Sociālie mediji: biznesa iespējas
•
2 likes•2,480 views
Sociālie mediji - to sniegtās iespējas un arī riski. Kā pareizi izvēlēties piemērotāko taktiku un rīkus biznesa iespēju meklēšanai, kā arī citi jautājumi.
Sociālie mediji: biznesa iespējas
- 1. Sociālie mediji jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji www.koronevskis.lv Klausies Rīkojies Izvērtē
- 2. Kur ir sociālo mediju bizness? Ienākumi (iespējas) Zaudējumi (riski) Sociālie mediji Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 2 | 65 www.koronevskis.lv
- 3. ! Sociālie mediji NAV pārdošanas rīks. Sociālie mediji IR viens no mārketinga rīkiem. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 3 | 65 www.koronevskis.lv
- 4. Pareiza rīku izvēle Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 4 | 65 www.koronevskis.lv
- 5. Kolektīvā iepirkšanās Intensīva piedāvājumu reklāma sociālajos medijos Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 5 | 65 www.koronevskis.lv
- 6. Google AdWords reklāmas • Kontekstuāla reklāma Google rezultātos; • Plašas iespējas, detalizēta statistika; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 6 | 65 www.koronevskis.lv
- 7. Affiliate jeb partneru mārketings • Iespēja nodot pārdošanas funkciju citiem, daloties ar peļņu; • Eksperti var izmantot sociālos medijus; • Nepieciešami stingri noteikumi zīmola aizsardzībai, ko drīkst un ko nē; • Lattelecom – populārākā programma; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 7 | 65 www.koronevskis.lv
- 8. Sociālie mediji Komunikācija starp cilvēkiem, saruna Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 8 | 65 www.koronevskis.lv
- 9. Komunikācija sociālos medijos Organizācijas iesaistes līmeņi: - Ignorēju notiekošo; - Klausos (monitorings); - Klausos un atbildu; - Runāju, klausos un atbildu; - Runāju, klausos, atbildu un rīkojos; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 9 | 65 www.koronevskis.lv
- 10. Katrs ir unikāls Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 10 | 65 www.koronevskis.lv
- 11. ! Zīmoli ir iesaistīti sociālo mediju sarunās - vai to vēlas zīmola īpašnieks vai nē. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 11 | 65 www.koronevskis.lv
- 12. Vilciens aizies arī bez Tevis.. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 12 | 65 www.koronevskis.lv
- 13. ! Monitorings Բī Komunikācija Mērķi Auditorija Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 13 | 65 www.koronevskis.lv
- 14. Ko par mani runā? Situācijas izpēte Organizācija Internetā un sociālajos medijos Monitorings Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 14 | 65 www.koronevskis.lv
- 15. Sociālo mediju monitoringa iespējas • Internet vides un sociālo mediju monitoringa rīks Webradar; • Google Alerts – bezmaksas rīks; • Darbinieks (komunikācijas konteksts); Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 15 | 65 www.koronevskis.lv
- 16. • Izveidots Latvijas tirgum, daļa no LETA mediju monitoringa piedāvājuma; • Monitorē portālus, blogus, twitter, Latvijas facebook lapas, forumus u.c. • Ātrums un precīza informācija; • Maksas produkts; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 16 | 65 www.koronevskis.lv
- 17. • Pasaules internet monitorings; • Bezmaksas produkts; • Nav «caurspīdīgs», rezultātus sūta dažādos laikos; • Zemāka rezultātu precizitāte, veci ieraksti; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 17 | 65 www.koronevskis.lv
- 18. Biznesa iespējas klausoties • Pārdot; • Konkurentu aktivitāšu analīze; • Klientu ieteikumi; • Inovatīvi uzlabojumi esošos produktos; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 18 | 65 www.koronevskis.lv
- 19. Lietotāju ieradumi vs Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 19 | 65 www.koronevskis.lv
- 20. 90-9-1 aktīvi piedalās satura 1% veidošanā lietotāju dažkārt rada 9% jaunu saturu; lietotāju lasa, meklē, 90% dažkārt pievieno komentārus; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 20 | 65 www.koronevskis.lv
- 21. Mērķi un stratēģija Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 21 | 65 www.koronevskis.lv
- 22. Sociālo mediju izmantošanas mērķi • Pārdošanas kanāls; • Zīmola atpazīstamība; • Klientu atbalsts; • Veicināt pozitīvas klientu atsauksmes; • Izplatīt svarīgus uzņēmuma jaunumus vai nozares aktualitātes; • Papildinājums mārketinga kampaņai; • Uzlabot Google meklēšanas rezultātus; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 22 | 65 www.koronevskis.lv
- 23. Izvērtējiet prioritātes Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 23 | 65 www.koronevskis.lv
- 24. Pārdošanas kanāls Sociālie mediji Sociālie mediji var piesaistīt potenciālo klientu uzmanību un raisīt interesi, palielinot pārdošanas iespējamību. Maza daļa no uzrunātās auditorijas sasniegs tai izvirzīto mērķi! Izvirzītais mērķis » Pārdot Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 24 | 65 www.koronevskis.lv
- 25. Auditorija: sociālajos medijos Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 25 | 65 www.koronevskis.lv
- 26. Auditorija: sociālajos medijos • Kas ir jūsu galvenā auditorija? (Viedokļu līderi, nozares eksperti, žurnālisti, lasītākie blogeri, slavenības, darbinieki) • Esošā vai jauna? • Noteiks to, kurus sociālo mediju kanālus izmantot visefektīvāk; • Dažādiem auditorijas segmentiem atšķirīgi mērķi, komunikācija; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 26 | 65 www.koronevskis.lv
- 27. Komunikācijas centrā.. Organizācija Zīmols Tehnoloģija Personība Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 27 | 65 www.koronevskis.lv
- 28. Pielāgojies vai esi atraktīvs! • Apmierini (potenciālo) klientu vajadzības; • Auditorijai uzticams, noderīgs saturs; • Sniedz vajadzīgo atbalstu, atbildi uz jautājumiem • Līdzdarbojies un veido savstarpējo uzticēšanos; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 28 | 65 www.koronevskis.lv
- 29. Piemērs: Bite.lv Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 29 | 65 www.koronevskis.lv
- 30. Vajadzība: cilvēku atsauksmes • Rekomendācijas no draugiem; • Citu cilvēku atsauksmes, pieredze; • Blogi, specifiskie portāli, neatkarīgi apskati; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 30 | 65 www.koronevskis.lv
- 31. Lietotāju atsauksmes, ieteikumi Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 31 | 65 www.koronevskis.lv
- 32. Twitter ieteikumi Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 32 | 65 www.koronevskis.lv
- 33. Pielāgojies vai esi atraktīvs! 1) Pareizie cilvēki (auditorija); 2) Interesanta ideja (saturs); 3) Atbilstošs konteksts (laiks & kanāls); Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 33 | 65 www.koronevskis.lv
- 34. Atraktīvs piemērs: Maxima Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 34 | 65 www.koronevskis.lv
- 35. 侱پ: Online diskusija pārceļas offline! Labs gājiens.. Oho! Lūk, tas gan ir ļoti stilīgs solis no @maximaveikals! Nu, Maxima, tas jau ir jauki.. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 35 | 65 www.koronevskis.lv
- 36. Rimi tortes sociālo mediju dienā Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 36 | 65 www.koronevskis.lv
- 37. Mēģinājis atkārtot redzēto.. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 37 | 65 www.koronevskis.lv
- 38. .. Twitter Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 38 | 65 www.koronevskis.lv
- 39. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 39 | 65 www.koronevskis.lv
- 40. Blogs vai Twitter? • Sociālajiem medijiem Google rezultātos ir augsti reitingi; • Twitter ieraksti ir īstermiņa vēstījumi; • Blogu ieraksti ar unikālu saturu ilgtermiņā piesaista lielāku auditoriju; • Neierobežots potenciālo apmeklētāju skaits; • Jo ātrāk ir ieraksts par karstu tēmu, jo vairāk apmeklētāju. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 40 | 65 www.koronevskis.lv
- 41. Nišas blogi • Blogs, kurš ir veltīts noteiktai tēmai, nozarei; • Izvietojiet reklāmu, saites; • Piemēri: Krizdabz.lv Labsalus.lv, Refresh.lv/blog, Kakao.lv Defense.lv Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 41 | 65 www.koronevskis.lv
- 42. Viena bloga ieraksta anatomija 20.08.2010. ~ 700 apm. / mēn. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 42 | 65 www.koronevskis.lv
- 43. Daļa no organizācijas komunikācijas Twitter YouTube Facebook Komentāri Draugiem.Lv Lapa Forumi Blogs Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 43 | 65 www.koronevskis.lv
- 44. • Saites no twitter, facebook, forumiem, google meklētāja .. • Piesaistiet klientus/apmeklētājus savai «bāzei» (mājas lapa, blogs, e-veikals); • Radiet apmeklētājiem vērtīgu, saistošu saturu vai piedāvājumu; • Sava statistika, apmeklētāju analīzes rīki (Google analytics, piwik, heatmaps uc.) Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 44 | 65 www.koronevskis.lv
- 45. Sociālo mediju virzīšana • Nedublējiet saturu, bet izplatiet saites un virziet uz pamatlapu (Twitterfeed serviss); • Pievienojiet iespēju dalīties ar mājas lapā izvietoto saturu (shareThis, ieteikt draugiem); • Informējiet lietotājus par saviem sociālo mediju profiliem; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 45 | 65 www.koronevskis.lv
- 46. Sociālo mediju platformu izmantošana • Draugiem.lv un Facebook lapas, YouTube kanāls; • Auditorijai ierasta vide, pazīstama mājas lapa, personalizācijas iespējas; • Tehniskās iespējas, autorizācija, aplikācijas; • Lietotāju tīkls informācijas izplatīšanai (patīk, ieteikt draugiem, retvītot, saņemt jaunumus u.c.); • Iekļauta statistika; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 46 | 65 www.koronevskis.lv
- 47. Swedbank | Uzņēmuma lapa Sekotāji: 165 039 Akcija: Krājējs var Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 47 | 65 www.koronevskis.lv
- 48. Selga | Produkta lapa Sekotāji: 75 836 Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 48 | 65 www.koronevskis.lv
- 49. Selgas vafeļu piemērs Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 49 | 65 www.koronevskis.lv
- 50. Selga: lietotāju radīts saturs Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 50 | 65 www.koronevskis.lv
- 51. Բī Portāli Twitter Blogi jaunas zināšanas (biznesam noderīga informācija) Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 51 | 65 www.koronevskis.lv
- 52. Բī • Informācijas analīze atbilstoši izvirzītajiem mērķiem; • Komunikācijas rezultātu novērtējums: Lietotāju ieteikumu apkopošana, ierakstu novērtēšana, sasniegtā auditorija, mājas lapas statistika u.c. metrikas; • Atbilstoša rīcība uzlabojumu ieviešanai; • Nepārvērtēt ietekmi; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 52 | 65 www.koronevskis.lv
- 53. Sociālo mediju riski • Negatīva informācija; • Nepatiesu faktu izplatīšana; • Iekšējā informācijas noplūde; • Komunikācijas kļūme; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 53 | 65 www.koronevskis.lv
- 54. Latvijas mobilais reportieris Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 54 | 65 www.koronevskis.lv
- 55. Blogu raksti Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 55 | 65 www.koronevskis.lv
- 56. Iekšējās informācijas noplūdes Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 56 | 65 www.koronevskis.lv
- 57. Darbinieku video un foto Norādiet darbiniekiem, ko drīkst un ko nedrīkst publicēt sociālos medijos, izplatīt ārpus darba vietas. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 57 | 65 www.koronevskis.lv
- 58. Zīmolu ‘ķengas’ Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 58 | 65 www.koronevskis.lv
- 59. Nikon neveiksme «Fotogrāfs ir tik labs, cik labs ir viņa foto aprīkojums..» Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 59 | 65 www.koronevskis.lv
- 60. Pirmie soļi nezināmajā Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 60 | 65 www.koronevskis.lv
- 61. Pirmie soļi sociālo mediju vidē • Iepazīstieties ar citu pieredzi sociālo mediju vortālā Webradar.lv; • Izvērtējiet citu pieredzi, pārņemiet labāko; • Izveidojiet testa kontus, profilus – «smilškastes», bez zīmoliem; • Vajadzības gadījumā piesaistiet konsultantu ar pieredzi; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 61 | 65 www.koronevskis.lv
- 62. Kāja durvīs.. Laicīgi rezervēt zīmolus, uzņēmuma nosaukumus sociālajos medijos: twitter, facebook, draugiem.lv, web domēni .lv un .com Digi.lv Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 62 | 65 www.koronevskis.lv
- 63. Bit.ly saišu statistika 40 min = Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 63 | 65 www.koronevskis.lv
- 64. ٲŧ徱 • Sociālo mediju monitoringam; • Satura daudzveidībai; • Google Adwords Atslēgvārdu bezmaksas rīks; Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 64 | 65 www.koronevskis.lv
- 65. Paldies! LETA mediju monitorings un WebRadar demo http://monitorings.leta.lv Vortāls sociālo mediju aizrautajiem http://www.webradar.lv Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 65 | 65 www.koronevskis.lv
- 66. Sociālie mediji – jaunas biznesa iespējas Edgars Koroņevskis Internet komunikācija & sociālie mediji 03.11.2011 66 | 65 www.koronevskis.lv