際際滷

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societingcome progettare, sviluppare
e far crescere linnovazione sociale
Cosa 竪 linnovazione?
Guardare il mondo
da unaltra prospettiva!
Dove si fa linnovazione?
Nelle universit e dentro i laboratori
delle grandi societ?
Non 竪 pi湛 possibile!
Dove si fa linnovazione?
Linnovazione si fa ovunque ci sia
qualcuno che abbia voglia
di cambiare il mondo
INTELLIGENZA
Capire
Intelligenza collettiva
Capire insieme
3 LIVELLI
laboratori
di ricerca
aziende
prodotto
stato
welfare
servizi sociali
servizi sanitari
monitoraggio
e pressione
partiti
sindacati
organizzazizoni
tre sfere separate
in cui ognuno lavora per
la sua sussistenza
INNOVAZIONE SOCIALE
Approccio pragmatico ai problemi
sociali, che applica tecniche
manageriali per risolvere problemi
nel presente, senza badare molto
allorizzonte ideologico
o alla correttezza politica
INNOVAZIONE SOCIALE
innovazione socializzata
che crea nuovi saperi tecnici
o organizzativi
INNOVAZIONE SOCIALE
Ripensare i nostri sistemi di produzione
materiale in un modo da integrare il riciclo e il
recupero come un elemento centrale.
Dobbiamo ripensare i nostri sistemi di trasporto,
di produzione energetica, di produzione
e consumo agroalimentare, basato sulla
sostenibilit e sulle possibilit che offrono
le nuove tecnologie per soddisfare
i veri bisogni umani.
INNOVAZIONE SOCIALE
Nelleconomia classica
il driver principale del processo di innovazione
竪 il mantenimento del vantaggio comptetitivo.
Nelleconomia delle relazioni (sociali)
il principale driver di innovazione
竪 linsoddisfazione sociale.
REALT CONNESSA
in un mondo complesso e connesso
servono nuovi modelli di analisi
e proposte partecipate
in cui i ruoli siano contagiati
Consumatore e Produttore
diventano la stessa cosa, o meglio
partecipano allo stesso processo
in egual misura
GRANDI INNOVAZIONI
I Social Network (45%)
Gli Smartphone(41%)
Lutilizzo del Laser in medicina e
recupero del patrimonio artistico (38%)
La Tecnologia Usb (33%)
Il Gps (29%)
La stampa 3D (26%)
Wikipedia (23%)
Le auto ibride (22%)
LiPod (19%)
La mappatura del genoma umano (17%)
RIVOLUZIONE
Social Media Revolution
CARATTERISTICHE
la centratura sui bisogni emergenti
a livello di persone, relazioni,
organizzazioni, comunit, societ,
reti e sistemi, piuttosto che lesclusiva
attenzione ad un mercato
CARATTERISTICHE
il forte uso di networks ramificati
per sostenere e gestire le relazioni,
aiutati da ogni forma possibile di
comunicazione
CARATTERISTICHE
la presenza di elementi propri
delleconomia informale, delluso
gratuito (almeno per alcuni fruitori)
e delleconomia del dono
CARATTERISTICHE
la ridefinizione dei confini tra
produzione e consumo che diventano
sfocati e fanno emergere
il protagonismo dei soggetti
co-produttori e non solo consumatori
CARATTERISTICHE
lenfasi che viene data alla
collaborazione, alla partecipazione
attiva, alla cura e alla manutenzione
piuttosto che al consumo
irresponsabile usa e getta
CARATTERISTICHE
un forte ruolo dei valori e degli
obiettivi associati alla responsabilit
per le azioni a livello di singolo
ed organizzazione
CARATTERISTICHE
lorientamento sistematico alla
valutazione degli effetti sociali
piuttosto che delle sole performance
economiche e finanziarie
CARATTERISTICHE
forte ruolo di valori e obiettivi
di lungo periodo, che mettono
al centro gli individui e quindi la
dimensione umana
www.destinazioneumana.it
VISIONE
CARATTERISTICHE
La complessit viene distribuita
creando responsabilit
verso i margini, verso i manager locali,
verso i cosumatori, i cittadini
SISTEMA DISTRIBUITO
#goon
Guardami
CO-CREAZIONE
il ruolo del consumatore
竪 passato da essere passivo a
trasformarsi in un soggetto attivo,
come non solo portatore ma anche
creatore dei suoi stessi diritti
Nuove relazioni
Nelleconomia sociale
quello che cambiano non sono
i prodotti o i servizi ma le relazioni.
ETNOGRAFIA
DIGITALE
COMMUNICATION
ADV / DESIGN
BRAND
REPUTATION
CROWD
SOURCING
SOCIAL
INNOVATION
CUSTOMARE
SATISFACTION
TREND
WATCHING
LOCATION
BASED INSIGHT
PRODUCT
INNOVATION
Nuovi Strumenti
Human social network analysis
ed etnografia digitale
per lanalisi del mercato
Dal posizionamento al sense providing:
definizione di driver emozionali e
motivazionali dei consumattori, valutazione
di engagement e digital reputation del brand
Nuovi Metodi
Dalladvertising alladvertainment
attraverso lo storytelling
Dalla persuasione al coinvolgimento
emozionale attraverso il racconto
Due belle storie
GoOnBasilicata
AQUA2015
Modello SOCINN
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
In questo primo livello sono inclusi tutti quei fattori
che sottolineano il bisogno di innovazione come le crisi,
il taglio alla spesa pubblica ecc.
Questo momento implica una diagnosi del problema
e una stesura delle domande che indirizzeranno la ricerca
di modo che vengano evidenziati non solo le indicazioni superficiali,
ma anche le cause profonde della questione, e porre la giusta
domanda significa essere a met del cammino
verso la giusta soluzione.
In altre parole, questo livello consiste nellandare
al di l dei meri segnali che la questione
mostra a prima vista, al fine di identificarne le cause prime.
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Crisi Efficienza nei risparmi Scarso Rendimento
Nuove tecnologie Nuovi riscontri scientifici
Agopuntura urbano
scintilla
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Bisogna riconoscere i problemi attraverso formule
partecipate in cui le comunit immaginano se stesse
e riescano ad individuare i nodi di compresione
(capacit dintendere e giustificare
sul piano spirituale, pratico, affettivo)
ispirazione
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Primo passo per prospettare soluzioni.
Nel nostro caso lidea 竪 di arrivare ad una diagnostica
in cui si mettano in relazione pi湛 visioni differenti.
Immaginate di pianificare urbanisticamente una
citt e di farlo attraverso lapporto di registi,
scultori, creativi, architetti, ingegneri,
medici, comunicatori
diagnosi
Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
SoundtrackNon finir - I Cani
Proposte e idee
Chi non ha risposte si salver forse con una domanda,
se sapr sceglierla bene
Proposte e idee
Co-Design
Si attivano dei gruppi di lavoro interdisciplinari
dove ad orchestrare i lavori sar un tecnico
specializzato per facilitare i processi
Proposte e idee
Pensiero Laterale
risoluzione di problemi logici attraverso
losservazione da diverse angolazioni
Proposte e idee
Open Innovation
mettere insieme le idee delle persone
innescando collaborazione, condivisione,
decentralizzazione, trasparenza dei processi,
pluralit dei partecipanti
Global Ideas Bank
Matera 2019
Meetup.org
Builup
Proposte e idee
SoundtrackWide Open - Chemical Brother
Prototipi + Esperimenti
La logica di Arduino
e della stampa 3d
applicata ad ogni processo.
Un Esempio sono Wikitalia
e Rete Digital Champion
(per garantire applicazione
sui territori)
Prototipi + Esperimenti
Per trovare i finanziamenti
si pu嘆 fare leva sul
crowdfunding,
finanziamtni pubblici,
investitori privati.
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackGiorgio by Moroeder - Daft Punk
Sostegno e Sviluppo
Al di fuori del settore pubblico,
sostenere unidea implica sei elementi chiave
1) un modello di business che mostri come limpresa
possa diventare sostenibile
2) un modello di governo che fornisca una chiara mappa di controllo,
di responsabilit e di tutela
(anche per proteggere lidea qualora avesse successo)
3) risorse finanziarie per per creare capitale nel breve periodo
e assicurare guadagni nel futuro
4) un network e una strategia di comunicazione
per sviluppare il capitale relazionale
5) un modello di staff che includa anche il ruolo dei volontari
6) un piano di sviluppo per sistemi operazionali
Sostegno e Sviluppo
Molte imprese sociali devono
coniugare apertura e collaborazione
con la sopravvivenza finanziaria, considerando che
a volte condividere il proprio know-how porta
guadagni indiretti.
Sostegno e Sviluppo
Nelle imprese sociali i modelli di business seguoino
strade LATERALI, modelli che creano un valore
per i clienti a modelli simili a quelli del web che
condividono saperi e propriet intellettuali.
Parola Chiave: OPEN INNOVATION
e passaggio sostanziale
dal mondo del marketing
al societing
MARKETING o SOCIETING
SOCIETING
TUTTA LA VITA
Nella societ intesa come un
insieme di trib湛, solo remando
tutti nella stessa direzione si vince.
Passiamo, cos狸, dallimpresa
come soggetto economico
allimpresa come soggetto sociale.
Sostegno e Sviluppo
cooperative di comunit
imprese che tendono a massimizzare il beneficio
collettivo e sono orientate a rispondere
ai bisogni di una pluralit di soggetti
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackOver The Rainbow - Judy Garland
Diffusione e Ascolto
Secondo lex presidente degli Stati Uniti
dAmerica Bill Clinton,
quasi tutti i problemi da qualcuno,
da qualche parte, sono gi stati risolti.
La sfida del 21属 secolo 竪 di scoprire che
cosa funziona e adattarlo
Diffusione e Ascolto
Human Social Network Analysis
Diffusione e Ascolto
Ascoltando i mercati
Analisi di engagement e di performance
dei contenuti pubblicati;
Analisi della comunit dei fan.
DALLA PERSUASIONE
ALLENGAGEMENT
DALLA PROMOZIONE
AL RACCONTO
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackSimply Beautiful - Jos竪 James
Cambiamento del sistema
Le strategie per linnovazione di sistema includono:
1) la progressiva formazione di coalizioni
che riuniscono partner differenti
2) un intensivo processo di costruzione
di diagnosi e visioni condivise sforzi per far crescere
una massa critica di esempi pratici
3) nuovi diritti
4) gruppi di professionisti con nuove competenze e abilit
5) abbattimento delle tecnologie tradizionali che frenano una
dirompente innovazione
6) mezzi legali e regolatori per permettono il cambiamento
7) rinforzare i beneficiari del nuovo sistema
Il gioco delle 6C
Cost reduction
(riduzione dei costi)
Il gioco delle 6C
Capability
(opportunit)
Il gioco delle 6C
Competitive
advantage
(vantaggio sociale competitivo)
Il gioco delle 6C
Communications
improvement and
interation
(miglioramento
della comunicazione
e delle interazioni)
Il gioco delle 6C
Control
(controllo con
letnografia digitale)
Il gioco delle 6C
Customer service
improvement
(miglioramento dei servizi
alla comunit)
Prototipi + Esperimenti
SoundtrackLudovico Einaudi per GreenPeace
Michele Cignarale
@miccign
Grazie

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