA
SONO LEGATI
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI
5
OTTIMIZZARE
PER SPINGERE AL
MASSIMO
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE
SCOPRIRE
NUOVE
OPPORTUNIT
Canali, Metodi, Mashup
tecnologici, ..
Paolo Malaspina
27/09/2016
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE
MASSIMIZZARE I
TASSI DI
CONVERSIONE
LANDING PAGE, CAMPAGNE
ADS, CONDIVISIONE POST, ...
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy  ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI
5 FASI  5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE
LANALISI DEI DATI
CHE PERMETTA DI COMPRENDENRE
LUTENTE
ED IL SUO COMPORTAMENTO
PER DARE PRIORIT
EMAIL, SEO, CAPAGNE ADS, FACEBOOK, .
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
FACCIAMO
PRATICA?
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
COSA  NECESSARIO?
SONO NECESSARIE
AZIONI COORDINATE
IN GRADO DI
DARE VISIBILIT
ALLAZIENDA
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
STEP NECESSARI PER AVVIARE LA WS
1
Analisi e studio
T-Shirt  Sneakers
Competitors
Paolo Malaspina
22/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
1) Analisi e studio - FACEBOOK
RICERCA
Testo libero, ed #hashtag
Risultati raggruppati per
Latest
Photos, Video
Persone, Pages, Places, Groups
Apps
Event
Paolo Malaspina
27/09/2016
SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
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Web strategy
1) Analisi e studio - FACEBOOK
Produrre un documento in cui vengano elencati I
possibili competitors,
Per ogni competitors indicare perch辿 lo reputate
tale, link dei siti web, dei profili social, se ha un e-
commerce, la capicit di coinvolgimento del
proprio pubblico e del voto che gli date da 1 a 10
per la loro presenza nel Social WEB.
Paolo Malaspina
27/09/2016
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Social WEB & WEB STRATEGY - Lez. 2

  • 1. SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Siamo creature sociali, abbiamo bisogno di interazione, amiamo far parte di gruppi e dire la nostra.
  • 3. 3 Web strategy IN UN CONTESTO BEN DEFINITO Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 4. 4 Web strategy CONTESTO BEN DEFINITO BRAD ANGELINA Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Bradmaria, Bradgiulia, Brangela? Lo spazio libero in Brangelina 竪 adesso a portata di mano! La maniera migliore di arrivare al cuore di Brad 竪 con Norwegian Vola a Los Angeles da Roma. Da/solo andata 203,70 (tassa incl.): http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single
  • 5. 5 Web strategy CONTESTO BEN DEFINITO BRAD ANGELINA Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Norwegian anche noi adoriamo la California. 鐃 #BradIsSingle #TuttiaLA
  • 6. 6 Web strategy NEI POST DI NORWEGIAN ED ALITALIA QUALI DIFFERENZE NOTATE? Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 7. 7 Web strategy NORWEGIAN Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Target di riferimento DONNA Call To Action NORWEGIAN link allacquisto del biglietto (bit.ly) SU 786,010 fan 853 Azioni (0,11%) 411 Condivisioni (0,05%)
  • 8. 8 Web strategy ALITALIA Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Target di riferimento UOMO Call To Action ALITALIA condivisione del contenuto SU 1,359,203 fan 13,000 Azioni (0,96%) 6,807 Condivisioni (0,50%)
  • 9. 9 Web strategy COMPARAZIONE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY NORWEGIAN Fan = 786,010 (57,83% di Alitalia) Azioni = 853 (0,11 %) Cond = 411 (0,05 %) ALITALIA 1,359,203 = Fan (0,96 %) 13,000 = Azioni (0,50 %) 6807 = Cond CHI HA VENDUTO PI BIGLIETTI?
  • 10. 10 Web strategy STRATEGIA TAILOR MADE (fatto su misura) Imprescindibile Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 11. 11 Web strategy FOCALIZZATA SULLE ESIGENZE SPECIFICHE DEL CLIENTE In modo da fornire? Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 12. 12 Web strategy TAILOR MADE - IN MODO DA FORNIRE? SOLUZIONISOLUZIONI PERSONALIZZATEPERSONALIZZATE Per? Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 13. 13 Web strategy TAILOR MADE SOLUZIONI PERSONALIZZATE PER AQUISIRE LEADS (CONTATTI) QUALIFICATI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 14. 14 Web strategy TAILOR MADE SOLUZIONI PERSONALIZZATE PER FIDELIZZARE I CLIENTI ACQUISITI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 15. 15 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 16. 16 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE CONSIDERARE IL DIGITALE COME UN ADD-ON DEL MKT TRADIZIONALE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 17. 17 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE PENSARE IL DIGITALE COME LOW-BUDGET Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 18. 18 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE NON ESSERCI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 19. 19 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE ESSERCI SENZA PRENDERE UNA POSIZIONE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 20. 20 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE COPIA ED INCOLLA UN TESTO PER UNA RIVISTA CARTACEA NON DETTO CHE VADA BENE PER IL WEB Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 21. 21 Web strategy COSA NON BISOGNA FARE PENSARE ALLE PERSONE COME TARGET TRADIZIONALE P2P FORZE TRASVERSALI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 22. 22 Web strategy 5 FASI PER OTTENERE LEADS QUALIFICATI NEI SOCIAL MEDIA Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 23. 23 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 24. 24 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 1 CAPIRE BENE LE FASI I TRE ELEMENTI BASE OFFERTA Call-To-Action LANDING PAGE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 25. 25 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY OFFERTA
  • 26. 26 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY Bradmaria, Bradgiulia, Brangela? Lo spazio libero in Brangelina 竪 adesso a portata di mano! La maniera migliore di arrivare al cuore di Brad 竪 con Norwegian Vola a Los Angeles da Roma. Da/solo andata 203,70 (tassa incl.): http://bit.ly/Brad_e_singlehttp://bit.ly/Brad_e_single CALL TO ACTION
  • 27. 27 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 1 CAPIRE BENE LE FASI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 28. 28 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 2 FAR SCOPRIRE I CONTENUTI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 29. 29 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 2 FAR SCOPRIRE I CONTENUTI I CONTENUTI HANNO VALORE SOLO SE USATI E FRUITI DAI LEADS E DAI CLIENTI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 30. 30 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 3 MOLTIPLICARE LE OCCASIONI DI CONDIVISIONE Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 31. 31 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 4 PROVE ED ERRORI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 32. 32 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 4 PROVE ED ERRORI FISSARE UN OBIETTIVO CHIARO RACCOLTA DATI CHE MISURANO LA RIUSCITA DEL TEST Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 33. 33 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 4 PROVE ED ERRORI ANALIZZARE IL TEST DEFINIRE LE AZIONI SUCCESSIVE ALLESPERIMENTO Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 34. 34 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 4 PROVE ED ERRORI CHI NON SBAGLIA STA FACENDO UN ERRORE INSUCCESSI E BRAVURA SONO LEGATI Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 35. 35 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE AL MASSIMO Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 36. 36 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE SCOPRIRE NUOVE OPPORTUNIT Canali, Metodi, Mashup tecnologici, .. Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 37. 37 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE MASSIMIZZARE I TASSI DI CONVERSIONE LANDING PAGE, CAMPAGNE ADS, CONDIVISIONE POST, ... Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 38. 38 Web strategy ACQUISIRE CONTATTI QUALIFICATI 5 FASI 5 OTTIMIZZARE PER SPINGERE LANALISI DEI DATI CHE PERMETTA DI COMPRENDENRE LUTENTE ED IL SUO COMPORTAMENTO PER DARE PRIORIT EMAIL, SEO, CAPAGNE ADS, FACEBOOK, . Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 40. 40 Web strategy COSA NECESSARIO? SONO NECESSARIE AZIONI COORDINATE IN GRADO DI DARE VISIBILIT ALLAZIENDA Paolo Malaspina 22/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 41. 41 Web strategy STEP NECESSARI PER AVVIARE LA WS 1 Analisi e studio T-Shirt Sneakers Competitors Paolo Malaspina 22/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 42. 42 Web strategy 1) Analisi e studio - FACEBOOK RICERCA Testo libero, ed #hashtag Risultati raggruppati per Latest Photos, Video Persone, Pages, Places, Groups Apps Event Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY
  • 43. 43 Web strategy 1) Analisi e studio - FACEBOOK Produrre un documento in cui vengano elencati I possibili competitors, Per ogni competitors indicare perch辿 lo reputate tale, link dei siti web, dei profili social, se ha un e- commerce, la capicit di coinvolgimento del proprio pubblico e del voto che gli date da 1 a 10 per la loro presenza nel Social WEB. Paolo Malaspina 27/09/2016 SOCIAL WEB & WEB STRATEGY