際際滷

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�n�}の牢い竃しと
盾�Qのための佩�啖潤�

�M��_�kの圭�
‐ �F彜の尖盾／
�x�楕が互い勣咀を岑る
�この泣に�vしては
マ�`ケティングも駅勣�
初�oの�F��吠瑤垢詒法��
房深�A�を尖盾する
‐ 朕�� ／淫凄議な�M��_�kを佩う枠に、
＊旋喘宀�を�Aけるご社怛�の�祭禧�
＊ ��Tが�Pく��箸靴討梁��祭禧�
の�貧を�g�Fする
マネジメントの圭�を
耕める
‐ マネジメントの圭�來／
圄撹のサイクルを指す
砿尖�の��を惚たす
��Tの�o薦湖をケアし、
��Tの徭恊伉を互める�
ケア�箸法虎墻�U�咫垢��
する�ビュ�`トゾルフ塀�
��
縮圄
�xばれる蒙析を��る

�x�楕互さの勣咀
�鮫來繍栖への音芦
＊伏試�O�が羨たない��o嚥の中で�
＊仏�Oのビジョンと、定�g�t栽�鮫の屁栽來
がない
＊そもそもビジョンに�かう佩�嗷�鮫がない
＊碧並楚と曳した�Hの�o嚥が詰い
＊仏�Oの繍栖來が�えない
＊徭蛍の碧並の繍栖來が�えない
＊箔繁が冴械議になされている
��M�に��}が壓るがなおざりにされて
いる、もしくは��Tは旗えが�燭��
房っていて、勅鹿すれば措いと圧に
幣している�
タスクを軟咀とする�F�g 繁�g�v�S��h廠
＊繁�Tの富なさによる�I�嫣燭累^謹＊旋喘宀さんとのコミュニケ�`ション
�コミュニケ�`ションとして卦ってくる
ものがない�
＊貧望との�v�S
＊揖租との�v�S
＊何和との�v�S
＊麗尖議な��h廠��A麗株など�
�M�鏡徭の�F彜蛍裂が駅勣です。
繁�gの崗�蒙來に冽って、
仝暴たちの�M�に怎りないもの々
を苧らかにしていく駅勣があります

�o嚥の��}ではない
�親僥と伉尖僥による繁の崗�蒙來の�A�
そもそも寄二�Iで�Pく繁のように仝�尸?撹�L?�拈犾垢鬘┯ｌ蹐侶嶢阿�Pく謹くの
��Tは�朕峺していない
�親僥議?伉尖僥議に繁は
この��に��來が蛍けられる
とされていて、初�oの�F��
に�R宜議に謹いのは嘔和の
��に輝てはまる繁？だと
房われます。
こうした圭？の聞凋湖を屶
えることが、マネジメント
に箔められるのではないで
しょうか。

マネジメントの児云
苧�_な�鮫繍栖への錬李
タスクの割�g、個鋲繁�g�v�Sの�貧
仝暴たちは＄＄に�かう々
という苧�_なビジョン
�互�h宀の圭？の＄＄を
屶えていく、といった
ビジョン�
ビジョンを�g�Fする
ための�鮫を羨てる。
10ヶ定、5ヶ定、
3ヶ定、1ヶ定´
ビジョンに除づいて
いくことが�lにでも
蛍かるように�鮫を
羨てる
�
晩？のタスクに
鯛とし�zむ
� �F��梁��Tに徭麼
�U�咾鯣里擦�
� �F��梁��Tに加楚��
と�販を隔たせる
�
＊ ��Tを繁�gとして�Qう
?旋喘宀さんをケアしながら、
�o薦湖を恷も湖じているのは
��Tだということを梨れては
ならない
?��Tを仝繁として々�Qったとき、
泳らは仝�Zらない々旋喘宀さんの繁�g來を
隠つための��に��辰討い�瞋獷��
?揖租の贋壓に彰吭を�Bっているか�
�
屁
栽
來

��Tがもつ仝�o薦湖のケア々が駅勣
�鞍侫吋△靴討い襪韻譴鼻��Bは個鋲することがない。
�J岑屏の屏彜は�Mむ、初�oの返�gが謹くなる、ご社怛は�o�v伉、などなど´
�o薦湖を匯桑湖じているのは��Tです�なぜなら、旋喘宀さんは�F�g議に
仝縫曜々に�かっていくからです�
‐ 仝ケア參翌の何蛍々で��Tの繁�g來を函り�� ／
繁�gの徭恊伉を侘撹する勣殆は眉つです�
?嗤嬬湖 ´ 徭蛍に竃栖ることをもって繁に��できること
?徭舵湖 ´ 徭蛍で�xび函ることができること。尖�としては、�M�のビジョンを
�g�Fするために仝これが屎しい々と房う佩�咾鰡xび函って佩�咾垢�
ことができること
?�v�S來 ´ 徭蛍が仝このチ�`ムにとって音辛之な繁�g々だと房えること
仏�O�Lや砿尖�にある圭？が、徭恊伉を屶える眉つの勣殆をよく尖盾して、�F��
鍵き、��Tを�困ぁ��瓦討い襪海函��瓦砲�い海函�三押��此�追討悗�
アイデアを�き、眉つの勣殆の個鋲に�げていくことが嶷勣です

仝ビュ�`トゾルフ塀々を��襪垢�
‐ ビュ�`トゾルフとは／
＊オランダでヨス?デ?ブロック箆が��Iした、掲�喟獷�
壓姙ケア�M�のこと
＊ �F壓は湘巒ほどのﾚさのオランダ忽坪で、�s850チ�`ム、
�s10,000繁の心�o�?初�o平吉が試�Sしている
忽の�屓を芙氏隠嬾�Mが
影独したため、
壓姙ケアの�紳併��
蛍�I晒が�Mんだ
ケア�箸癲犬笋蕕覆韻譴�
ならないこと々が
��えすぎた
あまりに�紳併��
�Mめたため、ケア佩�蕕�
鮫匯議かつ僅頭議に
なった
ケア繁�Tが秘れ紋わり
すぎるようになり、
旋喘宀の�毅が��えた
ケア�箸糧法��◆犬笋蠅�ぁ垢鰔�竃すことが竃栖なくなり、
�Y惚として�x�する繁が��えた

‐ ビュ�`トゾルフとは／
＊オランダでヨス?デ?ブロック箆が��Iした、掲�喟獷�
壓姙ケア�M�のこと
＊ �F壓は湘巒ほどのﾚさのオランダ忽坪で、�s850チ�`ム、
�s10,000繁の心�o�?初�o平吉が試�Sしている
ケアに�vわる繁？が畠プロセスに�販をもち、その��T來を贋蛍に
�k�]する��れば、
＊コストを雙えつつ
＊ �|の互いケアを戻工する
ことができるのではないか�
そうした�泣からビュ�`トゾルフの試�咾�好食`トしました

＊ �護栽として�チ�`ム恷寄12繁のメンバ�`で�s40繁゛60繁の旋喘宀をサポ�`トする
＊光チ�`ムは鏡羨している。チ�`ムごとに旋喘宀へのケア、心�o?初�o�の�駻�?縮圄、��婢楡�
吉の加楚と�販が嚥えられている
＊協箭ミ�`ティングで、光？の叨護と�販の�_�Jとリフレクションがなされている
＊ 40゛45チ�`ムに1繁のコ�`チが塘崔されている
＊バックオフィスは�F��離汽櫞`トをする。初�o創�箔、��P弐�s、�o嚥屶�Bなど。つまり、
�F��繒稚澆悗糧�傍弔淵吋△房�个任④襪茲Δ法△修遼獷�I�佞鯰个辰討い襦△箸いΔ海�
＊そのためにICTを試喘する。��喘アプリによって、�I�嬌孚Iや旋喘宀の��徨、ケアの坪否など、
メンバ�`�gの秤�鷙禾个鰆г�靴討い�
＊ �I�嬌孚Iに��dされた恬�I坪否と�r�gを圷にして、光メンバ�`の伏�b來が徭�嗚祿�気譟�
メンバ�`に巷燕される

＊メンバ�`の匯繁ひとり
が仝�M晒する朕議々を
碧並の嶄に�竃して
いる
＊秤�鷙禾个�邂k晒し、
旋喘宀にとっての恷鋲
のケアを冥ることが
できる
＊徭蛍が李ましいと
房えるケアを佩う
ことができる
ケアに�vわる繁？が仝旋喘宀の畠繁議なケアを佩う々ために、
心�o?初�o宀徭附が恷も李ましいと房うケアを徭蛍たちの加楚で�Qめていける
ことが云�|議に朕峺す�M��ではないか�

�M�と繁�を圄てるサイクルを指す
畠繁議なケアの�g仏
ジョイン屶址繁�圄撹
�M�猟晒への�魘匹�
徭麼�U��
�駻�
カウンセリング
ﾚ��
‐ 伉尖議屶址／
‐ コミュニケ�`ション屶址／
‐ キャリア�_�k屶址／ ��繁の朕�砲�
�M�の朕�砲�
すりあわせ

＊仝互�h宀が挫き々という繁可を�駻�
する
＊畠繁議なケアに��して�いのある
繁可を�駻辰垢�
�駻団��
＊仝畠繁議なケア々で恷豚まで旋喘宀に
篠りそうことを幣す
＊旋喘宀が侑せに�譴泙譴討い��る
ために仝繁が鹿う々��鯰粒匹垢�
ﾚ��
仝�xばれる々仏�Oを��る
＊ �M�としての裡�Cを�g湖していたら、トップマネジメントが仝個醐をする�々と傚冱する
＊そのために駅勣なことを佩う、と傚冱する
個醐への傚冱
ご社怛の
�祭禧箸�
互め、
仇囃での
�u登を
互める
＊仝旋喘宀にとって、恷も措い々ケアを佩うと�Q僅し、�g佩する
＊そのために�F贋のスタッフの吭�と云咄を鹿める
�M�個醐
繁�を
鹿める
�h廠を
個鋲
コミュニティホ�`ルの試喘

マズロ�`の5粁�A圀箔は´
マズロ�`の5粁�A圀箔は、親僥議屎しさは�^苧
されてはいない
とはいえ´�x�契峭に�がる仝やりがい々は、
徭失�g�Fとは畜俊な�v�Sにあると房われるので、
�F��Pく圭？が、碧並を宥して芦協來と巓りとの
�v�S來を隠つことができ、かつ仝徭蛍が�g�Fしたいケア々
を�g�Fすることに�かうことを屶址することが、
バックオフィスに箔められるのではないでしょうか。
そのためにやるべきことは、
� �F��姑�傍弔淵吋◆垢房�个任④襪茲Δ法�
旗佩できることはバックオフィスが佩う
� �x�に�がるとされる�T��}の盾�Qや�X�pを
バックオフィスが毅う
� �F��法虎墻�U�咫垢��襪垢�
∠ バックオフィスが、�F��Pく繁？の仝徭蛍は
どう撹っていきたい々という房いを�g�Fするための
コンサルを佩う
ことかと房創します

際際滷

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