ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Markedsføring af uddannelse
via sociale medier
Styrelsen for International Uddannelse
Ministeriet for Videnskab, Tekonolgi og udvikling
Martin Sønderlev Christensen,
Partner, Socialsquare
Ph.d. Social Computing
Seriously social since 2005
8 eksperter and counting...
Magnus
Christensson
Thomas
Madsen-Mygdal
Martin
Sønderlev
Christensen
Esben
Trier
Jeppe
Kabell
Thilde
Vesterby
Johan
Bichel
Lindegaard
Mads
Petersson
det obligatoriske logo slide
INTERN EKSTERN
verdensbillede
før
DELTAGELSE
proces
værktøj
kommunikation
forretning
marked
netværk
verdensbillede
nu
INTERN EKSTERN
DELTAGELSE
proces
værktøj
kommunikation
forretning
marked
verdensbillede
nu
INTERN EKSTERN
7
INTERN EKSTERN
Hvad vil vi med det?
Hvad tør vi?
Hvor langt kan vil vi gå?
Hvad kan motivere mig?
Hvad kræver det af mig?
Hvad får jeg ud af det?
SOCIAL
Hvilken kontrakt skal der indgåes?
Hvilken kultur skaber vi?
Hvem deltager, hvordan og hvornår?
DELTAGELSE KONTRAKT
ø..
10
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
12
13
14
nu ...
15
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
18
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
20
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
22
23
24
25
26
27
28
29
Trebor Scholz http://collectivate.net
Værktøjerne er bedre
udenfor organisationen end
indenfor organisationen
31
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
33
34
Wikis - wikipedia.org
Blogs - wordpress.com, blogger.com
Communities - Ning.com
kollaborative værktøjer - Google Docs
Delingsplatforme - Del.icio.us, Flickr,com Youtube.com
Sociale netværk - Facebook.com, Linkedin.com
Microblogs - Twitter.com
lokalitetstjenester - Foursquare.com
35
36
organisation
Netværk
organisering
37
Institution
Netværk
Studerende
38
Kommunikation NetværkSamarbejde
samtaler handlinger identitet+ +
identiet
Relationer
Samtidighed
Grupper
Samtaler
Deling
SOCIAL
OBJEKTER
EVENTS
BILLEDER
STEDER
LINKS
Whats on your mind
Reputation
Markedsføring via sociale
medier
40
Traditionel markedsføring bliver
svagere fordi kanalerne bliver
svagere ->
publikum forsvinder, distributionen er
for dyr
41
Social medie markedsføring
bliver stærkere fordi brugen af
sociale medier stiger enormt  ->
publikum bliver selvorganiserede eller
beror på hinanden. De lytter mindre
og taler mere.
42
Markedsføring -> sociale medier
vs.
Markedsføring <- sociale medier
43
Social markedsføring beror på at
nogen bidrager med noget,
således der opstår noget mere.
(lidt ligesom samtaler)
44
... så vi gør det "viralt"
45
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
http://www.youtube.com/user/TheHumpingGuy#p/u/3/5mJyjCEIyNE
Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier
Effekt vs. budskab
49
Reklame vs. kundeservice
50
Budskaber = samtaler
51
PEOPLE PROCESS
PLATFORM
Generation Y
valg af fremtid
Hvor?
Hvem?
Hvad?
Hvor går jeg hen for at vide
mere?
Pew Internet research, 2010
Dem Jer Jeres chefer
Deres bestyrelse
54
Mike Wesch
Assistant Professor of Cultural Anthropology
Kansas State University
Website: http://mediatedcultures.net
http://www.youtube.com/user/mwesch
55
56
57
58
59
60
61
Hvad leder jeg som
kommende/potentiel
studerende efter?
Hvad giver mig tillid?
62
denne her?
63
eller dem her?
64
65
eller sådan her?
Studievejlederen er den nye
kommunikatør, de studerende det
nye salgsled
66
Hjemmesiden (check)
http://ucsyd.dk/
67
Facebook siden (check)
http://ucsyd.dk/
68
Community (svært at drive)
http://ucsyd.dk/
69
Video, video (alt er video)
Kanalvisninger:
4.152.029
Samlede visninger
af upload:
7.231.337
Alder:
142
Tilmeldt:
2. maj 2006
Abonnenter:
46.919
http://www.youtube.com/user/UCBerkeley
70
Student 2 student
24,346 Members
21,950,560 Visits this
year
StudentsReview ::
Over 94800 College
Reviews! (3,359
schools reviewed)
http://www.studentsreview.com/
71
De er kritisk i masser - Kritisk masse
24,346 Members
21,950,560 Visits this
year
StudentsReview ::
Over 94800 College
Reviews! (3,359
schools reviewed)
http://www.studentsreview.com/CA/UCB.html
72
Twitter support
UF har 40 twitter
kanaler.
http://twitter.com/#!/UFlorida/officialuf/members
73
Social forretningsmodel?
Giv det hele væk!
http://ocw.mit.edu/index.htm
74
75
spredning
selvlæring
76
Lad alle bidrage!
De gør det allerede!
http://www.youtube.com/user/UCBerkeley
77
Platforme der samler
http://www.youtube.com/user/UCBerkeley
78
Social Service
Lyt og svar
http://www.youtube.com/user/UCBerkeley
79
Vær der hvor de er!
http://www.facebook.com/unewhaven
80
Kommuniker gennem værktøjer
https://blog.itu.dk/
81
Apps
https://blog.itu.dk/
82
blogs kommunikere bedre
Hvis man gør det rigtig
http://blogs.ku.dk/
83
Lad de studerende tale og vise!
Det er trods alt jeres bedste ambassadører
http://studier.ku.dk/webisodes/naram/
84
Hvem er min vært?
http://www.couchsurfing.org/mapsurf.html?
SEARCH[skip]=5&view=detail&sid=a73adb5ddd19a639ec879c4b8f0eeb6d
85
at man har mere tid en penge (you know)
giver plads til andre stemmer
skabe troværdighed ved at åbne op
skabe relationer og at understøtte dem løbende
er tilstede og er tilgængelig
er være opsøgende og proaktiv
er være responsiv og hurtig
er være lyttende og svare direkte
er være faciliterende og stille til rådighed
86
sociale medier kræver at man...
Jeres tur!
Diskussion
i grupper
2 og 2 -> 10 minutter
diskuter udfordringer og
muligheder med sidemanden
Bordet -> 10 minutter
Identificer 1 udfordring og 1
mulighed
Alle -> 10 minutter
Pause*
*vær sociale
Hvad i
organisationen kan vi
genopfinde,
revitalisere med
nettet?
Få en strategi
Martin Sønderlev Christensen,
Partner, Socialsquare
Ph.d. Social Computing
En strategi* skaber værdi
løser et problem eller en udfordring
understøtter eller fremme et budskab/brand
skal kunne iværksættes og have et længere sigte
92
Social medie strategi?
Skal understøtte eksisterende
strategier, kommuniaktion, web,
HR, forretning...
93
Udforsk
Vision/mål
Koncept
Forankring
Handling
UDFORSK
få viden/uviden
identificer
muligheder
Deltag!
Udfordringer
Hvad er det for et problem
vi vil løse med sociale
medier? kontekst?
situationer?
96
Målgruppe?
Hvem er de? Hvor er de?
Hvad laver de i de sociale
medier? Er de allerede i
netværk? Stakeholders?
97
Hvad er allerede socialt
Er der allerede social
praksis eller adfærd? Er der
allerede netværk? Hvad
kan blive mere socialt?
98
3 step audit - udforsk!
1. Prøv det. Kom igang med
sociale medier selv. intern/
eksternt
2. lav research gennem sociale
medier - spørg derude
3. observer/lyt
99
Vision/mål
Muligheder -> Mål
Åben horisonten
Social foran alt
Visionen
Hvordan ser jeres uddannelse
ud om 10 år?
Vil I gerne forme det?
SWOT!
101
Muligheder
Paradigme skift .->
mulighedsrum
Alt er muligt -> konsekvens
Prioritere - nu -> senere
102
Kontrakt
Hvad kan vi gøre socialt?
Hvad kan deles? hvad kan
åbnes op? Hvem kan tale/
deltage i organisationen?
103
Forretning
Hvad vil vi gerne opnå
gennem sociale medier?
Hvad er en succes?
Hvilke andre mål, værdier
understøtter det sociale?
104
3. steps
1. Prøv det af, lær af de
bedste.
2. Kommuniker visionen ->
Call to action!
3. Opsæt mål for visionen.
105
Koncept
Social design
Gør det konkret
Prototype det
Social design
Budskab - hvad skal
kommunikeres? Hvordan?
hvor? og hvornår? Tag noget I
allerede gør og gør det socialt!
107
Social design
Tegn/beskriv det! Hvad skal
deltagerne opleve? Hvor skal
de opleve det? Hvad er det
"sociale objekt"?
108
Platform
Vælg platforme. Eksterne eller
egne? Flere eller en? hvordan
spiller det sammen med andre
"platforme" - website, identitet,
marketing.
109
Brug nettet
Samle stemmerne. Træk
indhold til jer! Link ud til
der hvor det sker!
110
Tænk nye formater
Gør det til noget nyt.
Blogs, video, lyd, billeder,
opdateringer, pip, slides,
kommentarer, rating.
111
Prototype
Start simpelt. Byg det hurtigt.
Undgå et IT-projekt!
lav en "god nok" model?
Prøv det af. Lær. inviter ind. byg
det om. Lær. tilpas. inviter ind.
Lær. byg om. Lær. tilpas.
112
Social design
Tegn/beskriv det! Hvad skal
deltagerne opleve? Hvor skal
de opleve det? Hvad er det
"sociale objekt"?
113
3 steps - Koncept
1. Skab rammer fremfor
indhold
2. Tænk i scenarier, planlæg
for det bedste.
3. Prøv det af og tilpas det
114
FORANKRING
Uddannelse
Governance
Guidelines
Ejerskab
Gør det til et fælles ansvar.
Distriburer samtalen. Giv det
frit. Sæt rammerne op. Skab
ejerskab for
kommunikationen.
116
Guidelines
Giv tillid men vis også vejen.
Forklar hvad I gerne vil have til at
ske. Uddanne og sætte reglerne
op så det virker motiverende.
Beløn når nogen gør noget.
117
Uddannelse
Skab et sted hvor man kan lære.
Forklar og vis værktøjerne. Lav
en værktøjskasse.
118
Start nedefra, med støtte oppefra
Find og aktiver de som vil og kan.
Sælg deres engagement opad.
119
3 steps - forankring
1. Del ud og skab ejerskab
2. Åben op og intervener hvis
nogen træder over
3. Uddannelse gennem udbredelse
120
Handling
Lancer / markedsfør
Skaler op - Intensiver
bliv ved
Lancering
Udbred gennem netværk.
Inviter ind og lad andre
invitere ind. Seeding.
122
Gør det til en del af dagligdagen
Integrer det i undervisningen, til
møderne. Tænk det ind overalt.
123
Brug alle kanaler
Tænk det sociale ind i alle
kanaler. Nyhedsbreve,
hjemmesiden, plakater, events.
124
Systematiser
Pas på med for mange spredte
initiativer. Systematiser. Lav
ansvarspersoner for at andre gør
noget. Beredskab
125
Hold fast og bliv ved
Giv ikke op. Anerkend at det
tager tid.
126
Invester med tid
Den største udfordring er tid. Gør
det til en del af arbejdet. Del det
op. Bryd det ned i mindre bidder.
127
FROKOST
128
Gruppe 30 minutter
Hvordan kan I bruge sociale
medier til engagemet af
målgruppen?
Hvad kan vi gøre mere!
Kom tilbage
med 2-3 konkrete
tiltag
Overvej:
Call to action? - Hvorfor
Deltagere - Hvem
Platforme - Hvor
Idé - Hvad
Lancering - Hvordan
Forankring - Hvordan
Gruppe 30 minutter
Find 2-3 konkrete
tiltag
15.40 Fremlæg for de
andre
tak :)
martin@socialsquare.dk
133

More Related Content

Socialsquare: Markedsføring af uddannelse via sociale medier