1. Arie Rukmantara
Konsultan Hubungan Media dan Komunikasi Risiko
Anggota Tim Ahli Komunikasi Komnas FBPI
Disampaikan pada Seminar SOP Pusat Manajemen Komunikasi
Krisis
2 Desember 2009
FULL FRONTAL PR
3. Komunikasi Krisis?
Komunikasi yang ditujukan untuk menghadapi
situasi krisis.
Untuk memegang kendali informasi dan
menggerakkan pihak terkait, media atau
masyarakat.
Komunikasi ini antara lain memberikan instruksi
tentang apa yang harus dilakukan masyarakat
dalam menghadapi situasi krisis.
Komunikasi para pihak pelaku pengendalian
lebih kerap dianggap sebagai bagian dari
koordinasi.
4. Apa yang Dibutuhkan?
Pusat Media/ Media Center :
1. Situation
Room/Command and
Control Room
2. Briefing Room
3. Press Room
5. Apa yang Dibutuhkan?
Setiap sentra media mempunyai:
Koordinator
Juru Bicara
Tim penulis
Editor
Juru Bahasa/Penerjemah
Surveilans Komunikasi (anggota tim Sentra media
yang menjadi bagian Tim Gerak Cepat)
Web Master
Lay out Designer
Petugas Media Monitoring
Teknisi Teknologi Informasi (TI).
6. Apa yang Dibutuhkan?
Juru Bicara:
Anggota Command and Control
Ditunjuk oleh para pemutus kebijakan
Memiliki pengalaman berbicara di depan
publik
Dapat tetap tenang menghadapi berbagai
situasi atau tekanan
Dapat cepat memahami informasi dan
situasi
HANYA MENGELUARKAN KATA-KATA/
PERNYATAAN POSITIF
8. Peran Media
Memahami dan
memberitakan dengan
tepat (kualitas)
Tingkat perhatian
masyarakat = tingkat
perhatian media
(kuantitas)
9. Tips
Apa yang perlu dilakukan: Buat Jurnalis
Penasaran
Kalau ingin berita: Bisikkan Saja
Cobalah segala cara: Ikuti Insting, Apa yang
jadi Berita buat Anda, adalah berita buat
Media
Jauhi buat citra Tahu Segalanya, Punya
Semua Jawaban
10. Saluran Komunikasi Alternatif /
Bahan Pemberitaan Pers
Surat/pengumuman resmi pemerintah
TV
Radio
Orari
Tempat ibadah
Banner
Flyer
SMS blast
Dan sarana komunikasi informasl dan tradisional
lainnya
