際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Socializing a world of travel

J
Jeroen van Dijk
1 of 76
Case Study: Socializing the world of travel PFCongres 2011
JEROEN VAN DIJK CTO @ Enrise Email: jeroen@enrise.com Twitter: @neorey Open source addict 2
JEROEN VAN DIJK CTO @ Enrise Email: jeroen@enrise.com Twitter: @neorey Open source addict 2
Het Enrise restaurant 3
Het Enrise restaurant Wij willen de lekkerste gerechten maken 3
Het Enrise restaurant Wij willen de lekkerste gerechten maken Met de beste ingredi谷nten 3
Het Enrise restaurant Wij willen de lekkerste gerechten maken Met de beste ingredi谷nten Voor een magische klant ervaring! Engineers zijn onze top koks! 3
KLM TRAVLR Juni 2010 4
5
VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? 5
VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? Wat doe je dan? 5
VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? Wat doe je dan? Nooit zoeken op interesse? 5
DOELSTELLINGEN KLM Pionieren met sociale media In contact komen met KLM via sociale media Andere wijze van tickets aanbieden 6
LEUKE UITDAGING Mooi! Gaan we doen 7
LEUKE UITDAGING Mooi! Gaan we doen En toen kwam het addertje... 7
HET ADDERTJE 8
HET ADDERTJE Geen voorgede鍖nieerde resultaten? 8
HET ADDERTJE Geen voorgede鍖nieerde resultaten? Live op internet zoeken! 8
HET ADDERTJE Geen voorgede鍖nieerde resultaten? Live op internet zoeken! Uhm?? 8
UHM?? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? En vooral... 9
UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? En vooral... Hoe houden we het snel?! 9
SPECIAAL GERECHT! Daarom wil ik dit met jullie delen! Veel ingredienten! 10
CONTENT AGGREGATIE Alleen ingredienten maken nog geen lekker gerecht! 11
CONTENT AGGREGATIE Alleen ingredienten maken nog geen lekker gerecht! 11
PROCES 12
PROCES We zoeken op een term 12
PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig 12
PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties 12
PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties Op basis van zoekterm en locatie zoeken we beeldmateriaal 12
PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties Op basis van zoekterm en locatie zoeken we beeldmateriaal Presenteren dat op de wereldkaart 12
RESULTAAT 13
USER INTERFACE Keuze voor techniek 則 Flash? 則 HTML 5? 則 Standaard HTML / CSS! 14
ZOEKEN NAAR LOCATIES 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES ZOEK TERM 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM RESULT TOON RESULT 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE RESULT TRANSLATE TOON RESULT 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE RESULT TRANSLATE TOON CACHE RESULT 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE YAHOO RESULT TRANSLATE BOSS TOON CACHE RESULT 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK YAHOO INDEXES TERM PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK YAHOO INDEXES CACHE TERM PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK FLICKR YAHOO INDEXES CACHE TERM SEARCH PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
WERELDKAART 16
AUTO SUGGEST 17
LOCATIE HIGHLIGHT 18
LOCATIE PAGINA 19
REIS AANBOD 20
TWITTER 21
YOUTUBE & FLICKR 22
TECHNISCHE BASIS 23
Google Translate 24
Google Translate Version 1 : Gratis, maar deprecated! Stopt per 1 december 2011 24
Google Translate Version 1 : Gratis, maar deprecated! Stopt per 1 december 2011 Version 2 : Betaalde dienst 1 miljoen karakters $20,- 2 miljoen max. per dag 24
Yahoo BOSS BOSS = Build your own service service 25
Yahoo BOSS Version 1: Gratis tot 20 juli 2011 BOSS = Build your own service service 25
Yahoo BOSS Version 1: Gratis tot 20 juli 2011 Version 2: Betaald! Full: 1000 zoekqueries $0,80 Limited: 1000 zoekqueries $0,40 BOSS = Build your own service service 25
Yahoo Place鍖nder Gratis! Omzetten straten, steden, provincies 50.000 translaties per dag Vergeet de Google Geocoding API!! 26
Flickr Gratis! Geen limieten bekend Opletten met rechtmatig gebruik TRAAAAAG! Meest problematische service 27
Twitter Historie = 6-9 dagen Limiet voor Search API niet publiek beschikbaar Limieten voor REST API 則 Anoniem : 150 aanvragen per uur 則 Authenticatie: 350 aanvragen per uur 28
WikiTravel API onbruikbaar Maatwerk scraper Zeer afhankelijk van user generated content 29
Foursquare 5000 aanvragen per uur voor lokaties service Onnoemelijk veel locatie informatie 30
PRAKTIJK ERVARINGEN 31
PRAKTIJK ERVARINGEN Plaatsen op de wereld 則 Piedmont 則 Washington State vs Washington DC 則 Berlin 31
PRAKTIJK ERVARINGEN Plaatsen op de wereld 則 Piedmont 則 Washington State vs Washington DC 則 Berlin Services 則 Weinig goed getaggede content op Flickr 則 Zeer weinig tweets met goede locatie info 31
UITGEGETEN? Lessons learned 32
VRAGEN? BLIJVEND PROBLEEM Relevantie vs Context Welke top kok lost dit op? 33
ZELF BEKIJKEN? TRAVLR.KLM.COM 34
BEDANKT! FEEDBACK? JOIND.IN/3659

More Related Content

Socializing a world of travel

  • 1. Case Study: Socializing the world of travel PFCongres 2011
  • 2. JEROEN VAN DIJK CTO @ Enrise Email: jeroen@enrise.com Twitter: @neorey Open source addict 2
  • 3. JEROEN VAN DIJK CTO @ Enrise Email: jeroen@enrise.com Twitter: @neorey Open source addict 2
  • 5. Het Enrise restaurant Wij willen de lekkerste gerechten maken 3
  • 6. Het Enrise restaurant Wij willen de lekkerste gerechten maken Met de beste ingredi谷nten 3
  • 7. Het Enrise restaurant Wij willen de lekkerste gerechten maken Met de beste ingredi谷nten Voor een magische klant ervaring! Engineers zijn onze top koks! 3
  • 9. 5
  • 10. VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? 5
  • 11. VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? Wat doe je dan? 5
  • 12. VAKANTIE?! Ook alweer aan vakantie toe? Wat doe je dan? Nooit zoeken op interesse? 5
  • 13. DOELSTELLINGEN KLM Pionieren met sociale media In contact komen met KLM via sociale media Andere wijze van tickets aanbieden 6
  • 14. LEUKE UITDAGING Mooi! Gaan we doen 7
  • 15. LEUKE UITDAGING Mooi! Gaan we doen En toen kwam het addertje... 7
  • 17. HET ADDERTJE Geen voorgede鍖nieerde resultaten? 8
  • 18. HET ADDERTJE Geen voorgede鍖nieerde resultaten? Live op internet zoeken! 8
  • 19. HET ADDERTJE Geen voorgede鍖nieerde resultaten? Live op internet zoeken! Uhm?? 8
  • 20. UHM?? 9
  • 21. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? 9
  • 22. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? 9
  • 23. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? 9
  • 24. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? 9
  • 25. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? 9
  • 26. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? 9
  • 27. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? En vooral... 9
  • 28. UHM?? Hoe kunnen we op interesse zoeken? Hoe vertalen we dat naar een locatie? Waar halen we de content vandaan? Hoe maken we het beheerbaar voor de klant? Hoe maken we het intuitief voor de gebruiker? Hoe houden we het onderhoudbaar voor ons zelf? En vooral... Hoe houden we het snel?! 9
  • 29. SPECIAAL GERECHT! Daarom wil ik dit met jullie delen! Veel ingredienten! 10
  • 30. CONTENT AGGREGATIE Alleen ingredienten maken nog geen lekker gerecht! 11
  • 31. CONTENT AGGREGATIE Alleen ingredienten maken nog geen lekker gerecht! 11
  • 32. PROCES 12
  • 33. PROCES We zoeken op een term 12
  • 34. PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig 12
  • 35. PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties 12
  • 36. PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties Op basis van zoekterm en locatie zoeken we beeldmateriaal 12
  • 37. PROCES We zoeken op een term Vertalen die zoekterm waar nodig Zetten de zoekterm om naar een relevante locaties Op basis van zoekterm en locatie zoeken we beeldmateriaal Presenteren dat op de wereldkaart 12
  • 38. RESULTAAT 13
  • 39. USER INTERFACE Keuze voor techniek 則 Flash? 則 HTML 5? 則 Standaard HTML / CSS! 14
  • 42. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM 15
  • 43. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM RESULT TOON RESULT 15
  • 44. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE RESULT TRANSLATE TOON RESULT 15
  • 45. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE RESULT TRANSLATE TOON CACHE RESULT 15
  • 46. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE YAHOO RESULT TRANSLATE BOSS TOON CACHE RESULT 15
  • 47. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK INDEXES TERM GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
  • 48. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK YAHOO INDEXES TERM PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
  • 49. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK YAHOO INDEXES CACHE TERM PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
  • 50. ZOEKEN NAAR LOCATIES SOLR ZOEK FLICKR YAHOO INDEXES CACHE TERM SEARCH PLACEFINDER GOOGLE YAHOO SEO REVERSE RESULT TRANSLATE BOSS CODING TOON CACHE RESULT SPECIAAL INGREDIENT : SEO REVERSING 15
  • 56. TWITTER 21
  • 60. Google Translate Version 1 : Gratis, maar deprecated! Stopt per 1 december 2011 24
  • 61. Google Translate Version 1 : Gratis, maar deprecated! Stopt per 1 december 2011 Version 2 : Betaalde dienst 1 miljoen karakters $20,- 2 miljoen max. per dag 24
  • 62. Yahoo BOSS BOSS = Build your own service service 25
  • 63. Yahoo BOSS Version 1: Gratis tot 20 juli 2011 BOSS = Build your own service service 25
  • 64. Yahoo BOSS Version 1: Gratis tot 20 juli 2011 Version 2: Betaald! Full: 1000 zoekqueries $0,80 Limited: 1000 zoekqueries $0,40 BOSS = Build your own service service 25
  • 65. Yahoo Place鍖nder Gratis! Omzetten straten, steden, provincies 50.000 translaties per dag Vergeet de Google Geocoding API!! 26
  • 66. Flickr Gratis! Geen limieten bekend Opletten met rechtmatig gebruik TRAAAAAG! Meest problematische service 27
  • 67. Twitter Historie = 6-9 dagen Limiet voor Search API niet publiek beschikbaar Limieten voor REST API 則 Anoniem : 150 aanvragen per uur 則 Authenticatie: 350 aanvragen per uur 28
  • 68. WikiTravel API onbruikbaar Maatwerk scraper Zeer afhankelijk van user generated content 29
  • 69. Foursquare 5000 aanvragen per uur voor lokaties service Onnoemelijk veel locatie informatie 30
  • 71. PRAKTIJK ERVARINGEN Plaatsen op de wereld 則 Piedmont 則 Washington State vs Washington DC 則 Berlin 31
  • 72. PRAKTIJK ERVARINGEN Plaatsen op de wereld 則 Piedmont 則 Washington State vs Washington DC 則 Berlin Services 則 Weinig goed getaggede content op Flickr 則 Zeer weinig tweets met goede locatie info 31
  • 73. UITGEGETEN? Lessons learned 32
  • 74. VRAGEN? BLIJVEND PROBLEEM Relevantie vs Context Welke top kok lost dit op? 33
  • 75. ZELF BEKIJKEN? TRAVLR.KLM.COM 34
  • 76. BEDANKT! FEEDBACK? JOIND.IN/3659