Ett föredrag om vad sociala medier Àr och hur man kan tÀnka kring sociala medier. Fokus ligger pÄ verksamhetsnytta och samverkan i en "IT-ekologi".
Convert to study guideBETA
Transform any presentation into a summarized study guide, highlighting the most important points and key insights.
4. Sociala medier
âą Ett âekosystemâ av applikationer och
ramverk pÄ webben
⹠InnehÄllet skapas av anvÀndarna
utifrÄn deras relationer och intressen
⹠Fokus ligger pÄ att interagera med
andra
5. Sociala medier
⹠BestÄr av samtal och smÄ stycken av
information
âą âInformationsbitarnaâ rör sig snabbt
över nÀtet och delas mellan tjÀnster och
arenor
32. ... men ocksÄ
âą âVanligaâ tjĂ€nster
som chatt och RSS
âą âGamlaâ tjĂ€nster
som BBS:er, forum,
on-line tjÀnster.
⹠Alla tjÀnster som
ger interaktion pÄ
webben Àr sociala!
53. Mer om Twitter
âą En âmikrobloggâ - 140 tecken!
⹠Plats för dialog:
⹠omvÀrldsbevakning
⹠möta kunden/anvÀndaren
⹠följa upp varumÀrket
54. Mer om Twitter
⹠Svara pÄ frÄgor
âą Ge tips
⹠Bygg varumÀrke
⹠Skapa förtroende
âą Informera genom dialog
55. Mer om Twitter
âą LĂ€r dig koderna
⹠AnvÀnda taggar (#moms)
âą Var aktiv
âą Citera
âą Re-tweeta
⹠Följ upp och utvÀrdera
68. Vad vill man uppnÄ?
âą âEko-effektenâ
âą Skapa Ă„terkoppling och spridning
av sitt material och sin information
âą âFörtroende-effektenâ
⹠Bygga varumÀrke, ge servicenivÄ,
följa upp tidigare kontakter
69. WoM
âą Word of Mouth
âą den enda kanalen?
⹠kundtjÀnsten blir i sÄ fall
marknads- och informations-
avdelningen!