șĘșĘߣ

șĘșĘߣShare a Scribd company logo
Sociala medier
     Facebook Digg Bebo
 Friend feed   Twitter Vimeo Spotify
         Del.icio.us șĘșĘߣshare Buzz
    Reddit
 Xanga MySpace Youtube Linkedin

  Bloggar Flikr Yoono RSS
 StumbleUpon    Reddit   MaïŹa wars
Introduktion

‱ Internet sedan 1994

‱ SkoldatanĂ€tet m.m.

‱ Eget konsultbolag

‱ AnvĂ€nder sociala
  medier varje dag
Vad Àr sociala medier?
Sociala medier

‱ Ett ”ekosystem” av applikationer och
  ramverk pÄ webben
‱ InnehĂ„llet skapas av anvĂ€ndarna
  utifrÄn deras relationer och intressen
‱ Fokus ligger pĂ„ att interagera med
  andra
Sociala medier

‱ BestĂ„r av samtal och smĂ„ stycken av
  information
‱ ”Informationsbitarna” rör sig snabbt
  över nÀtet och delas mellan tjÀnster och
  arenor
Sociala medier

‱ En (delvis) ny aspekt pĂ„ webben
‱ Samtalet Ă€r viktigast
‱ Skapa och befĂ€sta relationer
‱ ”CafĂ©-vyn” av webben
KĂ€nnetecken
‱ Skapa          ‱ Involvera

‱ Dela           ‱ Samverka

‱ Samtala        ‱ PĂ„verka

‱ Lyssna         ‱ Skapa relationer

‱ Delta          ‱ Skapa affĂ€rer

‱ Samarbeta
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Exempel
Hur sÄ sociala?
‱ Dela          ‱ Rösta

‱ Kommentera    ‱ Gilla

‱ Dialog        ‱ Ogilla

‱ LĂ€nka         ‱ ”Levande”

‱ Interaktiva   ‱ Kombinera

‱ Diskutera     ‱ BekrĂ€fta
Facebook
‱ Kanske mest kĂ€nda
  tjÀnsten

‱ Ramverk med
  verktyg

‱ Arbete och nöje

‱ Lanserar egen
  valuta(?)
Twitter
‱ Mikromeddelanden

‱ Löpande dialog

‱ Sökning och taggar

‱ Direktmeddelanden

‱ ”Korsade ïŹ‚Ă¶den”

‱ ”MetatjĂ€nster”
Digg

‱ AnvĂ€ndardrivet
  bibliotek

‱ Sökning

‱ Statisitik och
  trender

‱ Visualisera
... men ocksÄ
‱ ”Vanliga” tjĂ€nster
  som chatt och RSS

‱ ”Gamla” tjĂ€nster
  som BBS:er, forum,
  on-line tjÀnster.

‱ Alla tjĂ€nster som
  ger interaktion pÄ
  webben Àr sociala!
TjÀnster
‱ ”PrimĂ€ra tjĂ€nster”   ‱ ”StödtjĂ€nster”

  ‱ Facebook             ‱ YouTube

  ‱ Twitter              ‱ Flickr

  ‱ Digg                 ‱ șĘșĘߣshare

  ‱ Bloggar              ‱ Del.icio.us
AnvÀnds sociala medier?

 ‱ 6% har en blogg,
   37% lÀser bloggar

 ‱ 40% Ă€r med i en
   community

 ‱ 2 miljoner svenskar
   pÄ Facebook
Var ïŹnns sociala medier?
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€
”I°Ő-±đ°ìŽÇ±ôŽÇČ”Ÿ±â€


   FrÄn webbplats
 till webbnÀrvaro!
Lite mer om Twitter
Mer om Twitter

‱ En ”mikroblogg” - 140 tecken!
‱ Plats för dialog:
 ‱ omvĂ€rldsbevakning
 ‱ möta kunden/anvĂ€ndaren
 ‱ följa upp varumĂ€rket
Mer om Twitter

‱ Svara pĂ„ frĂ„gor
‱ Ge tips
‱ Bygg varumĂ€rke
‱ Skapa förtroende
‱ Informera genom dialog
Mer om Twitter
‱ LĂ€r dig koderna
‱ AnvĂ€nda taggar (#moms)
‱ Var aktiv
 ‱ Citera
 ‱ Re-tweeta
‱ Följ upp och utvĂ€rdera
NĂ„gra exempel
NĂ„gra exempel
Följ upp dina tweets
Nyttan med sociala medier
Dialog
Dialog
Dialog
Ge och fĂ„ °ùĂ„»ć
Ge och fĂ„ °ùĂ„»ć
Ge och fĂ„ °ùĂ„»ć
Ge och fĂ„ °ùĂ„»ć
Ge och fĂ„ °ùĂ„»ć
Vad vill man uppnÄ?
‱ ”Eko-effekten”
 ‱ Skapa Ă„terkoppling och spridning
   av sitt material och sin information
‱ ”Förtroende-effekten”
 ‱ Bygga varumĂ€rke, ge servicenivĂ„,
   följa upp tidigare kontakter
WoM

‱ Word of Mouth
   ‱ den enda kanalen?
   ‱ kundtjĂ€nsten blir i sĂ„ fall
     marknads- och informations-
     avdelningen!
Hur gÄ vidare?
NĂ€sta steg
‱ Ur vyn ”sociala
  medier” analysera:

  ‱ mĂ„lgrupperna

  ‱ valda kanaler

  ‱ ”IT-ekologin”

‱ Prioritera och vĂ€lj
NĂ€sta steg

‱ SĂ€tt upp mĂ„l

‱ Ta fram strategi

‱ Genomföra

‱ UtvĂ€rdera

‱ LĂ€tt att gĂ„ vilse!
LĂ€s och se mer
NÄgra allmÀnna lÀnkar

‱ mashable.com
‱ mindpark.se
‱ socialnomics.net
‱ www.web-strategist.com/blog/
‱ www.gogab.se
NÄgra speciella lÀnkar
‱ Historia: www.webdesignerdepot.com/
  2009/10/the-history-and-evolution-of-
  social-media/
‱ Filmen: socialnomics.net/2010/05/05/
  social-media-revolution-2-refresh/
‱ Snygg intro: www.youtube.com/
  watch?v=6a_KF7TYKVc
čó°ùĂ„Č”ŽÇ°ù?
Kontaktinformation
‱ Johan Groth

‱ johan.groth@gogab.se

‱ @Johan_Groth

‱ 0708-23 57 11

‱ www.gogab.se

‱ mindpark.se/author/
  johan-groth/

More Related Content

Sociala medier