�ݺ�ߣ

Editor's Notes

• #60: Socialstyrelsen (www.socialstyrelsen.se) är en av de myndigheter som arbetar mest genomtänkt med sociala medier. Det finns en särskild sida (www.socialstyrelsen.se/omwebbplatsen/sociala-medier) som beskriver vilka kanaler SoS använder inklusive länkar till myndighetens olika sociala kanaler. Man lägger på samma sida också länkar till andra myndigheter och organisationer som utfärdar rekommendationer och/eller riktlinjer för sociala medier. Socialstyrelsen integrerar sociala kanaler på varje sidan: i sidfoten finns länkar till Twitter, RSS-flödet och nyhetsbrevet. Detta visar att Socialstyrelsen lever upp till den sociala webbens devis ”sharing is caring”. Socialstyrelsen använder också aktivt den interaktion som sociala medier erbjuder i sitt egna utvecklingsarbete. Myndighetens webbansvariga har en särskild blogg (driftas av Blogger, dvs. utanför myndigheten, ”i molnet”). Här bjuder myndigheten in till diskussion och dialog kring sin webbnärvaro. Även detta visar att man arbetar aktivt och integrerat sociala medier.
• #61: Socialstyrelsen arbetar med flera externa tjänster som stödjer och utvecklar den webbnärvaro som webbplatsen innebär. Bland annat lägger man upp film på Vimeo. Man har också två Twitterkonton, en för nyheter från myndigheten och en för information om myndighetens närvaro i sociala medier. En sökning på knuff.se visar att Socialstyrelsen omnämns i många olika bloggar, dvs. Socialstyrelsens verksamhet engagerar författare av olika slag. Socialstyrelsen använder i dagsläget inte Facebook. Man har en sida men den ligger i vila.
• #62: Arbetsmiljöverket satsar, i motsats till Socialstyrelsen, fullt ut på Facebook. Man använder flitigt alla de olika verktyg som Facebook erbjuder. Facebook kan på sätt och viss ses som en plattform för att bygga upp kraftfulla intranät. Här har Arbetsmiljöverket lyckats mycket bra. Arbetsmiljöverket har en levande dialog på sin wall. Det handlar ofta om konkreta frågor från enskilda medborgare som får snabba och tydliga svar av myndighetens handläggare. Varje dag inkommer en eller ett par frågor. Myndighetens GD är aktiv på Facebook-sidan och bidrar med ett personligt tilltal. Runt 6500 gillar verkets Facebook-sida. Ett skäl till att Facebook passar bra kan vara att verket svarar på väldigt konkreta frågor om arbetsmiljö och via Facebook är det lätt att både vara aktiv, aktuell och dela med sig av mer bestående material.
• #63: Arbetsmiljöverket är däremot inte aktiv på Twitter. Skälet är sannolikt till viss del beroende på att Twitter erbjuder ett flöde, men inte ett ”arkiv”.
• #64: Riksantikvarieämbetet arbetar aktivt med olika kanaler för att stödja sin webbnärvaro. Man arbetar bl.a. med bloggar, externa tjänster som Flickr och Facebook. Internt lever man som man lär och har tydliga dela-länkar på alla sidor. Just för en myndighet som RAÄ är Flickr en intressant tjänst. En spännande möjlighet är att lägga upp stora mängder bilder och sedan låta användarna identifiera bilder och kanske berätta om vilka personer som finns på bilderna. Sådan crowd sourcing är en av den social webbens många möjligheter till kollaborativt arbete.