ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
Sociale media,     13 maart 2012
sociale dokters?   Bart Brandenburg
Jennifer Aaker Stanford School of Business


24.000
donoren via
Social Media




                               eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Susannah Fox PEW Internet American Life Project




Beacons of change:
Expert patients
Betrokken artsen              eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Dave de Bronkhart (ePatientDave)




                              eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
Source: http://www.youtube.com/watch?v=2vejkD0Rl3o
Meaningful Use of Social Media by Physicians




                          Brian Mc Gowan
                          Vrijwel geen data
                          1. To treat
                          2. To teach
                          3. To learn
                               eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
The proof of the pudding
       First Results of a Primary Care Consultation Service on
                                Twitter

                                  Erik Jansen & Bart Brandenburg




http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
What Lies Around the Bend?
       Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care

                                      Erik Jansen & Bart Brandenburg




http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925
Reshape09
                                                        Nijmegen, 12 oktober 2009
http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102
Sociale media, sociale dokters?
±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt)
   2288 volgers


                                           Wat deden we?

   0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen)
   0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000)
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl
100

   rise & fall                                      90
                                                    80

   of @tweetspreekuur                               70
                                                    60
                                                    50
                                                    40
                                                    30
                                                    20
                                                    10
                                                     0




                                                         Wat getallen
                                        1 tot 29
   aantal tweets per persoon varieert van

   Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4

   36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x)
Bron: geownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010
25


   ICPC analyse                                  20


   van @tweetspreekuur                           15

                                                 10
   (Bedankt Edith @Medicinfo!)
                                                  5

                                                  0




                   Ging het ergens over?
   132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe
   Alle eerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep)
   Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid
Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010
Sociale media, sociale dokters?
Sociale media, sociale dokters?
We wilden meer weten


http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/
217 respondenten
   gemiddelde leeftijd 38,9

   2/3 vrouw 1/3 man

   We vroegen het onze klanten

   Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage
   89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen
Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011
34% zou huisarts bellen
                                                       2% zou ziekenhuis bellen




                                                        Wat als?
                                                        er geen @tweetspreekuur was
http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497
Ja
+ Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten
+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen
+ goede tevredenheid gebruikers
                      Is het een succes?
Nee
- Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen
- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg
- We verdienen er (nog) geen geld mee
Veel dank!
bart.brandenburg@medicinfo.nl
http://twitter.com/bartbrandenburg
http://slideshare.net/bartbrandenburg
+31 13 594 2155




                                        Wie doet mee?

More Related Content

Sociale media, sociale dokters?

  • 1. Sociale media, 13 maart 2012 sociale dokters? Bart Brandenburg
  • 2. Jennifer Aaker Stanford School of Business 24.000 donoren via Social Media eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
  • 3. Susannah Fox PEW Internet American Life Project Beacons of change: Expert patients Betrokken artsen eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
  • 4. Dave de Bronkhart (ePatientDave) eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
  • 6. Meaningful Use of Social Media by Physicians Brian Mc Gowan Vrijwel geen data 1. To treat 2. To teach 3. To learn eHealth & eMentalHealth – 14 oktober 2011
  • 7. The proof of the pudding First Results of a Primary Care Consultation Service on Twitter Erik Jansen & Bart Brandenburg http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389
  • 8. What Lies Around the Bend? Exploring Next Steps in Social Media and Primary Care Erik Jansen & Bart Brandenburg http://www.flickr.com/photos/joannadabrowska/2153936925
  • 9. Reshape09 Nijmegen, 12 oktober 2009 http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102
  • 11. ±4000 tweets verzonden en ontvangen (we zijn er een paar kwijt) 2288 volgers Wat deden we? 0,01 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen) 0,45 % van actieve Nederlandse Twitter accounts (circa 400.000) Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur en http://twittermania.nl
  • 12. 100 rise & fall 90 80 of @tweetspreekuur 70 60 50 40 30 20 10 0 Wat getallen 1 tot 29 aantal tweets per persoon varieert van Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4 36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x) Bron: geownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010
  • 13. 25 ICPC analyse 20 van @tweetspreekuur 15 10 (Bedankt Edith @Medicinfo!) 5 0 Ging het ergens over? 132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe Alle eerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep) Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid Bron: gedownloade tweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010
  • 16. We wilden meer weten http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/
  • 17. 217 respondenten gemiddelde leeftijd 38,9 2/3 vrouw 1/3 man We vroegen het onze klanten Top 3 redenen voor contact advies, geruststelling en triage 89% vertrouwt ons 4% zou het liever aan de crowd vragen Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 en 2011
  • 18. 34% zou huisarts bellen 2% zou ziekenhuis bellen Wat als? er geen @tweetspreekuur was http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497
  • 19. Ja + Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten + kost weinig tijd en is erg leuk om te doen + goede tevredenheid gebruikers Is het een succes? Nee - Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen - Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg - We verdienen er (nog) geen geld mee