�ݺ�ߣ

Facebook Kampanje
Julen 2012

Mål
● Øke interessen for gode gamle spill
● Gjøre merkevaren bedre kjent i Norge
● Skape spennende og positive relasjoner til
merkenavnet
● Skape assosiasjoner med merkenavnet :
○ Kvalitet
○ Nostalgi
○ Gjenopplevelse
○ Moro
○ Billig! / Tilbud!
● Øke salget for Good Old Games i Norge!

Målgruppen
● Eldre og yngre gamere mellom 24 og 45

● De som savner de gode gamle spillene som
ikke fungerer lenger på win7/8 (men gjør det
via "portene" til GOG)

Kampanjen
Kampanjen går ut på å skape aktivitet, interaktivitet og
engasjement hos målgruppen. Den skal foregå over en måned -
desember. Dette er tiden da nostalgien og minnene om de gode
gamle tidene med de gamle spillene ligger dypt i hjernebarken
på nye og gamle kunder og det samsvarer med høytiden også. Julen 2012
> Det vil foregå en nedtelling over ti dager forut for initiativet med "teasers" og "sneak peaks" på hva som kommer til å dukke opp og youtube
reklamevideo for kampanjen.
> Kampanjens hovedfokus vil foregå via en digital julekalender på GOG Norge sin facebook side med unike tilbud på gamle kvalitetsspill i
lukene. Det vil også være mulig å kjøpe for å gi bort spill (digital gave), til folk til jul med forsinkelse slik at spillkodene blir sendt via mail på
juleaften til mottagerene hvis ønskelig.
> Videre skal det arrangeres konkurranser hvor man må finne ut hvilket spill det er skjermdump av (postes på facebook siden), og morsomme
polls/quizer. Det skal også postes videoer med store øyeblikk i spillhistorien for å ta tilhengerene og mulige kunder tilbake til den gode tiden de
opplevde for lenge siden for å friste. Ytterligere er det viktig å poste anmeldelser av spill så folk kan prøve det de aldri fikk prøvd tilbake i tid.
Man må også spørre folk via polls hvordan de ville rangert de beste gamle spillene.
> Det må settes fokus på å ha ansatte på skift for kommentarer og moderering av facebook siden slik at GOG viser seg fra sin beste og mest
serviceinnstilte side.
> Ikke hele sortimentet vil være tilgjengelig via tilbudene, men det kan være lurt å kjøre en "glemt julegave"-kampanje i kampanjen rett før
juleaften der man spør kundene om de vet hva de skal gi bort til jul og har de glemt noen?
> Det kan også poengteres at julegave til seg selv er lov!
> Da bør det være generaltilbud på de fleste varene slik Steam (en annen digital spillbutikk tilbyr i høytidene - nyere spill). De kjører tilbud ikke
på spill, men på spillselskapenes portofølje hvor hele katalogen deres er på tilbud i alt-i-ett-pakke eller mindre pakker. Dette er lurt fordi det gjør
at man kan dumpe varer man nesten ikke tjener penger på inn i pakkene og kamuflere fullprisen for de mer populære spillene ved at kundene
får et godt tilbud på hele portoføljene (spillselskapenes portoføljetilbud bør være avgrenset av tid for maks engasjement). Dette kan ende med
shoppingspree og sterkt press på GOG Norges nettside. Dette kan regnes for goodwill og vil skaffe mange tilhengere og likes.

Forarbeid
● Facebook siden må "sprites opp" for jul og kampanjen.
● Videoer og bilder må redigeres og ferdigstilles
● Anmeldelser, konkurranser og polls må klargjøres og ferdigstilles
● Sikre båndbredden på sidene som håndterer facebooktilbudene hos GOG
NORGE
● Det kan opsjonelt lages noen klassiske små flashspill som space invaders
ol. inn i facebook siden for overraskelsemoment - interaktivitet
● Tilbud, Julekalenderen og portoføljetilbud må lages og forberedes
● Forberede ansatte for kampanjen
● Lage og forberede tweets

Etterarbeid
● Benytte Facebook Insight til å måle likes før og etter kampanjen
● Sammenligne GOG NORGES sosiale media strateg med inntjeningen på
kampanjen i form av RUI (Return Of Investments) / ROC (Return On
Conversations)
● Forberede facebook siden til julesalg etter jul
● Fjerne kalender, tilbud og juleprofil
● Spørre tilhengerene hva de syntes om julekampanjen og avhold polls :
○ Var det noe de savnet?
○ Er dette noe som må gjentas?
○ Osv

Verktøy

● Facebook
● Youtube / vimeo
● Twitter
● GOG NORGES nettside
● Google Analytics
● Facebook-Insight

Ressurspersoner
● Kampanjeleder er Facebook administratoren.
● Kampanjeteamet består av ITavdelingen, PR-avdelingen, og
Facebook/Twitter teamet til GOG NORGE.
● Ledelsen har det overordnede ansvaret med kampanjetilbud,
julekalenderen og portoføljetilbudene. De har også ansvar for forhandlinger
med spillselskapene om tilbudene.

Ansvarsforhold
Etiske retningslinjer som ellers er i samfunnet må overholdes. GOG NORGE har en politikk hvordan deres ansatte skal opptre i
sosiale media som beskriver en åpen, saklig, hyggelig, hjelpsom, høflig og ydmyk serviceinnrettet dialog og holdning med andre
mennesker.
GOG NORGE må avklare deres begrensninger til kampanjen ovenfor Facebook siden det ikke er lov å holde kampanjen rett på
facebook vil linker til GOG NORGEs nettside bli gitt. Derfor vil kampanjen deles mellom Facebook og GOG NORGEs nettside.
Dette er innenfor Facebooks policy.
Det er lov å kjøre konkurranser på Facebook, men ikke med kjøp som forutsetning for deltagelse.

Risikoanalyse
● Deltagere i konkurransene kan reagere negativt på konkurransene. -
Vinnere må synliggjøres (etter personvernlovens ordlyd).
● Facebook siden kan bli utsatt for hacking
● Nettsiden til GOG NORGE kan gå ned hvis ikke nødvendig båndbredde
blir gjort tilgjengelig på avtale med GOG NORGEs ISP
● Tilbudene kan bli snappet opp av facebook brukere fra utlandet - dette kan
ikke GOG NORGE ta stilling til - det er et internasjonalt selskap på nett
● Facebook kan reagere på kampanjen om ikke spillereglene er observert -
noe de skal
● Det kan bli problematisk å svare alle tilhengerene på Facebook siden -
dette må tas hensyn til og nødvendig personale må forberedes til arbeidet
● Digital julegave til andre må gjøres rede for slik at tilhengere og kunder
forstår hvordan det foregår
● GOG NORGEs ledelse må avklare kampanjen med spillselskapen slik at
det ikke blir rettslig omgang hvis det er uoverenstemmelser

�ݺ�ߣ

Sosiale media ø5.01 gog

Recommended

More Related Content

Similar to Sosiale media ø5.01 gog (20)

Sosiale media ø5.01 gog